超市保安员岗位职责.docx

超市保安员岗位职责 超市保安员岗位职责 直属部门：保安部直属上级：保安部正、副主管适用范围：消防员、稽核员、监控员、平安员岗位职责：1负责本店顾客、员工和外来人员的平安 直属部门： 保安部直属上级： 保安部正、副主管适用范围： 超市保安主管身负超市平安保卫重任，其工作目标就是要全力以赴保证顾客和员工、商品以及店内资产拥有最平安、妥靠的周边环境与营运环境，在工作中也应随时宣扬与实施与顾客、员工、资产相关的保安条例，全力维护公司的公众形象，其主要工作职责应包括： 1、供应相关程序制度并保证得以实施 领先遵守店内的规章制度及程序。 确保现有程序得以严格的实施。 定期检查每项程序的执行状况。 在职能部门的帮助下，打算并组织消防检测。 清洁卫生制度应严格执行，店内必需随时保持清洁直至关店。 2、保持和发展与合作伙伴之间的良好关系 有安排地与合作伙伴共同识别、估计及预防随时可能发生的险情。 建议和组织各种活动，以发展门店与保安部的良好公众形象。 对发生在公司内部的危急事务的具体过程要马上向上级报告。 组织保安队员对顾客及员工在火灾、爆炸事务及自然灾难等状况发生时所实行的应急措施进行训练。 3、管理、培训保安队伍并相互沟通 了解公司规章制度及最新的更改。 依据须要，组织必要的培训。 依据保安员工的数量及素养，调整人员结构，以保持健康的人事氛围。 有安排性地组织、支配活动，传播公司的文化。 每天须检查保安部队员的工作。如发觉问题，应刚好解决。激励多专多能。 4、协作平安培训 保安队员应随时接受培训并不断进行测试。 在保安主管的协作下，各部门每年至少举办一次以“平安”为主题的会议。 保安主管须对每位新管理层员工进行关于平安措施的培训。 举办关于消防、清洁、突发事务、防止损耗等诸如此类有目的的培训。 5、限制困难局面 清晰了解事务经过，以利对局面的分析。 实施相应措施或付诸行动。 每次的事务都应记录在案。 6、对商品流程的平安限制 因平安须要，商品必需在收货处、仓库及卖场进行验货。 验货时，这一工作是为了避开商品的损坏及丢失。 组织好商品进出时的检验。 7、防止损耗和偷盗 保持防盗设备处于良好的工作状态。 刚好识别损耗及偷盗的隐患，并实行行动。 驾驭外来公司如清洁公司的工作日程。 应加强对核查损耗和偷盗的详细规定。 应保证店内24小时平安。 遵守检查手推车的程序。 8、负责保安的报表 建立并管理报表的预算以达到预期的效果。 对报表进行分析，限制其差异，并实行行动以达到预定的目标。 消防员、稽核员、监控员、平安员岗位职责： 1负责本店顾客、员工和外来人员的平安治理 2负责本店商品和资产的平安治理 3负责本店收银区、金库、送款等钱财平安 4负责本店消防平安治理 5负责稽核顾客所购商品 6负责突发事故处理、人员疏散 7车辆、门锁、钥匙治理 8开门关门作业及货物进出治理 9专业文件归档、保管主要工作： （1）定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防平安教化 （2）在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财平安。维护顾客财物不受损失 （3）处理和平静顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突 （4）稽核顾客的购物是否与销售明细表相符，确保顾客无遗漏商品 （5）防止盗窃事务发生 （6）开门前检查全部上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 （7）收货区检查厂商携带出入商场的物品，核对携出人身份与表上所列核实是否相同，携出日期与所填日期为同一日，携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品 （8）突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 （9）疏导交通 10员工通道治理协助工作： 顾客服务：解答顾客询问，在不影响本职工作的状况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助询问相关的工作人员，直到问题解决 卫生清洁：帮助做好卖场内外的环境卫生、整齐、整理购物车，放回应有的位置 超市保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 保安员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页