2022年培训计划方案汇总五篇.docx

2022年培训计划方案汇总五篇培训安排方案汇总五篇人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，该为自己下阶段的学习制定一个安排了。我们该怎么拟定安排呢？以下是我细心整理的培训安排方案5篇，欢迎大家共享。培训安排方案 篇1一、编制说明本培训安排依据客房服务员职业标准编制，适用客房服务员的职业技能培训。各学校依据本培训安排及学校实际状况编写详细实施的教学大纲和课程支配表。二、培训目标通过本级别专业理论学问学习和操作技能训练，培训对象能够为饭店住宿来宾供应常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。三、培训模块课时安排1、客房与公共区域的保洁工作66课时2、客房接待服务60课时3、客房常用设备的运用与维护14课时4、客房英语40课时总课时：180课时四、培训要求与培训内容模块1客房与公共区域的保洁工作1、培训要求通过本模块的培训，使培训对象能够(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本学问(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责(4)驾驭客房与公共区域的保洁规程(5)了解客房卫生防疫学问2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1饭店的定义与划分1.2饭店业发展概况1.3客房产品的特点与基本类型1.4客房设备、用品的配备1.5客房部的重要地位及其任务1.6客房部的组织机构及其岗位职责1.7客房日常保洁规程1.8客房安排卫生1.9公共区域保洁规程1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确运用1.11客房卫生防疫学问(2)技能实训内容2.1铺床(西式铺床、中式铺床)2.2客房清洁2.3寝前整理3、培训方式建议(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。(2)技能实训：本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。模块2客房接待服务1、培训要求通过本模块的培训，使培训对象能够：(1)熟知客房服务人员应具备的各项素养要求(2)驾驭客房服务礼节(3)了解客房对客服务模式(4)驾驭客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程(5)了解预防平安事故的基本常识(6)熟识广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的.特色2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1客房服务人员应具备的各项素养要求1.2客房服务礼节1.3客房对客服务模式1.4服务打算工作1.5楼层迎宾服务1.6住客服务工作1.7来宾离店服务1.8饭店平安概述与消防学问1.9客房平安工作制度1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色(2)操作技能实训2.1站、坐、走等外表姿态2.2楼层访客服务2.3楼层客衣服务2.4留言服务2.5函件服务3、培训方式建议(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。(2)技能实训：本模块建议可开展站、坐、走等外表姿态、楼层访客服务、楼层客衣服务、留言服务、函件服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。培训安排方案 篇2为了贯彻好上级关于老师校本研修的精神指示，把工作落实到实处，达到真正为老师发展负责，提高岗位上教化教学水平，制定本安排。一、培训对象在岗的全体老师。二、培训内容及要求本学年安排完成不少于48学时。详细内容如下：1、师德教化培训内容主要有：中小学老师职业道德规范、辽宁省中小学老师职业行为规范，校本研修5学时。2、新课程培训培训内容主要有：课程标准与新教材培训，课程改革目标、内容，新课程与教学改革，课程标准解读。重点开展新教材探讨及新课程案例分析，校本课程开发理论与实践等。研修20学时。3、中小学管理与教化培训主要内容有：中共中心国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干看法，中小学心理道德教化。研修5学时。4、中小学老师心理健康教化培训主要内容有：老师心理及心理健康。研修5学时。5、学科专题培训主要内容：学科专业学问拓展及更新，课堂教化教学问题解决等。校本研修10学时。三、相关要求1、村级小学成立一个独立的研修小组，校长负责。英语、音乐、美术，体育等学科成立学科教研组，由教研组长负责。课任老师研修的新课程为独立内容，其他的项目为全员统一内容。2、各研修小组在校本研修活动中必需是带着问题先确立研修主题，然后进行研修，活动后要有总结（如活动经过、实行的方法、活动的成效、改进的措施等）3、以上为内容为必修的内容，经过培训并通过考核后，每10学时计1分。培训安排方案 篇3为了做好我校的消防平安工作，预防火灾事故的发生，爱护全校师生员工的人身平安和公共财产平安，仔细落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强教职工、学生的消防平安意识和消防设施、器材的管理，特制定本学期消防平安培训安排如下：一、 培训时间第一阶段：老师：全体班主任、宿舍管理人员、安保人员； 学生：七年级全体学生其次阶段：老师：其他教职工。学生：八、九年级全体学生 二、培训方式理论学问、现场示范演练。 三、参与培训人员：全体师生 四、培训内容1、仔细组织教职工学习消防法、消防平安管理条例等有关法律法规。2、加强对师生员工的消防平安教化，增加教职工的法制观念和平安意识，使师生员工了解本岗位的防火措施，做到会报警，会运用灭火材料扑救初期火灾，会自救逃命，会组织人员疏散。3、每月组织一次消防平安检查，重点部位要坚持每日检查、巡查，并建立月查记录。4、保障消防平安疏散通道、平安出口畅通，消防平安疏散标记、消防设备处于正常状态。5、组织教职工、学生开展消防演练。6、加强消防器材、设备的管理、养护，每月进行一次全面系统的检查。 7、使消防平安工作有安排、有检查、有奖惩、有预案，把消防工作落实到实处 五、培训目标全体教职工都应做到“三懂”、“三会”：懂的火灾危急性、懂预防措施、懂扑救方法。会处理险兆事故、会扑救初期火灾、会报火警（火警电话119）。培训安排方案 篇4场所的发展，硬件化提升的同时，深知软件化服务质量也干脆影响到企业的品牌与销售，为了塑造企业的良好口碑同时提升软件化的服务质量，追求规范、特性、超值、以多层次、多方面、多改变的服务要求，制定服务员的培训安排：培训日期：5/12至5/19培训时间：为期一周的下午16：30至17：30一个小时。培训地点：珠江一号六楼大厅理论加实际操作演练一、5/12培训内容：岗位职责、服务规范前提做好优质、规范、特性、超值的服务，我们必需自身了解每一个人所处的岗位职责和服务规范。1、岗位职责。(培训目的：了解自己的工作任务和应当担当的责任和职责范围)2、服务规范：(培训目的：做好服务前提是自身的规范要求)A、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化妆、首饰)B、礼貌用语的全面驾驭。二、5/13至5/14培训内容：包间对客服务细微环节化1、进房后的报备。2、客人点单酒水流程。3、水果分碟的规范操作。4、给客倒酒的要求。5、台面及地面的卫生清洁细微环节。6、包间跪式服务的标准。7、客人互动时的要求。8、三轮对客敬酒责任。9、二次对客推销的技巧。10、对客上毛巾的要求。11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人的需求。12、对公关的服务工作以及事情的处理报备。13、客人买单时候的留意事项。14、送客的要求以及客走后的房间卫生。三、5/15至5/17培训内容：对客服务技巧、和事务的处理方法1、各种类型的客人服务以及应对技巧。(急躁型客人、自大型客人、刁蛮型客人、啰嗦型客人)2、包间各种突发事务的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的冲突、拒绝买单、无理要求。)3、客人的心情，所需、心理微妙的表现在言行举止中，如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。4、如何和客人拉近距离更好的沟通，抓好客户群体。5、驾驭眼神的沟通运用。视察客人的心情。四、5/18培训内容：驾驭各种嬉戏的玩法调整好包间内的气氛1、驾驭各种流行的嬉戏的玩法实时的和客人互动。比如吹牛、789、猜大小、2、客人独自一人不讲话时候主动视察需上前闲聊沟通邀请客人玩一些嬉戏。3、驾驭几个经典笑话调整好包间气氛，让客人能放松气氛活跃、能原意和你交谈闲聊。4、与可交谈闲聊时需仔细听客人说话眼睛看着对方，让客对你有种信任感。五、5/19培训内容：酒水学问的了解以及杯具的运用和引用方法。1、驾驭酒水学问、产地、价格、度数、分类和简洁制作方法。2、各种酒水的饮用方法和勾兑方法比例。培训安排方案 篇5一、时间：20xx年xx月x日(星期二)上午8点30，时间一天二、地点：在紫荆花四楼大会议室。二、参与人员(约500人)1、全体县级领导2、各乡镇(办事处)党政一把手、人大主席、政协联络办主任、组织委员、宣扬委员4、县直机关各单位副科实职以上领导干部5、人大、政协各委办主任6、党校和县委宣讲团全部人员三、主持人：县委书记 彭新军四、学习支配：(一)x日上午1、全面建成小康社会的决胜纲领学习中共中心关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议体会之一(8:30-10:00)主讲人：市委党校、市行政学院副校(院)长 教授 赖建明2、全面建成小康社会的决胜纲领学习中共中心关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议体会之二(10:30-12:00)主讲人：市社科联调研员 陈建光3、全面建成小康社会的决胜纲领学习中共中心关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议体会之三(2:30-4:00)主讲人：市委组织部党教中心副主任 周金宗4、学习准则、条例、争做合格党员。(4:20-5:30)主讲人：市监察局调研员 陈和平五、有关事项1、县委中心组全体成员由县委办通知，其他与会人员由宣扬部通知；2、授课人员联系、主持词起草、学习记录、记者联系、会标、茶水、座牌由县委宣扬部负责，场地支配(音响、座位等)由紫荆花大酒店负责。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页