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    2022年护理工作计划范文汇总八篇.docx

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    2022年护理工作计划范文汇总八篇.docx

    2022年护理工作计划范文汇总八篇护理工作安排范文汇总八篇时间消逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,何不好好地做个工作安排呢?什么样的工作安排才是好的工作安排呢?以下是我收集整理的护理工作安排8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。护理工作安排 篇1新的一年,把“优质护理”,把“以病人为中心”的护理理念融入实际详细的工作细微环节中,转变护理观念,加强自身护理理论操作技能的提升,提高服务质量,力求在护士长的领导下,立足本职,为患者供应无间隙全程的护理。现将20xx年工作安排如下:一、深化转变护理观念在去年基础上,更加深化开展整体责任制护理。提高服务质量,续加强医德医风建设,增加工作责任心。作为责任组长,加强责任护理分工,组织协调本组工作,切实落实扁平化护理,能级对应,责任到人,带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务。二、护理平安是护理管理的重点,保证护理平安,杜绝严峻差错及事故的发生。严格要求自身,强化护理平安意识。严格落实护理技术操作规程、流程,严格根据三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点督促。切实做好护理平安工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理,协作护士长不定期的进行护理平安隐患检查,发觉问题,解决问题,并从自身缘由进行分析,分析事故发生的缘由,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。三、努力加强护理理论学问及护理操作技能的学习。自身严格要求,不断深化细化学习消化专业护理理论学问,更新学问面,提高层次。希望在护士长的带领帮扶下,加强护理抢救操作技能的学习熬炼,更好的驾驭中心静脉压测定,人工气道,呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中,与低年资护士一起学习进步,为患者更好的服务。四、主动参加院内院外的各项培训接着教化学习,望有机会参加消化专业护理专科学问的培训,更好的驾驭内镜下各种手术的术前术后护理。五、作为本科室带教组长,已拟定好书面带教安排努力做好护生实习期间的带教及管理工作,保证护生平安,不断加强护生护理理论学问及操作技能的学习,不断提高动手实力及独立思索并解决问题的实力,共同学习,一起成长。六、作为本科室品管圈组长在辅导员刘护士长的领导下,在去年基础上,努力提高自己组长的组织协调实力,努力提高全体圈员品管圈学问的普及,以及参加的主动性和创新意识,不断解决临床护理工作中出现的问题,把护理质量不断提升。七、争取完成3篇论文撰写。把握三甲复审契机,在护士长领导下,协作领导工作,不断提高自己,不断提高责任1组护理团队护理质量,为患者供应满足护理服务,为科室争创效益,为医院三甲复审顺当通过尽自己一份力气。护理工作安排 篇2在护理部的带领下,紧紧围绕工作目标,加强平安管理;提高护理服务品质,深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作,制定以下工作措施:1)带领护理单元仔细实施目标责任制管理,增加奉献、主动服务意识,质量、平安意识,从而促使护理质量提高。2)以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班,做到无缝交接,保障病人平安。3)严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。4)制定科室培训和考核安排。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,加强年轻护士业务培训,每日坚持晨会提问的学习与积累,科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房,以利于理论学问的系统驾驭与在实践中的敏捷运用,提高护士工作实践实力。不断搜集专科理论学问,利用网络进行学问面的拓宽驾驭,不断激励年轻护士对新学问与新技能的操作与驾驭,做到理论学问扎实,操作胆大心细,不断创新同时不断完善与提升自我。5)切实做好护理平安管理工作,落实各项患者平安制度与规范;如患者身份识别制度,防跌倒、防坠床等防范制度,特别药品管理制度,药物运用后不良反应的视察制度和程序等,保障患者护理平安。6)对病房药柜内药物存放、运用、限额、定期核查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,限制静脉输注流速等。主见“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。7)强化执行医嘱的精确性,有疑问时刚好与医生核对,并将操作过程遇到的特别状况刚好反馈与医生,以便于医疗安排的进一步完善,保证病人平安;静脉输液要求落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属说明取得理解和协作,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待留意事项,防止管道滑脱,尤其留意各引流管开关是否在打开状,管道出口是否有血凝块堵塞等,各路管道均维系着患者的生命安危,决不行掉以轻心。8)对新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关切每一位护士的工作、生活与心理动态,刚好排解各种纠结与怀疑,接着不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染,使姐妹们在正向、暖和的氛围中健康欢乐的工作、生活与成长。9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。10)进一步深化推动责任制整体护理,落实护理服务三级责任制,即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的限制:即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度:即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思索,经常提问自己“假设我是他”我满足这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者,均能不断调适自我,以视对方为上帝,视对方为衣食父母的责任理念,努力做到让患者满足。11) 护理各项指标完成 。1、基础护理合格率100%(合格标准95分)。2、特、一级护理合格率90%(合格标准90分)。3、专科护理合格率90%(合格标准95分)。4、技术水平合格率90%(合格标准90分)。5、护理文书书写合格率90%(合格标准95分)。6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率95%(合格标准95分)。9、年压疮发生次数010、健康教化病人覆盖率100%、病人知晓率80%11、医疗平安管理合格率100%(合格标准95分)。13、年护理严峻差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满足率98%15、科室护理人员参与培训率达100%,护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。护理工作安排 篇320xx年心内科护理工作,在护理部的领导、科主任的业务指导下,以“夯实基础护理,供应优质护理服务”为目标,突出“以病人为中心,以质量为核心”,紧紧围绕医院及护理部工作方针和工作安排,仔细履行职责,重点抓好科室护理质量管理工作,提高护理质量,达到质量持续改进;改进护理服务,提高护理服务质量;加强护理平安管理,保障病人平安;加强在职人员培训及接着教化,切实提高科室护理人员整体素养,现制定安排如下:一、进一步提高护理质量,达到质量持续改进1、依据护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护理工作质量标准等护理工作规范,保证质量管理的规范性、持续性。2、遵循护理质量三级管理:护理部科系护士长科内护士长。按护理质量标准要求,护士长对病区护理质量全面检查,每天抽项查,每周不定期对本科室护理质量进行全面检查,护士长每月将科室护理质量检查及整改状况在科务会上反馈,提出整改措施,责任到人,限期整改,持续追踪;对整改较差的个人,予以相应的惩罚;将科室质量检查记录在护士长工作手册中。每月底将护士长月工作手册上交护理部。3、协作科室开展临床路径工作,做好临床护理路径管理。二、加强护理平安管理,保障患者平安1、组织学习护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护理工作质量标准等护理工作规范。2、接着运用“患者入院评估单及告知单”“患者护理平安告知同意书”,对住院患者进行具体评估及平安告知。将平安管理切实落实在护理工作中,保障患者平安。3、按制度随时进行护理不良事务、护理缺陷、护理睬诊的上报工作。科室每月组织护理平安会议,对发生的护理不良事务及平安隐患提出防范措施并组织实施,在质量考核中监督实施效果。4、进一步完善CCU各项规章制度并实施,护士长每日对科室的质量与护理平安管理进行检查,并对科室检查及护理部检查结果在科务会上反馈,提出整改看法,要求限期整改,由护士长追踪整改状况,以达到科室的质量持续改进。5、参与院感办组织的院感相关学问的讲座,切实落实院内感染的各项制度,保证医务人员平安防范,保障患者平安。6、接着坚持护士长夜查房和节前平安检查及节假日巡查。三、改进护理服务,提高护理服务质量1、在科室接着开展“优质护理服务示范病区”活动,在现有的基础上进一步提高护理质量,进而提高患者满足度。2、在科室接着开展服务,如:患者入院递上一杯热水;在护士站备爱心便民袋(箱);备微波炉供应免费热饭服务;依据患者状况床头悬挂温馨提示进病房对患者一声问候,给患者一个真诚的'微笑;对患者做到服药到口。3、在护士岗位技能培训中,进一步规范并重点培训护理操作用语、护患沟通技巧,以培育护士树立良好的职业形象。5、科室每月进行护理工作满足度调查,发放问卷不少于15份,以了解患者对护理工作的满足程度,不断改进工作。四、加强护理人员分层次培训,提高整体素养。1、围绕临床常用学问、技能,“缺什么,学什么”为学习原则,制定各级各类护理人员培训安排、目标,对护理人员进行分层次培训及考核。2、对疑难问题及新技术加强与总院联系,通过培训及会诊不断学习。3、加强基础理论学习,要求护理人员学习护理100题,科室通过笔试及床头提问等方式进行考核,护理部全年组织护理基础理论、专科理论、护理工作规范考试2次,力求使护理人员做到理论结合实际。4、组织护士参与各种护理学习班,学习护理质量管理、护理平安、临床护理路径管理、护士分层次管理、护士素养教化、消毒隔离技术等。5、对新上岗的护理人员参与医院统一的岗前培训。培训内容包括:医院概况、医院及护理有关制度、护士素养要求、护士礼仪、岗位职责、护理工作标准、护理常规、应急预案、护理平安教化、护理文书书写要求、相关法律法规、院感学问及常用护理技术操作等。要求培训后理论及操作考核达标。6、参与护理部每季度组织的全院护理业务查房,学习护理阅历。7、科室每月组织护士专科业务学习12次,护理查房每月1次,理论考试每季度1次。8、支配科内护理人员赴上级医院进修学习重症监护、专科护理、新技术、新项目协作等。9、引导护理人员对护理新技术、新项目的学习,激励护理人员参与护理科研,积累资料,主动撰写护理论文。10、激励护理人员在职学习,通过业余学习等方式提高学历,提高学历层次,改善护理队伍学历结构。11、科室每月组织召开全护士科务会一次,反馈科室护理工作质量,提出整改措施,对护士培训、学习、思想状况进行点评及总结;进行护士素养教化。五、做好临床带教工作1、科室完善并实施护理临床带教管理安排。2、强化实习生的管理,按护理临床带教质量标准,科室每月进行带教评价。六、护理目标1、病人(服务对象)满足率95。2、基础护理合格率95%。3、特一级护理合格率95%。4、医疗器械消毒灭菌合格率100%5、护理人员“三基”理论考试合格率100%。6、护理技术操作合格率100。7、护理文书书写合格率90%。8、急救物品完好率100%。9、毒麻药品管理合格率100。10、一人一针一管一带执行率100%。11、健康教化覆盖率100%。12、年压疮发生次数为0(除特别病情不能翻身、院外带来压疮外)。13、年护理事故发生次数为0、15、护理人员年培训率90%。七、其他工作支配1、协作医院完成两院护理组组建工作,保证科内护理工作正常运行。2、依据医院总体支配随时补充完善各项工作安排并实施。护理工作安排 篇4一、主要工作目标1、不发生护理事故和护理差错。2、基础护理理论学问考核成果平均分70分。3、护理技术操作考核成果平均分90分。4、护理记录单书写无差错。5、增加病人对护理工作满足度。二、保证措施:1、加强基础理论学问的培训,使护理人员综合素养及专业实力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,安排免疫学问,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,亲密关注护理学问新动态。2、加强护理专业技术操作培训,在工作中不断总结阅历教训,主动学习与护理相关的新业务新技术。3、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格手术台上的无菌操作及清点查对制度,并且做到重点细致的交班,切实做好护理平安管理工作提高护理质量,降低院感和医疗差错发生率。4、严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。5、努力改善服务看法,让患者从心里满足。树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的须要作为第一须要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。以上是我对20xx年所制定的护理工作安排,在工作中总会不足的存在,请护士长和同仁多多帮助,多多体谅!护理工作安排 篇5一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系,全面组织落实护理质控措施 ,加强专项检查、督导、整改,达到护理质量持续改进,确保患者平安。二、护理质量管理实施方案(一)补充完善护理质量、平安管理体系,培育一支素养良好的护理质量管理队伍。(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。1、结合临床实践,不断完善护理规章制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供应室、手术室、患者十大平安目标等质量评价标准;修订护理技术操作流程。2、组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,爱护病人及护士的自身合法权力、加强护士平安意识、全员质量管理意识。3、发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用,注意环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平常检查与护理部督导相结合,重点与全面检查相结合的原则。护理部每月召开护理质量分析会一次,对每月护理质量检查状况通报,分析产生缘由,提出整改方法。4、把每月质量分析会存在平安隐患问题作为下月质量检查重点内容,加大检查、督导力度,注意实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。5、加强重点环节,重点时段的管理:如合理排班、交接班、夜班、节假日的、新上岗人员的科学管理。6、做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理,加强健康教化,提高病人生活质量。7、组织学习患者十大平安目标,制定质量评价标准,每月进行对十大平安目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估,刚好跟进护理措施。8、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发觉平安隐患,刚好实行措施,使护理差错事故歼灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错刚好进行探讨分析。9、建立并健全平安预警工作,刚好查找工作中的隐患,并提出改进措施。(三)加强护士业务技能培训,确保患者平安1、护理部派干事特地负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理人员培训工作安排,实行先示教、后科室护士长组织培训,护理部抽考和必考相结合的原则。2、护理部根据“二甲”达标标准细则,每月组织12次护理理论学习,并进行考核,注意规章制度在临床工作中的落实。3、加强专科护士培训与护士进修:拟定8名护士参与伤口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选34名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。护理工作安排 篇6xx年护理工作将围绕医院管理工作目标,抓住外科医技楼投入运用契机,深化优质护理服务工作,改革护理模式,强化护士培训,提高护士素养和专业实力。规范管理,和谐创新,以细、精、实、严的看法抓好护理工作的全程质量管理,全面巩固和提升护理服务质量。一、以外科医技楼搬迁为契机,科学管理,深化优质护理服务1、按医院总体规划,规范外科医技楼护理单元管理。2、从根本上改革护理模式,落实护士分管病人。制订护士分级标准;完善优质护理工作流程,岗位职责、岗位工作标准以及以连续、均衡、层级、责任为原则的护士排班模式。3、进一步更新服务理念,开展以“责任、使命,价值”为主题的护士价值观教化活动,组织护士撰写有关对护理工作的相识与感悟的文章,通过院内网站平台,对强化基础护理,改进临床护理工作的重要性进行宣扬。4、修订优质护理绩效考核方案及护理考核指标,充分体现优劳优得,调动护士工作主动性。5、开展评比优质护理服务先进病房活动,建立院内责任护士培训基地2-3个。二、严格管理,抓好三支队伍建设1、护士长队伍:实行请进来,走出去的方法,强化护士长队伍管理。一是举办护士长系列培训,树立“管理就是服务”的理念,增加护士长主动服务意识;二是选派2-3名护士长参与安徽省卫生厅举办的护理管理干部培训;三是完善护士长考核标准,强化护士长目标管理;四是促进护士长之间、科室之间的学习沟通,每季度合理支配护士长参与护理质量检查,并交叉进行;每半年召开一次护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护士长护理管理水平。2、护理骨干队伍:一是充分发挥护理专项小组作用,做好安排,做实专项护理,提升护理质量;二是举荐2-3个专业的护士参与安徽省专科护士选拔;三是做好院内专科护士培训,发挥专科护士作用;四是组织教学专题培训,提高带教实力。3、护士队伍:一是强化在职培训理念,落实安徽省护士定期考核方法;二是加强对新护士岗前教化与培训并落实考核;三是严抓三基三严培训,建立多层次、多样化的培训和考核,做到内容好用化,形式多样化。组织进行护理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考核;四是做好院内轮转进修;五是接着开展“星级护士”、“基础护理服务标兵”评比活动。三、持续护理质量改进,促进病人平安1、修订xx年护理质量限制方案,完善基础护理、专科护理、优质护理评价指标;完善统一护理标识;落实护理不良事务上报制度。2、开展护理专项检查,一是对查对制度、分级护理、健康教化、护理文书书写定期进行检查、缺陷分析与改进;二是围绕病人平安做好护理项目管理,防范与削减患者跌倒事务的发生;防范与削减患者压疮的发生;防范与削减患者导管滑脱。3、每季度组织一次全院性护理查房。4、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。四、突出人文关怀,增加护理团队的凝合力1、设计护士对护理工作满足度调查问卷,开展调研分析与找寻对策,营造良好的工作氛围。护理工作安排 篇720xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际状况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量:急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,供应优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99。1%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,刚好进行分诊,对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改,不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况。1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,刚好反馈并探讨修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,照实反馈人员层级实力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作实力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作留意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及接着教化1、全年科室组织业务学习次,病历探讨次,操作培训项。2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3。全院考核毕业三年内护士急救药品学问,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成果良好。4、基本完成全年护士进修培训安排,支配了护士到ICU进修学习危重病人护理,支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进行三人、两人协作抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变实力,反复加强急救技能的训练。6、依据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级实力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培育护士评判性思维,提高护理人员素养,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人渐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等,同时支配人员到ICU进修危重病人护理,腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果,但也存在不足之处,未能顺当完成护理探讨课题,个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。护理工作安排 篇8一、加强护士在职教化,提高护理人员的综合素养(一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识。2、加强专科技能的培训:制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。(二)加强人文学问的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医士长层次内进行探讨,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时,有安排的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制,确爱护理工作平安、有效(一)接着实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的实力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。(三)进一步规范护理文书书写,从细微环节上抓起,加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理:1、接着加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患医学教化网搜集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,刚好发觉问题刚好修理,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量(一)在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(二)注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息,刚好的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教老师及实习生的看法。(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平,支配小讲课,了解实习安排的完成状况,做好出科理论及操作考试。(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评比活动。(四)增加科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。(五)安排制作护理园地网,上传我院院护理动态,刚好传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。第25页 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