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2022实用的委托管理合同范文锦集10篇委托管理合同 篇1第一章 总则第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称：_业主委员会主任：_地址：_联系电话：_受委托方（以下简称乙方）：企业名称：_法定代表人：_注册地址：_联系电话：_根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_（物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型：_座落位置：_市_区_路（街道）_号。管理界线：东至_；南至_；西至_；北至_占地面积：_平方米。建筑面积：_平方米。委托管理的物业构成细目见附表。第三条 乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 房屋共用部位的维修、养护和管理。包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面_、_。第五条 房屋共用设备的维修、养护、运行和管理。包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_、_。第六条 公用设施的维修、养护和管理。包括：非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场、_、_。第七条 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。第八条 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。第九条 公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、_、_的清扫保洁及垃圾的收集。第十条 实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由乙方负责经营管理。对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，乙方有权制止停放。第十一条 协助公安部门维护社区秩序。包括：安全监控、值班、巡视、门岗执勤、_、_。发生刑事案件依照法律规定报经公安部门处理。第十二条 与房屋及附属建筑物改建、装修相关的垃圾清运、_、_等的管理。第十三条 物业档案管理。包括：物业的工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案、_、有关财务账册、_。第十四条 维修基金利息及维修资金使用的财务管理。第十五条 位于_位置计_平方米的物业管理办公用房由乙方无偿或按_标准有偿使用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿使用费用于_。第十六条 位于_位置计_平方米的物业管理经营用房委托乙方按下列约定经营（在所选项目上打“”），但不得分割、抵押、交换、买卖。（一）乙方无偿经营。经营收入扣除经营成本后，结余部分按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足及业主委员会办公费用。（二）乙方每年向甲方缴纳_万元，剩余经营收入归乙方所有。甲方所得按规定专户存储，用于补充维修资金不足及业主委员会办公费用。第十七条 组织开展社区文化娱乐活动。第十八条 组织开展社区便民有偿服务活动。第十九条 向业主、使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、_。按委托协议代收电费、水费、_、_第二十条 房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。第二十一条 规劝制止业主、使用人违反业主公约和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。规劝制止无效的，报送业主委员会批准，可采取_措施。第二十二条 其他委托事项。（一）_。（二）_。（三）_。第三章 委托管理期限第二十三条 委托管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章 双方权利和义务第二十四条 甲方权利和义务（一）甲方权利1代表和维护业主、使用人的合法权益；2根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业管理委托合同；3监督业主、使用人遵守业主公约及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定；4审定乙方制定的物业管理规章制度和实施方案；5检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；6审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算；7向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金利息的使用情况；8监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公经营用房的使用情况。（二）甲方义务1听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方；2保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守业主公约及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；3协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；4维修基金利息不敷使用时，负责向业主筹集维修资金；5向乙方提供建筑面积_平方米物业办公用房（产权归全体业主所有），并于合同生效之日起_日内，移交乙方使用6按物业管理区域总建筑面积_的比例，向乙方提供_平方米经营用房（产权归全体业主所有），并于合同生效之日起_日内移交给乙方使用；7于合同生效之日起_日内向乙方提供物业管理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续；8当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交，催交无效的，由甲方做出决定采取必要的措施收缴，委托乙方实施；9调解处理业主、使用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系；10协助乙方搞好社区文化和社区服务工作；11协调、处理本合同生效前发生的建设及管理遗留问题：_12完成政府交办属于物业管理区内应完成的各项任务；13_。第二十五条 乙方权利和义务（一）乙方的权利1根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理；2编制物业管理年度管理计划、维修资金使用计划及预决算报告，经业主委员会审定，提交业主大会审议通过后实施；3编制房屋、附属建筑物及构筑物、共用设施设备、绿化等年度维修养护计划和大、中修方案，经业主委员会审定提交业主大会审议通过后组织实施；4依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；5负责物业管理档案资料、有关财务账册的管理；6规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及业主公约的行为；7有请求业主委员会协助管理的权力；8有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人；9当业主、使用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理；10依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。（二）乙方的义务1履行本委托合同并依法经营；2接受业主委员会和业主、使用人的监督；3重大管理措施应提交业主委员会审议批准；4接受物业行政主管部门的监督、指导；5对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；6按照有关规定使用维修基金利息；7每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年7月份和12月份向业主委员会提交维修基金利息使用管理报告；每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况；8向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务；9发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告；10定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；11物业管理委托合同终止7日内，必须向业主委员会移交全部物业管理档案资料；经双方共同认可并委托审计机构审计后，向甲方移交代管财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。12_第五章 物业管理服务质量及标准第二十六条 依据国家、省有关规定和济南市物业管理办法及济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准，制定本物业管理服务质量及标准。具体内容如下：（一）房屋及维修管理1房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。2行政街号、房屋幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。3封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。4一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5房屋完好率98以上。6房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关机构审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7房屋小修、急修及时率达98以上，合格率达100，险情排除及时率达100，有维修记录和回访记录。8房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）共用设备管理1设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。2专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。3设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。4小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。7负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。（三）共用设施管理1小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。2公共照明设施设备齐全，运行正常。3道路畅通，路面平坦无损坏。4污水排放畅通，沟道无积水。5危险部位标志明显，有防范措施。（四）绿化及养护管理1公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（五）环境卫生管理1小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2小区内实行垃圾袋装化，日产日清。3楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。4道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。5雪后及时扫净小区内道路及楼间积雪；雨后及时清理污水。6小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。7小区内无违章临时建筑。8小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。（六）社区秩序维护1小区内实行24小时值班巡逻制度。2值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。（七）停车场及车辆停放管理1甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。2_3_（八）消防1消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。2配备专职或兼职消防管理人员。3消防通道畅通无阻。4_5_（九）按房屋装饰装修管理协议实施改装修管理。（十）_第六章 物业管理服务费及相关费用第二十七条 物业管理服务费（一）住宅房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主、使用人收取；非住宅房屋乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取；空闲房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向_收取。（二）收费时间：_（三）合同有效期内，若物价部门批准调整收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向业主、使用人收取。（四）业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的_按日交纳滞纳金。（五）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。第二十八条 电梯运行费按下列约定执行：_第二十九条 在实行封闭物业管理住宅区内的停车车位，由乙方对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，用于1物业共用部位、共用设施设备维修；2绿地养护费用；3弥补甲方同意减免的物业管理服务费；4便民服务费用；5业主委员会办公经费。第三十条 房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法及其配套文件执行。第三十一条 房屋自用部位、自用设备的维修养护及其他服务，若委托乙方维修或提供服务，双方应签订协议，乙方按约定收费标准向享受服务的业主、使用人收取。第三十二条 甲方委托乙方签订利用本物业管理区内房屋共用设施设备、共用场地设置的户外经营性广告和商亭、摊点等有偿使用协议并由乙方负责收取有偿使用费。有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于1物业共用部位、共用设施设备维修；2绿地养护；3弥补减免的物业管理服务费；4便民服务费用；5业主委员会办公经费。第七章 违约责任第三十三条 甲方违反本合同第二十四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第三十四条 乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十五条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十六条 乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。造成甲方经济损失或导致物业失修失养，乙方应给予经济赔偿。第三十七条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第三十八条 因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。第三十九条 维修基金利息不敷使用时，由乙方负责筹集，因维修资金筹集不足造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。第四十条 合同有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由乙方先行垫付，由相关业主按拥有的建筑面积比例分摊，由乙方负责于工程开工起15日内收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_按日交纳滞纳金。乙方也可向人民法院提起诉讼。第四十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成业主、使用人财产损失的，有关各方按有关法律规定处理。第八章 附则第四十二条 自本合同生效之日起_日内，根据委托管理事项，甲、乙双方办完交接验收手续。第四十三条 本合同期满前二个月，甲、乙双方应作出是否续签合同的决定。任何一方决定不续签合同的，甲方即行组织招投标重新选聘物业管理企业。第四十四条 双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第四十五条 本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第四十六条 本合同正本连同附件_页，一式3份。甲乙双方各执1份，报物业行政主管部门备案1份，具有同等法律效力第四十七条 因房屋建设质量、设施设备质量或安装技术等原因，达不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第四十八条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第四十九条 本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意：（一）由济南市仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。第五十条 本合同自签订之日起生效。甲方（签章）：_ 乙方（签章）：_代表人：_ 代表人：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_委托管理合同 篇2甲方：_乙方：_甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议：一、甲方责任、权利、义务1.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。2.负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。3.负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。4.负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。5.负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。6.甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。二、乙方责任、权利、义务1.按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。2.对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。3.定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。4.未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。5.乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。三、委托管理主要内容1.全院的绿化、美化工作。2.教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)。3.公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。4.公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。5.公共建筑部分的维修保养工作。6.自管家属楼的维修和保养工作。7.水电暖的维修管理与服务工作。8.院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。9.节能工作。10.家属水、电费的统计、收缴工作。11.饮用水供应和洗浴工作。12.院领导办公室的保洁和开水供应工作。13.家属门卫的管理工作。14.校内各商业网点的管理工作。15.学校人防工程的管理工作。16.其它甲方需要委托的工作。四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标。(一)校园绿化美化工作1.做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。2.按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。3.校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。4.绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。5.院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。6.绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。(二)环境卫生工作1.道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。2.阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。甲方：乙方：日期：委托管理合同 篇3第一章 总则一、 本合同当事人：委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）： 马鞍山市建华物业有限责任公司根据中华人民共和国合同法、物业管理条例、安徽省物业管理条例及其实施细则等国家、地方法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上订立本物业管理服务合同。二、 物业基本情况物业类型： 综合小区座落位置：四 至：东西占地面积： 35600 平方米建筑面积： 95600 平方米其中 住宅房屋建筑面积：68078.66平方米非住宅房屋建筑面积：12568.71平方米三、 乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章 委托管理事项四、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。五 、共用设施、设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等） 。六、住宅小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、自行车库、停车库及地面停车位等。七、住宅小区规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括文化体育娱乐场所等等八、公共区域绿地、花木、建筑小品、水系的养护、维修和管理。九、公共环境卫生，包括公共场所、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区消杀。十、小区交通与车辆停放秩序的管理。十一、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤登记等。对大地豪庭住宅小区实行24小时封闭式管理，对大地豪庭住宅小区规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。十二、建立、保存、管理好与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。十三、为小区业主提供社区文化娱乐服务。十四、业主或物业使用人自用部位和自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。收费标准应公布。十五、负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费，停车费用等；并负责按照国家规定和双方约定代收代缴有关水电费用。十六、在甲方的授权和配合下，对违反业主公约的行为及时采取规劝、批评、制止，直至诉讼等措施。十七、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它事项第三章 委托管理期限十八、委托管理期限为三年。自20xx年 10月 28日起至20xx年 10月 28日止。第四章 双方权利义务十九、甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；3、核准乙方拟定的物业管理制度；4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；6、向乙方提供必要的物业管理用房（产权归甲方）由乙方无偿使用；物业管理用房建筑面积根据具体情势另行协商。7、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起30日内向乙方移交，乙方须书面签收并妥善保存；8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，甲方负责协助催交；9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。二十、乙方权利义务1、积极履行物业管理服务职责；2、根据有关法律法规及本合同的约定，制订符合本物业管理区域特性的物业管理制度；3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；4、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约和物业管理制度的行为进行处理。5、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业 的全部管理责任转让给第三方；6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，同时报送有关经费预算，经双方议定并甲方书面核准后由乙方组织实施；7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；8、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意后报有关部门批准方可实施；10、对小区共用部位的经营性活动应当经过甲方的书面许可；11、物业管理用房水电及维护费用由乙方承担；12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，甲方应当书面签收；13、按照国家规定和相关程序收取或代收代缴有关费用，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明，并接受甲方和业主监督。公摊费用应在收费前公布，并接受甲方审核。同时业主有权查阅公摊水电费用数据的相关凭证。小区公共收入应每季度公布，并接受甲方审核。14、乙方物业管理服务工作，接受甲方及业主检查与监督。（1）乙方每月工作计划，应当公布，并报甲方备案；（2）业主的投诉记录及解决办法，乙方应每个月向甲方报告一次；（3）合同期间第一年内，乙方应当每季度向业主委员会工作述职一次，以后每半年述职一次；每年向业主大会述职一次；（4）乙方应当每半年出具并公示致全体业主的半年工作总结报告，报告内容应当客观真实；15、乙方的行为除受本合同约束外，还应符合国家及本地物业管理的相关规定。第五章 物业管理服务质量标准与目标管理二十一、物业管理服务质量标准按照住宅小区物业管理服务标准（详见附件一）执行二十二、乙方须按照下列约定及本合同附件二确定的要求，实行目标管理：1、房屋外观：外观完好、整洁；2、设备运行：正常，规范操作，完善保养，保证设备的正常运行；3、房屋及设施、设备的维修、养护：建立完善的维修、养护制度，规范操作，做好相关记录，保证投诉回访处理率达100%；委托管理合同 篇4委托方： （以下简称甲方）受托方： （以下简称乙方）依据中华人民共和国合同法、民法通则等相关法规规定，甲乙双方本着平等互利，友好协商的原则，就商业项目委托经营合作达成如下协议：一、基本情况1、委托标的物位于韩_市 一层，建筑面积 2、合作期限：甲方诚意指定乙方担任该项目的策划运营管理，此项目双方的合作期由本合 同签署之日起至项目结束。预计前期的策划工作完成时间为2个月，后期管理工作时间为2个月（乙方人员进驻后会报至甲方运营计划表工作），具体时间为_年_月_日至_年_月 止。乙方同意于上述期限内担任该项目策划运营管理及协助甲方招商工作。二、委托方式1、乙方接受甲方委托，对该项目进行为期4个月的商业运营管理，其中包括该项目的前期策划和后期的管理。2、乙方本着尽职尽责、为甲方尽可能减少风险和创造最大经济效益的原则，全面展开专业有效的经营，提升被委托项目的行业地位、品牌地位及市场价值，并严格按照本合同的要求完成甲方委托的全部事宜。三、委托事项甲方委托乙方进行该项目的经营管理，乙方的服务内容有：1、全面制定经营方案，引进先进的市场理念、模式、方法；2、负责甲方 品牌推广，在委托经营期内建立起著名品牌形象；3、制定该项目的统一经营标准，以及各项管理规章制度并严格执行；4、协助招商，引进实力雄厚、经营能力强。市场信誉度好的国内外品牌厂商，并以甲方的名义与最终租户订立租赁合同；5、为甲方制定有效控制成本的方法和标准，其中包括：人员成本控制、策划成本控制以及经营成本控制；6、组织所有厂商对该项目进行系统的营销策划，展开积极有效的市场推广活动；7、根据具体情况市场变化，对经营方案进行调整和整改；8、其他与经营相关事宜；四、商业管理费结算方式1。1乙方策划布局得到甲方认可后，前期策划运营一个月一次性支付给乙方人民币叁万元整（ ），后期甲方付给乙方每个月运营管理费为贰万元 整（ ）。1。2由乙方以售卖形式售出的整体或分层物业，商户款项交至甲方财务部门后，甲方_日内按商户交纳购房款的4%给乙方结算佣金。五、双方的主要权利和义务1、甲方的权利和义务1。1甲方应主动、及时提供与该项目前期策划、招商工作相关的技术及文件资料给乙方，也利于策划、招商工作的顺利进行；1。2甲方对乙方的具体工作进行监督；1。3对于乙方每阶段提供的方案予以审核，在确定该方案的可行性之后，配合乙方将该方案得以实施；1。4甲方应提供现场招商中心，招商中心必要的办公设施和通讯设施；1。5甲方在委托乙方管理过程中，不承担乙方的人员工资费用；2、乙方的权利和义务2。0乙方针对每一个营销策划宣传方案须报甲方同意后方可执行，费用由甲方方承担；2。1乙方向该项目派驻人员进驻，并行使该项目的所有管理权；拥有该项目的日产管理权以及人事权（包括该项目所涉及到的所有从业人员任免、罢免、晋升的权利）；2。2甲方在委托乙方经营过程中，乙方除承担己方的人员工资外，不承担该商场公司维修基金、物业管理及经营管理费用等任何经营成本；2。3受甲方委托，乙方在对该项目的整体布局、内外部环境、工程进度、房型和房屋内部结构、经营业态等一切有关本项目情况充分了解的基础上，乙方将依据对该项目的经营业态定位，向甲方提供该商场整体策划推广方案以及共同与甲方管理经营。2。4乙方应派驻工作人员进入该项目现场办公，负责协助招商及相应管理。经甲方同意后，乙方有权按照双方确认的招商计划及租金低价进行招商。在招商过程中，应根据甲方提供的特性和状况向潜在客户作如实介绍，不得夸大、隐瞒或过度承诺；不得超越甲方授权范围向客户作出任何书面承诺；2。5乙方应当配备一名经理负责与协助甲方有关招商具体事宜，管理日常工作。乙方应认真负责的做好客户接待工作，但乙方不得随意向客户承诺，如客户提出附加条件，乙方须与甲方进行协商并经甲方认可后执行，否则，由此造成甲方损失的，应承担赔偿责任；2。7未经甲方同意，在本合同履行过程中以及本合同履行完成后，乙方不得使用或泄漏在履行本合同过程中获得的甲方的商业秘密或技术材料；六、违约责任1、关于该项目的任何问题，由甲乙双方指定的项目负责人协商解决；2、任何一方违反本合同的约定，视为违反行为，应承担违约责任；3、甲乙双方任何一方吧不得擅自解