2022年关于营销计划范文6篇.docx

2022年关于营销计划范文6篇关于营销安排范文6篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么制定安排吗？下面是我为大家整理的营销安排7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。营销安排 篇1鉴于开盘到此刻的销售业绩一向都不志向，我作为国际花园售楼部副经理有不行推卸的职责，我们的销售及管理工作质量务必提高，市场上投资商铺的客户是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。依据7，8，9月份的销售工作，市场反应的问题如下：一、市场方面：1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息驾驭不够全面，影响与客户的沟通。2、客户开发：一向以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣扬面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津;3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲;二、管理方面：1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;2、平常只注意了专业学问的培训，忽视的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能见机行事、自圆其说，不能到达专业化赐予客户所需;3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;十月份的工作重点：针对7，8，9月份出现的问题，我们十月份的工作重点有一、市场方面：1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做具体比较表，做到知己知彼，百战不殆;2、有针对性的进行宣扬，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子;二、销售方面：1、变更销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围;2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先劝服自己再劝服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误会和不信任;3、对于老客户和潜在客户，要常常持续联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的刚好统计;三、人员方面1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业学问水平，并端正自己的管理与被管理意识;2、变更每一天会议方式，置业顾问每早汇报昨日的成果和这天的工作安排，让每个人的生活工作都有安排有规则，汇报完后要无条件按安排执行，3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，除专业学问外更要注意销售技巧的培训与熬炼，把专业学问与销售技巧相结合。4、不定期抽查专业学问，90分过关，但是关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;四，十月份对自己有以下要求1、每一天做好工作安排，按安排执行工作，一刻也不能懈怠;2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯，并依据总结变更工作方式，自身管理水平要尽快提高;3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮忙职业顾问谈客户，务必每次想方法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。5、刚好向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任;7、客户遇到问题，不能束之高阁必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要常常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观专心向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细微环节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献;10、为充分发挥大家的专心性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作安排能如期完成。营销安排 篇2作为一个销售员该怎样对待销售安排呢?我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，细心的制定销售工作安排是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作安排呢?从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售安排，等你觉得对市场状况，产品状况都有肯定的了解后，就要写出第一份销售安排。这份安排应当是你销售思路的体现，并不须要写出详细的任务，只须要写出你自己销售途径，怎样培育客户以及你对产品销售的相识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的安排做以调整和补充。一般写销售安排包括以下几个方面：1.市场分析。也就是依据了解到的市场状况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是特别重要的，应在安排中占主要篇幅。4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是安排作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。5.考核时间。销售工作安排可分为年度销售安排，季度销售安排，月销售安排。考核的时间也不 一样。6.总结。就是对上一个时间段销售安排进行评判。以上六个方面是安排必需具备的。当然，安排也不是一成不变的，要依据市场的状况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销有安排的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发觉你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理实力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售安排的人，更是会制定销售安排的人。营销安排 篇3保险业管理体系的不完善，使得保险业的发展极其的困难。要在保险业中立于不败之地，我们就必需要有好的营销策略，要不断的扩大产品的认知度，扩大产品的市场份额，提高保险企业在市场上的地位或占有率，在社会上树立良好的信誉。我们只要坚持顾客至上的原则，只有这样我们才能获得胜利。一、摘要：随着经济水平的发展，人们对寿险的需求越来越大，但是寿险业的竞争是很激烈的，要想在行业中得到快速的发展，我们就必需要制定出好的营销方案，并严格的执行。二、市场状况分析近年，我国人寿保险业发展快速，新型的保险产品日渐成为市场的主流产品，其所具有的投资理财功能越来越多的为大众相识，人寿保险产品服务个人及家庭保障、理财需求成为人身保险业界的发展趋势。随着中国经济的不断发展，人们的收入水平越来越高，人们有更多的闲钱用于购买保险。同时人们的风险意识也会随着经济的日益发展得到增加，使得购买保险的可能性更高了。而这种具有投资理财功能的保险会受到越来越多人的宠爱。虽然现在的中国寿险市场人存在着许多问题，但是随着时间的推移也日益的到改善，寿险是有很大的发展潜力的。随着寿险的不断发展，养老保险市场也具有很大的发展潜力。同时随着我国老龄化问题的越来越的严峻，单单依靠基本的养老保险已经不能满意众多退休职工的需啊。企业为能够稳定员工，留住人才，促进企业的管理发展，不断地健全养老保险机制。国家为了发展养老保险，解决人口老龄老问题，而做出了有利于与养老保险发展的政策。我国的税收法规中，对保险公司从事养老保险业务的税收政策是较明确的。对保险公司的寿险业务免征所得税，对保险公司开展一年期以上(包括一年期)返还本利的一般人寿保险、养老年金保险，以及一年期以上(包括一年期)的健康保险免征营业税。有了企业的支持和国家的支持养老保险的发展是很有潜力的。三、消费者定位分析（一）、政策变更带来的消费消费群1、随着国家对养老保险的大力支持，越来越多的人加深了对养老保险关注。许多人起先关系养老问题。2、人口老龄化越来越严峻，老年的的养老成为了一个社会关注的问题。老年人所占人口比例来越大，他们的养老问题对有很大的影响。3、养老观念的转变，享受品质生活的同时减轻子女的负担已被认可（二）、目标市场细分、锁定：1、家庭中有成年的孩子，他们是十几后的潜在客户2、有家庭责任感的家庭经济支柱的人，懂得为父母做准备的人。3、不愿要孩子的夫妇（丁克一族）4、有肯定经济力的55岁的老年者5、以以消费者所在工作单位为投保者进行组织投保。（三）、消费市场的特征以及市场潜量；1、有肯定的经济基础或是固定资产，自强独立，精神独立，有投资理念和保险意识，酷爱生活，擅长沟通。2、养老保险的消费者大多是已经进入了社会的经济独立体，他们比较成熟，有肯定的社会阅历，人生观、价值观已经成熟。他们大部分已经成家。四、竞争对手分析1、大量外资企业的涌入外资企业拥有先进的管理理念及管理方式，保险公司通常实力强大，拥有较好的经济实力，能给客户平安感。 外资保险公司想进入中国市场，必需有一个国内企业作为其合伙或合作单位，这样外资保险公司就能将其合作单位的关系网利用起来，拥有较固定的客户资源。外资企业特有的优越性使得其在竞争中处于有力的的位置。同时外国保险业的发展比较久，其在公司可能在中国已经有了肯定的知名度，这也是外资企业的一大优势，这使得国内的保险公司之间的竞争更加的激烈。2、其他数目众多的保险企业近几年来，越来越多的人身保险公司建立了起来，十几家保险公司是比较大型的，资金比较雄厚的，管理阅历的比较好的，但是有一些小的保险企业，在经营理念、技术管理方法上有待创新，人员素养也须要提高。保险产品也是比较少的，特色产品比较少的。虽然众多的保险企业竞争，但是靠着新型的产品，专业的管理实力，高信息技术，高素养营销团队，肯定可以在激烈的竞争中取得成功。五、产品特性定位分析（一）、产品特点5年轻松投入，20年稳定回报。交费期为5年，自第5个保单周年日起至第24个保单周年日止，每年根据基本保额的10%给付生存金，为你供应教化储备，养老规划。可以享受3倍意外保障，为生命爱护航。尊享专家理财，坐收额外惊喜。期满保费返还，资金稳健平安。（二）、竞争对手以及可替代产品分析虽然现在市场上有许多保险公司因地制宜的提出了养老保险，但是各保险产品的保障力度不同的。而且平安金色年华年金保险具有它的独特。平安保险属于短期投入，同时他固定给付，到期时保费返还，本金很平安，实行浮动红利，是你的收入增加，在你出现意外时确保有保障，同时其保单可以在紧急时用于贷款。该保险具备了理财和防范风险的功能。六、营销目标：扩大产品的认知度，扩大产品的市场份额，提高保险企业在市场上的地位或占有率，在社会上树立良好的信誉。七、营销组合策略以及执行:（一）、产品组合策略1、将平安金色年华年金保险和一些附加险组合在一起，增加产品的丰富性，进行险种组合。（二）、渠道策略1、实行网络销售模式，在互联网上进行销售2、通过保险代理人和保险中介等中介进行产品的推销3、进行电话营销4、对有可能成为客户的人发送邮件，进行邮件营销5、银行代理销售（三）、广告策略1、电视广告。从电视台的收视率、潜在的目标顾客的分布与习惯以及广告效果等因素考虑电视台，投放中心电视台的影响更大一些。2、墙体广告针对农村的部分潜在消费者市场，可以采纳墙体广告的形式。3、通过工作人员发送传单来进行宣扬。4、可以制作宣扬视频上传到互联网进行产品广告宣扬。5、干脆深化老年社区内，请专业人士作讲座或是举办保险意识，或举办保险学问竞赛，模拟保险公司运作等活动，从而引起目标消费群体对保险事业的关注和了解。（四）、共关系策略1进行保险业绩报告，通过对保险业绩报告，树立保险公司良好的企业形象，接着扮演市场领跑者的形象，来吸引消费者购买此类保险。2加大保险赞助活动，通过赞助公益事业，扶残助残，捐助失学儿童，建议养老残疾基金等等，让消费者知道保险公司关切公益事业，担当起社会责任，赢得社会公众的好感和支持，为自身发展创建良好的环境。3不定期举办联谊活动。实行老年群体喜闻乐见的老年书法大赛，老年迪斯科舞会，老年烹饪大赛等等，营造良好的氛围，为主动推销保险创建一个良好的群众基础。八、方案执行及费用预算（一）方案执行1、活动时间：20xx年12月24日12月31日2、活动内容： “圣诞节营销产品快乐送”实惠促销赠礼活动。3、活动目的：为了扩大平安寿险的客户市场群，扩大寿险市场占有份额，发展潜在客户。我们公司将在20xx年圣诞期间通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，实行购买寿险即可获得奖品等促销活动，将寿险推上我们公司的主打发展力气，成为公司的主要利润来源和业绩的主增长点，同时也给平安保险树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、负责的金融企业形象。并人寿保险绽开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大寿险市场占有份额，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。我们将对寿险进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，以满意广阔消费者的不同需求。4、详细实施（1）“营销购买送好礼”，活动期间凡在我公司各个分公司及各分营业部购买车险的消费者，即可获得我公司赠送的小礼物一份，先买先得，送完为止。礼物由各个分部自行选购。（2）“圣诞节营销大实惠”，凡在十一期间购买平安寿险的可享受10%的费率折扣。（二）费用预算营销策划在执行的过程中，要进行不断的监控，视察市场的反应，进行刚好的调整。对于营销目标的完成，公司应当刚好监测衡量，可通过网络实时监控，文件记载，并上报上级部门，对每个员工的业绩进行跟踪评估，对那些业绩优秀的员工可以赐予合理的嘉奖和绩效提成，已达到嘉奖刺激员工努力工作的目的。营销策划完成之后，也可以依据市场的改变主动对营销安排进行调整，我们可以实行动态的滚动式营销安排。滚动式营销安排须要从部门和制度上加以保障，要有特地的职能部门对营销安排的执行状况进行评估，并对各区域的营销安排进行综合平衡，这样才能使营销安排保持整体性的动态发展。九、评估与限制营销安排 篇4某橱柜企业国内及海外推广安排说明前些日子，我接到了一个橱柜企业网络营销case，我阅读了客户公司的网站，发觉整体页面色调和布局还是很不错的。但是，由于在网站开发时没有懂得网络营销人员的参加，因此没有充分考虑为今后的搜寻引擎营销供应支持。主要体现在网页的页头部分没有很好的设计，没有供应网站流量分析统计系统等方面。网络营销是企业整个营销战略不行分割的组成部分，须要听从和服务于企业的整体营销安排。那些把网络营销和传统营销割裂开来的公司，往往不能取得良好效果，这是众多实践证明的。通过上次的沟通，我们对企业网路营销的作用和手段看法是基本一样的。一、开展国内网络营销举荐运用以下方式：1、网站页面的基本优化。网站优化和搜寻引擎作弊有着本质的不同，而是让网站对搜寻引擎更友好，更多的被搜寻引擎收录，并提升网站的pr值，努力达到在不支付费用的前提下，在主要搜寻引擎中占据好的排名位置。这须要做长期的大量的工作，我知道有一个公司可以为企业体供专业水准的优化服务，并可以保证指定关键词的详细排名达到与贵公司协商的排名。有须要的话可以与我联系，我的电话是：02080590248。网站优化将从根本上节约网站的推广成本。一般的优化效果在2-3个月内显现出来。主要手段有：作为它们公司的技术性商业隐私，占不透露。费用为*元/年。目标是让公司的主要关键词在主要搜寻引擎中有较好的排名。2、搜寻引擎推广：目前，国内外主流搜寻引擎均供应竞价排名服务。在网站优化过程中，以及在优化不能解决的方面，可以通过搜寻竞价加以弥补。比如：百度目前“橱柜”一词首页10个位置均已售出。因此假如想排在首页，必需要通过搜寻竞价来实现。各搜寻引擎的价格如下：百度：2400元预存广告费用(没有时间限制)+ 600元基本服务费(按年支付，百度统一收取)。第11名后，显示在搜寻结果右侧。google : 目前，我们一般采纳包年的形式，保证全年时时显示在google首页右侧。按关键词的数量和热门程度不同，一次性收费。企业不用在消耗完广告费后另外支付费用。雅虎：xx元预存广告费用(没有时间限制)+ 600元基本服务费(按年支付，雅虎统一收取)。每页显示2个位置。目前以上三个搜寻引擎占据了国内85%以上的市场份额，其他搜寻引擎推广基本不用考虑。3、供求信息平台：1、在国内b2b贸易平台中，阿里巴巴无疑是肯定的霸主，和其他竞争者不在同一个层面上。因此假如希望通过供求信息平台开展网络营销，阿里巴巴无疑是首选。因为阿里巴巴诚信通会员业务不设置代理商，须要向阿里巴巴公司杭州总部提出申请。详细联系电话：0571-85025188。目前费用为2300元/年。同时，企业也可以在国内最大的b2c交易平台淘宝网上开设自己的销售窗口。目的，不是为了带来多少销售，而是可以为企业带来一些宣扬的窗口。4、网络营销软件：网络营销软件作为一种营销工具，毫无疑问，在企业开发代理商和渠道拓展时将发挥重要作用。一方面可以大量在众多供求信息平台发布供求、招商合作信息。一方面可以通过信息收集功能，把漫步在各个平台上的选购项目、合作意向信息收集到本地，共市场开发人员跟进。同时，可以适度开展邮件广告营销。该软件供应了邮件搜寻和邮件群发的基本工具，目前有三个版本可以考虑：同其他网络营销手段不同的是。rss资源输出的建设费用是一次性的，因此，现在不做，明天也要做。超越对手一步，就有可能对我们的企业网络营销代来现实和潜在的巨大利益。而这样的费用也是特别少的。我们根据给您网站制作的信息源的个数收费，每个rss信息源800元，2个1200元。3个1500元。4个以上xx元。一次性收费。二、其他须要说明的问题网络营销推广的关键不是推广方式，而是网络营销的操作者。这是许多企业都忽视的问题，也是在大量投入后没有效果的重要缘由。比如，看似简洁的竞价排名服务，其实假如要真正发挥效果不但须要对关键词进行跟踪视察，更重要的是对整个网络营销过程进行跟踪，刚好总结，不断调整投入方案，才能达到志向的效果。因此，我可以免费供应专业的网络营销培训指导，帮助企业的网络营销人员提高自身的应用实力。事实上，还有一个项目是值得您考虑的。网页800免费呼叫电话。我们全部的推广目的都是为了把潜在客户吸引到网站上来，不过，我们的真正目的，是让客户能看到我们的产品立刻和我们联系。目前，网站供应的手段是邮箱、留言板，时效性太差。没有客户有耐性等企业回复。更多的选择是干脆电话联系。可是，电话首先是有费用问题，而其，常常出现占线的可能，这会某种程度上打击客户联系企业的主动性。而这第一个电话对企业是至关重要的。目前，许多大企业都开通电信供应的免费800电话就是这个缘由。网页800免费呼叫电话，是指嵌在网站页面上，客户可以干脆通过网络电话和企业客服人员沟通。不存在占线问题，语音质量清楚。而且，可以由管理员依据须要转接到指定的相关部门(须要有电脑和耳麦)。运用特别便利。不须要安装特别硬件设备，没有额外投入。当公司的下班后，可以将客户的电话干脆转接到企业指定的固定电话、移动电话或者小灵通上。目前，这项服务的收费 是xx元/年。营销安排 篇5一、细分目的市场，鼎力绽开多条理坐体化的营销推行举止。xx部分背责的客户大要上能够分为四类，即现金经管客户、公司无贷户战电子银止客户客户。分别整年的成长目的，脆持以市场为导向，以客户为中间，以账户为底子，抓年夜没有放小，接纳“确保稳住年夜客户，勤奋变更小客户，主动拓展新客户”的计谋，造定详营销企图，正在全公司绽开系列的媒体宣扬、网面贩卖、年夜型产物推介会、重面客户上门推介、构造招标战散中营销举止等，构成接着的市场推行守势。坚固现金经管市场抢先职位。继承分条理、深刻推行现金经管效劳，勤奋进步产物的客户代价。要经过抓重面客户扩展市场影响，加强现金经管的品牌效应。各止部要对辖区内重面客户、止业年夜户、散团客户停止查询探望，深刻剖析其运营特色、形式，设想实在的现金经管安排，自动停止营销。对现金经管存量客户发掘深条理的需供，办理存正在的成果，进步客户孝敬度。本年争夺新增现金经管客户185200户。20xx年下半年任务企图由找本创尾收，隐私数据杂属假造。深刻开拓公司无贷户市场。中小企业无贷户，那也是我止的底子客户，并为资财产务、中心营业成长供应惊慌来历。20xx年正在客岁绽开中小企业“弘业结算”主题营销举止底子上，总结履历，深化营销，加强营销后果。要连结全公司的公司无贷户市场营销正在量上增加，并重视改进量量;要劣化布局，进步劣量客户比重，低落筹资本钱率，添加下附减值产物的贩卖。要重面抓好公司无贷户的开户营销，勤奋扩展市场占比。要增加对公司无贷户爱护经管，深刻剖析其结算特色，停止全产物营销，扩展我止的结算市场份额。20xx年要勤奋完成新开对公结算账户358001户，结算账户净增加272430户。做好体系年夜户的营销爱护任务。针对全市另有部门镇区财务所已正在我止开户的近况，经过挪用各类资本停止营销，争夺片面着花。并借重向各镇区其他当局分收机构睁开营销守势，争夺更年夜的存款份额。同时对年夜中型企业、名牌企业、天下10强、征税前8000名、收支心前7334强”等10多户重面客户挂牌认购任务，锁定他止目的客户，停止重面攻闭。二、增加效劳渠讲经管，深刻绽开“结算劣量效劳年”举止。客户资本是全公司相当惊慌的资本，对公客户是全公司的劣量客户战潜力客户，要应用对公一样视图体系，正在片面供应劣量效劳的底子上，进一步表现本性化、多样化的效劳。营销安排 篇6（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他当局分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 最好最全的免费公文，（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜 业务占比。今年，电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户运用率 深化开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页