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    2022年关于内科工作计划集合6篇.docx

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    2022年关于内科工作计划集合6篇.docx

    2022年关于内科工作计划集合6篇关于内科工作安排集合6篇时间消逝得如此之快,我们的工作同时也在不断更新迭代中,写一份安排,为接下来的工作做打算吧!我们该怎么拟定安排呢?以下是我帮大家整理的内科工作安排6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。内科工作安排 篇1一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。(1)、各护理小组仔细组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增加奉献意识,主动服务意识,质量意识,平安意识,从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将各质量标准明细化,并亲自参与各小组工作的实施,查看实施的效果。(3)、加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、运用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作。二、接着开展优质护理服务,进一步充溢整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满足为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!三、依据xxx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到人。四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训安排,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素养。内科工作安排 篇2一、突出专科特色,打造护理品牌。1、推动家属、患者参加的合作性照看项目随着公立医院的改革,内分泌科护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专科建设之路。今年拟培育1名健康教化护士和1名糖尿病足师,对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工作。进一步完善指导的手段和方法,实行多样形式的宣教,限度地满意了病人对健康学问的需求,提高了病人的“自护实力”,调动了病人及家属参加疾病康复的主动性,并有力地促进了护患沟通。同时开放糖尿病门诊,让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。2、开展多团队合作项目由科室牵头,联合责任护士、医生、心理询问师、健康管理师、养分师、药剂师、志愿者、义工等多学科合作开展团体健康教化、养分配餐、心理辅导等项目,由相关人员供应专业多角度询问,满意患者全方位需求。3、建档、建立随访系统建立系统的出院随访系统,由相对固定的资深护理人员通过电话、网络等平台,持续关注和支持患者和家庭,削减居家面临的困扰和风险二、抓好质量管理。1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训。1、协作护理部,建立护士规范化培训。不同年资、层次、实力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科学问的培训,提高护士专业素养,实行有效的学习方式如:护理业务查房、“每周一课”、床边演示,完善业务查房的形式。3、每周利用床旁交接班进行床边护理业务查房,每月进行1次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。4、激励护士参与院内、外的培训,沟通阅历,学习新技术、新学问。四、细化、完善护理流程和告知。20xx年基础护理、专科护理、健康宣教方面已有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。20xx年安排在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,使其更符合临床工作实际、切实可行。有效的告知是病人协作的.必备环节,我们将完善入院、治疗、特别留意事项、出院的告知。五、切实落实“以病人为中心”的服务,探究护患合作工作模式。1、提高护士的礼仪与素养,创护士自己的个人的护理品牌。接着完成护士观念上的转变,把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。2、把“以病人为中心”的服务,详细到护理行为的每一细微环节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。包括:诊疗安排、与患者的沟通内容,如:刚好的医疗护理信息,从而使家庭有效参加医疗护理的决策;对危重、疑难和问题患者及家属进行重点宣教和指导,发觉问题刚好联络经治医生,跟踪问题的解决状况,建立出院患者后续康复随访制度,为出院供应电话随访和询问,建立随访档案等。六、从提升服务品质动身,凝练培育优秀团队,走护理文化创新发展之路。1、发觉科内护理人员的优点,充分利用其优点,选择恰当的时机和方式指导其工作,让其自信地发挥个人专长。2、发扬团队精神,保持优势互补的良好局面,让大家在协同工作中取得成果。充分发挥个人力气,让每个人都参加管理,以增加其责任感和主子翁意识。3、主动培育内分泌科护理文化,突出专科特色,丰富护理人员的业余文化生活,充分发挥了文化的凝神聚气作用。七、做好信息的传达和文件的整理。每次参与医院、护理部的会议后,科室对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,主动融入医院文化建设中。八、开展护理成本效益的探讨。避开资源的闲置与奢侈,提高资源利用率,合理配置科室资源。定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,供应更多的适合社会须要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。内科工作安排 篇3护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工作者,护理人员的素养和形象,干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不非常精确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献,从而受到了社会的敬重,被誉为“白衣天使 ”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问,在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年内科护理工作安排:一、加强护士在职教化,提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成果纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有安排的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻差错及事故的发生。医院内科护理工作安排-三、转变护理观念,提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设,增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的须要作为第一须要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息,常常听取医生的看法刚好的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务,提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源,避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作须要时,随叫随到,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证供应法律依据,爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考核合格率达100%.5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6.常规器械消毒灭菌合格率100%.7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.20xx年护理工作安排已经落实,我信任只要我们同心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中肯定能取得好的成果!内科工作安排 篇4作为一名护理工作管理者,以谦和的看法对待病人,努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到非常的体现,在20xx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将20xx年工作安排做如下概括:一、加强护士在职教化提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习驾驭,每月定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及呼吸内科专业培训。如遇特别疑难状况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进,开展护理病例探讨,并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有安排的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、转变护理观念,提高服务质量接着加强医德医风建设,增加工作责任心加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的须要作为第一须要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探究新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医平安。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是假如发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理平安隐患检查,发觉问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的缘由,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工作繁重,依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作须要时,随叫随到,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、护理各项指标完成目标在20xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满足率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。六、加强法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在20xx里,严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。内科工作安排 篇5一、认清形势,统一思想,坚决信念努力完成各项工作新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,仔细形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立 院兴我荣,院衰我耻 思想,虽然我们科室目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创 双赢 全科上下团结一心,增加凝合力,坚决信念,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工同心协力,我们医院肯定会成为 三甲医院 。使人民群众真正放心满足。二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理阅历,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,依据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏主动向上的团队。2、改进服务措施新入院病人热忱接待宣教仔细细致刚好处置新病人、力争在30分钟内正确处置危重病人立即处理,沟通到位主管医生,主管护士负责护送危重病人检查医护人员必需保持病区干净、光明适舒彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区,反复交代出院留意事项三、完善各种规章制度,成立各种管理组织根据医院管理年活动要求及医院支配,熟识核心制度,核心制度做到人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗平安小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感限制小组单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长主动协作,人人尽职尽责,做好各自工作。四、医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素养抓起,培育良好素养、美妙的医德,杜绝娇生惯养、心理素养差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。2、抓基层质量,培育医生综合实力,提高全科医生跨专业诊疗实力。3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后刚好书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科探讨学习,诊断不清者1日内科内探讨,3日诊断不清,请院内探讨。5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消退潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。五、抓医疗平安不放松科主任为科室平安责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,科室与每个同志签好平安责任书,责任明确,平安措施到位,增加防范意识,仔细落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,珍贵药品,毒麻特别药品及财产专人保管,特殊要加强医患沟通,每月对医疗平安进行一次自查,将担心全因素,歼灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般差错及误诊纠纷。六、加快人材培育随着社会进步与发展,疾病也在不断改变,学问更新较快,我专业前沿性学问许多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,学问更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性学问,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务实力,今年安排选送1名医生,1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入,力争下半年全面开展心脏介入工作。七、开展新项目,拓宽服务范围1、开展冠状动脉造影,完善冠心病病人诊断,提高冠心病病人检出率。2、开展经皮冠状动脉腔内成形术,在条件允许时主动处理患者。3、开展永久起搏器植入术。4、培育科室人员,磨合团队,争取下半年开展急诊PCI。八、完善考核方案,体现多劳多得科室将医疗质量,平安服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按1、技术职务;2、工作年限;3、工作实力三方面结合制定考核方案;4、奖勤罚懒,a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵,无论对与错。c、杜绝差错,重大差错后全科探讨,开展指责与自我指责。d、削减发生纠纷及投诉数量。e、避开发生医疗事故,加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次服务质量,卫生等综合检查考评。九、勤俭节约,反对铺张奢侈科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清晰,定期公布。争收节支,才有效益。内科工作安排 篇6一、认清形势,统一思想,坚决信念努力完成各项工作新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,仔细形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立 院兴我荣,院衰我耻 思想,虽然我们科室目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创 双赢 全科上下团结一心,增加凝合力,坚决信念,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工同心协力,我们医院肯定会成为 三甲医院 。使人民群众真正放心满足。二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理阅历,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,依据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医院医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏主动向上的团队。2、改进服务措施新入院病人热忱接待宣教仔细细致刚好处置新病人、力争在30分钟内正确处置危重病人立即处理,沟通到位主管医生,主管护士负责护送危重病人检查医院医护人员必需保持病区干净、光明适舒彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区,反复交代出院留意事项三、完善各种规章制度,成立各种管理组织根据医院管理年活动要求及医院支配,熟识核心制度,核心制度做到人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗平安小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感限制小组单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长主动协作,人人尽职尽责,做好各自工作。四、医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素养抓起,培育良好素养、美妙的医德,杜绝娇生惯养、心理素养差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。2、抓基层质量,培育医生综合实力,提高全科医生跨专业诊疗实力。3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后刚好书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科探讨学习,诊断不清者1日内科内探讨,3日诊断不清,请院内探讨。5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消退潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。五、抓医疗平安不放松科主任为科室平安责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,科室与每个同志签好平安责任书,责任明确,平安措施到位,增加防范意识,仔细落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,珍贵药品,毒麻特别药品及财产专人保管,特殊要加强医患沟通,每月对医疗平安进行一次自查,将担心全因素,歼灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般差错及误诊纠纷。六、加快人材培育随着社会进步与发展,疾病也在不断改变,学问更新较快,我专业前沿性学问许多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,学问更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性学问,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务实力,今年安排选送1名医生,1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入,力争下半年全面开展心脏介入工作。七、开展新项目,拓宽服务范围1、开展冠状动脉造影,完善冠心病病人诊断,提高冠心病病人检出率。2、开展经皮冠状动脉腔内成形术,在条件允许时主动处理患者。3、开展永久起搏器植入术。4、培育科室人员,磨合团队,争取下半年开展急诊PCI。八、勤俭节约,反对铺张奢侈科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清晰,定期公布。争收节支,才有效益。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页

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