2022年培训计划方案九篇.docx

2022年培训计划方案九篇培训安排方案九篇为了确保工作或事情有序地进行，经常须要提前打算一份详细、具体、针对性强的方案，方案可以对一个行动明确一个也许的方向。那么制定方案须要留意哪些问题呢？下面是我收集整理的培训安排方案9篇，希望能够帮助到大家。培训安排方案 篇1首先，我认为，工程商要建立一个培训指导工作的基本原则，这些原则应包括：一、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训安排和培训目标。这里我认为，系统运用团队决不是只有系统操作员一种岗位，依据我几十年的阅历，一个较大系统的操作团队，至少应包括：系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培训的内容和深度也应当不同。所以必需为他们制定不同的培训安排和培训目标，以便在免费售后服务期完结后转换工程商的角色二、培训与工程同步进行于工程，技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统运用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的学问必需在施工过程中才能有机会学习和体会，因此，应当让参训人员通过参加施工过程来积累阅历，建立感性相识。应从实际操作动身，理论联系实。技术培训应以参与施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学习必要的基础学问为辅，但对不同的岗位应敏捷支配，例如操作员，应以实际操作为主要学习内容，学问理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、平安方面）为主，但要增加理论学问培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障推断方面的培训，实际操作和理论学问应当并重。三、培训应与时俱进，包含最新的安防理论学问技术防范建设在中国已经有了近三十年的历程，经过了几代人的努力，建立了比较完整的理论体系。但在时代飞速发展的今日，新技术、新方法、新理论仍在日新月异的发展着，这就要求我们不断地把这些新东西充溢到培训工作中，使受训人员随时驾驭我们行业的最新技术和最新理论。四、规章制度与应急措施也须培训。培训不能只限于实际操作和安防理论，为了我们施工的系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，要主动引导、帮助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统运用单位的上级领导）具体讲解，要求甲方单位上上下下有关人员仔细执行。关于甲方系统运用团队的要求前面讲过，甲方系统管理、运用团队的素养干脆关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和运用寿命，因此，尽管这个团队是由甲方人员组成的，乙方也应当为提高这个团队的素养提出应有的建议，施加肯定的影响。针对管理、操作、维护三类人员提出人员素养标准，供甲方参考这个标准主要要有以下一些要求：1、有良好的道德素养和职业责任感，无违法纪录，无参与反动、暴力及迷信组织的经验。良好的道德素养和职业责任感可能能保证他（她）对工作尽心尽责，不利用系统的功能去窥探他人的隐私，不会为了金钱把重要的事务录像泄露给无关方面（如事务当事人、媒体、网络等）。无违法纪录，无参与反动、暴力及迷信组织的经验可能保证他（她）不会为了某个团伙、组织的利益损害、遮掩系统的功能，在技防系统应用的实践中，这种事情常有发生，如我在深圳工作期间曾发生过一家港资工厂值班保安被杀，盗走财物数十万元的案件，该工厂视频监控系统完备先进，但案发时摄像头不是拍摄位置被挪动就是已损坏，整个系统内的录像资料找不到任何涉案图像。最终侦查的结果：该工厂技防系统中心限制室一值班人员就是该案犯罪团伙中的马仔，早在案发前就利用工作之便对视频监控系统的前端动了手脚。2、有肯定电子、计算机等相关学问基础。技防系统是以电子信息技术为基础，多学科技术集合的高科技系统，运用人员最好有肯定基础。就我所知，在北京、上海、广东等发达地区，都要求技防系统管理、运用人员要具备相关学科大专以上学历。假如面对这样的人员进行培训，也将会大大降低培训的成本和时间。其他针对各个岗位还有详细的要求，可以参考我们发的其他帖子中有关内容。总之，任何事情成败的关键是人才，假如能培训出一批高素养的管理、操作和维护人员，那么，系统发挥的作用、功效、完好运用周期都将会大大提高。平安防范系统管理员应具备的基本素养平安防范系统管理员除具有操作员素养要求外，还应具有以下实力：1、能够设置、修改安防系统的各项各项功能。2、对系统操作员的注册、授权、级别、权限进行设置与修改。3、驾驭前端设备的工作原理。4、驾驭系统运行的工作原理与平安防范理论学问。5、能够对系统故障进行推断（不提倡自行修理）。6、能对系统进行日常保养维护。7、能制定、编写值班制度与规章。平安防范系统操作员应具备的基本素养平安防范系统操作员应具备以下素养和学问水平：1、有良好的道德素养和职业责任感，无违法纪录，无参与反动、暴力及迷信组织的经验。2、有肯定电子、计算机等相关学问基础。（北京、上海、广东要求有大专以上学历）3、熟识前端设备的分布和安装工艺要求。（详细安装位置、每个前端设备四周的环境、防范目的、范围，自身防护工艺、水平）4、娴熟驾驭系统各项功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商学习）5、会识读系统各项显示信息。（各显示信息的含义，状态（常态、特别态），信息结构等等）6、驾驭应对突发事务的应急预案。（各种特别态状况下的工作程序）7、了解系统运行的基本工作原理。8、能简洁推断系统故障的可能缘由（不激励自行修理,但能描述故障的现象、可能的缘由、造成的后果）9、遵守值班制度和工作守则。对甲方系统运用团队培训的内容：前面谈过，培训应对各种岗位支配不同内容的学问，那么，对最基础的系统操作员来说，系统操作员是系统日常运行的详细运用者，有时也称为值班员、值机员。系统操作员经授权后，可以操作系统各项运用功能，但只能对系统最基本、最简洁、最常用的功能进行设置。对操作员培训要求达到能娴熟驾驭系统各项操作，初步了解安防基础学问就可以了。而系统管理员是系统运行的管理者，系统管理员不但可以操作系统的各项运用功能，还应能对系统的功能进行设置、修改，包括对系统操作员登陆系统的权限进行授权。依据系统运用要求和运用环境的改变，修改系统各项设置，使系统保持对需求和环境的充分适应性。系统管理员还应能查询系统运行中各种历史数据和操作记录，包括操作员的值班日志和交接班记录。在培训中我们还应当让他在驾驭操作员全部技能和上述管理操作的基础上，对系统的工作原理、流程以及系统的各项功能有较深的了解。再次提示，一个系统运用团队，管理员是不行缺少的角色，一个系统运行的效能和质量肯定要有一个总负责，肯定不行以每个操作员都可以操作系统的全部功能，假如那样，一旦出现了系统运用、管理事故（如重要资料被漏记录、删除、外泄）和技术事故（误操作损坏、内部破坏），施工方将因为说不清晰而可能担当全部后果。系统技术员这里指的是在较大的技防系统应用时，甲方负责系统维护、修理的人员。在中小系统一般甲方不会增加一个人来做这项工作，假如工程商做的系统比较大，最好动员甲方支配这样一个岗位，对他主要进行安防系统理论、相关标准规范、设备安装、更换、调试实力的培训，要求达到一般系统维护、检查、故障推断可以独立工作的水平。要留意的是培训中肯定要强调系统故障时不激励由他来修理，只要他能把故障现象、他的推断通报过来就可以了，避开他阅历不足造成故障的扩大。在结合施工过程的培训中，也应把内容分为理论培训（应知培训），和操作培训（应会培训）两部分。每部分的要求如下，可依据岗位不同进行选择：一、理论培训主要内容：1、学习安防系统有关电工、电子、计算机、网络等的基础理论学问。2、学习平安防范基础理论（主要是技防与人防、物防的关系、运用方法和时间要素以及主、被动防范的概念等等）3、学习项目相关的各类探测器、摄像机的基础理论学问和技术性能指标。4、学习系统工程的构成及各系统的的原理，拓扑连接、联动学问。5、驾驭标准的图例和识图学问。6、一般修理常识和常用仪表，设备装带仪表的正确运用、阅读。二、操作培训的主要内容：1、各类探测器、摄像机及前端设备的安装、调试操作。2、其他相关设备器材的安装、调试操作。3、各类线缆的路由、敷设方式和线路检查方法。4、系统开通的程序、调试方法的操作。5、系统全面操作方法。，6、了解并驾驭系统正常运行的工作状态、主要参数的推断和测量，模拟常见故障的现象、处理操作。以上是个人阅历，结合一些公安、文物、金融、武器库单位的建议总结的，各位也可结合建设单位的详细需求增加培训内容。制订系统操作手册在实际工程实施过程中，培训指导工作一般中小工程商不太重视，就我在行业中二十多年的视察，为甲方制订操作手册许多企业没有这方面的相识和阅历。而在工程实践中，培训指导占用的时间是很短暂的，甲方操作人员在几天的时间里走马观花的学习那么多学问，基础是很不坚固的。做过工程的同行一般都会知道，工程完毕后半年甚至一年的时间里，甲方的问题是不断的，而出现的问题大部分是操作、运用问题，因此，参照系统的实际状况，做一部通俗易懂，全面详实的操作手册，使操作人员能随时随刻就随时遇到的问题找到解决方法，是一个很好用的、惠而不费、事半功倍的方法。系统操作手册是指导系统管理员和操作员对安防系统各项功能进行设置和操作的好用文件，它规定了系统各项操作的方法和流程，用以提高操作人员对系统的操作娴熟程度，削减误操作造成的损失，是操作人员在值班中必需携带、参考查阅的工具书。这就是工程商制作操作手册的基本目的。系统操作手册至少应当包括系统硬件配置说明（系统配置部分）、系统软件的设置和操作流程（系统调试部分）、系统各项功能操作的方法（系统操作部分），假如系统是由几个子系统组成，还应有各子系统之间的连接、联动操作说明。由此可见，编制操作手册并不是一个很困难的事情。首先搜寻各设备生产厂商供应的相关技术文件，再分别整理成系统说明书（含系统主要设备组成、参数、功能以及由它们组成的系统配置）、系统操作说明书（含系统主要设备实现其相应功能的操作方法、流程、要留意的问题、常见故障。培训安排方案 篇2目标：一个月内将储备店长培育成为合格的代理助理或代理店长。辅导人员;各储备店长所店在的店长亲自带教。(公司外派督导人员)辅导内容及要求;一、尽快使储备店长了解并熟识工作场所及工作伙伴，并学会正确导购。1、督导需支配储备店长上全天班，有充分时间学习巩固，店长必需亲自带教。2、第一天介绍储备店长给店铺内的全部同事，让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求，了解本店排班方法及排班规律。3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品，店长于每日上班时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确，并刚好赐予指导。4、由店长在周会后向营 销中心供应一份储备店长工作心态及导购成果汇报。5、储备店长在周会后向营销中心供应一份。二、让储备店长作为服务组负责人，学会如何做好顾客服务，如何提升卖场气氛。1、让储备店长作为服务人员，不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧，并能在同事服务时协助和发现存有的问题并提出改进方法。2、储备店长于每日的营业时间内，做好店内销售气氛的活跃和提升，发现客流高峰和低迷的时间阶段并做好调整。3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。4、储备店长于周会后向营销中心提供一份。三、让储备店长作为陈设组的负责人，学会货品陈设及店铺布置。1、 让储备店长每天对店铺货品陈设，展示进行调整，于每日客流低谷期，次数不限定，并向店长汇报调整缘由。2、储备店长每天视察并总结陈设调整对销售产生的影响。3、由店长在周会后向营销中心供应一份储备店长担当陈设工作的效果报告。4、储备店长在本周向营销中心供应一份。四、让储备店长作为货品的负责人，学会分析货品畅销、滞销原因。1、 储备店长作为货品的负责人，每天提报本店畅销前5名货品及原因分析。同时提报本店滞销前5名货品及原因分析。店长于每天的例会时要求储备店长当众提报。便于第二天的销售工作进行。2、由储备店长填写补货单、调货单，由店长审核后再传回公司补货。、3、由店长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长货品每日销售分析效果报告。4、储备店长在本周向营销中心提供一份货品畅销、滞销原因分析五、让储备店长继续货品组的职责，学会专卖店货品管理。1、 储备店长继续每天的货品畅、滞销原因分析提报，店长每日开会在下班时听取报告并开会宣布。2、由储备店长每天提出货品的主推建议及陈列建议，并在上班或下班时提报并总结当日主推效果。3、由店长在周会后向营销中心提报一份储备店长对于主推货品的主推效果评估报告。4、储备店长在本周向营销中心提报一份如何通过陈列及人员推销提升货品销售。六、让储备店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识。1、 让储备店长担任收银员，了解并掌握收银程序，了解备用金及营业款的下班交接，店长需监督储备店长收银速度，收银服务、收银准确性、收银交接是否正确、细致。2、任何货品进出仓库必须按要求进行登记，店长需检查每天的进销存登记录是否正确、清晰。3、店长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长担任收银员准确性，快速性的报告及货品登记掌握的报告。4、储备店长分两次向营销中心提供一份及。七、让储备店长做为助理学会开会及作帐。1、储备店长负责店务实际管理，店长只负责指导工作。2、储备店长管理帐务的进销制作，店长每天检查帐务状况。3、储备店长在周会后向营销中心供应一份店铺的实际操作管理安排报告。4、店长在同会后向营销中心供应一份“关于储备店特长理日常事务及帐务制作的实力和精确性”的报告。5、储备店长接受营销中心的评估考核后自行参加管理店铺。6、店长向营销中心供应一份储备店长的个人资料及实力评估报告。总结：储备店长在一个月内驾驭好以上七点，辅导时间上太过短暂，只能大致系统的驾驭店铺实际操作，在今后的实际管理中还会出现许多的问题或不善处理之处，储备店长必需在独立工作的同时加强同公司各部门的联系。在长期的工作中不断提高自身素养和管理水平。力争成为红香儿大家庭的能干店长，同红香儿共同发展，共同提高，共同完善。培训安排方案 篇3一、指导思想以新课程改革理论为先导，以学校教化教学工作实际为依据，把学校当作老师成长的摇篮，把课堂当作老师发展的舞台。以解决学校教化教学中存在的突出问题为突破口，以提高广阔老师实施新课程实力和教化创新实力，培育一批专业型、创新型老师为目的，努力打造一批结构合理、素养精良的老师队伍。二、现状分析1干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理，勤政廉洁，以身作则，真抓实干，在全校师生员工中有较高的威信。2老师队伍。我校的老师队伍，是一支相对年轻、充溢活力的队伍。现有教职工44名，其中专任老师37名。专任老师本科学历达标率90%.三、培训对象培训对象是指学校的全部老师。依据我校老师的特点，将老师分为五部分：（1） 班主任老师。（2） 教化教学实力相对较弱的老师。（3） 新调入学校的老师。（4） 具有发展潜力的青年骨干老师。（5） 区级骨干老师。四、培训原则1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必需与基础教化改革发展的形势相结合，必需与学校发展与老师自身须要相结合，做到培训教化教学化，培训教研科研化；坚持理论学习与建立学习型组织相结合，真正把教化理论学习落到实处。2、坚持针对性、实效性原则。学习教化理论，目的就是总结教化阅历，反思教学行为，在实践中不断有新创建。通过学习，使老师真正转变教学行为，切实解决教化教学中存在的突出问题和难点问题，提高自己的教化创新实力。3、坚持老师主体性原则。在校本教化中要发挥老师的主体性，事实上就是要将老师从制度和权力的桎梏中解放出来，让老师的特性得到充分张扬，激发、唤醒沉睡的老师主体意识，激励主体性的成长，才能真正达到校本培训演化为校本发展，才能使培训变为老师主动学习、敢于创新的自觉行为。五、目标与内容（一）目标老师群体政治思想及道德修养好，师德水平高；具有扎实的教化教学基本功，驾驭先进的教化理念，能创新教化教学方法。1、 新上岗的老师，以树立正确的职业信念，巩固专业思想，熟识有关教化政策法规，熟识教材教法、驾驭基本教化教学技能、尽快适应教化教学为目标。2、 教化教学实力相对较弱的老师，以转变教化观念、改进教学技能和教学方法，积累教学阅历，提高教学质量，适应教改须要为目标；3、 新调入学校的老师，以熟识了解学校、尽快融入教学体系和老师群体为目标；4、 具有发展潜力的青年骨干老师，以继承和发扬名优老师优秀教化思想和胜利阅历、形成教学风格和特长，由"阅历-技术型"向"实践-反思型"转变。5、省、市级骨干老师。以发挥他们的带头和示范作用，尽快成长为市骨干老师或学科带头人，促其这部分老师尽快由"反思型"向"学科专家型"的角色转变为目标。（二）内容1学习先进教化理念相识是行动的先导，我们本着“观念先行、行动跟进”的要求，以主动主动的看法学习新理念、新思想。基于我们多年对教化的相识理解，我们确立了“让每个学生拥有主动发展的品质，为每个学生奠定生涯胜利的基础”的办学理念，并把实践这一办学理念申报为科研课题加以探讨。在教化教学活动中，紧紧把握住“促进学生发展”这一教化的基本特征，要求把一切教化行为都落实到能够促进学生主动、全面、充分地发展上。为此，每一个老师都要深刻领悟这一办学理念的科学特质，主动实践这一教学理念。学校要求每一位老师仔细学习教化理论著作。主动撰写学习心得和反思小结，努力提高自己的理论素养，特殊是通过学习，树立科学的老师观、学生观和学习观。2开展课题探讨课题探讨是教化科研的灵魂，教化科研只有扎根于教化实践的土壤上才能枝繁叶茂。开展以校为本的教学探讨，必需将校本教研、课改试验、素养教化与课题探讨融为一体，提高实效性，使校本教研有效促进学校教学改革的发展。 我校开展了“胜利教化”、“留守生心理教化”、“双导师制”等课题，3.课堂教学有效性探讨在实行新课程的教学过程中，我校老师由于受到观念、施教水平以及学生基础等因素的影响，教学过程中出现了“穿新鞋、走老路”的现象，用旧方法教新教材，课堂教学不能促进学生进行有效的学习，促进学生全面发展的三维目标得不到落实，学生的创新意识和实践实力得不到培育等问题。老师和学生普遍感到不适应，老师教得累，学生学得苦。为此我们必需大力加强高效课堂教学的探讨。为此必需做好两个方面的工作：一是抓好公开课教学，每学期举办优质课预赛决赛，加强集体备课，主动开展集体听课评课活动，努力提高自身素养，促使老师之间的互研互学，强化教研教改意识，进而争取在教学领域中呈现生动活泼的大好局面。二是大力进行教学策略和教学方法的探讨，特殊是学生的学法和良好行为习惯的探讨。4.抓好集体研讨备课集体备课是沟通教学内容，提高业务素养和教学实力，促进青年老师快速成长的重要环节。根据学校的有关规定，各个组除了参加市里组织的教研活动外，每周还要扎实支配一次自己的组内集体备课活动。在集体备课中进行专业学习。或就某一个专题，一次确定一个人或两个人主讲，每次确定一个主题，讲过以后进行沟通探讨，有记录，有主持，人人有机会，人人都参加，形成一种集体探讨的氛围。5. 老师培训详细内容(1)师德师风培训。培训内容包括老师职业道德规范，与教化相关的法律法规等内容。(2)教化理论培训。其内容包括课程改革的内容，课程改革背景目标、课程结构、教学策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等，目的在于更新老师观念，吃透课改精神。(3)课程标准培训。重点学习所教学科课程的目标内容、评价要求、教学方法和手段。利用暑假组织骨干老师参与省市老师培训，开学初利用4天时间组织全体老师培训学习教化法规、教学策略、班主任艺术、新教材学习体会等。(4)教材培训，目的是提高老师驾取教材的实际实力。(5)科学素养的培训。学习教化科研的基本方法，从教学实践中发觉问题，培育老师的科研实力。(6)教学基本功培训。内容包括备课上课、说课、批改、辅导评价、一般话竞赛、粉笔字竞赛等。(7)信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息技术的运用。二是信息技术与学科整合相关学问，目的培育老师运用现代化教学技术服务教学实力。（8）新老师拜师结对。每学年组织新上岗老师和老老师学习拜师拜师结对，学习老老师的、备、教、改、辅、批等技能。六、措施制定制度和嘉奖政策，采纳学历进修、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强老师的师德修养和业务培训，努力构建学习型校内。（1）提高对老师培训的相识是做好工作的关键，要加强学习，把校本培训与老师的专业发展和学校办有特色结合起来，切实搞好培训工作。（2）加强老师培训的组织领导，加强过程监控管理和考核评价工作，做好相关记录，仔细落实培训方案。（3）走出去，请进来。与外界建立广泛联系，沟通教改观念 互听教改课并进行研讨教改展示课。（4）发挥骨干老师的带头作用，指派他们担当学校子课题负责人之任，设计方案，组织实施，在理论与实践两层面都提高，促其向探讨型老师发展。（5）老师培训与课题探讨相结合。确定学校教科研课题，成立若干子课题小组，把每一位一线老师依据任教学科和专业特长编入课题小组，定期开展活动，加强沟通，互帮互学，共同提高。（6）师徒结对。秋季学期拜师结对，春季学期青年老师献上一节汇报课。（7）推动"五个一"活动。即老师每学期研读一本教化理论专著；每月研读一本业务杂志；每学期上交一篇教学心得；每天写教学随笔；每学期开放一节教改课。（8）充分利用老师例会时间组织老师培训、研讨。（9）为每位老师建立接着教化档案，刚好收集相关资料和成果。七、组织管理组长：xxx副组长：xxx详细负责：xxx学校老师培训方案Xxx徕二中骨干老师培训安排20xx年学校为培育出一批高水平的骨干老师，使他们成为学校教化教学的带头人，并能起到工作中的龙头作用，带动全校教化教学工作的整体发展，特制定我校骨干老师培训安排：一、骨干老师培训安排现状分析学校现有在职教职工44 人，区学科带头人3人，区骨干老师3人。教职工队伍稳定，人心思进。但同时，存在着学科结构不合理，青年骨干老师支撑点少，尤其是教改科研意识较弱等问题。二、骨干老师培训安排培育目标通过2-3年的努力，培育一支由区学科带头人为龙头，区骨干老师、及各类优秀骨干老师组成的青年骨干老师队伍。三、骨干老师培训安排主要举措1、强化学习，更新观念，不断提高自身理论水平。人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年老师的培育着重学习，尤其是教化、教学理念，相关理论学问的学习，刚好把握教化发展的时代脉搏，从而增加老师相识问题、分析问题、解决问题的实力。为此，要求青年骨干老师每月交一份读书心得体会，每学期精读一本教化专着，主动参与各类专家讲座、学习，多角度汲取养分。2、加强校内“传、帮、带”活动，以课堂为载体，切实提高青年老师专业水平。骨干老师培训安排不能等、靠、要，老师的成长主阵地在校内。为此，在校内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动，从思想沟通、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”，让青年老师先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。为集体体现校内“帮扶”成果，每学年实行一次青年老师赛课活动，供应更多展示平台。3、“压担子”促使青年老师更稳定、持续发展。青年老师的稳定、持续发展，自我成长的须要是内因，是主要动力，外部环境起着巨大的推动作用。为此，在学校工作中，对青年老师适时加压工作担子，如年级组长、教研组长、教科室主任、团总支书记等，让他们充分感受到成长的体验和赏识的愉悦，进一步激发青年老师自我成长的须要。并进一步适时提出新的工作要求，促使其沿着优秀青年老师、教学能手、学科带头人、名老师的轨迹发展。培训安排方案 篇4随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培育出一批好的、适合公司发展、能为公司创建良好效益的优秀人才，是企业发展的必定之路。为迎接将来的挑战做好打算，公司很须要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：一、岗前培训由于新进人员对公司相识不深、了解不多，加上无工作阅历、社会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要内容：1、公司的发展历史和前景。2、公司的发展策略与方针。3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。4、公司的相关管理制度、福利、待遇。5、对新进人员的思想教化、辅导及公司的相关要求，详细工作内容、个人发展空间。6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。二、入职培训新进业务员的教化、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之对本公司的产品有所了解、熟识生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售实力，车间实习期间主要内容：1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。2、车间管理必需热忱接待、耐性指导、协作其工作、回答其疑问，并尽自己所能去辅导。3、车间员工应对其友好，并供应帮助。4、人事主管三天一次与其交谈，了解其相关产品学问驾驭状况及工作看法、主动性，并从车间管理处了解相关信息。5、董事长不定时对其工作进行谛视。6、业务员每星期必需向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。三、专业学问培训新招业务员(试用期)实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室进行专业学问的培训，先伴同一位资深绩优的业务主办学习，详细工作由其业务主办支配。1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。2、跟在生产部安排组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作内容、了解生产订单及安排支配、工艺参数等吸取其精华。3、培训新人的专业学问，包括结构、电镀、颜色、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。培训安排方案 篇5为对计算机应用软件有爱好的同学供应一个学习提高的机会，同时对各部门的电脑技术负责人进行有目的性的强化培训，使今后各部门的电脑相关工作更快捷便利地开展，也让我院的科技网络平台功能在这次培训之后能够更充分地凸现出来，我院分团委科技部确定开展首届计算机应用软件培训班。本届培训班着手对各部门大一新干事起先培育，也为学院今后电脑相关工作的开展输送更有价值的人才。一、培训主题科技创新人才二、培训对象应用技术学院分团委学生会各部门大一副部(对于常常用到电脑办公的部门，可再抽出具有肯定计算机基础的干事参加培训)三、培训时间地点培训内容 培训时间 培训地点Word讲解课程 4月7日晚7点-9点 西一302教室Excel讲解课程 4月14日晚7点-9点 西一302教室Powrepoint讲解课程 4月20日晚7点-9点 西一302教室四、培训开展(一)培训内容:主要以各部门常用的办公软件Word、Excel、PowerPoint为主。因培训时间有限，主要针对入门功能和办公中运用频率较高的功能为主讲内容。在时间充裕条件下，简洁介绍图形处理软件Photoshop、CorelDRAW，以及视频制作软件会声会影、Premiere。(二)培训的前期打算工作:1、宣扬工作:在分团委学生会的每周例会上宣扬，要求各部门的大一副部参与培训，参训人员要具有肯定的计算机基础和爱好爱好。2、对各部门上交的培训人员名单进行审核、统计，便于后期对优秀学员的选拔及长期的技术沟通指导。3、开课前确保相关硬件设施的正常运作，讲授内容打算充分。(三)培训时的工作:1、培训期间对每位副部进行综合考评，主要针对迟到、早退、缺勤以及纪律等方面进行考察，考勤结果将纳入到分团委组织部干部考核档案管理。若有请假的同学，请提前向我部门请假，并请各部门各自做好相应的人员调整。2、科技部负责培训时的纪律、平安、突发事务等相关事宜的处理。(四)培训结束后期的工作:1、培训结束以后，由科技部给每位学员制定一份实战操作任务，依据学员的考勤和作品评定优秀学员，并颁发优秀证书。2、要求科技部每位副部对本届培训班开展的各环节进行仔细总结反思，为下一届计算机软件培训班取得更好成效夯实基础。3、借该次培训班的顺当开展，掀起同学们对计算机软件酷爱的浪潮，科技部拟定借机举办一次PPT制作展示大赛(依实际状况而定)，丰富校内文化生活，引导和激发广阔学生对科技、计算机的学习热忱，促进我院文化建设、学风建设和素养教化的深化开展。培训安排方案 篇6现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到仓储企业的存在，仓储企业随时了解到客户的改变。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争，面对外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面驾驭其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统，仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息，从而知道他们是谁，须要什幺，并把客户想要的商品送到他们手中。通过与客户的“接触”，搜集客户的看法、建议和要求，通过限制分析，供应完善的特性化服务，帮助客户完成他们的工作和满意他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来，确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式，通过管理与客户间的互动，使仓储企业与客户的关系更为融洽，从而提高客户的忠诚度，为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。作为一个仓储企业，在当今激烈的竞争环境中，只埋头于内部已经远远不足了，企业须要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门，它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客沟通，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满意顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注意的是与客户的沟通，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为便利与客户的沟通，客户关系管理可以为客户供应多种沟通的渠道。实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用：一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率，企业的交易成本渐渐降低，获得成本上的领先优势。二是通过客户资源管理，可以对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户供应更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程，把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的全部环节中。三是客户关系管理创建的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲，构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略，赢得这些成员的大力协作，并确保它们的行为促成公司的发展，可以使公司获得协同效应。四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的状况，据此合理地定位本企业的产品，从而建立起自己的竞争优势。针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。一、四个平台四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务学问库客户中心：与客户沟通沟通的平台。它的服务对象包括全部的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。新接到客户：1、首先需在来访登记本上具体记录登记本上的内容，便利录入电子版来访登记。2、送走客户后要第一时间把该客户状况记录在自己的见客登记本上，记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访状况等)要求越具体越好。尚未成交客户：1至少每星期一次与客户保持联络，每逢节假日发送祝愿短信。与客户联络和发送短信要刚好记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。2在回访过程中，依据不同阶段节点须要向客户传达工作内容，在沟通的过程中，切实了解客户的需求，利用新节点的契机，邀请客户再次到访，依据其要求做出最好的答复。3来访过的客户再次到访特别重要，待客户离开后，要刚好在见客登记本上记录本次到访状况。4在与客户沟通的过程中，依据感情的逐步加深，刚好在客户身上挖掘新的客户资源。已成交客户：1准时提示客户签约的日期及所须要供应的材料。耐性解决客户合同、钱款、供应材料的疑问。陪伴辅佐客户进行后期的签订过程。2每个月一次与客户保持紧密联系，接着挖掘新的客户资源。客户管理：实现无纸办公，可将零散的客户进行集中管理，长期保存，查找便利支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪，客户的生日提示会提前让您知道客户的生日，定时发送短信给客户一个意外的惊喜，加强客情服务。电话回访提示，设定客户电话回访时间，系统自动提示。保留电话回访记录，便利客户跟踪。短信平台：群发短信功能，短信用于加强与客户之间的沟通与互动，同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信，单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。服务学问库：帮助用户规范的回答客户的问题，让客户觉得这是一个专业的客服，提升企业在客户心中的形象。在处理过程中，可以将典型案例添加到学问库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题，找到某些问题的处理方法，提升处理效率。二、四个原则四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、特性化原则一)主动性原则仓储企业与客户的沟通沟通，是仓储企业客户关系管理的一项重要内容，是维护自身形象、化解冲突、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户沟通沟通，会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此，仓储企业只有主动主动地与客户沟通沟通，才能使沟通的渠道畅通无阻二)情感性原则融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制，是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的，没有人与人之间的情感沟通。而恰恰相反，在与客户之间关系的协调中除了原则性的冲突难以沟通外，其它冲突都是可以通过相互之间的理解和包涵得到解决的。而这种理解和包涵的基础就是感情上的沟通和认同。所以在日常商务活