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顺丰总案例分析报告 顺风总案例分析报告 一、人力资源的合理优化问题 员工是一个企业的根本，业务须要员工的操作才能正常运营，员工的频繁流淌会导致营运的不稳定。同时，聘请、培训一个新员工，都要付出相应的成本，聘请、培训、离职、再聘请、再培训如此往复，确定也导致了无效成本的增加，留住老员工，即留住了人力资源，可以削减频繁聘请新的员工，降低成本，SF 在人员管理做的不够，建设完善规划 人力资源管理体系。 二、DDS失败缘由？怎样做就可以避开发生倒闭？ 根本缘由：高层决策失误 干脆缘由：盲目扩张带来的用人不当 要依据地区差异制定符合各地区的快递模式，不行盲目求成；要注意员工培训，保证服务质量；同时DDS的企业决策缺乏民主性 三、倒闭之前留下还没有做完的业务怎么办？SF 公司作为总部同在深圳的大型快递企业， DDS 是否应当主动站出来担当其巨大的社会责任？SF 应当怎么做？ 作为国内有肯定影响力的大型快递公司，顺丰快递在 DDS 倒闭后应当像 EMS、圆通、申通等快递公司一样分担DDS公司留下的快件， 这样能够缓解 DDS 倒闭带来的恶劣的社会影响， 维护消费者的利益， 维持社会稳定。 同时还能提升企业的形象， 给企业打了很好的软性广告。 顺丰可以根 据自己的实际，有选择性的接收部分业务。顺丰接收 DDS 遗留的订单，可以拓宽企业的发展道路 四、全面预算管理是联接决策和限制的桥梁，是企业整合资源以提高资金运用效率的有效手 段。通过预算管理，企业的经营目标变得明细和可预见。SF 该实行什么样的预算管理方案？ 1、完善公司预算体系 2、规范预算管理机制 3、建立预算分析系统 4、建立预算考评体系 五、成本管理是企业管理的重要组成部分，成本管理的水平反映了企业管理的整体水平。SF 速运（集团）经过多年的实践积累，渐渐形成了适应本企业特点的成本管理模式。SF 在 进行成本管理时，应当实行什么样的方法？ 顺丰应当实行作业成本管理方法。作用成本管理方法是以提高客户价值、增加企业利润 为目的，基于作业成本法的新型集中化管理方法。他通过对作业成本的确认、计量，最终计算产品成本，同时将成本计算深化到作业层次，对企业全部活动追踪并动态反映，进行成本链分析，包括动因分析、作业分析等，为企业决策供应精确的信息，指导企业有效地执行必要的作业，消退和精简不能创建价值的作业，从而达到降低成本，提高效率的目的。 六、目前国家已经明确提出要大力抓好节能降耗、爱护环境，对于 SF 来说， “低碳”的标杆 明显越来越详细了，是等待触杆，还是轻松跨越？ 低碳在将来将成为中国经济发展的新动力和引擎。实施低碳战略，有利于发展环境节约型社会， 顺应时代的发展。 顺丰实施低碳战略虽然会增加肯定的成本， 如信息化系统的建立、仓储系统和运输系统的改进。 但是从长远看会给企业带来长足的利益。 面对低碳的国家规定， SF 企业发展办公室战略探讨中心的几位年轻参谋在总部召开了低碳战略启动工作会，对碳 税的背景及对 SF 将来的影响进行探讨。首先了解国家对低碳的要求和规划，之后结合自身 企业的详细状况主动响应。 可以仿照 TNT， 联邦等大型公司的做法， 和环境爱护协会等合作， 制定一些措施响应环保。但是依据 SF 公司详细状况，因为是速递公司，在运输方面难免会 有影响环保的行为， 就算和环保协会合作也只能解决部分污染问题， 还须要进行详细规划措 施，尽量达到全面低碳。 七、如何建立强大的内部凝合力？ 企业内部凝合力的强弱往往对企业的胜利发展起至关重要的作用，员工之间，上下级之间假如能建立良好的关系将会对企业的发展起到推动作用。 首先，企业可以多组 织一些员工活动，增加员工之间的沟通，增进他们相互间的了解； 其次，上下级之间应当多进行沟通， 上级要多关切下属的工作生活问题，在员工面前不能作威作福，要以身作则，使他们感觉到自己的上司是个有实力，有人格的好上司，多对员工进行激励 最终我想说的是，人与人之间的沟通应当基于同等的基础上进行， 不管是上级还是下属， 都应当敬重对方。我信任这样肯定会提高企业内部的凝合力。 八、如何解决需求的预料存在的局限性？ 采纳集中选购后调拨的选购模式为：通过价格、服务等对比，选择一家优势厂商代理商， 提前一次性选购 1000 台巴枪，每月按我公司实际需求量交货到指定地点；照实际需求少于订购量，我公司与供应商约定可取消多余部分的 50%，如多余300台，我司即可取消 300 台*50%=150 台，取消订单提前 2 个星期知会供应商；签订合同后，供应商必需每周向我公司汇总库存状况。新选购模式通过集中批量商谈价格，签订批量选购合同，要求供应商按需求送货，从而合理计算可退货比例，在避开供货不刚好的同时，可有效满意需求，并且通过供应商之间的竞争，有效地节约成本，提升服务质量。然而新选购模式对集中选购的数据须要科学依据作为依据，否则简单预料数量少，短货；或是预料数量太多，库存积压。我公司选购物资预料主要按历史数据、资产置换数据，缺乏安排性的需求信息，并且信息没有系统支持，需求、订单、库存都是进行内部对账，信息无法刚好共享。 ” 九、如何规划分拨中心？ 分拨中心是配送中心的重要组成部分。 分拨中心是特地从事分拨活动的经济组织，换个角度来说，它是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点，分拨中心是一种特别的配送中心。 SF存在的问题是，分拨中心内部流程不够科学完善，需进行流程的优化。人工 分拣问题突出，如效率不高，易疲惫，差错率高，易漏拣，信息滞后，手工输入信息，具有 明显的滞后性。 十、对调整干线网络，打通任督二脉的理解。 干线网络的合理布局和路由线路的科学编排，是保证速运效率达成的基本保障，因此， 调整和优化干线网络成为 SF 速运营运部门的一项重要职能。 首先，树立科学的合理的运输理念，坚持“速度与质量兼顾”的理念。 其次，合理规划运输 路途，设计配送线路，车辆调度与配载安排，运用计算机技术，图论，运筹，统计，GIS 等 方面的技术，选出一个最佳的配送方案，包括配送路途，运用车辆，装载的货品等内容。 规划配送路途有两种模式， 一种是依据配送任务确定配送路途， 一种是固定线路加调整的模式。 依据配送任务确定配送路途的方法从理论上来说是最优的解决方案， 因为系统根绝每天须要 配送的货物地点，数量来确定配送行车的路途，装车的安排以及先后依次等等，但是系统需 要运行的时间比较长。 在配送中心的客户中，依据客户的分布，道路的交通状况，配送中心的本身位置等因素，先 制定出一条或者几条固定路途， 配送时根据不在同一线路的客户， 其货物不能组成一辆车的原则，将货物分组。线路的划分采纳的方法主要有：集中的原则，线路最少的原则，与线路最短的原则。 十 一、制定一个追随“低碳”的行动方案已经刻不待时，SF 的这个追随“低碳”的行动方案 原委应当包含哪几个层面，尤其是从哪里起先呢？ 制定一个追随“低碳”的行动方案已经刻不待时我觉得应当从以下几方面起先行动： 1、得树立企业的低碳速递理念。在公司内部加强低碳理念的宣扬，对员工进行培训，加强 对司机的管理，因为司机的驾驶行为和习惯、专业驾驶工具的运用干脆影响油耗和排放。公 司必需制定统一的专业职员公司标准， 使之与低碳作业相符合。 同时企业必需主动参与社会 公益活动，注意公共关系，突出企业自身品牌和低碳管理的理念。 2、建立电子货运安排。客户的订单、填单、交单等项目，可以通过网络自助下单，网上付 款，进行无纸化办公方式，从而削减纸资源的运用，节约成本，爱护环境。而且可以简化快 递业务操作流程，缩短单位快件消耗的时间，提高企业效率。 3、包装是快递的一个重要环节。现有的包装大都是塑料包装，这种包装既造成很多奢侈， 又对环境造成极大的污染。顺丰速递应当采纳低碳化包装。实行简易包装、平安包装、绿色 包装，运用可循环的绿色材料。同时，在包装过程中要做到包装模数化、包装集装化。对于 运用过的包装，可以与用户协议进行回收，提高运用次数，循环运用。 4、运输是快递的核心，但是也是对环境造成最大污染的来源。顺丰公司应当提倡低碳运输。 对运输资源进行优化利用，运用先进技术对运输路途进行合理规划，避开空驶、重复或多次 运输，提高单次运输的运载率。有效运用各种运输工具，把火车、汽车、船舶、飞机等运输 方式有机结合。 在不影响运输效率的状况下多采纳低排量的运输工具， 如电瓶车、自行车等。 主动运用共同配送，设计合理的配送路途，进行共同配送，既提高了资源利用率，也能提高 快递效率，同时也能降低对环境的影响。 5、另外对于仓储环节，仓库选址要合理，尽量远离闹市区，仓储布局要合理，实现仓储面 积利用的最大化，降低仓储成本，同时也可以节约运输成本。对于废弃的资源，可以实现资 源的回收利用，一方面提高废弃资源的利用率，另一方面为企业节约成本，建立资源节约型 企业。 其中最重要的应当从运输方面进行改革。 顺丰总案例分析报告 顺丰总案例分析报告 顺丰物流分析 顺丰快递分析 顺丰速运案例 顺丰速运营销策略探讨案例分析 利丰案例分析报告 顺丰的内部资源分析报告（材料） 顺丰 顺丰速运战略分析 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页