护理人员仪容仪表及行为规范.docx

护理人员仪容仪表及行为规范【仪容仪表】一、 发型和帽子（一）普通护理单元要求1、长发需盘成发髻，勿有碎发；短发不到肩。刘海不过眉，不戴夸张头饰。2、男护士头发整洁，不留长发、胡须。3、不染彩色头发，不留奇异发型。（二）特殊护理单元要求1、手术室、监护病房和其它需要为患者进行特殊处置的护理人员，按要求佩戴一次性帽子或者是圆布帽。2、戴圆帽时头发要全部罩在帽子里，前不遮眉，后不露发梢。3、帽子的接缝线放在后面，边缘平整。4、保持帽子整洁，定时更换。二、口罩（一）进行无菌操作时必须戴口罩。（二）掌握正确的戴口罩方法：口罩要完全罩住口、鼻及下巴；深色向外佩戴，双手指尖沿金属鼻架中间位置分别向两侧移动和按压，根据鼻梁形状塑造鼻架，减少口罩漏气，保证口罩防护作用。（三）不做无菌操作时，将口罩取下，放入清洁口袋内。系带式口罩的系带系于头后部，不挂于耳边或颈部。（四）口罩保持清洁干燥，定时更换，一次性口罩用毕应丢入医用垃圾中。三、着装（一）护士服合体、整洁。衣扣如有缺损，应及时缝补。（二）普通护理单元护士服至少每周更换 1 次，污染后及时更换。手术室、监护室等特殊护理单元按规定更换。（三）穿护士服，内衣不能外露，颜色反差不过于明显。（四）不佩戴、不放置与工作无关的饰品与物品。（五）穿护士服时要做到发饰、工作鞋与其匹配。（六）不得穿护士服到餐厅就餐或出入其他公共场所。（七）保持护士鞋清洁、无污渍。（八）不赤脚穿鞋，选择白色或肉色袜子，保持清洁、无脱丝、无破洞。【行为规范】（一）站姿1、基本站姿：适用于同事之间交谈（1）护士站立时做到挺拔、端庄。（2）做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，肩膀随手臂自然下落。（3）挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚跟靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间。（4）两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口朝前。（5）表情平和，面带微笑，双目平视前方，目光柔和。2、标准站姿：适用于迎送患者、导医、科室大查房、早交班护士在基本站姿基础上双手在身前交叉以右手在前为宜，掌心向内，手指并拢垂直向下。3、沟通站姿：适用于与患者沟通和交流护士头部和身体与基本站姿一致，两脚可与基本站姿一致，也可呈“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。（二）走姿1、行走时要做到背部挺直、弹足有力、柔步无声。2、摆臂自然，双臂放松，不能晃肩，摆幅不超过 30°。3、行走时脚尖向前伸出，左右脚沿一条直线行走。（三）坐姿1、坐姿要端正、文雅。2、入座时动作要轻、缓，神态从容；不拖拽椅子，坐在椅面的 2/33/4，落座后将衣服捋平。3、落座后要挺胸收腹，腰部挺起，双肩平放，上身微微前倾，双膝并拢，小腿略后收或小交叉，双手互叠或互握，自然放于腹部或腿上。4、落座后不要东摇西晃、半躺半坐。5、勿坐护士工作台上或两人坐一把椅子。（四）蹲姿1、下蹲时一脚在前，一脚在后，双膝并拢，两腿靠紧同时下蹲。2、蹲姿应保持上身正直，不要弯上身和翘臀部。3、如捡拾物品时，目光应注视物品。（五）点头礼1、在沟通站姿的基础上保持挺拔站姿，上身微前倾约 5°，带动头部微向前、左侧或右侧点头致意，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”“再见”等礼貌用语。2、保持挺拔站姿，头部正直，颈部放松，轻轻点头致意。（六）鞠躬礼1、在标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾约 1530°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下注视身前约 1.5 米的地面，面带微笑，配合“您好”“非常感谢”等礼貌用语。2、错误：目光下移，表情呆板，动作幅度过大或弯腰驼背等。（七）原地指路1、在沟通站姿的基础上一手自然放回于体侧，另一手抬起，手心向上，手臂形成自然的弧度，手指并拢，指向患者需要前行的方向，头部微侧，目光注视手指的前方，同时伴随有“您好，请往这边走”等用语。2、错误：目光和手势不一致，手势矫揉造作。（八）近距离提示：适用于请患者签字或就坐等在沟通站姿的基础上上臂贴近身体，手指和前臂成一条直线，掌心朝上，手指延长线指向目标物体，如座椅等。（九）推车姿势1、推车时要注意抬头、挺胸、收腹，勿弯腰翘臀。2、双手扶车把手，车速适中，保持轻、稳，车要走直线，勿左右摇摆。3、勿用一只手拉车的一角，造成车子东碰西撞。4、推车时如发现车辆有噪音，应及时维修。（十）端治疗盘姿势1、端治疗盘时双手握在盘的两侧，掌指托物，双肘贴两侧腋中线，治疗盘置于平腰的位置，不要过高或过低。2、上臂紧贴躯干，肘关节约呈 90°，双手拇指卡住盘边缘，其他四指在盘底自然分开托住治疗盘，身体距盘边缘约 35cm。3、进入病房时用肘部或肩部将门推开，端起或放下治疗盘时动作应轻稳。4、治疗盘不能触及护士服，更不能将治疗盘置于腋下用一只手挟持。（十一）手持病历姿势1、拿病历时应抬头、挺胸、收腹，一手斜握病历夹一侧边缘的下 2/3 处，病历斜夹在同侧腋中线胸腰段或同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。2、站立记录各种记录时，左前臂托病历夹在胸前，右手打开病历并记录。3、手持病历时不应持病历的一个角或一端，甩臂行走。