2022年物业公司工作总结十篇格式.docx

2022年物业公司工作总结十篇格式 通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是我整理的物业公司工作总结，希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 物业公司工作总结1 一年的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者，我们不仅在观念上重视变更，组织环节上明确支配，对保安保洁的工作支配按部就班，着重做好如下几个方面： 一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理 保安是整个办公楼的平安保卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产平安。将严格执行24小时的轮番值班制度落实到人。不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下.，都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上：杜绝公司外围有打_等挑衅闹 事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。 二、设备管理人员形象行为规范 建立设备标识系统，完善机电设备档案全部设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有具体记录。对随时发生的水路，电路故障等刚好上报，并对其作出相应处理措施。 三、突出重点，美化环境管理 对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里干净卫生;在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清爽干净的工作生活环境， 四、公司大楼外围绿化责任到人 留意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境;其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣扬、对爱惜环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明运用等等，特殊是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。 有了这些管理阅历方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，渐渐稳定和成熟了很多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，突然想起那句广告词：”没有，只有更好!”是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗?不仅如此，我还要加上一句：没有终点，只有起点!因为明天的路，我们还将接着携手同行! 物业公司工作总结2 自20_年6月份调入_物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况总结汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合_的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。 (二)主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在_工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，2022年的工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好。 (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难。 (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 五、下步的准备 针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。 (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 (三)管好财、理好账，限制好常常项目开支。 (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。 (五)抓好小区绿化维护工作。 物业公司工作总结3 回首即将过去的20_年，我的工作同样经验着不平凡。12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。起先了一段新环境的里程，工作资料包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助管理处领导的当家理财。特性在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化举荐。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作： 一是搞好园区绿化及设施的日常维护。 二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 物业公司工作总结4 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作，我公司在服务、工程审计、房产能源管理等很多方面取得了显著的成果。 一、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。 1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能刚好妥当处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。 主动推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同 房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还主动主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于很多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。 2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 二、增收节支，例行节约。 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了细致核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上限制了冬煤丢失的现象。一项，就为局节约资金十余万元。 2、为节约购买桌椅的资金，避开奢侈，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了修理，一年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司依据邮政法规定，邮政局属于供应普遍服务的公益性企业，在很多收费项目上都应享受肯定的实惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在很多方面都争取到了肯定的实惠政策，为局节约资金30多万元。 三、选购、安排调拨、保管各人分管，有章可循。 为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量状况，并刚好征求全局各运用单位的看法，尽量满意大家的须要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。 为保证用最小量的库存来周转，我公司在安排调拨上实行了月报安排月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。 保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能刚好清点库存，并保证平常付料的刚好性，为全局各部门的生产之需供应了有效的保证。 四、房产修理、电气修理改造工作惊慌有序，保质保量。 1、修理工作针对我局点多、面广的特点，除根据要求每半月巡访一次外，我们把须要修理的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、依次上进行了合理支配和调度，做了很多细致的工作。 首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。 二是通过与热力公司主动沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过仔细细致的探察探讨，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果特别志向。 三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，刚好修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。 2、电气修理方面也做了很多工作，除了按要求保证日常修理任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本1.5万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且常常加班加点对局所进行修理保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。 五、主动参加生产营销，为局经营工作尽微薄之力。 我公司是属于后勤服务部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都主动激励职工，为职工讲清晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正相识到我们是邮政局的主子，邮政局的兴衰确定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们主动完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，主动主动地投入到营销战役中去。 六、主动组建职工食堂，便利职工生活。 局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次探讨，确定组建职工食堂，并分归物业公司管理。事实上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠心情，而是主动地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。 一年的工作细说起来还有许多许多，我们取得的成果有目共睹，但其中的不足也让我们感到担心，但我们有信念将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的须要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，信任我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下肯定会做得更好! 物业公司工作总结5 我们物业坚持平安无小事的原则，做好了平安工作。现将工作总结如下： 一、主要业绩 1、确保了小区无平安管理事故。保安部在今年接着脚踏实地抓好小区平常平安管理的落实，加强小区平常平安巡检和巡检监视管理，做好常常性的平安大检查，确保了20_年无偷、盗、消防等平安管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。 2、季节性和阶段性得到有效落实。针对每阶段的状况，保安部对季节性和阶段性提早做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和安排，严抓详细的落实，使各季节和阶段性得到平安有序的绽开。 3、主动跟进车辆收费的前期预备。保安部在20_年与各相干部安排合主动跟进停车场收费前期预备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。 4、保安管理顺当绽开。依据公司发展须要，我部在_月_日起先支配保安职员进驻，负责所属区域的保安管理，并依据现场状况增减岗位，现已由刚起先进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺当绽开。 5、在做好本职的同时，努力发挥“_”职能。保安部在做好平常平安管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在题目进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部分进行整改，并跟进整改状况。同时保安部主动协作各相干部分的，从物品搬运、送水送煤气到协作各部分的巡检、监视及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已基本担负了一个“_”的职责，在平安管理外协作各部分所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。 6、管理制度的调剂和修改完善。为适应管理状况的改变和情势的发展，保安部对现有的管理制度和操纵流程进行了大量的调剂，以使制度和操纵流程应具有实操性，为保障顺当有序绽开奠定了基础。 7、内部管理方面的进步： (1)保安部在4月份将8小时制调剂为12小时制，有效减缓了聘请压力和下降人事用度支出，解决了20_年长时间影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休多题目，单个岗位每月可勤俭用度650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司勤俭人事开支超过5万元。同时我部针对12小时制与8小时制的差异，对部份管理制度进行了适度调剂，以确保在质量与标准不着陆的条件下实现人事用度支出的缩减和增进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增加，保安职员活动率稳步着陆。20_年，保安部把队伍的稳定列为重点来抓，主动加强与员工的沟通及引导，转变员工的心态和思想，同时进步管理职员的管理技能，使职员活动率稳步着陆，与去年职员活动率相比照下降了近6个百分点。 (3)20_年，保安部调剂培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，和主动性、原则性与敏捷性的利用上，增进员工在处理岗位题目时能渐渐到达“理”与“礼”相结合，“原则性”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足 1、_月事务，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理题目时原则性与敏捷性结合的严峻不足，导致由主动变成被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深化的教训，在事务后，虽经过一系列强迫性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部份员工在实操实力上仍比较欠缺。 2、作为安防管理部分，在确保重要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的条件下，队伍的形象、礼节、与服务看法，和处理题目的主动性、原则性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操纵中不是很顺畅，基础不扎实，修建的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些题目的关键所在，这对保安部来讲是一个长时间的。 3、智能化系统的实际利用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特殊是可视对讲门禁系统未能照实得到运用，小区仍处于依托人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的题目。 4、地下停车场工程题目仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水题目仍较严峻，虽经屡次修理整改，但仍未得到切实的解决。 三、后续工作思路 1、将平安管理列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好平常平安管理的落实、检查、监视，确保小区的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，进步管理实力，加强与员工的沟通，把握员工动态，刚好实行措施，以增进保安队伍的进一步稳定。 3、主动协作公司行政管理，实行绩效管理制度，使赏罚得到有效落实，以此进步员工的主动性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度，的安排地绽开培训，以解决员工的形象、礼节、与服务看法及处理岗位题目的主动性和敏捷性为主，从而进步部分的整体素养，使保安部在整体上有所突破。 5、全力协作公司发展须要，加强保安管理，确保现场保安管理有序绽开，对外将主动建立保安形象、服务与管理窗口。 6、实行小区出入车辆收费，渐渐完善小区停车场及车辆管理。 7、加强小区消防平安管理，确保小区消防平安。 8、跟进各项智能化系统的修理整改和运用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于平安有序状态。 9、发挥部分职员及特性上风，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，主动协作各部分的，使保安岗位作为“_”的职能尽可能得到发挥与突破。 物业公司工作总结6 伴随着神话中“年”的接近，我们告辞了任务繁重的20_年，迎来了满怀希望的20_年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思索，希翼于能提炼阅历，更上台阶。 作为业服中心的主管，我的工作主要是： 整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电状况的核对，并刚好补充相关数据，帮助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异样状况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，帮助同事处理好较为困难的售水电业务，协调与业主较为困难的相关业务，以及负责刚好处理各类投诉与回访等等。 一年以来，我仔细落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作： 首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，假如和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一样，为我们前台各项接待工作的顺当开展，为让业主满足作出自己应有的核心作用。 其次，刚好做好新员工的培训。前台文员始终人数较少，尤其在去年底今年初，随着_的相继离职，给我们部门的工作连接带来肯定影响。在刚好补充人员后，通过我手把手的演示，耐性具体的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项服务工作。 另外，刚好组织相关费用的催收。依据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。 此外，刚好对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异样又无记录的状况，全部存在异样的状况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。刚好对单元门修理业主投诉建议会议记录等进行整理归档。 再有，刚好完善物业管理收费系统。补录全部小区的车库杂屋资料。 还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满足度调查，清理全部车库杂屋水电费。 一年以来，虽然我的各项工作都能取得肯定成果，但我知道自身也存在许多不足。如对待困难问题的处理上，分析问题解决问题的实力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细微环节方面还要加强管理。 针对以上问题，今后我的努力方向是： 首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务实力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合实力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。 另外，我在_公司工作的五年多时间里，积累了很多工作阅历，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，心态平和，看法虚心，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满足。 (二)只有坚固树立服务意识，加强沟通协调，才能消退业主的担忧，赢得业主的信任。 最终，感谢公司领导的信任。同时信任我们_物业公司在20_年各项工作能更上一层楼。 物业公司工作总结7 20_年物业仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成果，物业仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率接着得到提高。为了总结阅历，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结现将全年工作总结如下： 一、工作回顾： 1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，依据用途品别进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况，在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。 2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一样，出异样时能做到有帐可查，有据可依。逐步建立起手工帐，电子帐。避开仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高工作效率，要求他们对仓库货位进行重新编排划分，为新进仓管员走到物料区短时间内也能刚好的找到所需物料。 3、规范了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程，程度的避开公司资源奢侈，保证了仓库库存的精确性。 二、工作不足 1、处理单据不够刚好，物料入库滞后。 2、盘点速度较慢，而且盘盈盘亏率较高。 3、仓库库容库貌没做到位，显得杂乱。 三、20_年工作目标 1、努力提高仓管操作技能水平，争取仓管员每月的工作失误次数1次。储发料不刚好率每月0次。 2、物料现场全部标识清楚，明确，要求仓管员备料肯定要做到批次管理，先进先出为原则。 3、每天对全部仓管所管物料库存稽查，要求仓管员的库存信息精确率100%。 4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6S工作，保持环境整齐，所存放的物料井然有序。 5、当天的帐刚好完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对全部进出仓物料按仓库管理规定执行，对供应商严格把关来料数量。为确保选购部、生产部及营销部部能刚好了解物料库存状况，对电脑数据及手工账实时录入，确保数据的精确性与刚好性。 四、需求建议 为在新的一年里更好开展工作，特提出以下几点建议： 1、开展关于仓储管理的相关培训，便于增加大家的学问。 2、增加仓储人手。 物业仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的大力支持和协作，在新的一年里我将接着加强学习，仔细履行职责，全方面提高工作实力和综合素养，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。 物业公司工作总结8 时间飞逝，弹指之间，20_年已接近尾声，回首过去的一年，物业工作的点点滴滴时时在眼前出现。我们不仅仅要能做到在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头去的时候，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，到如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化，从而在以后的工作中更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。总结阅历、吸取教训，必将有利于我们自己更好地前行，现将物业仓库部门的20_年工作盘点如下： 第一，20_年立足服务，尽全力满意每一位顾客的要求。我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细微环节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。客户享受服务的经验多了，对我们的客户服务质量自然会有更高的期盼，这就给我们的客户服务质量管理不断提出更高的要求。正因如此，我们的工作也应当更完善以客户服务为中心，来为客户供应更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满意每一位顾客的要求，给我们一个机会还您一份满足!“质量是生存”我们会一如既往，无微不至地做得更多更好。 其次，能严格执行公司仓库保管制度，防止收发产品差错出现。入库刚好登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特别状况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱惜公司财产，不监守自盗。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。协作各部门的领料工作，刚好填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清楚，可查，发觉问题刚好汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一样：没有领料单，不能发放物料;手续不符合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发觉问题刚好解决;对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量;有剧烈的时间观念，凡事刚好处理，不说“等一下“;工作主动，而不是被动等待支配;对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。 第三，合理支配产品在仓库内的存放次序，按产品种类、规格、等级及其产品的特别性进行分区堆码和存放，不得混和乱堆，保持库区的整齐。能正确驾驭产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。 第四，主动协作物业财务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避开了原材物料的奢侈。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到账账相符、账证相符、账表相符四者相符。主动协作财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的精确性、真实性。 总之，20_年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同仁的大力支持和协作。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，我们将不骄不躁、脚踏实地一步一个脚印接着走下去;对过去的不足，我们将努力提升争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力。 物业公司工作总结9 我在_物业公司快两年了年_月到公司任仓库管理员，截止今日!时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活! 一、面对现实，接受挑战 20_年_月我到_物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时_物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个_物业公司仓库进入良性循环。 二、理清头绪，细化管理 每日库存报表都由我一人负责!所以在公司始终都很劳碌。我确定从以下几个方面进行管理：从新设计制定_物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出进销存明细帐，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁限制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。 三、进行信息化 随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在_物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个20_年不良库存下降基本至零! 四、坚持学习，与公司共成长 在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的安排和限制，最让我难忘的是_总、_总亲自到仓库指导工作，提示我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充溢和完善自己!回首过去两年来的工作管理经验，我成熟很多，也成长很多，始终致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关切下，开心的度过了两年难忘的时间! 物业公司工作总结10 劳碌的_年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自_、_年_月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量