2022年年度营销计划汇总七篇.docx

2022年年度营销计划汇总七篇年度营销安排汇总七篇年度营销安排 篇1一、营销目标1、本公司在20xx年度的销售额为250万，今年安排销售额比上一年的销售额提高10%15%，尽可能在今年将销售额突破300万；2、本公司有经理一人，业务主管两人，今年安排每个季度每个人的销售额为25万30万，假如没有完成，扣除相应年终奖金。安排在种子销售量较大的乡镇一个季度的销售额不低于5万，种子销售量较小的乡镇一个季度的销售额保证在2万；3、公司经营各类作物种子，主要包括水稻和油菜种子，以及少量的蔬菜种子。今年安排水稻种子的销售额为170万，油菜种子的销售额为110万，各类蔬菜种子的销售额为20万。所售的水稻和油菜种子为中档种子产品，各类蔬菜种子为国外进口的高档种子产品。安排三者的利润之比为5：4：1。二、营销策略1、产品策略（1）、核心产品策略今年公司安排凭借着中档水稻和油菜种子较高的性价比，赢得一个较大的市场份额，安排占据该地区相同产品市场份额的8%10%。凭借着国外进口的各类蔬菜种子的优秀品质，赢得一个较好的市场口碑，安排占据该地区相同产品市场份额的4%5%。、种子有形产品及附加产品经营策略公司全部产品的包装桶装，并在包装桶外附加一小袋试样，小袋为透亮的，便利种子购买者很好的视察种子的外观，而且种子用完后包装桶可用来提水等用途。公司产品商标的形态和颜色与同类公司的商标有较大差别，确保独树一帜，别出心裁，便利好认。公司供应最优质产品售后服务，定期派遣相关专家下乡教授农户种子正确的栽培和田间管理技术，若农户出现种子质量问题，百分之百解决农户的问题，弥补农户的损失。价格策略在该地区统一经销价的基础上，视详细状况赐予不同的返利及市场支持，额度分别为3%6%、7%10%；尽量保证同地区统一零售价，硬性要求促销力度不能超过30%以上。市场监察人员要刚好了解市场，避开恶意压价、降价等牟取利益的行为。促销策略在种子销售旺季进行促销、打折、降价的实惠活动，比如购买20亩田的种子用量就打8.5折实惠并赠送1亩田的种子用量，购买10亩田的种子用量就打8.5折等活动，通过这些实惠活动来刺激农户的购买欲望，从而提高公司种子的销售量。广告策略限于公司产品种类的特别，所以限制了种子广告宣扬的时间和地点。所以公司种子的产品广告主要采纳平面广告，大多设立于农村的田间地头，它的主要受众是广阔农户，并让我们的广告融入农户的生活，且成为农户生活中的一部分。但无论如何加大广告的投入，这一投入不能超过年销售利润10%，不能影响公司的流淌资金和下一年度的资金周转。售后服务策略建立完善的售后服务机构，为农户供应刚好和一流的售后服务，让农户用得放心。公司的科学顾问在工作时间内热线随时开通，随时为农户解决遇到的一切问题。而且，科学顾问每三天下乡一次，亲自由田间为农户解决问题。三、营销团队管理1、人员规划由于公司只是位于县城的分公司，故公司的人员配置并不齐全，拥有一名经理，两名业务主管，一名会计，一名科学顾问，一名仓库管理员以及一名货车司机。经理和业务主管负责销售，科学顾问负责解决农户在种子运用过程中的种种问题，会计负责公司财务，仓库管理员负责公司的货物管理，货车司机负责送货。团队管理公司的工作人员各司其职，同事之间相互帮助，与公司的发展共进退。但是，各自的工作必需按时按量的完成，否则依据未完成的工作的量扣除相应的年终奖金，以此来提高公司员工的工作主动性。当然，在年假期间，派送公司的相关的工作人员进行相关的专业的培训，从而提高公司工作人员的专业技能，更好的为公司服务。四、费用预算公司今年费用预算：经理月工资为4000，年工资为48000。业务主管月工资为3500，年工资为42000。科学顾问月工资为3500，年工资为42000。会计月工资为2500，年工资为30000。仓库管理员月工资为20xx，年工资为24000。货车司机月工资为2500，年工资为30000。工作人员年工资共计25.60万，一年的广告费用为20万，工作人员的培训费用为5万，差旅费用为5万，年终奖金为10万，其他杂费费用为10万，共计75.60万。年度营销安排 篇2文章20xx电话营销工作安排中讲到稳固老顾客的关系、从网络获得更多客户信息以及接下来一个月对自己的要求。一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四;12月份对自己有以下要求。1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。年度营销安排 篇31.安排概要XX本公司要接着保持销售和利润高速增长，销量目标为10万吨，合销售额10亿元，利润目标为1亿元，分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是，接着扩大北方依据地市场家庭消费市场和注意养分保健人群的销量，以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓，同时用“热了更好喝”创建一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)。因此，本年度的营销费用预算为1.5亿元，比去年增长60%(费用率比去年增长2%)，增长部分主要用于开拓新的地理市场和创建“冬季市场”的广告宣扬。2.营销状况市场需求状况：养分型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%，即160亿元，其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%，即40亿元，预料将来几年养分型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。养分型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性，因为人们收入的增长，消费场所已由餐饮消遣场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装)，人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝，而且要有养分，有保健功能更好，但不是特殊在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说，最大的问题是，杏仁露的口味南方人很难习惯，劝服南方人接受此一口味是一个须要耐性的艰苦任务，而且不确定是否能够和值得去完成。行业及本公司(品类)销售和利润状况：从饮料行业及本公司过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出，整体饮料市场以年均20%的增长率、养分型饮料市场以年均30%的增长率增长，但边际利润和净利润却以10%的比率下降，如何限制价格降低、费用成本提高将愈加重要。竞争状况：本公司面临的主要竞争对手是碳酸饮料的两大国际品牌A公司和B公司，水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司，养分型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是竞争对手，又是共同开拓养分型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本状况和本年度预料安排详见附表(表略)。分销状况：本公司的渠道模式一是要接着优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高营销素养，二是要接着加强对A、B类零售商的管理即深度分销，三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点，但供货价格要比一批高2%，这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外，要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道嘉奖。客观环境状况：随着人们收入的提高，饮料尤其是养分型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进，茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会，后者将带来威逼。年度营销安排 篇4年底，多数企业在这时都要对今年的业绩进行总结，同时对将来的业务进行规划，这时公司老总往往亲自挂帅，营销骨干参加共同完成，按道理，企业下了这么大的功夫，营销安排应当是切实可行，并能够有效的支持年度营销任务的完成，然而多数的营销安排是起先感觉不错，但结果却总是一塌糊涂。许多企业认为营销安排不能很好完成的主要缘由在于“执行不利”，或者是营销安排的可执行性差，总之就是全部人没有根据公司的支配去做，所以导致了安排的失败。粗略一听好像特别有理，但是细致体会好像又不是这样。营销安排是否可执行，对于管理者来说对这一点的鉴别实力还是有的，可以说没有公司的营销安排是不行行的。下属的执行这在许多企业也根本不是问题，甚至有些公司的执行力比军队还要严格，但结果仍旧没有达到目标。事实上，营销安排许多状况下并不是执行的问题，更多的问题出在我们制定营销安排的根本原则就是错误的，或者说我们的根本逻辑就是错误的。缺乏标准如何推断营销安排的好坏？假如我们现在问一个营销管理人员，什么是好的营销安排，你是依靠什么来判定你的营销安排是好还是坏，多数人会茫然不知所措，有些人回答：可执行、能够带来增长、利润等。全部的回答都是一个片断，能增长就是好安排，有利润就是好安排，可执行就是好安排？对任何一个问题的确定回答，好像又都是不完全的，更为严峻的是每个人对营销安排好坏的评价标准是不一样的，甚至带有极端的主观色调，造成营销安排就是某个人的安排，而不是公司的安排。到这里我们不禁要问，假如我们不能区分什么是好什么是坏，又怎么去制定符合公司利益的营销安排呢？这可能是营销安排比较根本的问题。以品牌价值营销的观点来看，营销安排的好坏应当体现“价值与利润”的结合：首先是价值，即你的营销安排究竟有哪些对客户有价值，哪些对企业有价值，对没有价值的部分应当坚决舍弃，即便他能够给我带来短期的利益。不能回答这个问题，营销安排等于根本没用,甚至是非常有害的，也就是强调：营销安排应当在创建价值的基础上获得相应的利润，是价值利润，而不是利润价值，先后的次序是不能错的，企业挣钱的缘由是因为创建客户价值，而且客户情愿为这样的价值买单。因此营销安排的制定人员应当不断谛视安排中的每一个动作，每一个细微环节是否真的为客户创建价值，坚持这样做营销安排才可以真正促进企业短期与长期的快速发展。错误逻辑营销安排就是任务分解到人头？我们的营销安排常常是“压力激励”为导向的安排，他们的制定过程通常是这样的，公司对于来年有一个目标，这个目标包括：销售额的增长、利润、市场占有等等，为此营销部门必需依据公司的要求制定相应的营销安排，而所谓的营销安排究其根本就是销售安排，所谓的销售安排究其根本就是销售指标分解，公司召开年度营销会议的终极目标就是将销售指标分解下去。即将公司指标分解到季度、区域、产品最终到人员，只要指标被压到销售人员的头上，而且能够让区域经理、销售人员最终签订指标承诺书，这样的营销安排就算到位了。接下来为了能够鼓足销售人员的干劲，公司排列出围绕指标实现的各种激励政策，包括高额的提成机制以及没有完成任务的惩处机制。当然公司也会颁布围绕指标基础上的各项费用政策，比如补助、费用报销、出差等等，将全部的费用进行综合，并与每个人的销售额挂钩，一并纳入销售人员的考核体系，最终的营销安排就算基本完成了。从以上来看，许多企业认为营销安排的根本目的就是将销售指标分解到人头，好像只要分解到人头，可执行性就有了保证，通常这是建立在这样的假设基础之上：即销售人员都是懒散的，所以必需赐予强大的销售指标的压力才能够勤奋工作，只有在强大的销售指标下，他们才会疯狂的发觉客户、跟踪客户、促进成交等。同时销售人员又是贪欲的，因此必需赐予高额的提成刺激，为了利益绝大多数销售人员都会努力的销售。表面上看，只要销售指标能够分解完成，销售任务就算有了着落，公司的营销安排也就算有了着落，但是凡根据这种方式制定的营销安排，多半在年底的时候完不成任务，或者是彻底的面目全非。这里就向我们提出了一个特别重要的问题，究竟什么样的营销安排可以让我们放心？我们应当根据什么样的逻辑制定营销安排？年度营销安排 篇5案件质量提升，网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制，娴熟驾驭、敏捷运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项，扎实开展对标管理，完善情报网络建设，拓宽信息来源，丰富监管方式，力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制，寻求“破网”合力，特殊是与公安部门紧密协作，加大涉烟违法犯罪的追查力度。加强市场监管力度，提升市场规范率。推动网格化管理，通过定格管理，责任到人，分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。接着开展无证经营综合治理“五个一”措施，联合工商部门定期开展无证经营治理行动。依托大内管工作格局，进一步发挥全员监督作用，促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用，加强大内管系统的运用，提高全员参加规范经营意识，将不规范现象刚好遏制在萌芽中或现场处理掉。加快终端建设步伐，提升终端建设水平。加强对标，对标和县营销部网上订货胜利率，对标宿州泗县营销部徽映e家上传率，制定提升措施和方法。探究“四网合一”。主动探究网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径，探究“四网合一”的终端建设新模式。落实“美妙终端建设工程”。依据全省统一部署，构建一批“终端形象好、经营实力强、盈利水平高”的美妙终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、特性化服务、亲情式服务和增值性服务，实现客户满足度的有效提升。品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径，实现稳定销售，提高品牌影响力，主动探究网络营销、事务营销等品牌培育的新方法、新手段，不断提升客户经理品牌培育的实力。接着加强客户服务工作，提升队伍素养。主动开展营销岗位技能竞赛活动；开展内部对标活动和QC小组活动，深化内部工作分工，提升队伍素养和专业化水平。二是抓好创建达标工作。；进一步优化制度、流程，建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料，形成标准化文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁”要求，做好；货源供应宣扬路径，保证货源供应公正公允，公开透亮。提升队伍文化素养，提高业务技能和水平。一是主动落实人员教化培训大纲和二级培训安排；定期组织行政惩罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务学问培训，提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领，扎实推动个人对标管理，激励员工创先争优，形成比学赶帮超的良好学习氛围。党风廉政建设达标。扎实开展党风廉政建设，确保不发生作奸犯科现象，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是加强教化宣扬，提升全体干部职工思想相识和个人素养。二是签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。三是加强对责任制实行状况的监督、检查、考核，落实责任制各项要求。预算执行差异率限制在正负3%以内。一是全面加强预算管理，建立预算管理台账，做好部门预算分析和执行工作；二是接着开展厉行节约、压缩开支活动，主动提倡全员节能降耗、勤俭节约。企业文化建设落地。主动展示县局（营销部）良好形象，营造和谐向上的工作氛围。一是坚持民主决策和政企务公开；对七类十三项工作进行刚好公示。二是通过量化考核，鞭策激励员工人人参加新闻报道工作；三是通过进基层，一心一意为基层和员工服务，提高基层和员工满足度；四是做好离退休老同志服务工作和工、青、团、妇各项工作；五是主动组织开展各类文体活动，增加员工华蜜感。运行两个体系，实现质量分目标和平安分目标。质量文件执行率达到96%、平安体系文件执行率达到83%。一是突出体系文件宣贯的常态化，作业流程的标准化，二是完善与整改体系运行中出现的问题。三是成立相应的QC小组，围绕工作重点和片区难点绽开活动，推动QC人才参与外培。平安生产稳定开展。重大生产平安事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访事务为零。一是坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，仔细落实平安生产责任制；二是严明平安生产岗位操作规程，职业健康平安管理体系文件执行率达到100%；三是提升平安生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动，关注员工思想动态、关切员工怀疑疾苦、关爱员工生活工作，确保稳定。年度营销安排 篇6今年是全面复原旅游市场的关键一年。经过去年的大力宣扬，目前，新三峡旅游形象起先在国内外产生一 定影响，国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点，为我市旅游宣扬促销供应了良好的外 部环境。但是，我们也要看到，旅游业特殊是入境旅游还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅游市 场复原的影响或许会超过我们的预期。三峡旅游要复原到历史水平，还须要我们进一步加大力度开拓国际 国内旅游市场。一、市场开拓工作今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场，拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场，着力开拓珠江三 角洲地区客源市场，培育和完善假日旅游市场。详细工作有：1、主动组织参与4月2日-4日在武汉实行的华中旅游博览会;2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动;3、根据国家旅游局、省旅游局统一要求，参与今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日 上海国际旅游交易会;4、参与省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣扬促销，促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作，开拓国际旅游市场;5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。二、产品开发工作接着推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅游产品。以市场为导向，探讨新线路，开发新产品，拓宽新市场，使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、嘉奖旅游等高端旅游产品，变更以观光旅游特殊是以长江三峡为主的单一产品 格局，形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发，加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作，树立典型，带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色，包含民居、农事、饮食、服饰、消遣、节庆和风俗等内容的旅游产品，促进"农家乐"旅游的规 范健康发展。三、媒体宣扬工作以中心电视台等媒体为重点，大力宣扬推广城市旅游形象。今年依据市委、市政府主要领导看法，将 进一步加大力度宣扬"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅游形象。详细工作有：1、在cctv-1新闻30分天气预报中播放宜昌天气预报;2、与央视cctv-4合办一期走遍中国节目;3、在中国旅游报办城市旅游形象广告专版;4、与凤凰卫视合办一期九州深呼吸节目。四、旅游节庆工作细心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期实行，各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步步游等节庆活动，打造城市品牌，整体带动全市旅游对外宣扬。五、旅游信息化工作1、建立宜昌三峡旅游信息中心(宜昌市旅游局网站)，完善功能，构建宜昌旅游宣扬网络平台。2、充分发挥中国旅游报宜昌记者站的作用，加大新三峡旅游的宣扬力度。建立旅游行业通讯员队伍，国际旅行社、高星级饭店、重点旅游景区(点)等旅游企事业单位要支配专人负责宣扬报道工作。年度营销安排 篇7一、 信息网络管理1. 建立干脆领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理干脆进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置：信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6. 动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、 品牌推广1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创建更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣扬杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。3、 进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场展示企业实力；刚好制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的相识。三、 客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行仔细探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，须要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。细致探讨分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：1、 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、 接着做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确驾驭项目进程，努力协作商务部门和办事处促成项目业务。4、 调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充溢接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的须要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。四、 内部管理1、 严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、 进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作主动性和主动能动性，强调其工作中的过程限制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、 一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。5、 协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境。第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页