2022年关于年终工作计划模板汇编五篇.docx

2022年关于年终工作计划模板汇编五篇关于年终工作安排模板汇编五篇时间在消逝，从不停留，我们的工作又迈入新的阶段，是时候写一份具体的安排了。拟起安排来就毫无头绪？下面是我为大家整理的年终工作安排5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。年终工作安排 篇1就要走过的20xx年是我们餐饮部复原正常经营以来不平凡的一年，事实上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，主动开展必要的培训工作按部就班的提高员工素养，无论是接待实力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：一、加强内部管理工作1、制定了新的员工守则，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作状况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、详细操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。2、主动开展各项规章制度、服务技能、卫生学问和消防学问的培训工作，规范每周例会（在武汉帮助营销工作时中断），每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素养变更了原来比较因长期半歇业养成的懒散工作习惯，变更了精神面貌。变更原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、消遣的正常接待。同时好的精神风貌不断体现。3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并依据几次大型会议的接待客人反应状况适时做了调整和修订。4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展须要。5、落实了卫生责任制，责任分区到人，变更原来脏乱的局面，特殊是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人。支配专人分管部门内的男女寝室。6、制定餐厅成本限制预案，在保证客人满足的前提下有效限制成本。7、加强餐饮部平安保障工作，每日轮番值勤，检查包括卫生、平安、工程问题、考勤、工作完成、开档收档状况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。二、加强员工福利方面的改善1、改善员工餐，制定了每周食谱，仔细制作，并仔细听取员工反馈看法主动改进。2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的消遣项目，一方面丰富员工业余生活。3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并常常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增加员工的归属感与集体感。4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。三、合理改造硬件设施、设备1、厨房布局的调整及装修。严格根据卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待供应了先决条件。2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争须要，满意客户需求。5、添置布菲炉，增加饮食形式。四、在保证餐饮部正常运转的前提下，主动帮助营销部开展工作，支配经理帮助开拓营销市场五、亲密协作相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决听从山庄支配，特殊是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，协作和帮助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员马上听从客房部洪经理的调度和指挥，主动投入到灭虫工作中去。六、虽然今年的工作取得了一些成果但是也存在许多困难和问题1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特殊是管理机制亟待完善。3、菜式方面还要不断因应市场改变而革新。4、员工素养整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法运用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严峻脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施须要更新改造，特殊是会议室桌椅及中厅布置。6、餐饮部范围内的消遣部设施不全，许多客人有需求都不能满意。7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加消遣设施，桑拿等。七、在明年的工作中，我们将要做好以下工作1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。2、依据季节改变制定并落实不同时期的菜单。3、规范建制补充人员。平常忙的时候餐厅人员吃紧，假如开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。4、合理改造增加设施，增加包房。原安排增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）。5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。7、接着关切员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次实行，同时集中观看情定大饭店和五星大饭店两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普学问的影片或讲座，提高员工的养殖学问和法律意识，从而提高个人素养。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。9、接着开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的详细培训工作。9、坚持做好平安生产管理，保障人员和财产平安。年终工作安排 篇2在整个国际国内市场形势不够乐观的环境下，公司最须要做的就是练好内功。就生产制造中心来说，我们要把对市场的危机感体现到日常的生产工作中去，提高生产掌控实力，提高效率，降低损耗，在生产环节全力保证客户的订单补单能够刚好出货。回顾生产制造中心的工作，主要有以下六个方面的进展：1.生产制造中心20××年年产量比20xx年提高1.2倍，人均从7.5件提升到9件左右，超越了当时预定的1.1倍的目标。2.通过精细化管理，制定一系列限制卡，对生产制造中心的工作流程进行了规范。从执行结果来看，虽然有些限制卡还需完善改进，但车间日清工作、后道回修、“6S”等改善明显，生产管理看板的运行也使生产部每天可以直观看到各班组效率，并实行相应措施调整改进。3.品控部的品质限制，从原料到成品的整个环节，限制得更为完善，品质的数据更科学与客观，并有针对性，如不良率、线毛、违规率等等。4.技术IE部通过模版改进、普及，IE流程中转款、清尾的加快，提高了生产制造中心的产品加工实力以及快速周转实力。转款时间基本限制在该款工时的3.5倍以下。比起往年，进步明显。5.测时部标准工时数据搜集工作已完成，并已整理出各品类的标准工时基本框架。当然，20××年生产制造中心还有许多工作有待改进，如车间员工流失率太高，冬装安排完成有拖延，精细化管理中有些限制卡执行后效果不明显，车间有些班组效率低下等等。生产制造中心主要针对上述状况作出相应调整。归纳起来有以下几点：1.生产产能争取20××年比20××年再提高1.05至1.1倍，详细来讲，即从人均9件提升到9.5-10件之间。2.加强以班组为单位的基层管理团队建设，开设试点并推行包括工会小组长在内的核心领导小组管理机制，提高管理团队服务实力与沟通实力，让员工工作生活更和谐、稳定。3.完善现存的各类流程限制卡，对工作中存在的不规范流程接着进行整理规范，使精细化管理更深化生产各环节。4.生产效率提升方面：逐步在车间起先试行标准工时，公开工序工价，提高员工工作主动性与主动性。培训标准动作，提高员工技能，削减动作奢侈。技术IE部的工作流程更为独立。封样等产前打算工作提前，工价提前到上线前。制订更为科学统一的节拍模式。对自动智能化设备的接触与学习引进，以及模版夹具的提升，如自动化模版机、充绒机、自动化裁床、自动化订扣机等，都可节约人手，提高效率。技术IE部流程优化，定点扶持较弱班组，营造同步氛围，不断提高各班组的同步实力。更加科学运行生产管理看板，提高生产制造中心的安排达成监控实力，与解决生产异样实力。5.品控部重点提高产前与半成品品质限制实力，让车间更加顺当地生产。以上就是20××年生产制造中心主要的工作设想与目标。生产是企业品牌运营中的一个重要环节，只有做好了每个环节的工作，企业才有可能在危机中求得生存，继而变危机为商机，抓住机遇促使品牌取得新的发展。最终，祝公司20××年再接再厉，业绩再攀高峰。祝福各位xx同事身体健康、工作顺当、新春开心！年终工作安排 篇320xx年，我在公司领导的关切支持下，在同事们的帮助协作下，根据国家会计法以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务学问和财务业务实力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的平安，特殊是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展供应财务支持进行了一点探讨和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力气，现就20xx年工作状况进行总结及对20xx的工作进行安排如下：第一部分：20xx工作回顾一、加强学习，提高业务实力近几年来，我国会计行业发展在不断发生改变，特殊是企事业单位的财务管理工作随着实际业务改变以及国际通用规则的日益完善而在改变，作为一名会计人员，只有不断的加强财务管理业务学问的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的须要，一年来，我参与了公司组织的各种业务培训，仔细听老师讲课，并注意要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的须要。无论是理论学问还是实际工作实力都得到明显提高。二、详细的工作状况我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中心国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的平安，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。1、仔细做好自己的本职工作一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成特别严峻的后果，我根据自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中心国债系统复核工作进行仔细严格的'复核，每一笔业务，每一项资金的流淌及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的平安性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。2、完成了重大项目的资金核算工作今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，xx债权投资项目成立的前期打算工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及运用的规范性和精确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格根据公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金运用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强沟通和沟通，做好协调工作，使资金管理严格根据程序运作，有效防范了资金运用的风险。3、协作有关部门做好相关工作今年，协作创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了仔细复核后，根据要求划转至项目方，使该项目刚好根据预定的安排成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推动，为公司的业务开展奠定的基础。我还依据投资部的工作须要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的打算工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知全部存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的运用平安。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达x笔，总金额达x亿元，为公司创建收益xxx万元。4、做好档案管理工作财务档案管理必需根据国家有关期限要求进行规范存档备案，我今年还担当了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格根据财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，便利存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了20xx年年底以前的凭证，通过仔细比照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。5、做好应对突发事务的应急工作在详细的工作中，防范突发应急事务是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等缘由形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了主动的探讨和分析，实现了工作的顺畅和有序。6、其它工作另外我还根据公司的要求和上级的支配，做好中心国债公司开立的券款应付业务，仔细细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的平安性，同时也大大提高了资金的运用效率。同时，今年1至4月份还担当了华力公司投资报表的工作，在详细的工作中，根据财务报表程充有序进行，为企业经营决策刚好供应了依据和基础。由于5月其它工作的须要，移交至其他同事。其次部分：存在的问题和不足一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上仔细严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还须要进一步学习，提高自己的业务实力，还须要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务实力和水平。第三部分：20xx年工作准备和安排20xx年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务会计工作人员，应当有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在20xx年的工作进行了认直细致的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，详细的工作安排及建议如下：加强学习，提高自己的业务素养和综合实力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素养提出了越来越高的要求。在新的一年，我将进一步加高校习的力度，提高自己财务业务水平，特殊要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务实力不断提高，以适应工作的需求，特殊要主动参与公司组织的各项业务培训，还要参与一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。年终工作安排 篇420xx年，*中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部全体人员，坚持执行xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法（20xx），基本完成了年初制定的各项工作任务，但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在肯定的差距，现将*中支20xx年的理赔工作状况汇报如下：一、20xx年各项理赔数据完成状况截止20xx年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较去年同期（555件）上升218%，其中机动车辆险1749件（交强险653件，商业险1096件），卡单意外险15件，团意险1件，建筑工程团体意外2件。其中，托付外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额750.45万元；未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结案率为86%，当年案件件数结案率为86.41 %，当年案件金额结案率为45.63元；案件处理率为91.45%；万元以下赔案理赔周期为12.52天；万元以下车险内部流转时效为210.7天；立案刚好录入率为99.65%，初次立案估损偏差率为60.59 %，案均赔款45586.44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。二、20xx年所做的主要工作（一）、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。一个部门负责人的工作作风干脆影响着本部门的工作习惯，作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、听从上级领导工作支配，还要做好部门人员的榜样，通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，*理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，依据理赔考核的要求，结合*中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行总分公司的各项管理规定外，又对理赔管理规章制度进行了细化和完善，主要内容包括：1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标干脆明确到人，假如指标不达标对相关岗位人员扣除肯定的分值，做为公司发放绩效的参考依据。2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必需报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时假如损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20xx5000元的案件由部门负责人参加或授权后方可定损，5000元以上的案件必需告知总经理室，由总经理室指导定损，20000元以上的案件分管领导或部门经理必需会同省公司复勘老师一起参加定损。越权定损的要对其进行惩罚。3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证干净整齐的办公环境和车辆的行车平安。（二）、健全制度体系，夯实工作基础，提高责随意识和工作效率。年初，*理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满足度，保证xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法（20xx）中各项考核指标的顺当达成，依据省公司的要求，结合*中支的工作实际，制定了*中支20xx年理赔考核实施细则，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员依据分工各尽其职、各负其责，根据工作流程和各项管理规定，不断强化责随意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责随意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作主动性和主动性。同时针对*理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户担当相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培育了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素养均有所提升。（3） 、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问，有效挤压理赔水分。*中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人依据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时依据不同的案情支配专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人依据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实状况。（四）、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时驾驭数据实况。20xx年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，*中支理赔部仔细组织，主动行动，组织理赔全部人员对全部未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物比照，截止20xx年11月30日，我司系统未决660.99万元，未决估损基本足够，通过未决案件的整理和管理，目前*中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。（五）、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95 万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉讼案件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与*中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不行分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件实行怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必需主动介入庭前、庭审中和庭审后的处理，仔细收集并整理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理看法，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。（六）、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车平安整齐。从年初起先，*中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养修理、内外卫生及落实车辆违章状况，做好出车登记，刚好关注车辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人赐予100元嘉奖，对检查不合格的车辆管理人进行100元的惩罚，通过以上制度的落实，确保了*中支的两辆查勘车平安整齐。三、理赔工作中存在的问题：20xx年，通过部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果，得到了分公司理赔部门和中支总经理室的确定，但我们也醒悟的相识到自身离总分公司的要求还相差肯定的距离，主要问题表现在：（一）、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的限制，如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。（二）、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的责任心有待提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注意学习，对理赔规章制度理解的不够深化，表现在对法律法规、保险条款驾驭的不够精确，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定把握不精确，对特别案件的处理考虑不周到，凭阅历理赔的现象仍旧存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。四、20xx年理赔工作安排（一）、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持执行xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法（20xx），开展各项理赔工作。（二）、依据总分公司20xx年考核要求，结合理赔实际，总结之前及兄弟公司的先进阅历，更加细化管理制度，完善考核方法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。（三）、主动跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案，对该类案件制定具体的工作要求，从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品质。（四）、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素养和专业素养，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。（五）、加强信息反馈，在理赔工作中发觉承保造成的问题刚好向承保部门反馈，以促进公司承保限制风险，从源头遏制赔付率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。以上是*中支理赔部20xx年的工作总结，这些工作的完成，凝合着全体理赔员工的心血和汗水；这些成果的取得离不开两级领导的关切和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。20xx年即将到来，虽然任重道远，但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下，只要我们团结一样，20xx年*的理赔工作定会再上新台阶。xxx保险*中支理赔部20xx.12.15年终工作安排 篇5一年来，我们村在乡党委，政府的正确领导下，通过广阔干部和群众的共同努力，各项工作都得到了长足发展，人心向上，社会和谐，治安秩序良好，几年来，无重大刑事案件和治安案件，无民事纠纷激化和群体上访事务。下面汇总一下20xx年治保会在维护本村社会治安保稳定，促和谐方面详细做了那些工作：一、领导重视，完善治保会组织机构村“两委”会根据乡政府详细工作要求，在年初，刚好调整充溢了村综治领导小组，由村主任刘荣山同志兼任治保主任，王广发、姚智峰、徐守明为小组主要成员。治保会由原来三人组成，充溢到四人，加强了治保会组织力气下，同时又根据村民居住地分片化分了五个治安联防小组，各个组组长均由威望高的村民小组长兼任，每个组选出2名思想作风正派，责任心强，身体健康的村民任治安联防员。做到了上下协调一样齐抓共管，把打击和预防犯罪；维护社会治安；保障社会稳定细化到每个村民小组中去，并做到有指责有考核，年中奖惩兑现。二、维护社会治安从基础工作起先我们村共有专职联防队员6名，他们都很尽职尽责，在村域内始终作到内守外巡，对本村的重点部位，每天夜间都要巡察几遍。白天还要负责街道路口查询工作（主要对可疑生疏人），由于他们责任心强，警惕性高，遇到突发事务，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10时左右，我们村村民康小川带其妻去顺义医院进行孕期身体检查，当从医院回到家门前时，从门缝戏中看到院内有一个生疏男性青年慌惊慌张正在撬内屋门锁企图入室行窃，村民康小川见到这种状况没敢惊动犯罪嫌疑人，担忧自己人单力薄，抓不住贼反而引起其它后果，因此他干脆拨通了村委会电话报了案，村委会值班人员接到报案马上联系到正在街上巡逻的联防队员，他们在治保主任带领下，以最快的速度感到了案发地，将该户院门打开冲进院内把窃贼“堵个正着”，窃贼见人多也只好束手就擒，随后派出所民警也赶到现场，将犯罪嫌疑人带走绳之以法。由于我们村有了这支强有力的联防队，村民有了平安感，稳定了民心，维护了社会治安。三、做好节假日和重大国事活动期间的平安保卫工作20xx年除传统节日外在我们的首都北京还举办了“奥运会”和召开了党的十七届三中全会，在此期间我们仔细落实了乡综治办的工作要求，除加强巡逻外，我们还召开了户联防小组长会议，传达了上级指示精神，分析了本村治安形势，制定了工作重点，对重点人落实了人盯人措施。治保会和民调组织，还多次共同深化到群众中，进行了冲突排查工作，从中化解了一些冲突，消退了担心定隐患。今年入冬以来，为防止火灾和煤气中毒等治安案件，治保会对本村低保户、留守老人等户进行逐户走访，发觉问题当场解决。冬季气候干燥是火灾易发期，我们加大宣扬，提高广阔村民防火意识。以上是我们治保会一年来的工作状况，如有不妥之处，请领导提出订正。今后我们要以社会秩序稳定，村民安家立业为工作目标，加大工作力度更好的把本职工作做好。第24页 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