2022年店长工作计划6篇.docx

2022年店长工作计划6篇店长工作安排6篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，是时候静下心来好好写写安排了。好的安排是什么样的呢？下面是我为大家收集的店长工作安排6篇，希望能够帮助到大家。店长工作安排 篇1一、怎样提高营业额一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下。二、店员管理在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选；有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事务进行裁决；对店内的货品调配有确定权。三、店面日常运行。1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细微环节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业状况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，沟通胜利售卖技巧；激发工作热忱，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。在营业过程中店长要注意以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，驾驭销售状况；限制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时运用；维护卖场、库房、试衣间的环境整齐；刚好更换橱窗、模特展示，商品陈设；留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥当保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。货品方面，店长有权利对公司的配货提出看法和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。四、售前售后服务。询问处的工作人员由专业的医生护士担当，组成独立的销售服务部门，被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深化的相识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细微环节的地方，只有把握了细微环节才能把握全部。店长工作安排 篇2作为一名店长深感到责任的重大，为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开出现无章可循的状况，特制定此安排。一、清点货品，做到心中有数1、驾驭每款货品数量2、驾驭每款号码状况及数量3、驾驭前十大货品库存状况刚好补货，并让每位员了解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。（1）做到每位员工均了解公司制度，（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的管理人员。四、商品陈设1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、驾驭每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的打算，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息刚好发出；对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。以上就是我对新一年的工作安排。店长工作安排 篇3休闲部是整个会所商务区，顾客停留时间最长，投诉率高。为了便利部门管理，激发员工主动性，增加客户归属感，确立部门发展方向，特制定以下安排，请领导赐予帮助和指导。一、卫生众所周知，在全部服务行业中，健康是确定客流量的重要条件之一干净、整齐、有品尝的环境会让我们的客户有更好的消费体验。所以，为了给客户和自己创建更好的消费和工作环境，肯定要有切实可行的方法，绝不自私自利，要公允严谨的执行。那是休闲部卫生标准。我们会按区域和岗位写下每个卫生区域的标准，每班交接，每周打扫，每天检查，随时监督。二、服务服务的概念是相对的，好坏最终是由受众来衡量的。那么，我们如何确定如何对待我们尊贵的客户呢？其实有句话叫“当时面对面，最重要的是专心”。我们认为，机械化、模式化的服务已经失去了竞争力，运用企业文化打造自己独特的服务手段是我们的出路。今年的服务培训要落实服务流程，服务标准，细微环节服务，顾客分类需求。坚持分步培训，理论联系实际，从员工中选择合适的管理者接班人。逐步壮大团队，为明年旺季打好基础，让客户满足，建立公司良好的口碑。三、平安我们是休闲消遣行业，顾客进店就来我们服务。假如最基本的平安出现问题，那么后果肯定不容乐观。在日常管理中，人身平安、财产平安、食品平安、隐私平安和环境平安是不行忽视的。如何保证和发觉平安问题尤为重要。全部潜在的平安问题都须要探究和解决。我们会依据店内的实际状况完善预料划，做一本书，一个一个检查。并依据风险程度，与休闲部全体人员共同学习实施。也希望公司在这个项目上赐予大力支持。四、人员员工是企业的基础，所以对员工的培训和帮助尤为重要。今年，我们将以公司制度为前提，奖惩分明，待遇同等。以人本管理为补充，关注员工在工作和生活中遇到的问题，赐予最贴心的激励和帮助，让员工感受到被重视和价值。满足的员工带来满足的客户，满足的客户带来满足的企业，满足的企业造就优秀的员工。让我们关切员工、客户和全部帮助我们成长的人。动词（verb的缩写）销售酒也怕巷子深，等不到顾客上门。所以要整合部门资源，主动销售，这也是我们工作中主动服务的内容。好的东西要大家共享。我们会在服务流程中加入除桑树以外的公司服务项目，在二次服务中捆绑二次销售。其次，应聘销售人员对我们进行销售技巧和演讲技巧的培训。店长工作安排 篇41、上半年某某除依据某某总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售;2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，某某始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。1、经过充分探讨在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节限制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在某某年下半年当中，某某将接着根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化探讨、周密策划细心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。在区域内接着进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。接着深化环节限制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、激励员工，使员工进步。做好公司的平安工作。店长工作安排 篇5一、每日查看并驾驭以下的数据：营销数据：阅读数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。假如时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以赐予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以恳切说明均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：沟通区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺状况查看：通过数据魔方以及搜寻去观看（页面风格、销售订单状况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、限制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝合力D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术实力提高等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和安排，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP贡献值，广告消费G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等I、本部门内部同事间技术沟通，目前一方面增进团队凝合力，另一方面专业技术的提高J、店铺沟通区，店铺邮件问题回复2）、关于店铺1、每日收订、订单数、客单数；付款、付款率2、当日店铺询问数、成交订单数、成交率3、客服闲聊记录10条检查，服务质量检查4、店铺沟通区回复5、店铺帮派帖子检查3）、关于团队1、每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结2、关切身边同事生活、工作状况，赐予相应的帮助和指导3、每月组织活动，保证让每个同事都有机会参加4、店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕4）、关于运营1、参与淘宝免费资源活动报名2、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；刚好补充店铺产品展示3、店铺内活动策划支配4、店铺运营策略及品牌维护5、店铺每周固定活动支配，如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等6、页面改版、设计7、钻石展位投放（包含素材）8、会员经营管理（指店铺VIP）9、设计有创意的公司祥瑞物和口号，以此来为公司宣扬10、将店铺最新最近活动或要主推的产品告知客服，由客服来做举荐5）、关于推广1、每日每月投放广告安排，直通车投放过程，投资回报率2、每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等3、推广产品选择和调整4、依据公司要求保质保量完成直通车消耗5、产品上架、主图更换、库存调整6、更新产品标题关键字、类目调整7、线下的推广6）、关于选购1、每周四供应店铺产品补货需求表2、了解店铺热销产品到货安排，新品到货安排等3、定时了解热卖单品货期、数量4、清晰热销、常销和滞销的库存预警数7）、关于销售1、每天至少完成50%的日销售目标2、周一到周五，每天17：30开晚会3、常常跟售后多沟通，了解目前售后存在的一些状况4、向售前告知店铺主推的活动及产品（规范旺旺自动回复的活动举荐）8）、关于物流1、比较焦急的订单，联系出货人员支配尽快发货2、跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出9）、关于订单1、比较焦急的订单（或者产品库存不多的状况下）联系尽快配货2、督导客服完成当天全部的订单处理并支配在二十四小时内发货10）、关于财务1、发票顾客留言不具体或者要求开具发票异样2、比较焦急的退款（可能会引起投诉或者差评）11）、关于技术1、建立前端店铺页面的装修和美工2、建立后台的进销存系统12）、关于产品制作（商品上架）1、具体核对图片的色差及尺码的正确性2、拍摄效果，并且提出建议 比如：多采纳场景拍摄等3、产品包装的模板建议店长工作安排 篇61、加强商品进、销、存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库存商品管理合理化。2、为了保障完成目标所指定的内部管理制度：1）店铺员工要做到主动维护卖场陈设，新货到店刚好熨烫；2）无论任何班次必需保证门口有门迎，且顾客进店后必需放下手中任何工作接待顾客。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页