社区基本公共卫生服务工作制度.docx

社区基本公共卫生服务工作制度 社区公共卫生服务工作制度 居民健康档案管理制度 1、加强档案的管理和收集、整理工作，有效地爱护和利用档案。健康档案要采纳统一表格，在内容上要具备完整性、逻辑性、精确性、肃穆性和规范化。 2.建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保居民健康档案平安。居民健康档案要按编号依次摆放，指定专人保管，转诊、借用必需登记，用后刚好收回放于原处，实现档案微机化管理，档案信息刚好录入居民健康管理系统。 3、为保证居民的隐私权，未经准许不得随意查阅和外借。在病人转诊时，只写转诊单，供应有关数据资料，只有在非常必要时，才把原始的健康档案转交给会诊医生。 4、健康档案要求定期整理，动态管理，刚好更新、增补内容及档案分析，对辖区卫生状况进行全面评估，并总结报告保存。 5、居民健康档案存放处要做到“十防”（即防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。 6.达到保管期限的居民健康档案，销毁时应严格执行相关程序和方法，禁止擅自销毁。 居民健康档案建档制度 1、居民建档率要符合区卫生局的要求。设立健康档案资料室，以户为单位，一人一档的原则为家庭和居民建立健康档案。 2、健康档案要集中档案室保管，按行政村名和编号依次存放，档案专柜存放，保持整齐、美观和规范有序，渐渐实行计算机化管理。 3、居民健康档案应由全科医师负责填写，责任医生要对健康档案进行根据65岁以老人、儿童、孕产妇、慢性病人及重性精神病人等进行分类专册登记，档案盒要设书目和分类信息登记。 4、定期开展随访工作，按疾病分期随访病人，做好重点人群每年一次的健康体检，刚好记录在健康档案中，对体检和随访发觉的健康问题，进行有针对性的以健康教化为重点的健康干预。 5、资料管理人员及责任医师，应刚好登记已经获得的各种信息，并进行分析统计，刚好反馈。 居民健康档案信息管理制度 1、加强信息化建设。刚好精确收集、整理、统计、分析管理相关信息，利用计算机管理健康档案。 2、公共卫生科信息员每个月定期向上级主管部门报告新增建档花名册、报表及其他相关资料。按要求上报的各种统计数据和信息，不得拒报、迟报、虚报、瞒报、伪造或篡改。 3、建立健全居民健康档案信息登记、统计制度，做好统计汇编，遵守各种信息资料的保密制度。计算机化健康档案，要在技术上加强用户权限和密码管理设计，使全部操作和运用者在获得认可后，才能登陆。 4、依据统计指标，定期分析工作效率、工作质量，刚好总结阅历、发觉问题、改进工作。 5、逐步健全网络信息系统，做好数据录入及整理工作。 6、严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。 建立居民健康档案岗位责任制度 1、负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一样，并做到同步更新及动态变更，管理有序。 2、居民健康档案由保健科保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性。 3、非档案资料管理人员，不得随意翻阅已经建好的各种档案资料。未经档案资料管理人员同意，任何人不得调出、转借各种档案资料。凡非本人管辖区居民的诊疗状况应刚好反馈给辖区责任医生，以便纳入该居民本人的健康档案；凡居民因大病转上级医院住院时应随带健康档案，出院后接着交由社区责任医生保管并刚好将本次住院概况记入档案。 4、责任医生是辖区内居民健康档案建档的第一责任人。对填写健康档案的责任医生应进行培训。按统一的规范来描述记录，内容要真实牢靠；符合逻辑，不得随意涂改。如有改动，责任医生必需签字，以示负责。做到字迹清楚，格式规范统一。 5、对各科室查阅、运用电子版健康档案设臵不同层级的运用权限，保证信息平安。调阅或更新档案必需有登记。 6、娴熟运用各种卫生服务管理软件，保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙。做好信息的开发利用工作。 慢性非传染性疾病管理制度 1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立辖区慢性病防治网络，制定工作安排。 2.对辖区高危人群和重点慢性病定期筛查，驾驭慢性病的患病状况，建立信息档案库。 3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。 4.针对不同人群开展健康询问及危急因素干预活动，举办慢性病防治学问讲座，发放宣扬材料。 5.对本辖区已确诊的二种慢性病（高血压、糖尿病）患者进行限制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，具体记录。 6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。 慢性病监测制度 1、慢病室全面负责慢性病监测管理工作。是慢性病的报告责任人。 2、报告范围：高血压、糖尿病。 3、接诊医生发觉确诊的上述二种须要报告的病例，定期内向慢病科报告，慢病室收到报告卡，审核合格登记后。 5、凡未按要求上报者，按年度考核细则的规定与考核挂钩，若隐瞒不报的，一经查实加倍惩罚。 35岁以上病人首诊测血压工作制度 1、免费为35岁以上首诊病人测量血压，以提高高血压病人的检出率。 2、全科诊室（内、外、妇科、康复、五官、皮肤等）、慢性病管理室、中医门诊等科室，把35岁以上病人首诊测血压做为常规检查内容，并在门诊日志和病历中记录血压值。 3、发觉高血压病人，门诊医生应填写慢性病患者登记本，交给该慢病室医生，并向患者进行面对面的健康指导，发放健康教化处方，指导正规治疗，宣扬高血压防治学问。 4、责任医生驾驭的高血压病人根据高血压病管理的要求，纳入规范管理。 5、定期对各科室35岁以上病人首诊测量血压的落实状况进行督导检查，并列入考核范围。 健康教化工作管理制度 1、制定健康教化工作安排，根据市卫生局要求开展健康教化和健康促进工作。 2、建立健康教化宣扬板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普学问，提倡健康的生活方式。 3、开通辖区健康服务询问，供应健康心理和医疗询问等服务。 4、针对不同人群的常见病、多发病开展健康学问讲座，解答居民最关切的健康问题。 5、发放各种健康教化手册、书籍，宣扬普及防病学问。 6、完整保存健康教化安排、宣扬板小样、工作过程记录及效果评估等资料。 资料管理制度 1、各种文件、安排、宣扬资料等是工作的重要组成部分，必需严格管理好，由专人负责管理，专室存放。 2、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。 3、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣扬折页、海报等均须统一登记编目。 4、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必需分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量改变状况。 5、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，留意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。 6、资料必需始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必需履行以下手续： （1）、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。 （2）、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作须要接着借阅者必需办理续借手续。 （3）、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时运用。 （4）、借出资料归还时，资料人员必需仔细检查，如发觉有损坏者必需照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的35倍罚款。 7、全部人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。 8、声像资料其版权全部，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录的，责任自负。 9、外的部门或人，如因工作须要借阅资料的，必需经领导批准，并办理正常的借阅手续。 10、宣扬资料收发做到每张（份）出入库有登记有签字。 服务接待制度 1、端正接待工作看法，重视文明接待工作。本着：热忱、耐性、负责的精神，禁止“生、粗、冷、硬、推”言行； 2、对接待外来询问的人员，都必需首先仔细了解病情，做到：无论何时来访，随时赐予接待；来访无论干部、群众，看法好坏一个样；坚持谁接待谁负责落实； 3、坚持自办、转办、联办、指导办相结合的原则。对询问者出的问题和要求，能马上解答的就当即答复；对不了解的问题，既要坚持医学原则，又要说明缘由，做好说明工作； 4、绝不允许对群众来访相互推诿或臵之不理。要严格落实接待工作“四个刚好”的要求，即：刚好登记、刚好送领导阅览、刚好办理、刚好回复； 5、肃穆接待工作纪律。对接待工作不负责任、无故拖延时间、影响较坏的人员要追究责任； 6、对接待工作中反映出的重大问题，要刚好向中心领导汇报。 老年保健工作制度 1、设专职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作安排。 2、对辖区内老年人的基本状况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。 3、对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，供应医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。 4、对患有慢性病的老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。 5、对于高危行为老人，进行健康指导、进行行为危急因素干预。 6、开展多种形式的健康教化，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见损害预防、自救和他救等指导。 重性精神疾病管理制度 1、成立本辖区重性精神疾病卫生工作领导小组，建立精神卫生三级管理网络（街道、居委会、监护人），制定工作安排，定期召开例会。 2、开展重性精神疾病流行病学调查，精确驾驭精神病人基本状况，实行动态管理，刚好精确将相关报表上报至市重性精神疾病领导小组工作办公室。 3、开展重点人群的心理卫生询问、心理行为干预、精神疾病预防等服务，早期发觉精神疾患病人。 4、开展对慢性或服用维持剂量药物的精神病人诊治，对新发觉或疑似病人应刚好转诊至上级专业机构确诊。 5、建立随访制度。定期走访居委会，按疾病分期随访精神病人，刚好驾驭病情改变、治疗状况、去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。 6、指导监护人督促病人按时服药.视察可能出现的药物副反应和精神症状，动员病人参与社区组织的康复活动。 7、病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监护人陪伴。 8、做好重性精神病人的管理，防止肇事肇祸事务的发生。 9、对“三无”精神病人登记造册并上报；对生活困难、符合免费服药治疗标准的患者，帮助申请享受、发放免费药物治疗。 儿童保健工作制度 1、社区卫生服务中心有专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。 2、驾驭辖区内0-6岁儿童基本状况和开展年度健康体检。 3、每年第一季度做好上年度工作总结并制定年度散居和托幼园所儿童保健工作安排。 4、完成各项儿童保健工作指标，接受上级部门的监督指导和考核评估。 5、按时参与上级的工作例会和业务培训，不断提高专业水平。 6、刚好、精确完成儿童保健信息的统计和上报工作。 7、协作上级部门，完成好儿童保健科研工作。 8、做好0-6岁儿童的健康宣教工作。 妇女保健工作制度 1、社区卫生中心应有专人负责孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、妇女保健相关信息收集与管理、避孕节育询问与指导等妇女保健工作。 2、制定年度工作安排，根据妇女保健各项工作规范和考核标准开展工作，做好阶段性和年终工作总结。 3、驾驭辖区内人口、育龄妇女、孕产妇等基本状况，驾驭辖区内人口诞生、孕产妇死亡、围产儿死亡等状况，驾驭妇女病防治开展状况，定期与相关部门进行核实。 4、开展相关内容的健康教化，提高服务对象主动保健的意识。 5、完成各项工作指标，接受上级部门的监督指导、考核评估。 6、定期参与工作例会、参与专业技术与管理培训，完成在职人员的接着教化，不断提高专业水平。 7、做好妇女保健相关基础信息的采集、登记、统计与管理。 8、协作上级业务指导单位开展专项调查和相宜技术探讨。 9、做好社区卫生中心妇女保健日常工作。 10、开展好新婚妇女的工作，建立花名册，跟踪生育状况。指导服用叶酸。 免疫规划管理制度 1、儿童预防接种信息报告管理制度 (1)要加强儿童预防接种信息报告管理，提高报告质量。 (2)做好预防接种信息登记报告，在要求的时限内完成登记、录入和更新，刚好将个案信息上传国家信息管理平台，并查询驾驭流淌儿童接种信息。尚未实施儿童预防接种信息管理系统的乡级防保组织或接种单位。根据预防接种工作规范的要求上报。 (3)对未建立预防接种电子档案的适龄儿童，应刚好将儿童的基本信息和疫苗接种信息录入到接种点客户端软件系统，并刚好补充上传到国家信息管理平台并刚好统计分析。 (4)儿童预防接种电子档案由社区卫生服务中心组织长期保管。儿童预防接种个案的基本信息未经儿童监护人同意，不得向其他人员供应。 2、疫苗和冷链管理制度 (1)全部疫苗有专人管理，做好疫苗领发登记。为保证疫苗来源正规渠道，应从本级疾病预防限制中心领取，领取时要索要疫苗批签发或批检验证明文件复印件、进口疫苗的“进口药品通关单”复印件。过期疫苗要登记并上交。 (2)每年刚好正确地制定下一年的疫苗须要量安排刚好驾驭疫苗运用量及耗损量。 (3)疫苗的运输、贮存和运用均根据冷链要求操作。 (4)冷链应有经培训的专人管理，建立冷链设备档案，做到账物相符、专物专用。 (5)依据实际须要配备足够冷链设备，并对其运用、修理、报废和更新严格按上级规定执行。 3、免疫接种服务管理制度 (1)依据辖区接种对象数量，合理支配接种门诊周期。依据详细状况可设立周、旬或半月接种门诊，并设成人接种日，向成人供应疫苗接种服务。 (2)通过多种渠道全面驾驭接种对象。 (3)对接种对象刚好建立接种卡、接种簿与接种证。刚好预约接种通知，并宣扬免疫预防学问。 (4)免疫接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应严格按要求进行。 4、接种率监测和评价制度 (1)按统一要求做好接种率监测，做好常规接种月报表统计，每月评价疫苗接种状况。 (2)开展常规查漏补种和强化免疫活动。 (3)建立疑似预防接种异样反应管理制度，对疫苗接种后的各种反应做好登记、调查，填写异样反应调查表，实行适当措施对患者刚好救治，异样反应要刚好上报。 (4)防止各种预防接种差错与事故的发生，一旦发生要刚好报告、调查和处理，避开更严峻的不良后果发生。 突发公共卫生事务报告和处理工作制度 一、突发公共卫生事务的发觉、登记和相关信息报告：如在辖区内发生或怀疑突发公共卫生事务时，按要求填写突发公共卫生事务信息报告卡。 报告程序与方式：按相关要求通过电话、传真等方式进行报告，并向辖区疾病预防限制机构报送突发公共卫生事务相关信息报告卡。 报告时限：根据国家突发公共卫生事务相关信息报告管理工作规范，发觉突发公共卫生事务报告范围内的事务时，应按有关要求于2小时内报告。 订正报告和补报：发觉报告错误，或报告病例转归或诊断状况发生改变时，应刚好对突发公共卫生事务相关信息报告卡等进行订正；对漏报的突发公共卫生事务，应刚好进行补报。 二、做好日常应急物资和应急队伍的应急处臵打算工作，一旦辖区内发生突发公共卫生事务时，应刚好对伤者进行急救、转诊并帮助疾病预防限制机构开展流行病学调查、疫点处理等应急处臵工作，同时指导辖区内单位和居民应急处臵工作。 卫生监督协管工作制度 一、开展职业卫生询问指导 对前来就诊的居民，发觉从事接触或可能接触职业病危害因素，供应询问服务，并指导其到有职业健康体检资质的医疗机构进行职业健康体检；对辖区内职业健康体检中发觉疑似职业病病人的企业，刚好报告职业病诊断机构；帮助专业公共卫朝气构做好职业病防治学问宣扬。 二、开展饮用水平安巡查协管服务 （1）驾驭本辖区内集中式供水单位、二次供水单位和现制现售饮用水单位的本底资料。 （2）帮助卫生监督机构开展饮用水水质抽检服务，刚好报告有关饮用水污染状况。 （3）帮助卫生监督机构做好供水单位从业人员业务培训、开展有关宣扬工作。 三、开展学校卫生服务 帮助卫生监督机构定期对学校传染病防控、饮用水卫生、教学环境卫生和游泳场所、厕所、宿舍等学生活动场所开展巡访，指导学校落实传染病防控措施和按规范做好登记报告等工作；帮助有关专业机构指导学校改善饮用水、教学环境和学生活动场所的卫生条件，发觉问题和隐患刚好报告；帮助有关专业机构指导学校设立卫生宣扬栏，开展学生健康教化；帮助有关专业机构对校医（保健老师）开展业务培训。 四、开展非法行医信息报告 对辖区内无证行医、药店坐堂行医、未取得母婴保健技术许可擅自开展母婴保健技术服务行为和非医学须要鉴定胎儿性别、选择性别人工终止妊娠等非法行医行为进行巡访，并刚好将相关信息报告区卫生监督机构。 五、开展非法采供血信息报告 定期对辖区进行巡查、发觉辖区内医疗机构内部非法采供血行为、出租屋血头、血霸及买卖血行为、辖区非法招募采血行为等刚好报告辖区卫生监督机构。开展非法采供血危害的宣扬。 六、开展食品平安信息报告。 发觉或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索或时间，刚好报告食品药品平安监督机构并帮助调查。 七、按卫生监督机构的要求设立和填写卫生监督协管工作基本台帐、表卡，整理上报有关卫生监督协管信息报表。 社区基本公共卫生服务工作制度 基本公共卫生服务项目工作制度 基本公共卫生服务项目工作制度 基本公共卫生服务项目工作制度 基本公共卫生服务项目工作制度 国家基本公共卫生服务项目工作制度 公共卫生工作制度 基本公共卫生服务工作问责制度 公共卫生系列工作制度 公共卫生工作制度书目 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页