物业保洁岗位职责.docx

物业保洁岗位职责 第一章 保洁主管职责标准 保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场管理，刚好了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。 二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 五、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 六、负责保洁内务管理工作的支配和实施，每周组织召开保洁状况分析会，总结一周保洁工作。 七、负责保洁员的岗位技能培训工作。 八、带领保洁各班完成领导支配的临时任务。 其次章 保洁组长职责标准 保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下： 一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。 三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位赐予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。 五、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 六、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。 八、定期组织员工学习，关切员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 九、完成保洁队长交办的其他任务。 第三章 保洁员职责标准 保洁员职责标准如下： 一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整齐、干净。 二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。 三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。 四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。 五、每日巡察各责任范围的清洁卫生状况，发觉问题刚好解决。 六、主动参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。 七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 第四章 公共场地和公路清洁操作标准 一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。 二、作业程序 1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。 2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。 3、对有严峻污痕的路面和场地尽心清洗。刚好清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 4、雨雪停天晴后，把公路上的积水雪、泥沙扫干净。 三、清洁标准 1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持整齐。 2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。 第五章 绿地清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。 二、作业程序： 1、用扫把细致清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内， 3、对树墙内积累的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。 三、清洁标准 1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。 2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。 第六章 排水沟保洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。 二、作业程序： 用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。 三、清洁标准： 目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。 第七章 垃圾箱保洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。 二、作业程序： 1、用扫把清扫散在垃圾箱旁边的垃圾收入垃圾箱内。 2、清扫垃圾车收垃圾后散落在旁边的垃圾。 3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。 三、清洁标准： 目视：四周干净、无垃圾。 第八章 保洁工作应急执行标准 一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外状况制定应急处理措施，为业主供应始终如一的清洁服务。 二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严峻堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参与清理现场的工作。 （2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。 2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 （1）修理工快速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助修理工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等干脆装上垃圾车，避开造成其次次污染。 （4）疏通后，保洁员快速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，保洁工刚好清扫各个责任区内全部地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工帮助服务中心检修，刚好清运、打扫。 （3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，刚好清运、打扫。 （4）小雪后保洁员刚好用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员刚好将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。 4、施工影响环境卫生的应急处理措施： （1）小区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工协作做好场地四周的保洁工作。 （2）刚好清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地刚好清扫，必要时协作业主将装修垃圾刚好上车清运。 四、平安留意事项 1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解状况后，经过同意方可进行清理。 2、暴风暴雨天气留意高空坠物。 4 第九章 保洁工作考核标准 一、考核内容 1、地面清洁 （1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。 （2）清洁率99%以上。 2、保洁 （1）全部公共场所无杂物、垃圾。 （2）清洁率99%以上。 二、考核标准 1、每日由片长巡察抽查。 2、每周由队长抽查1-2次。 3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。 三、奖惩制度 物业保洁岗位职责 物业保洁岗位职责 物业保洁绿化岗位职责 物业保洁领班岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页