2022年新年工作计划书.docx

2022年新年工作计划书新年工作安排书日子犹如白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们制定一份安排，好好地规划一下吧。信任大家又在为写安排犯愁了吧？下面是我收集整理的新年工作安排书，仅供参考，欢迎大家阅读。新年工作安排书1一、项目介绍由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间惊慌也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。我的项目是做服装行业，开个女式服装店。在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目须要的成本较低，简单进入也简单启动。而且自己对服装也有点感爱好，算是爱好与事业相结合吧，呵呵。二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以肯定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发觉在闵行莘庄这快商圈不错，XX区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广袤。最终我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大公路，平常无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。四周又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费劲旺盛。另外我发觉这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀有。平常也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是一般老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费实力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必需待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就起先支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先打算好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，假如只签一年，可能一年后才要起先回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较志向的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租始终在涨)。店面承租下来，须要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。三、店面的装潢租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择非常重要，所找的装潢厂商必需要有相关店面的装潢阅历。譬如，开咖啡店就肯定要找有咖啡店装潢阅历的厂商，开儿童美语就必需找有儿童文教装潢阅历的厂商。因为，装潢厂商假如没有同类型店面的装潢阅历，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，假如再打掉重做，当然就费钱费时。所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。为便于沟通清晰自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。我要求的装潢效果如下：1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光(也就是平常所望见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔软!加上暖光灯(平常望见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照耀出的衣服也更动人!空调在夏天必须要俱备，不然店里很难留住顾客有耐性选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!新年工作安排书2作为一名刚踏入社会的我，在这段培训的日子里自己学到了许多也了解许多，但这些都不够，我在以后的工作中要不断的充溢自己，熬炼自己，补充自己的学问库。在这个激烈竞争的社会是优胜劣汰的机制，我们只有永往向前，不断超越自己，不断挑战自己去完成每个任务才不被踢出局。现在，我们没有阅历；没有人脉；没有自己的客户，但这不是恒久的事这是短暂的，对自己而言也不行怕，怕的是自己已经放弃了。在盲目的眼前下找寻自己的方向，定下了自己的工作目标。我用一句话来说就是：完成公司支配好的每一个工作任务安排，用自己的方式来达到目标（在实习期内，其次月达到两个意向客户；第三月销售量达到1吨）。自己现在没有去做，是自己对于周边环境不熟识，业务流程不了解，产品不够了解。现在这些已经清晰明白了。而心中的怀疑是：“在销售中须要办理的事情不清晰以及也许流程不太了解；公司已经有的客户不知道，现在去跑业务怕发生冲突影响公司声誉。”这两个了解了自己就可以出击找寻自己的客户。在找寻自己客户的打算前，是希望公司有人能够带领我们了解销售过程中须要打算什么？如何与客户沟通？成交了要打算什么？再说，每个销售人员有每个的销售模式与方法各不相同；我为了达到公司对自己的支配任务，自己对以后的工作开展大致分为以下步骤：上网查询符合公司要求的客户资料（找寻潜在客户）上门探望（约见客户）商务洽谈处理异议提取样品促成交易售后服务在销售过程中对自己的要求如下：一、在找寻潜在客户时候，首先，了解客户相关资料与状况，做好自己的打算工作。不打不把握的战，以应对各种改变发生。其次，对于我们刚出社会的没有阅历，只有用自己的吃苦耐劳德精神和行动来找寻自己的客户，假如公司支配自己每天是找寻两家公司，那么自己辛苦点就多找寻几家公司进行约见探望留下好的印象。这次不胜利那么有好印象下次就有了接触的机会了；二、在约见客户与商务洽谈的过程中自己应当做到的是：（）敬重看法原则；（）许久合作意识原则；要有长远眼光，不能为了眼前利益。（）留意双向沟通原则；在沟通过程中建立好对在客户中的信任度，擅长听取客户看法，询问客户需求，从而明确客户需求，并且自己做到友好、礼貌、关切客户利益，通过多种方式向客户证明自己有信任度、坦率的，以便与客户确立好亲密关系；（）换位思索；在与客户商务洽谈过程中自己有必要从客户角度考虑问题，让客户感受到购买行为中得到了真实利益。（）建立好自己的客户资料卡：（）敬重客户的看法，考虑到客户的便利；我们在进行约见的过程中可依据访问目的来选择约见时间，已达到访问目的，且事先打算好与客户洽谈的问题。三、在处理客户异议的时候我们应当做到：（1）敬重客户的异议：a，我们欢迎客户提出异议，对客户的异议心存感谢；b，对客户的异议要仔细倾听；c，我们不能有意曲解客户的异议；四、在售后服务在方面：（1）帮助客户解决他们所遇到的问题；（2）建立和保持与客户的关系，巩固并扩大客户群，便于获得客户对产品的评价信息；（3）通过信函、电话、走访、面谈、电子邮件等形式来加深感情与对产品运用状况了解与服务状况好坏；新年工作安排书3一、销量指标：至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售安排表附后);二、安排拟定：1、年初拟定年度销售总体安排;2、年终拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售安排表和月访客户安排表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类：依据XX年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。四、实施措施：1、技术沟通：(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;(2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;2、客户回访：目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不前不后，竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、干脆用户之间的关系。(1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月探望一次;对一级客户每两月探望一次;对于二级客户依据实际状况另行支配探望时间;(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做干脆用户的工作，这项工作列入我0*年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉驾驭销售信息。4、售后协调：目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。用户运用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩!20xx年，将接着严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参加公司战略性持续改进活动，刚好精确做好销售部的日常工作，对订单和发货安排的执行状况进行协调、平衡、监督和跟踪;参加完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，接着开发新客户和新产品，协作各部门刚好完成公司产销的各项任务。新年工作安排书4（一）20xx年销售的初步设想销售目标:初步设想200x年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和看法制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略:思路确定出路,思想确定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行肯定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,200x年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,干脆用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特殊是那些推广双达品牌的办事处,肯定要给他们合理的爱护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。2、 售部支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期支配区域经理走访,加深了解增加信任。3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的'利润可以消退这种风险,况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。4、 强化服务理念,服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关5、 收缩销售产品线。销售线太长,简单让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别细致,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理:1、 人员支配a) 一人负责生产任务支配,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b) 一人负责对外选购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通f) 全部人员都应主动参预客户报价,处理销售中产生的问题2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋俗。b) 业务娴熟程度及完成业务状况 业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。c) 工作看法 服务领域中有一句话叫做“看法确定一切”,没有主动的工作看法,热忱的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。（二）20xx主管工作安排书一.加强员工素养,提高员工服务意识人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关切员工,关切员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更须要团队意识强的高素养员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工主动性,增加员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关切企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和安排任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不行。二.不断完善管理制度由于物流部不是干脆创建经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。三.加快管理岗位建设我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其“基层详细落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。四.作内容及支配1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,刚好发觉,订正不正确的工作方法。2.每日早会非常钟,安排当天的工作支配,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位须要帮助协作的支配,表扬有进步,工作较主动主动等个人,激发员工的工作激情。3.每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。4.每日开单员下班前检查当天单据的精确性,完整性,是否按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题马上解决。5.每周/月总结本周/月工作状况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成果,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,不遗余力者赐予表扬或嘉奖。6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,整个库房保持整齐,整齐,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一样。7.严格根据仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必需刚好登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。9.仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一样。如有变动刚好向主管领导及相关职能部门反映,以便刚好调整。11.库存物资清查盘点中发觉问题和差错,刚好查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),刚好的用书面的形式向有关部门汇报。12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要刚好清理,保持整齐。全部单据必需有责任人签字,并且字迹清晰。14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配,并和其它部门做好连接支配。15.了解员工的基本状况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关切每位员工,让他放心的工作。激励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种欢乐。五.工作重点1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、精确、刚好。2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工同心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。新年工作安排书5为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作安排。护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订年护理工作安排:一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。新年工作安排书6新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的起先，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了足够的安排打算，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创建更大的价值。1、一专多能，提高自身综合素养。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必需以人为本，把人搞活，知人善任。详细是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有剧烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程学问，有丰富的工程实践阅历，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、限制和沟通、协调实力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在安排处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如很多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。比照这个标准，要完全都做到的确很难，但作为总监应当朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中熬炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素养后才能当好总监、做好总监工作。2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己精确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主托付，代表监理单位，在业主授权范围内，依据与业主签订的监理托付合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是托付与被托付的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是同等主体，在工作上是相互促进，在管理上是相互制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调冲突时，必需自始至终遵遵守法律、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分敬重设计、现场设计代表的看法，当好优化设计的帮手。对工程施工单位，既要严格要求，又要主动维护其合法利益，还要主动帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事肯定不行偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位肯定要依据国家的法律法规并结合现场的实际状况，实行实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不行生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能精彩的完成监理任务。3 、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，支配工作任务肯定要制度化。尽量削减临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一样、相互协作、相互支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要依据所监工程的详细特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一起先就要参加监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则或监理工作安排。工程建设过程中，依据制定的监理工作安排、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最终尚应做好监理总结。须要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利安排合理、科学、符合有关规定。4、加强重点工作限制实力。总监要使"三限制"目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施"三限制"，即质量、投资、工期的限制。总监工作的重点同样也是"三限制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互冲突的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行限制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监全部的工作都必需围绕这一目标去绽开;尤其是当质量与投资、工期发生冲突时，看法要显明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理冲突，敢于进言，敢于丢官，合理应用给予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量限制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节限制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面刚好实行措施，通过动态限制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施限制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不行或缺的是身上所担负的责任。1、明确法律责任。必需维护国家的利益，保证工程上运用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特殊是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必需确保平安牢靠、满意功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必需牢牢守住这条第线。假如一个总监守不住这条底线，那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监，一旦发觉这种有损国家和人民利益的状况时，必需坚决果断地自告奋勇，坚决坚决的予以制止。2、明确合同责任。必需对业主负责。监理的服务对象是业主，业主以托付的形式，通过合同约定，给予总监以肯定的职权，总监天经地义地要负起合同给予的责任。而且对业居处负的责任要深得多、广得多，因为业主要求的决不仅仅是一个合格工程。除了平安和可用，还必需质量优良、工期短快、投资节约。凡是合同中承诺的我们肯定要做到，就是那些合同中不包括而业主要我们帮助的，只要不是业主违规违约、有意犯难，我们都要尽力而为。3、明确岗位责任必需对公司负责，总监对外他代表公司履行建设工程托付监理合同约定的各项义务，对内又代表公司行使对项目监理部(组)的管理职能。既是"大使"，又是"诸侯".作为一个总监，应时时到处维护公司的利益和声誉，同时在在对外协调时，肯定要勤于思索，擅长应变，"三思而后行"。感谢公司始终以来赐予工作上的关切和支持，作为一名工程总监我将严格要求自己，为公司创建更高的效益，在即将来临的新的一年里更上一层楼。新年工作安排书7时刻明白工作中自己只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，一切都对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。业绩只能代表过去，并不是代表过去就没事了。并且要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定安排如下：一、三个大部分：1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。九小类：1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4.对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一样的。5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6.对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7.客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8.自信是特别重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。二、明年的个人目标：一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么持续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，找寻乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和相识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万7万)!肯定要买车，自己还要有5万元的资金!20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货安排的状况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。新年工作安排书8一、应当对过去的一年进行全面客观的总结。 全面客观地总过去一年的工作是制定新的一年工作安排地第一步，目的是为了更好的做好今后的工作。没有全面客观地对去年的工作进行总，就不会发觉过去一年工作中的优点和不足，假如不能够很好地对过去一年的工作进行总和回顾，也不能发觉影响过去一年工作成果的问题所在，在制定工作安排时就会出现盲目性。对过去一年工作总首先要全面，假如单纯站在成果上面沾沾自喜，就会迷失前进的方向，就会盲目乐观甚至是夜郎自大，假如是停留在现有的成果上不充分考虑面临的危机，终究会被别人超过去。总也不能盲目悲观，一叶障目不见森林，否则就不能够发觉发展的光明前景，对将来就会失去信念，信念对于一个部门来讲至关重要。客观总是在全面分析的基础上，前后左右都进行一次比照，找准自己所处的“坐标”，这是很关键的问题，假如找不准自己的位置，表现在工作安排中就会出现无所适从的现象。 二、制定工作安排应当有重点。 每一个时期都有每一个时期的工作重点，每一个单位都有自己的中心工作，在制定工作安排是要充分考虑新年度所面对的工作重点和中心工作，这些工作重点可能是上级的要求，也可能是过去没有解决的问题或者是本职工作的要求，这些内容都应当成为工作安排的重点。要把握准工作重点，就须要有政治敏锐感，对问题的相识要站在大局和长远的角度来考虑，而不是在一些枝节上纠缠，避开捡了芝麻丢了西瓜。 三、制定工作安排要有前瞻性。 全年工作安排不是近期工作重点，要站在全年工作的角度去考虑，没有远虑必有近忧，因此在制定工作安排是要充分分析本年度大的社会环境，上级的希望和自己要努力争取完成的内容，工作安排不单纯是支配一些能够完成的工作或者常规性工作，更应当把一些具有挑战性的工作纳入工作安排，才能够激发部门员工的工作主动性、创建性和工作热忱。 四、制定工作安排要具体详细。 具体详细并不是要四平八稳，但是，对于一些重要的工作要有总体工作思路、工作目标、详细措施，另外也要考虑制定本项工作安排是基于什么样的考虑？是上级的要求，还是本职工作的须要？或者是目前工作中存在的不足须要在年度工作中加以克服，等等。有些详细的工作安排可以通过附件的形式体现出来或者是以编制说明的方式体现出来，让领导和员工清晰制定单项工作安排的目的、意义和期望达到的目标。 五、制定工作安排应当集思广益。 在广泛征求各阶层看法的基础上制定的工作安排才可能是详细、完备并具有可操作性的安排。在制定工作安排时，最忌讳的就是负责人一个人说了算，或者是由一个人来完成。工作安排既然是要由相关人员来执行的，因此要想工作安排能够顺当实施，必需广泛征求大家的看法，三个臭屁将，也能抵一个诸葛亮，只有大家参加，工作安排才能够全面、详细，也才能够更具有可操作性，推而言之，这样的安排实施起来也才会有效果，而不能把工作安排当成摆设，毫无内容的安排是不利于工作的。 一、目标概述：协调处理好劳资双方关系，合理限制企业人员流淌比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作始终未纳入目标，也未进行规范性的操作。xx年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流淌限制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流淌争取限制在10以内，保证不超过15；劳资关系