2022年销售培训工作计划.docx

2022年销售培训工作计划销售培训工作安排光阴快速，一挤眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，现在的你想必不是在做安排，就是在打算做安排吧。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我收集整理的销售培训工作安排，欢迎大家共享。销售培训工作安排1一 项目市场介绍1 公司产品商业的前景2 适应领域和现阶段销售范围3 售价与销售状况4 推广和销售手段等相关资料二 产品专业学问1 产品优势简介（讲解）2 产品运用须要的硬件及网络环境（讲解）3 产品的功能主要分为（讲解）4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘运用培训，也可同时运用演示光盘协作讲解教学。三 销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训（软件产品销售的概念）（商战不是产品之战，是观念之战；销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。胜利关键在于思想上对公司的美妙前景充溢信念，对自己也充溢信念。胜利秘诀：决心大，主动性强；以人为主体，创建、主动地思维。）业务员的基本素养1、 首先对专业学问的驾驭（会安装，具体了解公司软件产品的功能及特点）2、 注意个人形象和公司形象3、 气质：敬重与庄重、深厚与大度、不卑不亢4、 品德：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、 敬业精神，挑战极限和创建极限7、 人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、 终身学习的理念：（学习方法和心态）学习驾驭学问的实力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。9、 八字方针：热忱、自信、英勇、执着销售人员与市场1、 销售人员：综合素养包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性，满意对方潜意识的欲望，要充溢自信。2、 市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售基本理论销售理论：目的明确，主题显明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。1、 销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注意"口传销售"。自身价值：人值（实）是敏捷。2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。3、注意售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。销售程序与技巧销售策划：套路-用于指导；要有理有利。1.销售打算武装自己：了解产品-解答顾客提问（能做主就要立刻答复，如超越权限先请示再做答复）；相识产品；了解顾客的日常习惯、特性爱好、期望值和要求进一步做工作；迎接挑战：全力以赴，私生活简洁化；明确目标，依据实力，限制时间；预定胜利的期限；不断进取，刷新记录；坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，主动的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇（漠视）时肯定要沉住气：我是在工作，我是在工作!平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培育良好的心理状态；高度的自信，了解自己；2.找寻顾客1、把全部的企业都要进行市场调查；企业负责人、企业的业务范围（生产、销售、经营范围）、企业资产和宣扬方式。（管理决策者状况调查）2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；3、保持高度的热忱；记工作日志，留意捕获信息，立刻行动!4、访问顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序；5、多问，少说明；6、制订访问安排约会面谈；3、介绍产品，解答下列为什么为什么访问，为什么给你介绍时间？为什么买你的产品？这是什么？谁说的？谁曾这样做过？我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行（把自己当作目标公司的决策者来考虑问题）4.访问顾客（原则）1、诱导顾客，不能影响顾客（如有不解参照前面的敏捷说明），要尽快交易；2、不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是运用后的效果；3、用顾客的语言进行介绍；4、先设定顾客所要问的问题；5、书面材料口头介绍；总经理要简明概要；销售主管要具体；6、倾听顾客看法；7、产生异议，不能限制阻挡，只能设法限制，加以疏导和引导；（处理策略：假如嫌价格高，反问为什么，为何如此想？不经意地提问要谨慎对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能随意答复他们；越是简单得到的客户，越是简单失去）8、心情要轻松，没关系张，好业务员（销售人员）是不简单（不会）被激怒的；9、敬重顾客，要圆滑地应付；10、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，（是）给自己留个后路；销售培训工作安排2一、2月工作总结；2月目标8人，截至目前完成6人，据目标差2人；销售部门问题：1.销售人员不专业，人力资源不足；2.销售管理架构和职责不清楚，管理混乱；3.销售目标不明确，奖惩机制不完善；4.销售薪酬体系陈旧；5.销售员效率低，执行力不强，无销售意识；6.销售员无紧迫感、压力感、精神面貌涣散；7.销售流程混乱，销售工作无标准；8.销售平台工具支持缺失，销售模式陈旧；9.业务开展渠道单一；二、3月工作安排1.招生目标60人2.招生方式l会议营销现场成交；l电话直销邀约询问成交；l公开课体验销售；l销售部老名单电话筛选，挖掘内部资源；l校内代理合作招生l高校领导干脆举荐3.目标分解A会议营销现场招生8人；B.电话直销，邀约报名招生；20人；C公开课体验销售；20人；D销售部老名单筛选跟进，5人；E校内代理合作会议招生5人；F校长举荐（联合招生）2人；4.详细销售方法及目标完成；A3月4场活动，每周一场；高校外院主题宣讲；现场目标：邀约150-200人；活动现场成交目标：每场成交2人；目的增加新名单及推广品牌知名度；B每周电话邀约共30人现场询问；成交周目标：5人；其中，陈3人，扈：2人；（销售人员，每人每天25通有效电话，目标：每人每天必需邀约3人；每周每人最低邀约15人）C销售部老名单的跟进目标：5人；其中，陈3人，扈2人；（老名单跟进，每人每天最低5通有效电话，每星期必需邀约2名老名单学生；）D每月2场公开课，半月1场；月目标：20人；每周10人；每场邀约人数，不低于40人；E校内代理合作招生；月目标5人，代理商每半月，必需组织20人到司参与公开课；1.校内代理所选高校对象？2.校内代理合作协议。F高校领导干脆举荐招生；月目标2人；1.高校领导人选？2.高校领导合作方案及协议？G短信群发，品牌宣扬，目的增加新进电话数量；H销售部员工每天工作量化标准：电话数量：N通电话；30通有效电话；邀约人数：每周每人15人；每人每天3人；业绩目标：名单小计新名单3人/周x4周2人/周x4周20人老名单3人/月2人/月5人月目标15人10人25人5.3月行事历星期日期渠道建设活动地址活动时间活动主题负责人备注63.1公司本部全天现场询问1.销售部员工每天工作量化，由工作日志表组成；72全天电销+询问13休息24全天电销35全天电销46川师成都14：00-17:30?57全天电销？68公司本部14：00-17:30公开课79全天电销110休息211全天电销312全天电销413川师文理14：00-17:30?514全天615全天现场询问716全天电销117休息218全天电销319全天电销420川外成都14：00-17:30?521全天电销622公司本部14：00-17:30公开课+现场询问723全天124休息225全天电销326全天电销427西华高校14：00-17:30?528全天电销629全天现场询问730全天电销131休息问题：1.目标高校活动时间合理性？2.高校巡讲活动主题？3.开展活动时，公司销售部电销无法进行；目前人力配置为单线程人力资源；4.高校领导座谈洽淡合作事宜？5.渠道建设4所高校（暂定）：西华高校、川师成都、川师文理、乐山师范；须要的支持：1.总经办-高校活动现场成交政策；5号前；2.企划部-高校巡讲活动主题；2号前；3.总经办-渠道建设的政策及高层的引荐；4.渠道建设：第一阶段，3月5号前，完成4所关系紧密的高校初步推动；其中前2天，应明确我司能给到的合作方案；后3天，最好能全部碰头并达成意向，告知合作推行时间历程；5.渠道建设：10号前，必需和4所高校领导确认并达成协议，及合作推动方案；6.渠道建设：其次阶段，项目的推广及落实；20号前，达成2所高校领导举荐招生2名；25号前，落实举荐学员的内训手续；7.渠道建设：第三阶段，项目落地；实现4月份联合办班；8.总经办-薪酬制度；1号前；9.人力支持，3月17号前，聘请4个电话销售，组成6人的电销团队，分为2组；18-20号培训，为4月工作做铺垫；销售培训工作安排3搞好销售人员培训，必需制订培训安排。销售经理在组织制订培训安排时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间支配等问题。(一)培训的内容。一个企业销售人员的培训安排内容，常因工作的须要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般状况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。2.销售产品的有关学问(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等)。3.有关产品销售的基础学问。4.有关销售的技巧性学问。5.有关销售市场的学问。6.有关行政工作的学问。7.有关顾客类型的学问。(二)培训的方式。销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式。常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素养，增加了他们的业务实力，是一种最常用的方法。2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参与探讨的会议。3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参与探讨的会议。4.个别函授：企业培训部门依据详细状况，分别函授各个销售人员。5.销售会议：有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。(三)确定培训的时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。依据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常须要1-2周的时间。2.老销售人员的培训，即常常培训，有以下几种状况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。3.进修培训。要依据企业的详细状况来确定时间的长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1.产品因素。假如产品的工艺水平越高，技术要求越困难，对销售人员的培训时间也应越长。2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。3.销售人员的素养因素。假如销售人员具有较全面的学问，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，假如销售人员素养平凡，花费的培训时间就应当长一些。4.销售技巧因素。假如销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。(四)确定培训人员。销售经理在制订培训安排时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的打算、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有阅历的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。(五)确定受训人员。对销售经理来说，下属全部销售人员应当参与培训，以提高其业务素养。但是，在确定受训人员时，应留意以下几点：1.受训人对销售工作有深厚的爱好，并且有实力完成销售任务。2.受训人具有剧烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的学问与技能。3.受训人应有学以致用的精神。(六)确定实施的程序。培训的实施应按部就班，使新学问与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的爱好或引起学问的混淆。一般实施的程序如下：1.最初培训。企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本学问与销售技巧。2.督导培训。当企业成长或产品线变更后，销售人员的学问必需进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的状况;当产品的生产工艺或结构发生改变时，销售人员也应进行督导培训。3.复习培训。当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应当举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或探讨的机会。引导销售人员适应市场环境的改变，在其发生严峻问题时，刚好矫正任何不希望出现的行为。销售培训工作安排4由于我销售阅历不足，并且对公司所经营的产品还不够了解，所以如我有幸加入公司，工作分两个阶段来完成。一、学习阶段1.、每天学习了解公司的产品，分析归纳产品的特点，亮点，卖点，总结出如何更好的按客户的需求供应合适的产品。（主要途径：通过阅读公司的产品资料，参与培训，与老员工的沟通沟通等）2、每天跟随老员工学习探望，电话约谈等工作技巧。并尽快融入团队。3、每天撰写工作学习日志，总结阅历教训，反思个中得失二、工作阶段1. 每天收集肯定数量的客户资料（收集内容大致包括公司基本状况、规模、对我公司的产品需求状况、决策者状况等）A通过公司渠道收集。B通过自己的渠道收集，1）通过网络、媒体进行电话联系收集客户资料（如每天联系10个客户）。2）按片区扫街形式上门探望收集具体资料（如每天收集一个区域内的大客户）。2. 每天将收集的客户资料以统一的格式和标准汇总客户信息，整理，分析，总结。筛选出有价值的潜在客户并对潜在客户进行重点跟进。梳理、排查、探讨客户特性化特点，从中分析特点，探讨详细的跟进措施。3每天通过对客户的收集整理，开发肯定数量的客户。4. 每天刚好就工作中出现的自身无法克服或解决的状况向同事请教。5每天刚好以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。6每天撰写工作日志，总结阅历教训。反思个中得失。7. 每天刚好完成公司交办的其他工作。8每周对潜在客户进行一次全面的.梳理和排查，探讨状况，发觉问题，刚好解决。9每周依据公司的大客户开发，刚好将工作细化、分解，并刚好予以跟进。10. 每周提交工作汇报，就安排执行状况做出分析和总结，阐述其中的得失及缘由，提出整改看法，并向公司提出自己的合理化看法及建议。以上就是我短期内的工作安排，工作中会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事请教，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。不过现实来讲，我目前有许多不足之处须要改进和学习，我信任自己能够胜任这份工作，也希望领导能够给我这次机会。销售培训工作安排5白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。依据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际状况，制定了20xx年人才培育开发安排，重点培育公司急需的人才。一、培训需求调查结果分析1、须要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、须要进行产品学问培训的23%3、须要进行沟通技巧与谈判技巧的20%4、须要进行竞品学问的35%5、须要进行经典案例的20%4、须要进行LMS，VCT，七动课堂的16%从调查数据上看，基层员工对培训是非常渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够主动主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得激励推行的。二、培训目标本人将在培训方面为公司发展供应大力支持，力求达成以下培训目标：1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、服务技能;2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;3、增加员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝合力。综上所述，制定合理、完善的年度培训安排要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素养，充分挖掘员工潜能，满意员工个人发展规划要求，提高企业整体竞争力等。销售培训工作安排6入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。第一步、了解公司各方面的状况 作为入职的新人，必需要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度；组织机构设置和权限状况；主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特殊举例销售精英的业绩状况。其次步、企业的产品状况（具体的考核），特殊是所售产品的具体状况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个特别核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。第三步、了解顾客的类型 依据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解 了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训 销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的也许工作流程。用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，被配置。然后礼拜天考核。2：其次周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。3：第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，学习，了解接待的基本流程，和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。4：第四周，每天进行绕车演练，真正接一位客户，假如有车展的话，让新人去熬炼熬炼，是一个很不错的成长方式。5：其次个月，进行复检，检查基本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完后总结自己的不足与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户留店时间保持越长越好。最终一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车交付的事项。当然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打好口碑。销售培训工作安排7一、企业文化让员工熟识本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。二、房地产专业学问培训熟识房地产基本专业学问及国家最新颁布的房地产政策法规。三、销售人员行为规范培训着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。四、项目介绍介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。五、销售工作流程及行为规范下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。六、商品房销售程序下定、缴款、签订合同等。七、物业管理基本学问竞争八、对手优劣势分析进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。九、销售技巧电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。十、接待模拟（1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。（2）营销基础学问：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行安排与决心宣言、营销骨干研习（3）客户心理把握：了解驾驭客户心理测试、提高工作效率。（4）市场：了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。驾驭第一手资料。（5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计实力、售后服务。（6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。（7）素养培训：综合素养、职为道德教化。第27页 共27页第 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