2022年关于物业服务合同合集七篇.docx

2022年关于物业服务合同合集七篇关于物业服务合同合集七篇在人们越来越信任法律的社会中，合同的运用频率呈上升趋势，合同是对双方的保障又是一种约束。那么常见的合同书是什么样的呢？下面是我收集整理的物业服务合同7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。物业服务合同 篇1答辩人：XXX，女，汉族，XXXX年XX月XX日诞生，公民身份号码：XXXX，住XXXX。被答辩人：XXX物业服务有限公司，居处地：XXXX，组织机构代码XXX法定代表人：XXX，任董事长。答辩人因与XXX物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，依据本案事实和相关法律规定，提出如下答辩看法：一、开发商因房屋质量问题导致答辩人始终未收房，依据相关法律规定，未交付业主的物业，物业服务费应由开发商担当。首先，在房屋买卖合同约定的时间内，开发商因为涉案房屋的质量问题迟迟未交房，而且答辩人也未收到开发商的书面交房通知书。依据安徽省物业管理条例第五十九条之规定：“已交付业主的物业，物业服务费由业主担当。未交付业主的物业，物业服务费由建设单位担当。前款所称交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关手续”。因此，本案的物业服务费应由开发商担当；其次，原告提交的前期物业管理服务协议上并没有答辩人的签字，答辩人也没看过该协议，双方之间未签订前期物业管理服务协议，也没有形成物业管理服务关系。原告通过前期物业管理服务协议上的约定催要物业费是没有事实依据。二、物业管理费及能耗费的计算没有依据。首先，原告若想承接物业服务项目，应当通过招投标的方式竞标，然后与开发商签订书面的前期物业服务合同。本案中，原告没有提交招投标文件及前期物业服务合同，使答辩人有理由怀疑其物业服务项目的程序违法；其次，只有具备相应资质的物业服务企业才能实施物业管理，而原告没有任何表明其资质等级的证书，答辩人也不知道原告是否有资格管理物业；最终，物业服务收费实行明码标价及亮证制度。原告在催收物业管理费前，应当向答辩人出示安徽省经营性服务收费许可证。但原告并未提交收费许可证，也没有其他证据证明其根据法律规定收费。因此，原告提交的物业管理费及能耗费的主见没有计算依据。三、被答辩人主见的物业管理费、能耗费已过诉讼时效。首先，原告在宣扬栏上张贴催费通知表明其已履行了催收物业费的义务，而答辩人从未入住过XXX小区，没有看到过催费通知，原告也未供应证据证明其通过其他合法方式如电话通知、EMS通知答辩人支付物业费，对于原告催收的行为答辩人不知情；其次，原告是XXX年XX月XX日跟XXX物业管理有限公司签订玫瑰绅城花园物业移交协议，原告自20xx年11月22日之后对XX小区已没有物业管理关系。而原告在20xx年12月28日才向贵院起诉，其行为已超过法律规定的2年诉讼时效。此致XXX区人民法院答辩人：年月日物业服务合同 篇2为了搞好 工厂的物业管理，促进企业的良好发展， 物业管理公司(以下简称甲方)与 工厂(以下简称乙方)经过友好协商，双方达成共识，并签订如下物业管理协议，以兹共同遵守。一、基本约定1、甲方在合同期内负责为乙方供应全面的物业管理服务，主要包括水电修理与管理、治安保卫、环卫清扫、车辆管理、绿化管理等内容。2、乙方(工厂)占地共平方米;仓储 平方米;绿化 平方米;停车场 平方米。3、乙方托付甲方为其供应物业管理服务，并向甲方支付相应的物业管理费用。收费标准为每月 元/平方米，合计 元/月(人民币大写： )。 不满25天，按半个月计算;超过15天，不满一个月，按一个月计算。二、甲方的责任和义务1、甲方为乙方供应厂区内的水电管理与修理服务，要保证乙方正常的生产用水用电(若有可预见的不行抗缘由造成的停水停电，甲方必需提前两天通知乙方;因不行预见的不行抗缘由造成的停水停电，甲方应尽快协调、修理)。2、甲方为乙方供应全天的安保服务，对进出厂区的车辆、货物和人员监控、检查、登记与放行。如有异样状况刚好通知乙方联系人员。3、甲方为乙方供应平安巡逻服务(24小时)。4、甲方负责为乙方供应厂区内公共空间(主要包括道路、广场、停车场、绿化带、卫生间以及办公区域的过道、地面、墙面等)的环卫保洁服务。5、甲方负责于每天上午6:30之前完成厂区内的垃圾清运工作。6、甲方根据约定向乙方供应绿化的养护与管理服务。7、甲方负责向乙方供应车辆的引导、指挥及停车场的日常管理服务。8、甲方负责协作乙方完成其他临时性活动及工作任务。三、乙方的责任及义务1、乙方设专人负责同甲方进行日常联系。2、乙方向甲方供应必要地管理工具或条件(包括物业管理用房)。3、乙方照实向甲方供应相关车人员等信息。4、乙方应在合同规定时间内向甲方支付管理费用，逾期未支付的，按国家相关规定支付违约金。四、合同的变更与终止1、甲乙双方如需提前终止本合同，必需提前一个月通知对方。2、发生下列状况之一时，允许变更或终止合同。经双方协商后同意。因不行抗缘由致使合同无法履行时。因乙方的违约行为导致合同最终目的难以实现时。符合合同法规定的相关情形时。3、合同纠纷解决的方式若双方在合同履行中发生纠纷时，当事人应当刚好协商解决，协商不成时，可以向人民法院起诉。五、其他事项1、甲方联系人： 乙方联系人：2、本合同所签之规定若与国家法律、法规冲突时，依国家法律、法规执行。3、本合同一式四份，经双方签字、盖章后生效，双方各执合同两份。甲方(章)： 乙方(章)：代 表 人 ： 代 表 人 ：年 月 日物业服务合同 篇3甲方：乙方：甲、乙双方同意于20xx年8月3日签订物业管理合同（以下简称合同），现双方经协商一样，就解除该合同的相关事宜，达成以下协议：一、 合同解除双方同意于20xx年8月3日该合同自动解除，各方无需再通知对方合同解除。双方互不对该合同的解除担当任何责任，各方如有损失各自担当。二、 费用结算1. 双方同意于20xx年8月3日前一次性支付乙方物业管理顾问费人民币××万元。甲方付款的同时乙方需向甲方开具等额的有效发票。2. 除本协议约定的款项外，甲方无需再向乙方支付任何费用，也无需担当任何责任。三、 交接工作1. 本协议签订生效后三日内，乙方应向甲方或甲方指定的第三方交接完毕并撤出甲方物业。2. 乙方应将甲方无偿供应的物业管理用房复原原状并退还甲方。四、 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。五、 本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方：乙方： 签约代表：年 月签约代表：年日日月物业服务合同 篇4合同编号：_说明1本合同文本为示范文本，由XX市建设委员会和XX市工商行政管理局共同制定，供业主委员会或业主与物业服务企业签约时运用。2本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业根据物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护物业区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动。3本合同文本 中选择内容、空格部位填写及其他须要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。 中选择内容，以划方式选定；对于实际状况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位打×，以示删除。4双方当事人可以依据实际状况确定本合同原件的份数，并在签订时仔细核对合同内容。托付方（甲方）：_业主委员会业主托付方登记号（身份证号）：_通讯地址：_邮政编码：_联系电话：_物业服务企业（乙方）：_营业执照注册号：_企业资质证书号：_组织机构代码：_法定代表人：_联系电话：_托付代理人：_联系电话：_通讯地址：_邮政编码：_依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、同等、公允、诚恳信用的基础上，就物业服务有关事宜,协商订立本合同。第一部分物业项目基本状况第一条本物业项目（以下简称“本物业”）基本状况如下名称：地名核准名称暂定名_。类型：一般住宅经济适用住房公寓别墅办公商业 _。坐落位置：_区（县）_路（街）_。建筑面积：预料面积实测面积房屋全部权证记载面积 _平方米。区域四至东至：_；南至：_；西至：_；北至：_。规划平面图和托付的物业构成明细见附件一、二（以实际验收清单为准）。其次部分物业服务内容其次条物业交接1甲乙双方和原物业服务企业应当在新的物业服务合同生效之前，就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后的责任等事项进行约定。交接时间应当确定详细时点，时点前责任由原物业服务企业担当，时点后责任由乙方担当。2原物业服务企业应当在约定时点将物业区域内的档案资料（见附件六）、物业服务用房及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域移交给乙方，由甲方、乙方和原物业服务企业进行逐项查验接收，并由三方签字确认。3甲乙双方和原物业服务企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决方法。第三条乙方应当供应的物业服务包括以下内容：1制订物业服务工作安排并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；依据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度。2物业共用部位的日常修理、养护和管理。共用部位明细见附件三。3物业共用设施设备的日常修理养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四。4公共绿地、景观的养护。5清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。6帮助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理。7帮助做好平安防范工作。发生平安事故，刚好向有关部门报告，实行相应措施，帮助做好救助工作。8消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。9负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度修理养护方案。10根据法律、法规和有关约定对物业装饰装修供应服务。11对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和运用等方面法律、法规、规章的行为，应当刚好告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。12制定预防火灾、水灾等应急突发事务的工作预案，明确妥当处置应急事务或急迫性修理的详细内容。13设立服务监督电话，并在物业区域内公示。14其他服务事项：_。第三部分物业服务标准第四条乙方根据双方约定的物业服务标准（见附件五）供应服务。双方约定的住宅物业的服务标准不得低于住宅物业服务等级规范（一级）（试行）中规定的相应要求。第四部分物业服务期限第五条物业服务期限为_年，自_年_月_日至_年_月_日。第五部分物业服务相关费用第六条本物业区域物业服务收费方式为：包干制酬金制第七条包干制1物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准如下：多层住宅：_元平方米月；高层住宅：_元平方米月；别墅：_元平方米月；办公楼：_元平方米月；商业物业：_元平方米月；会所：_元平方米月；物业：_元平方米月。2实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者担当；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或削减服务项目。3乙方应当定期向业主公布公共服务收支状况。第八条酬金制1物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，详细标准如下：多层住宅：_元平方米月；高层住宅：_元平方米月；别墅： _元平方米月；办公楼： _元平方米月；商业物业：_元平方米月；会所： _元平方米月；物业：_元平方米月。2物业服务资金为交纳的业主共同全部，由乙方代管，其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。 物业服务支出包括以下部分：（1）乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业区域内清洁卫生费用；（4）物业区域内绿化养护费用；（5）物业区域内秩序维护费用；（6）乙方办公费用；（7）乙方企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）业主同意的其他费用：_。3乙方实行以下第_种方式提取酬金（1）每季 每半年 每年_，计_元的标准从预收的物业服务资金中提取；（2）每季 每半年 每年_，从预收的物业服务资金中按_的比例提取。4物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度接着运用，年度结算后不足部分，由全体业主担当，另行交纳。5乙方应当向全体业主公布物业服务年度安排和支出年度预决算，并按季 半年 _向全体业主公布物业服务资金的收支状况；同时，双方根据约定每年聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务费收支状况进行审计，聘请费用由甲方担当乙方担当甲乙共同担当_。第九条业主应当按季度 半年_交纳物业服务费，每次交费的详细时间为_。物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因开发建设单位缘由未能按时交付物业买受人的物业及开发建设单位的自有物业，乙方应当按前款规定向开发建设单位收取物业服务费。第十条业主或物业运用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和留意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰装修有关的费用。如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏，乙方应当在完工后7日内将押金全额退还。第十一条停车服务费按露天停车场车位_元个月、地下停车库、停车楼车位_元个月的标准收取。乙方应当与停车场车位运用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位运用及停车服务等方面的权利义务。第十二条乙方对业主自有物业供应修理养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用。业主、物业运用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。第十三条物业区域内，乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位托付代收运用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业运用人购买或运用。第六部分共用部位、共用设施收益及安排第十四条乙方经营归业主全部的共用部位、共用设施设备用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动，应当在符合有关法律规定并征得相关业主、业主大会的同意后，根据规定办理有关手续，并每半年向甲方公布收益状况，接受甲方监督。第十五条乙方经营归业主全部的共用部位、共用设施设备所得收益归业主全部，可按下列第_种方式运用：1补充专项修理资金，分摊到户；2抵减下一年度物业服务费，分摊到户；3业主大会表决。第七部分双方权利与义务第十六条甲方的权利义务1有权审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。2对本物业区域内的物业服务事项有知情权。3对乙方供应的物业服务有建议、督促的权利。4有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益运用状况。5有权组织物业服务满足度调查。6在乙方办理入住_日前，供应符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约_平方米，位置为_。7负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。8协作乙方做好物业区域内的物业服务工作。9根据相关规定交存、运用和续交专项修理资金。10根据约定交纳物业服务费与特约服务费；对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业运用人，督促其交纳。11有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第十七条乙方的权利义务1依据有关法律、法规及本合同的约定，根据物业服务标准和内容供应物业服务，收取物业服务费、特约服务费。2可以选聘专业性服务企业担当物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务托付给第三方；乙方应当将托付事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为担当责任。3妥当保管和正确运用本物业的档案资料，刚好记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。4刚好向全体业主和物业运用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业运用人的监督。5对业主和物业运用人违反本合同和管理规约的行为，实行告知、劝告和建议等方式督促业主和物业运用人改正。6不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或变更用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能削减对业主的影响，并刚好复原原状。7本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。8有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第八部分合同终止第十八条甲乙双方中任何一方确定在服务期限届满后不再续约的，均应当在期满3个月前书面通知对方。第十九条服务期限届满前，甲方确定接着聘用乙方的，应当在期满前3个月书面通知乙方；乙方自接到续约通知1个月内回复甲方。双方同意续签，应当在服务期限届满前_日内签订新的物业服务合同。其次十条服务期限届满前3个月，甲方未将续聘或解聘看法通知乙方的，视为甲方同意续聘，服务期限自动持续1年。其次十一条本合同终止后，新的物业服务企业接管本物业前，应甲方的要求乙方应当短暂接着供应物业服务，一般不超过3个月；双方的权利义务接着按本合同执行。其次十二条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互协作，做好物业服务的交接和善后工作。第九部分违约责任其次十三条业主逾期未交纳物业服务费的，应当根据逾期每日万分之五 _的标准担当相应的滞纳金。乙方在服务期限内擅自撤出的，应当根据剩余期限物业服务总费用_的标准向业主支付违约金；乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的，应当根据延迟撤出期间物业服务总费用_的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的，乙方应当担当相应的赔偿责任。除不行预见的状况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当担当相应的违约责任；给业主造成损失的，乙方应当担当相应的赔偿责任。其次十五条除本合同第八部分规定的合同终止情形外，甲乙双方均不得提前解除本合同，否则解约方应当担当相应的违约责任；造成损失的，解约方应当担当相应的赔偿责任。其次十六条除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业的详细状况和服务需求以附件的形式对违约责任进行具体约定。违约行为给他方造成损失的，均应当担当相应的赔偿责任。其次十七条因不行抗力致使合同部分或全部无法履行的，依据不行抗力的影响，部分或全部免除责任。其次十八条为维护公共利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发事务，乙方因实行紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。其次十九条乙方有准确证据证明属于以下状况的，可不担当违约责任：1由于甲方、业主或物业运用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同要求的。2因修理养护本物业区域内的物业共用部位、共用设施设备须要且事先已告知业主和物业运用人，短暂停水、停电、停止共用设施设备运用等造成损失的。3非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第十部分争议解决第三十条合同履行过程中发生争议的，双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以根据以下方式解决：1向有管辖权的人民法院提起诉讼；2向北京仲裁委员会中国国际经济贸易仲裁委员会 或_申请仲裁。第十一部分附 则第三十一条对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务，各方应当协作，不得阻挠。第三十二条 对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认，与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同文本和管理规约的内容相抵触。第三十三条本合同正本连同附件一式_份，甲方、乙方、_各执一份，具有同等法律效力。第三十四条本合同经甲乙双方签字并签章后生效，效力同时及于本物业区域的全体业主。第三十五条其他约定：_。甲方：_乙方：_授权代表：_授权代表：_签订日期：_年_月_日附件：一、规划平面图二、物业构成明细三、物业共用部位明细四、物业共用设施设备明细五、物业服务标准六、移交资料清单七、违约责任约定物业服务合同 篇5出租方（甲方）：_受权代表人：_联系电话：_联系地址：_承租方或业主（乙方）：_联系电话：_身份证号码：_联系地址：_受权代表人：_本物业名称：_甲方租赁商铺基本状况：1、座落位置：_号楼_层_号铺2、建筑面积：_平方米依据有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，在乙方签订商用物业租赁合同时，甲乙双方就物业服务达成如下合同：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境秩序进行管理；2、有权要求乙方及物业运用人协作甲方的管理服务行为；3、依照本合同约定向乙方收取物业管理服务费及法律规定的或双方合同的其它费用；4、对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，物业管理公司有权要求责任人停止侵害、复原原状、赔偿损失；5、负责租赁铺内部清洁，内部安保及消防平安工作，如在乙方承租的房屋内发生火灾，治安事务或其他意外，造成甲方或第三人损害的，由乙方担当全部赔偿责任。6、负责编制物业的年度修理养护安排，并组织实施；7、将装饰装修房屋的规定将相关文件发放乙方，当乙方装修房屋时，与其签订装修工程合同书，并对其监督，对不符合平安要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正；8、对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和变更运用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方同意后报有关部门批准方可实施；9、在合理的状况下，可短暂停止任何设备、设施的运行以进行修理或例检；10、帮助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、实行平安防范措施。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾难事故时，应当刚好向公安和有关部门报告，并帮助做好调查和救助工作。二、乙方的权利义务1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出看法和建议；2、遵守本物业的物业管理制度，其中包括管理规定、装修管理规定等相关守则；3、依据本合同按时足额向甲方交纳物业管理费用及其他政府部门允许收取的或双方合同的相关费用；4、装饰装修房屋时，遵守政府有关规定。并应与甲方签订装修工程合同书及遵守装修管理规定中有关规定；5、商铺运用人须根据根据政府相关规定和布局要求，合法经营。6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或变更其运用功能；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本合同；8、因乙方的承租人、运用人及访客违反本物业的物业管理制度和管理规定等造成的损失、损害均由乙方担当相应的赔偿责任；9、根据平安、公允、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、修理、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10、物业运用人明白并承诺：甲方在本物业管理区域内不担当因第三人行为所致的人身、财产损害赔偿责任及车辆保管责任（另有特地合同约定的除外）；11、不得变更销售合同中注明的房屋运用功能，不得在本物业管理区域内及产权房屋自用部分内从事违反国家法律法规的活动。12、如乙方需变更该商铺用途，需提前30天以书面形式告知甲方，如未获甲方同意，或私自变更经营范围或用途，将视同乙方违约并自动放弃合同。13、未经甲方书面同意，不得在租赁商铺四周安装或请人安装报警装置、门铃、摄像机及其他装置。14、未经甲方书面同意，不得在租赁商铺内开展或允许他人开展第三方业务。15、乙方必需保证在正常营业时间内开门营业，如一年内累计达到10天以上或连续7天以上未正常营业，甲方将视同乙方违约，甲方有权终止合同并追究乙方违约责任。16、乙方产生的营运垃圾由乙方自行存放、统一管理；甲方不供应乙方产生的营运垃圾的堆放场所；详细事宜由乙方自行向相关行政主管部门申报。其次条物业管理服务内容一、制定物业管理服务工作安排，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸等；二、房屋建筑共用部位的日常修理、养护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、楼梯间、走廊通道、配电箱、水泵房、消防监控室等；三、共用设施设备和附属建筑物、构筑物的日常修理、养护和管理，共用设施设备是指共用的给排水管道、加压水泵、避雷网、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、安防监控设备、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、车辆停放地点等；四、公共区域的绿化养护与管理；五、公共环境卫生，包括房屋共用部位及共用设施设备的清洁卫生，公共场所的清洁卫生和垃圾收集；六、维护公共秩序，包括门岗服务，物业公共区域内巡查；七、帮助公安部门维护本物业区域内的公共平安和公共秩序；八、维护物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放秩序进行管理；九、消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理；十、房屋装饰装修管理严格遵守政府部门相关规定和根据装修工程合同书、装修管理规定等相关文件执行。第三条物业管理服务质量标准一、综合管理（商业街规划红线范围内，涉及共有财产和公共事务的管理）1、建立完善的物业管理制度和服务质量管理体系；2、履行物业管理合同，并按规定公布物业管理服务项目内容及物业管理服务费标准；3、每年对房屋及设施设备进行一次平安普查，依据普查结果制定修理安排，组织实施；4、管理人员100%持有物业管理上岗证书，特种作业员工100%持有专业部门颁发的有效证书上岗，全体工作人员统一着装，挂牌服务；5、运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理，并建立完善的档案管理制度；6、设置客户服务中心和服务热线，有效投诉处理率100%；7、夜间有专人值守，处理紧急报修，水、电等紧急报修30分钟内到现场；8、每年进行一次服务满足率调查，征求用户看法不低于入住总数的80%，促进管理服务工作的改进和提高。二、物业共用部位、共用设施、设备日常运行维护1、修理养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好；2、共用设施设备根据项目配套建设管理，责任分工运转正常，维护良好，有设备台帐，运行记录、检查记录、修理记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事务有应急方案和现场处理记录；3、实行值守服务；4、水、电、监控等设备运行人员技能娴熟，严格执行操作规程及保养规范；5、道路、停车场平整通畅，交通标记齐全规范；6、公共照明设备完好率90%以上；7、设备用房整齐，主要设施设备标识清晰齐全；8、雨水污水井、化粪池、排水管网定期检查，常常疏通，保持通畅，无堵塞外溢；9、在接到有关部门停水、停电、停气相关通知后，刚好进行公示。三、绿化养护（对商业街规划红线内的公共绿地和花草树木的养护）1、花草树木生长良好，修剪整齐美观无大面积杂草；2、绿地无变更性质和破坏、占用现象；3、适时对花草树木进行浇灌、松土、施肥、灭虫、防冻保暖。四、清洁卫生（对商业街规划红线以内，商户门以外的保洁服务）1、环卫设备完好，合理设置垃圾桶、果皮箱、垃圾中转点；2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，公共区域每天至少清扫一次并实行标准化保洁；3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱无溢满现象，各类垃圾容器刚好清洁无重异味；4、小区内道路等公共场地无明显纸屑、烟头等废弃物；5、雨雪天气刚好对区域内路面积水、积雪进行清扫，商业街内无乱悬挂、乱贴、乱画、乱堆放等现象；6、依据实际状况开展灭蚁、灭鼠、灭蝇、灭蚊等卫生消杀工作；7、对超过国家规定餐饮排放油烟、噪音标准和违反规定饲养宠物、家畜、家禽者进行劝说，并报告有关部门进行处理。五、秩序维护1、商业街派有专人巡逻，维护公共平安次序；2、有特地秩序维护人员，实行定时巡逻制度；3、机动车、非机动车行驶、停岸管理有序；4、危及人身平安处有明显标识和详细的防范措施；5、消防设备设施完好无损，可随时起用、消防通道畅通，制订消防应急方案；6、中心监控室实施24小时监控并做好相关记录；7、看管公共财产，包括消防器材及商业街的井盖、花草、树木、果实等；8、对于发生在商业街范围内的治安案件、刑事案件、交通事故，应刚好报警，并协作公安部门进行处理。六、智能化系统运行维护1、保障商业街智能化设施的日常运行正常，维护刚好；2、智能化系统出现故障时，有相关预案措施弥补。七、水泵运行维护1、保证商铺正常生活用水；2、对水泵定期保养，确保水压共给。第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、物业管理服务费（最终以物价局核准的标准收取；依据市场行情调整收费标准）1、据本物业统一开街时间，对本物业全体用户确定统一的交纳时间：从_年_月_日起先计算；2、物业管理费标准：按_元/m2？月计算；（_年_月_日至_年_月_日）季或（）物业管理费为元整。商铺水费按3、15元/吨（按不同的经营性质进行调整）；商铺电费按1、15元/度。3、甲方与经营人约定由乙方担当物业管理服务费的，由乙方交纳；4、经营人转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用以及法律规定的及双方合同的其它费用；5、交费方式：物业管理费为一季一付（可跨季度），每个季度或跨季度当月_日前交纳，如遇周末顺延；6、乙方逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起每天交纳壹元人民币违约金。二、车辆停放管理费车辆停岸服务费根据物价局审核通过后的收费标准公示；三、其他服务费：甲方对乙方房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务的费用另行收取，甲方制定的对乙方房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务的收费价格应在物业管理区域内公示。第五条广告牌设置商铺广告牌设置须得到政府相关部门批准后，依