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社区卫生服务中心工作制度与人员岗位职责 工作管理制度和人员岗位职责 XXX社区卫生服务中心 2022年2月20日 行政管理制度 1.在地方政府和卫生行政部门领导下，为社区家庭和居民供应公共卫生和基本医疗服务，仔细落实各项卫生工作指标。 2.接受卫生行政部门的监督管理及各专业防治、保健机构的业务指导。 3.每年第四季度完成本年度工作总结及制定下一年度工作安排，并报上级卫生行政部门。 4.建立和完善规章制度，每年至少检查一次执行状况，并提出可持续改进措施。 5.建立请示报告制度。遇各类重大事项及突发事务，刚好向主管领导、上级卫生行政部门请示报告。 6.建立例会制度。每月至少召开一次主任办公会、科主任会；每半年至少召开一次辖区街道办事处（社区居委会）协调会，刚好传达上级有关部门的政策和精神，解决工作中存在的问题，部署详细工作。 7.建立总值班制度。机构每日设专人负责处理医疗、行政事宜，并刚好传达上级指令、处理紧急状况等。 8.实行院务公开制度。向社会公开服务信息、服务规范、服务流程、服务价格；向职代会公开发展规划、年度工作安排、规章制度、岗位职责、人事任免、财务预、决算、领导干部廉洁自律状况等。 人力资源管理制度 1.按服务人口合理配臵全科医生、社区护士、预防保健人员及肯定比例的中医药人员，制定任职条件、岗位职责、工作任务及工作标准。 2.建立全员聘用聘任制度。通过公开聘请、竞聘上岗，实行择优聘用、合同管理，签定聘用聘任合同。有法定执业资格要求的岗位， 2 受聘人员应具有相应的执业资格、岗位合格证书和职称证书。 3.建立健全岗位考核制度。岗位考核以专业水平、工作业绩和居民满足度为主要标准，实行月绩效考核和年终绩效考核相结合。考核结果作为续聘、解聘的依据。 4.对于考核不合格的聘用人员调整其岗位；对不同意调整岗位，或者虽然同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格，与之解除聘用关系。 5.依据社区卫生服务发展、居民需求及机构内人员状况，制定5年人才培育、梯队建设规划及年度安排，并做好总结。 6.有安排地支配各级各类专业技术人员参与接着教化、岗位培训、全科医学规范化培训及到上级医院进修提高，每年底对实施状况进行自查。 社区卫生服务健康管理团队制度 1.由全科医生、社区护士、预防保健人员组成社区卫生服务健康管理团队，根据所辖区域、常住人口、服务功能与任务等状况，分片包干，落实管理责任制。 2.主动开展社区卫生诊断，确定社区主要健康问题及影响因素，实行干预措施，并对干预效果进行评价。社区卫生诊断至少每三年进行一次。 3.与社区居民签订社区家庭健康服务合同、建立家庭及个人健康档案，履行合同条款，开展分类、分层的连续性健康管理和健康教化，供应主动上门服务、追踪随访。 4.健康管理团队应实行五个统一：文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备（出诊箱和出诊车）统一。 5.在所辖社区居委会向社区居民公示健康管理团队人员的姓 3 名、服务项目、服务时间、联系方式等，接受监督，并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。 6.对健康管理团队工作进行定期考核，结合管理户数、管理质量以及管理对象的满足度进行综合测评，考核结果与绩效考核挂钩。 财务管理制度 1.严格执行财务法律法规和财务会计准则，落实财务人员岗位责任制度。 2.严格执行会计内限制度和各项财会制度。按要求编制年度财务预算和财务决算。做好财务分析和会计核算、成本核算、物资核算。 3.依据国家统一的医疗服务价格和药品价格合理收费，保证应收尽收。 4.规范支出范围、支出标准，削减奢侈，降低成本，提高资金的运用效率。 5.严格现金管理。收费处、住院处等必需每日结账交款，全部业务收入的现金，一律于当日送交银行。 6.严格执行支票领取、运用相关规定及程序。遗失支票，应马上报告。 7.财会账目做到日清月结。记载清楚，数字精确，刚好清理债权、债务。妥当保管各种账册、凭证、报表等。 8.加强各级财政及有关部门下拨资金的管理，各级财政下达的社区公共卫生补助资金和其他补助资金要做到专款专用，转帐管理，不得擅自挪用或变更运用性质。 收支两条线管理制度 1.实行收支两条线的社区卫生服务中心为独立法人机构，财务独立核算。中心和站实行一体化管理。 2.医疗收入、药品收入及其他收入等全部收入足额上缴区（县） 4 财政专户。 3.全部支出纳入财政预算管理，包括常常性支出（在职人员、离退休人员工资及所缴纳的各项社会保险）和专项支出（设备购臵、房屋修缮、房租、公共卫生工作、信息化建设、人才培育等专项经费）。 4.药品每月盘点结算，按时上报区（县）财政，与中标企业统一结算药品费用。 5.经财政部门批准，在银行开立一个一般帐户，用于社区卫生服务的资金收缴，此帐户不能发生支出业务；开立一个基本帐户用于社区卫生服务中心的核算。 6.实行收支两条线后不再进行结余安排，不再接着保留事业基金和提取专用基金（包括修购基金、福利基金等）。 固定资产管理制度 1.设专人负责固定资产管理，建立健全固定资产三账一卡。定期对固定资产进行清点、核实，作到账账、账卡、账物相符。保管人员变动时，应办理移交手续。 2.固定资产的购臵严格执行逐级审批制度，大型设备应依据机构的规模、任务、现状、发展规划和经费状况添臵和更新。 3.设备操作人员须培训合格后方能上岗，并驾驭设备平安运用程序，规范操作。 4.定期做好设备保养、维护，保证设备正常运行，提高设备运用率。 5.固定资产的报废、转让、变价处理，严格执行有关报废的程序和规定并刚好上报相关主管部门。 6.加强国有资产管理，严防国有资产流失。 物价与计量管理制度 1.应在显著位臵公布常用药品价格及检查治疗项目收费标准。价 5 格变动时，应刚好调整、公布。 2.严格价格管理，不得多收、乱收、漏收。开展新服务项目时必需办理相关申报手续，审批后方可开展。 3.设专兼职物价员定期检查收费标准，发觉问题刚好订正。 4.建立计量器具档案，由计量管理员统一管理。运用的计量器具必需经计量检定并具有合格证，对无证的计量器具，运用人员有权拒绝运用。发觉不合格的器具要刚好修理，不行修复的器具应刚好报残、更新。 5.强制检定和非强制检定的计量器具应根据国家计量局发布的计量器具明细书目、周期检定。 6.严格根据操作规程运用计量器具，留意定期保养、维护。 药品管理制度 1.购进药品应严格根据卫生行政部门规定的渠道选购，验明药品相关合格证书，并对药品进行进货检查验收，保证药品质量。 2.依据社区卫生服务基本用药书目和社区居民用药需求，做好常用和急救药物的储备。 3.设专人管理药库药品。依据药品特性（如避光、低温）分别保管，留意药品的失效期，避开变质、损失和奢侈。 4.每月对机构内的药品进行盘点，做到账物相符，盘点登记表及处方应妥当保管。 5.实行药品零差率销售的品种，应在指定的配送企业选购，按统一药品价格销售，不得以任何方式加价销售。零差率药品与非零差率药品应分别选购、分别入账、分别管理。 6.在政府集中选购的选购周期内，规划设臵的社区卫生服务中心选购使和运用的药品通用名在社区药品选购成交品种书目内的，必需根据品种书目确定的产品和成交价格，向市级（或区级）统一配送企 6 业选购，不得从其他渠道购进同通用名的其他规格的药品。 7.零差率药品的书目范围等信息应通过电子屏幕、药品价格明码标价表或价格手册等形式向社区公布，接受患者查询和社会监督。 8.毒麻药品和一类精神药品应有平安贮存设施，实行专库、专柜、双人、双锁管理。 9.临床运用新药需提出申请，经药事管理委员会探讨通过后方可购入。运用新药时，要留意临床视察，收集、整理、分析、反馈药物平安信息，并刚好上报主管部门。 突发公共事务管理制度 1.遵循“预防为主，常备不懈”的方针，建立健全各类突发公共事务应急处理预案，明确组织机构、部门职责、工作流程、应急措施。 2.定期对全体人员进行突发公共事务的应急管理教化、技能培训、并组织应急预案模拟演练。 3.做好相关物资储备，进行动态管理。 4.按规定刚好向相关主管部门上报突发公共事务。 5.发生突发公共卫生事务时，应协作相关部门开展调查、限制、监测和医疗救治工作。 6.发生火灾.地震等其它各类突发公共事务时，统一领导、听从指挥，做好报警、人员疏散及现场抢险等各项工作。 7.依据突发事务的改变和实施中发觉的问题，刚好进行应急预案的修订和补充。 医疗平安管理制度 1.围绕持续改进医疗质量，建立健全医疗质量管理组织，制定医疗风险防范预案。 2.建立定期专题探讨提高医疗质量和保证医疗平安工作的例会制度。 7 3.根据质量限制标准，定期监控公共卫生和基本医疗工作，对监控结果提出整改看法并督促改正。 4.严格执行各项规章制度、诊疗护理技术规范和操作常规。加强“三基三严”和岗位技能培训。 5.制定医患纠纷管理规定，完善接待程序，发生纠纷，即时上报，妥当解决。 6.对医患纠纷进行统计分析，定期通报，制定整改措施，并对整改状况进行监督检查。 医疗服务质量限制预案 1.中心医务人员以中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、中华人民共和国护士管理方法、民法通则及卫生部等部委制定的相关配套文件为行为准则，严格依法行医。中心应将行医行为、医德医风做为每位工作人员年度考核的主要内容。 2.中心应设立质量管理委员会：严格中心质量管理，定期（每月）对中心各科室的医疗、护理、行政、后勤进行综合评比，发觉问题刚好处理。严格按中心奖惩条例办事并向中心主任例会报告。 3.中心应设立医疗质量管理委员会：严格管理医疗、护理、医技等工作，严格医疗准入制度，依法行医，根据国家有关的法律、法规、规章制度办事，建立健全中心各科室的诊疗规范，落实临床诊疗指南、医疗护理操作常规，完善、落实法规要求的相关文字记录，签字备案等工作，确保医疗工作中的平安性与有效性。 4.中心应设立药事管理委员会：严格执行中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国药品管理法实施条例和医疗机构药事管理暂行规定，监督中心各有关科室严格执行药品招投标集中选购制度，为临床供应合格药品。 8 5.中心应设立限制感染质量管理委员会：按卫生部颁布的医院感染管理条例、消毒管理方法制定中心与站的相关管理制度，监督中心各科室制度落实.加强对重点科室的考核。 6.中心应设立病案质量管理委员会：落实卫生部医疗机构病案管理规定、病案书写规定等病案管理制度，重点管理中心各科室医疗护理、功能科室各种医疗文书、表格、报告的书写质量以及病案的规范管理。 医疗风险防范预案 1.中心对全体工作人员定期进行医德医风教化，以中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、中华人民共和国护士管理方法、民法通则及卫生部等相关部委制定的相关配套文件为行为准则，严格依法行医。把以法行医、以德行医作为每位工作人员年度考核的内容之一。 2.医务人员要严格执行诊疗常规，中心主任和相关管理人员常常深化科室检查工作，发觉问题刚好订正。 3.中心主任和相关管理人员对简单发生医疗纠纷和平安问题的科室进行重点管理。 4.中心有专人对处方、病历等医疗护理文书进行质量限制，对一般问题刚好要求责任人马上改正；发觉典型问题，通过质量讲评会进行分析、探讨、使全体人员共同提高。 5.中心亲密关注各科室，尤其重点科室的医疗行为和工作质量，要求医务人员充分理解和敬重病人的知情同意权，要求主管医师在实施检查治疗方案前，将诊疗安排照实地告知患者，取得患者和家属的理解、认可和协作。 6.中心设立兼职人员负责医疗质量管理，对门诊每天的处方和病历进行质量检查，对站的处方进行定期抽查。凡发觉病历、处方存在 9 质量问题，要求责任人马上改正。 7.中心设立医疗质量管理委员会对医疗质量实行定期监控，对因质量问题引起的投诉，一律分析缘由，找寻事故隐患，制定防范措施；如确系医务人员的医疗行为过失，除追究当事人的责任外，还应实行整改措施，防止隐患酿成大错。 8.医疗质量管理委员会严格中心管理，定期对中心各职能部门、医疗护理、行政后勤工作进行综合评比，发觉问题刚好处理。对违规违法行为严格按相关规定提出处理看法并向中心主任例会报告。 9.中心定期组织全体工作人员进行技术练兵、业务考核，努力提高医疗质量。 医疗风险应急预案 1.仔细贯彻执行有关法律.行政法规和部门规章，保证各项规章制度落到实处。严格遵守诊疗护理规范、常规，避开违法违规操作。 2.工作人员在医疗活动中发生或者发觉医疗事故、平安事故，可能引起医疗事故、平安事故的医疗过失及其他过失行为或者发生事故争议的，应马上向所在科室负责人报告。 3.科室负责人接到报告后，马上组织进行调查、核实，并将调查结果照实向中心主任报告。 4.对有医疗行为争议的，中心负责向患者或家属通报状况，进行说明，并告知相关政策、法律法规，根据规定或法律程序妥当解决医疗纠纷，同时报告上级卫生行政部门。 5.对有医疗事故争议的，中心应向患者或家属告知相关政策、法律法规，依据患者或家属要求，在医患双方在场的状况下，共同复印和封存相关病历资料，由中心负责保管。 6.患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检。尸检应当经死者近亲属同意并 10 签字，由根据国家有关规定取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。 7.发生或发觉医疗过失行为，所在科室应当马上实行有效措施，避开或者减轻对患者身体健康的损失，防止损害扩大。 8.疑似输液、注射、药物等不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由中心保管；须要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。 9.对要求做医疗事故鉴定的患者或家属，中心应按程序到所在区（县）医学会提请医疗事故鉴定。 医源性感染管理制度 1.建立医源性感染管理工作部门或设专兼职管理人员，落实岗位责任。 2.建立会议制度，定期探讨和解决有关医源性感染方面的问题。 3.制订医源性感染的工作规范，对重点部门、重点环节、重点流程、危急因素实行干预措施。 4.加强对抗菌药物临床运用和耐药菌的监测管理。 5.对发生医源性感染的病例，组织流行病学分析及探讨，提出限制措施，防范医源性感染的爆发、流行，并刚好上报。 6.加强全员的医源性感染相关法律法规、工作规范和标准、专业技术学问的培训，提高限制医源性感染的实力。 7.依据预防医源性感染和卫生学要求，对机构的建筑设计、科室布局进行功能划分，避开医源性交叉感染。 消毒管理制度 1.设专兼职人员负责消毒工作，制定规范，开展消毒灭菌效果的监测 11 2.一次性医疗、卫生用品用后必需消毒后毁形，进行无害化处理，禁止重复运用和回流市场。 3.运输传染病人及其污染品、车辆、工具必需随时进行消毒处理。 4.运用过的医疗器材和用品应先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌，其中感染症病人用过的医疗器材和用品，应先消毒，彻底清洗干净，再消毒或灭菌。 5.手部皮肤的清洁和消毒，要有专用洗手设备，按手的清洗方法和消毒指征，正确操作。 6.地面应刚好清扫，保持清洁，有血迹、粪便、体液等污染时，应刚好用含氯消毒剂拖洗消毒。 7.运用消毒灭菌药械应驾驭运用范围、方法、留意事项；消毒灭菌液的运用浓度、配制方法、更换时间、影响消毒灭菌效果的因素。 8.开展全员消毒学问和技能培训，驾驭消毒学问，严格执行消毒规范。 医疗废物管理制度 1.建立医疗废物管理责任制，设专兼职人员负责管理。 2.医疗废物的暂存场所要合理选址，有明显的警示标识和防鼠、防蚊蝇、防盗等平安措施，定期消毒，保持环境整齐。 3.产生医疗废物的科室，要有专人负责登记、分类收集、暂存、密闭运输。 4.医务人员出诊治疗后，应将医疗废物带回，不得留在出诊地点与生活垃圾混放。 5.医疗废物按类别分臵于专用的包装物或密闭的容器内，进行交接登记。登记内容包括来源、种类、重量或数量、交接时间、处臵方法、最终去向以及经办人签字等，登记资料至少保存三年。 6.收集医疗废物的容器或收集袋要有统一标识，锋利废物和高 12 度污染的医疗废物按规定分别放入密闭、防刺、防渗容器或收集袋内。 7.运用专用运输工具，将分类分装的医疗废物按规定时间、路途，运输到指定的暂存场所，不得渗漏、遗撒、污染环境。医疗废物暂存时间不超过2天。 8.医疗废物管理人员应进行相关法律和专业技术、平安防护以及紧急处理等学问的培训。 信息管理制度 1.刚好精确收集、整理、统计、分析管理公共卫生、基本医疗、科研及培训信息。 2.建立健全各种登记、统计制度，健全统计台账，做好统计汇编，遵守各种信息资料的保密制度。 3.按要求上报卫生行政部门和相关部门各种统计数据和信息，不得拒报、迟报、虚报、瞒报、伪造或篡改。 4.依据统计指标，定期分析工作效率、工作质量，刚好总结阅历、发觉问题、改进工作。 5.逐步健全网络信息系统，做好数据录入及整理工作。 6.严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。 档案管理制度 1.加强档案的管理和收集、整理工作，有效地爱护和利用档案。 2.做好各类文件资料、医疗文书、人事、科研、财务等档案的分类管理，件件有登记，卷上有编号。 3.建立专人、专室、专柜保存档案，档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保档案平安。 4.借阅档案需经主管领导批准，并做好登记，阅后刚好返还。 5.坚持以防为主，切实做好档案“十防”（即防盗、防水、防火、13 防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。 6.达到保管期限的档案，销毁时应严格执行相关程序和方法，禁止擅自销毁。 后勤管理制度 1.建立健全房屋建筑设施的运用、修理和新建、扩建、改建等基础档案。 2.严格操作流程、保证供水、供电、供气、供氧、电梯等设施的运用、修理和平安管理。 3.严格医疗救援、办公用车的运用登记，做好车辆的保养和年检，保证车辆状态良好和平安行驶。 4.加强防火、防盗、防爆、防中毒等防范措施，确保重点部门的平安，杜绝灾难事故和其他重大意外事故的发生。 5.办好食堂，保证病人的养分餐、治疗餐和职工的膳食。工作人员做好个人卫生，定期进行健康体检。 6.仔细做好环境卫生和绿化、美化工作，为病人供应清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。 医德医风管理制度 1.仔细学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教化，加强医德医风建设。 2.将医德教化和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。 3.制定医务人员医德医风考核方法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。 4.机构新成员必需进行医德医风岗前教化，未参与培训不得上岗。 5.建立医德医风自我评价、社会评价、科室考核和上级考核制度。 14 常常听取患者和社会各界看法，接受社区群众监督。 6.医务人员医德考核结果，应作为应聘.晋升评优的重要条件。 附：医务人员医德规范 (1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，想方设法为病人解除病痛。 (2)敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 (3)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，看法亲善，怜悯、关切和爱护病人。 (4)廉洁奉公。自觉遵纪遵守法律，不以医谋私。 (5)为病人保守医密，实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐私。 (6)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 (7)严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更新学问，提高技术水平。 社会民主监督制度 1.建立和完善社会民主监督组织、制定评议管理方法。 2.设臵看法箱、看法簿、监督电话、开展满足度调查等多种形式，加强社会民主监督。 3.至少每半年召开一次社会民主监督员会议，通报工作状况，听取工作建议。 4.对各项看法建议刚好登记、汇总、分析，并进行调查处理、督促改正。 5.监督结果与工作人员绩效考核挂钩。 6.定期公示社会民主监督状况。 突发公共卫生事务应急处理制度 1.制定突发公共卫生事务应急预案，包括部门职责、监测、预警、15 报告、程序、应急处理等。 2.定期对全员开展突发公共卫生事务应急处理相关学问与技能培训并组织演练。 3.做好突发公共卫生事务物资储备，并进行动态管理。 4.疫情报告。发生或可能发生传染病暴发、流行的重大食物和职业中毒事务；发生不明缘由的群体性疾病；发生传染病菌种、毒种丢失的应在2小时内向所在区县卫生行政部门报告。 5.突发公共卫生事务应急预案的启动应听从政府统一指令，听从统一指挥。 6.供应医疗救援和现场救援，书写完整病历记录，帮助转送病人。 7.实行卫生防护措施，防止交叉感染和污染。 传染病管理制度 1.发觉传染病或疑似传染病病人时，在法定报告时限内，以最快速度向本辖区疾病限制与预防中心（简称疾控中心，下同）报告。 2.实行传染病首诊负责制。发觉传染病病人或疑似传染病病人时，刚好转入传染病定点收治医疗机构。 3.建立传染病个案登记卡，根据卡片登记项目填写齐全，不得漏项。驾驭其动态状况，做好追踪随访。 4.做好传染病人或疑似病人流行病学调查、疫情报告、消毒隔离、应急救治、转院治疗等。必要时对病人的学习、工作、生活环境进行预防性消毒；对病人接触者，实行医学视察；亲密接触者预防性用药。 5.帮助疾控中心开展传染病症候群（如发热、腹泻、因病缺勤、缺课等）监测工作。建立监测资料档案，开展监测分析。 6.加强对结核病传染源的发觉与报告，协作疾控中心做好辖区内复原期结核病病人的送药和访视工作。 7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，开展防治学问宣扬，高 16 危人群行为干预、询问、检测、转诊服务；帮助开展流行病学调查、医学随访、医疗救助；妥当保管工作档案，严格遵守保密制度。 8.对传染病预防、治疗管理中，发生传染病疫情缓报、漏报、谎报、隐瞒不报，造成疫情扩大或传染病暴发流行的部门和责任人，应严格追究责任。 疫情报告制度 1.凡诊治患者的中西医务人员和检验、检疫人员均为法定报告人。 2.法定报告人必需熟识国家规定的法定传染病种和报告方法。 3.发觉法定传染病或疑似传染病患者时，要马上按规定的程序报告，不迟报，不漏报，不错报，并要做到早发觉、早报告、早隔离、早治疗。 4.填写疫情报告卡时，要提高填卡质量，要做到字迹清晰，项目要填全。 5.科主任（站长）要常常深化科室督促检查疫情报告执行状况，发觉问题刚好订正解决。 6.在填写门诊工作日志时，凡发觉确诊为传染病时，要在门诊工作日志表上登记患者的家庭地址和病名。 7.对不执行本制度或因违反规定造成危害的，要按传染病防治法肃穆处理。 免疫规划管理制度 1.对适龄儿童依据规定的免疫程序进行疫苗接种，并宣扬免疫预防学问。 2.建立儿童预防接种电子档案、刚好做好信息登记和更新，上传至国家信息管理平台。档案应长期妥当保管。 3.疫苗专人管理，制定需求安排，从规定渠道购入。购入时须验 17 收疫苗相关合格证件。做好领发登记，刚好驾驭运用量及耗损量。过期疫苗登记后上交。 4.疫苗的运输、贮存和运用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。 5.合理支配疫苗接种门诊周期，设成人接种日。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。 6.刚好建立接种卡.接种簿与接种证，按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。 7.做好接种率监测与常规接种月报表统计，定期评价疫苗接种状况。 8.对预防接种异样反应做好登记、调查，并刚好处理、上报。 健康教化管理制度 1.制定健康教化工作安排，定期召开例会，开展健康教化和健康促进工作。 2.建立健康教化宣扬板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普学问，提倡健康的生活方式。 3.开通社区健康服务询问热线，供应健康心理和医疗询问等服务。 4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康学问讲座，解答居民最关切的健康问题。 5.发放各种健康教化手册、书籍，宣扬普及防病学问。 6.完整保存健康教化安排、宣扬板小样、工作过程记录及效果评估等资料。 慢性非传染性疾病管理制度 1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立社区慢性病防治网络，制定工作安排。 18 2.对社区高危人群和重点慢性病定期筛查，驾驭慢性病的患病状况，建立信息档案库。 3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。 4.针对不同人群开展健康询问及危急因素干预活动，举办慢性病防治学问讲座，发放宣扬材料。 5.对本社区已确诊的五种慢性病（高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤）患者进行限制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，具体记录。 6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。 地方病管理制度 1.结合本地区地方病流行状况，制定防治工作安排，开展综合防治工作。 2.做好地方病的登记、统计与上报工作。 3.协作专业机构开展地方病病情和相关危急因素的监测，精确、刚好、定量分析和预料地方病情及流行趋势。 4.有针对性地开展多种形式的地方病防治学问宣扬教化。 5.完善信息网络，为调整防治策略、制订防治规划、开展防治工作及效果评估供应科学依据。 职业病管理制度 1.定期收集职业卫生基础资料，驾驭本辖区用人单位职业病危害因素的分布与监测，职业健康检查及职业病发病、急性职业中毒事故的发生等相关工作的基本状况和动态改变。 2.实行多种形式开展职业卫生法律学问的宣扬教化，为用人单位和劳动者供应职业病危害和防护学问询问、教化和培训，提高劳动者 19 的自我健康爱护意识。 3.发觉职业病人或疑似职业病人时，应刚好报告上级卫生行政部门，并告知劳动者本人及用人单位。 4.建立辖区职业卫生档案书目，统一编号，实施计算机管理；定期检查核对档案的内容，记录变动状况。 5.督促用人单位建立健全职业卫生档案，并定期对档案进行检查指导。 儿童保健工作制度 1.设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。 2.驾驭辖区内0-6岁儿童基本状况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。 3.做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。 4.对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异样的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。 5.在儿童定期健康体检中发觉的体弱儿，根据管理常规进行登记和管理。 6.驾驭辖区内托幼园所的基本状况，定期深化园所进行安排免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与指导。 7.负责辖区内5岁以下儿童生命监测工作，驾驭辖区内诞生活产数、5岁以下儿童死亡数及死亡缘由。 8.刚好精确完成儿童保健信息的登记、统计和上报工作。 妇女保健工作制度 1.设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理.孕前与孕产 20 期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育询问与指导等妇女保健工作。 2.驾驭辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口诞生、孕产妇死亡、围产儿死亡等基本状况，定期与相关部门进行核实。 3.负责辖区内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查状况进行登记，对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。 4.开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教化。 5.负责为辖区内妇女供应妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。 孕产妇保健工作制度 1.为辖区户籍人口、常住人口中的妊娠妇女建立“母子健康档案”（母子保健手册），并进行早孕检查与指导。 2.对孕产妇和围产儿进行访视，统计上报相关信息。 3.做好孕产妇与围产儿生命监测与管理工作。 4.对建册的孕妇进行高危筛查，筛查出的高危孕妇按要求进行登记、追访与管理。 5入户调查、核实本辖区内的孕产妇和围产儿死亡（含外地户口及外区户口）状况，填写死亡报告卡，刚好上报。 安排生育技术指导工作制度 1.为辖区内育龄妇女供应避孕节育技术服务，开展避孕节育学问宣扬普及。 2.开展避孕节育询问与指导，做好避孕节育方法的知情选择。指导育龄人群实施有效的避孕措施。做好性生活指导，提高已婚夫妇生活质量。 3.供应避孕药具，做好相关药具的储存与保管。 4.开展常常性的孕情监测服务，做好跟踪随访工作。 21 5.开展育龄妇女安排生育手术并发症和药具不良反应的监测。 6.做好安排生育技术服务相关数据的登记、汇总、统计与上报。 精神卫生工作制度 1.成立地区精神卫生工作领导小组，建立精神卫生三级管理网络（街道、居委会、监护人），制定工作安排，定期召开例会。 2.开展精神卫生流行病学调查，精确驾驭精神病人基本状况，实行动态管理，刚好精确上报精神卫生工作统计报表。 3.开展重点人群的心理卫生询问、心理行为干预、精神疾病预防等服务，早期发觉精神疾患病人。 4.开展对慢性或服用维持剂量药物的精神病人诊治，对新发觉或疑似病人应刚好转诊至上级专业机构确诊。 5.建立随访制度。定期走访居委会，按疾病分期随访精神病人，刚好驾驭病情改变、治疗状况、去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。 6.指导监护人督促病人按时服药.视察可能出现的药物副反应和精神症状，动员病人参与社区组织的康复活动。 7.病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监护人陪伴。 8.做好重点精神病人的管理，防止肇事肇祸事务的发生。 9.对“三无”精神病人登记造册并上报；对生活困难、符合免费服药治疗标准的患者，帮助申请享受、发放免费药物治疗。 老年保健工作制度 1.设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作安排。 2.对辖区内老年人的基本状况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。 22 3.对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，供应医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。 4.对患有慢性病的老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。 5.对于高危老人，进行健康指导、行为危急因素干预。 6.开展多种形式的健康教化，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见损害预防、自救和他救等指导。 社区康复工作制度 1.开展社区残疾人健康状况调查,驾驭残疾人的基本状况和康复需求,并建立社区残疾人基本数据档案,实施动态管理。 2.对有康复需求的残疾人，建立康复档案，进行功能评估，制定康复安排，实施康复治疗和功能训练。 3.主动开展家庭康复训练指导工作，对残疾人及亲友开展康复学问培训和指导。 4.对于在社区卫生服务中心无法满意的康复需求，向设有康复科的上级综合医院或康复服务机构进行转诊。 5.利用各种方式宣扬康复和残疾预防学问，动员社会力气参加社区康复服务。 全科门诊工作制度 1.全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担当。 2.全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果精确记载于健康档案。两次不能确诊的病人应刚好请上级医师会诊。对须要转诊的病人，仔细填写转诊单，帮助转诊至上级医院。 3.全科医师应依据病人详细状况，有针对性地进行健康指导和发放健康教化处方，并记入健康档案。 23 4.全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。 5.仔细填写门诊日志及相应信息，按时上报。 6.发觉传染病病人，刚好做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。 7.全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。 首诊负责制制度 1.首先接诊的科室为首诊责任科室，接诊医师为首诊责任人。 2.首诊医师对病人进行初步诊断，并做出相应处理，不允许任何推诿或变相推诿现象。 3.遇到须要急诊抢救的危重病人，应就地抢救治疗；如设备、条件有限，首诊医师在应急对症处理的同时，与上级医院或120联系，并护送病人到上级医院。 4.遇危重、疑难病人处理困难时，应刚好请上级医师会诊、它科会诊，或转诊，并上报业务主管部门。 5.病人病情涉及多个科室，原则上首诊科室先处理，必要时请其他科室协同处理，各科室经治医师均应具体记录处理经过。 6.病人因病情须要住院或视察室留观，门诊医师须与有关科室医师取得联系并做好交接，以保证医疗平安。 7.危重病人进行检查、转科、留观、住院，均需有