2022年人事部门工作计划汇编十篇.docx

2022年人事部门工作计划汇编十篇人事部门工作安排汇编十篇时间过得太快，让人猝不及防，很快就要开展新的工作了，一起对今后的学习做个安排吧。信任很多人会觉得安排很难写？下面是我收集整理的人事部门工作安排10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。人事部门工作安排 篇1一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的平安经济运行。2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。刚好、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理方法，对生产工人及其他工作人员拟采纳中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员实行不再续签合同的管理方法。三、人事考核评价为进一步加强对员工在肯定时期内工作实力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成果突出、贡献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众*，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。五、人才储备工作依据公司现状，结合先进企业的管理阅历，参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会，干脆引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年聘请应届高校本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业57人，电气专业23人，化学专业23人。六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工作：1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，刚好做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。人事部门工作安排 篇2一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的平安经济运行。2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。刚好、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理方法，对生产工人及其他工作人员拟采纳中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员实行不再续签合同的管理方法。三、人事考核评价为进一步加强对员工在肯定时期内工作实力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成果突出、贡献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。五、人才储备工作依据公司现状，结合先进企业的管理阅历，参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会，干脆引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年聘请应届高校本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工作1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，刚好做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。人事部门工作安排 篇3依据各部门20xx年的工作安排以及结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事部安排从以下几方面开展20xx年度四月份的工作，全面推行目标管理。1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，三年内不做大的调整，保证公司在科学的组织架构中高速运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据；3、完成日常人力资源聘请与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培育员工主子翁精神，增加企业凝合力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。10、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的'形象和根本利益。人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。人事部门工作安排 篇4第一季度的人事工作已经过去，对于接下来就要来的其次季度的工作，我们人事部也要先制定好其次季度的工作安排，以便于其次季度人事工作顺当开展。以下是人事部门其次季度的工作安排：一、公司人事规划1、公司各岗位定员标准人事工作安排生产人员：保证生产工人占总职工人数的60%以上。行政人员：按部门对人员进行分析，定制岗位职责，按责定员，做到精简。勤杂工人：勤杂人员做到各司其职，无闲散人员。外聘人员：依据已签订的合同，整理外聘人员信息，做好外聘人员的管理工作。2、公司各岗位、人员明细：（见附表1）二、公司聘请流程规划1、严格根据公司发展须要聘请人员，规范聘请程序。第一季度末完成公司人员配置状况分析，各部门供应岗位职责、人员分工、人员冗缺状况分析，进行汇总，并拟定20xx年余下一季度人事调整、补充规划。2、人员储备和管理目标为确保公司各岗位运转正常，刚好应对突发状况，人事部要做好人事储备工作，建立应急人员，在固定合同人员合同到期前6个月，培训同岗位职务人员，做好储备。3、人员管理指标1、全年员工异动率限制在20xx内，正式员工离职率限制在5%以内；员工解聘率限制在3%以内。分季度做好人员流淌性分析报告。2、加强员工沟通和企业文化的建设，削减工作时间在半年以内职工的离职；刚好沟通，刚好解决新员工提出的问题。3、限制新员工在试用期间的离职（公司单方面解除雇佣关系的除外），长期以来，公司新员工流淌性较大，不能刚好留住新人，同时也加大了人事部门的工作量。在聘请新员工的时候，注意筛选，结合部门申请用工条件，严格限制新近人员，不马虎应对；其次，做好入职沟通工作，建立新员工入职沟通记录，关注新员工动态，明确新员工的工作内容和岗位职责，刚好解决遇到的问题；做好公司日常行为规范的培训工作，引导其快速适应公司；4、合理进行岗位的调整和解聘不适用的员工。5、员工异动、离职的按公司流程办事率达到90%以上；因随意操作导致事务拖延，给公司造成损失的，追究相关人员的责任；离职人员手续需在3个工作日内办完，做好相应人员的沟通工作，削减纠纷的可能性。每月底提交本月人员新进、异动、离职人事分析报告，月度总结。三、20xx年度聘请成本预算1、聘请安排及工作实施规划1、保持与市人事局、扬州市国展中心的联系，刚好驾驭聘请会信息；2、到高校走访，包括xx高校、xxxx高校。在x月底做好与xx工学院、xx工学院、xx工学院以及宿迁职中的联系洽谈工作；3、公司网络聘请的查看和维护；2、聘请费用预算1、现场聘请会xxx元；2、网络聘请费xxxx元；3、宣扬费用xxx元；4、其它费用xxxx元；详细聘请费用根据实际招工状况进行计算，限制招工成本，生产工人招工成本限制在xxx到xxxx间；行管技工类人员限制早xxx元以下。3、规范新近人员的生活支配1、明确新近人员的岗位职责，不随意聘请，做到以岗定员，避开人员进出随意现象；2、明确新进人员的基本生活用品的配置，不随意、不例外；避开增加公司人事支出成本的增加；3、在x月底前做好公司职工手册的编纂印刷，新员工进入公司做到先培训再上岗，日常规章制度有章可寻，有理可依。人事部门工作安排 篇5作为人事部门，我们是公司重要的管理部门。为了能让公司的得到更好的发展，我们部门的努力和进步是必不行少的一换。为了能在这个关键时期进一步提升公司的力气，我们不断的完善部门每月的工作安排，从中不断的严格要求部门的人员，以提升部门的整体实力，以此为公司做出更好的贡献。现在，我们针对下个月的要求，对8月的工作进行了整理和规划，希望在8月份里，我们部门的工作也能如安排一般顺当完成。人事部8月份工作安排如下：一、人事考核评价须要细致的调查、驾驭在这段时间内各员工的工作水平，以及工作状况的状况。并以此制定合理的安排和调整来对公司的发展做出适应。而且，对员工的考核和评价也影响着员工的待遇方面的问题，这方面的工作不能疏忽。二、在人员的调动上为了胜利的运行xxx项目，须要对xx中的一部分人员进行抽调。这须要依据人事考察的状况来顶下结果，争取在公司内选择有实力有责任心的员工做为项目管理，带动项目顺当运行。三、在员工的聘请上8月须要额外的为新项目聘请一些新的血液。主要通过网络途径收取简历，细致的选择阅历、专业都适合的人员参与面试。因为是新项目，在面试中更加须要留意，“情愿学”，这方面的意愿。四、对员工的培训支配对新入员工的培训，考虑到人数较多，则实行集中培训的方式。老员工由于大多是抽调过来的，也同样须要参与培训以保证工作的顺当绽开。五、奖惩制度公司在急速的发展，为了维持员工工作的主动性，适当的奖惩制度也是我们工作的难点。8月，针对最近的工作状况，对奖惩制度进行肯定的调整，带起老员工的主动性，也让新员工能在工作中更有动力！六、档案的管理对档案警醒整理，合同过期的员工要刚好的续签合同，对于档案缺失的员工也要刚好去补齐，保证公司内员工档案的完善。七、总结我们的工作就是对公司做出不断的调整，为公司选择和培育出更多更优秀的人才。我们的工作是重要的，正因如此，我们的工作实力，才必需要更加严格的去要求！安排不过是个底线，只有超越了安排，才能算是胜利。在8月份的工作中，希望我们部门能为公司的发展更上一层楼！人事部门工作安排 篇620xx年已经来到我们的面前了，在过去的一年里，公式的各个部门都取得了肯定成果，所以公司保持了一种较快的发展速度，这得感谢公司里每一位成员的努力。人事部在大家的协作下，同样在工作方面开展的特别地特别的顺当，基本上是根据要求完成了各项指标和要求，现在就对20xx年的工作做一个初步的安排。人事部门是公司里面一个很重要的部分，无论是对内还是对外都有着很大的影响，所以怎样支配好新一年的工作是比较讲究的，从20xx年的工作来看，咱们这个人事行政部的工作虽然开展的还不错，在各方面都有肯定的成果，但是这并不足以让我们自傲，因为我们身上责任很重，而且还有许多的地方须要加强和改进。在20xx年里，我们部门首先是要好好地提升一下工作的效率，相比公司里其它的部门，咱们这个部门的变动是比较小的，一年下来基本上不会出现太大的人员变动，可这也带来了一个问题，那就是部门内的成员缺乏了一种活力和簇新感，个个都是“老油条”了，虽然在工作的时候都知道自己要做什么，但就是很少会再出现一些突破了。在20xx年里，我们部门打算加强个人的业务实力，同时也打算招收更多的新同事，这样才能让各个部门保持一个较好的精神面貌，以便应对接下来的挑战。具体的安排便是在过完年之后，再大力进行扩招，主要聘请的对象便是那些即将毕业的高校生，虽然他们的阅历和实力尚有着不足，但是他们的状态却是比较不错的，而且学习实力还比较强，所以招收一些优质的新员工是我们部门的重任。此外为了更好的处理好工作上的事情，我们部门会加强个人的工作实力，这可以通过组织一些培训来完成。在平日的工作里，我们主要负责的就是公司里的一些资料和文件的整理，整体来说就是各类事情都要参加一下，还得和公司里各个部门交接好，不然在工作的时候出现一些麻烦就不好了，这就得多多学习一些沟通沟通的方法了。部门里有几名已经工作了数年的老员工，在工作的时候我们实行的正是以老带新的方法，让后来人快速的熟识公司里的业务，并能够实践操作起来。新的一年我们会共同努力，信任在大家的共同拼搏下，公司会迎来一个更好的局面！人事部门工作安排 篇7人事部门在企业里是占据着非常重要的地位的，因为在平日里不仅要负责企业的人员去留，还得收集员工们的工作资料随着企业的发展，咱们人事部要做的事情是越来越多了，这也导致了我在平日的工作里显得有点手忙脚乱的，这主要还是因为我在工作中缺乏了熬炼，所以在20xx年里，我得好好地提升一下个人的工作实力。首先，我得多多去参与一些企业或者是外界组织的培训活动，多听听有阅历的老人事是怎么处理工作上的事情的，信任前辈们的阅历教训能让我少走很多弯路，同时我也得多多训练一下自己的交际实力，终归我的工作主要还是和企业内外的人员打交道，所以怎么样说话让人比较简单接受是很重要的。20xx年里，我安排去学习更多和业务相关的学问，除了听一些讲座外，我会利用下班的时间抓紧补足自己在工作业务上的缺失点，例如在网上看一看别人是怎么把自己的人事工作给做好的，此外我也要加快自己的工作效率了，不然随着企业的工作节奏越来越快，要是我个人的素养不能刚好跟上的话，那我必定会给大家拖后腿的，更何况我还是人事部的一员，从某种方面来说我也是公司的脸面之一，特殊是在面试的时候，要是给别人留下了不专业的印象，那确定也会让企业形象受损。我要紧紧跟随着上级领导的指示，和同事们紧紧联系在一起，无论是对内还是对外都要团结统一起来。在新的一年里，我会用更加主动负责的看法来面对自己的工作，争取做到遇事不慌，做事快速高效，只要领导有什么批示，我肯定会尽快的去完成。同时，我也得好好地调整一下自己的心态，在本年度里我时常就会因为一些工作上的冲突导致自己发火，这对于工作和个人来言都是不利的，所以我得改一改这个毛病。信任在20xx年中，我能为咱们企业贡献更多的力气，让更多的人为我点赞！人事部门工作安排 篇8一、在第一季度的基础上，全面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好20xx年后备人才培育安排的落实工作。完成后备人才培育安排的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。其次季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培育工作制度化。3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工刚好解决。仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行具体建帐。组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝合力。仔细落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度已经打算，二季度实施。坚持与公司每一位员工的沟通沟通：经过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工坚持沟通，了解员工所思所想。二、完成聘请工作，提高聘请质量1、聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务发展，完成聘请任务。2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情景及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。（依据现有的工作情景和人员不足的的情景下，须要和其它工作相应调整）三、调整、规范培训工作1、加强新员工入职培训：修订新员工培训手册20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，说明部门工作资料等，指导、帮助部门组织联谊活动，培育新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互帮助精神。2、各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训职责，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写贴合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐构成具公司特色的培训体系。5、激励员工自学：提倡人人学习、人人追求提高的良好风气。四、进一步完善绩效考核评估工作1、加强部门考核，加大干脆主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。3、建立绩效评估投诉制度。人事部门工作安排 篇9XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XX年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好XX年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务XX年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。1。专业技能培训（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细安排如下： 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周支配两节培训课（共计24课时）。 目标：提高员工外语基本会话实力开展，达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工驾驭程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与惩罚机制：a、激励、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级，b、设定肯定的英语津贴，c、在年度评比优秀员工时赐予优先评比；惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训安排（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。2、员工入店培训员工办理入职手续培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安学问、服务技能、酒店学问等。人事部门工作安排 篇10依据部门20xx年的工作支配，结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事部安排从以下几方面开展四月份的工作，全面推行目标管理。1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作2、加大行政管理及监督力度，并依据工作实际状况，对行政管理有关规章制度修改、完善，使其更加符合实际工作的须要。3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。4、完成人力资源聘请与配置，安排增加10-30位人才需求。5、严格执行公司各项规章制度。比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等。6、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染每一位员工。8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生、公司平安管理。随着公司的发展壮大，可以预料四月份人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页