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    水果店员工规章制度(共4页).docx

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    水果店员工规章制度(共4页).docx

    精选优质文档-倾情为你奉上 水果店员工规章制度(以上内容要求全体员工必须遵守)一、店内员工规章制度1、准时上下班、不迟到、不早退。2、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。3、上班第一时间打扫店里卫生,必须做到整洁干净,如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货,做到货架丰满,并查看商品日期。4、上班时间不得睡觉,不穿高跟鞋,不穿拖鞋。5、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神。6、服从分配,服从管理,不得损毁本店形象,透露本店机密。7、认真听取每位顾客的建议和投诉。8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。9、热情接待每位顾客,做好热情、热爱的服务。尽快了解店内的食品摆放,以便更好的为顾客服务,如“您好,欢迎光临”、“谢谢光临,请慢走”的口头语和顾客打招呼,禁止和顾客争吵,说脏话、粗话。10、员工奖罚规定奖:全勤每月每人100元,店面形象每月500/店(店面卫生:100元;水果的陈列:100元;服务态度:100元;个人衣着形象:200元)。业绩奖:300元/店(按时完成任务所占比例)。罚:透露店里机密将扣除本月的工资,严重者将公安机关处理,私下使用本店电话者扣罚20元。店里宗旨:以食品安全为保障,以信誉经营为理念,以服务优质、信誉良好为追求目标!2、店员工规章制度一、开门时,必须店长、当值日人员至少二人以上在场方可开门。二、(衣服整洁、严禁披头散发、严禁穿高跟鞋、拖鞋),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐,干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚550元)。三、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚550元)。四、文明用语、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,(违反规定给以经济处罚550元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店,热情告之对方稍等,立即通知店长,若店长不在,可电话联系,如店长忙可以应变处理,不允许不报告给店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚20元次)。五、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给店长说明原因,以便及时安排、调整请事假者,应提前一天递交假条,店长批准后,方可休假。请假一天(60元天),加班一天(60元/天加提成),旷工(100元/天)。六、各店员工要及时在各店内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全。七、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必须在下班前五分钟购物,必须与当日下班时间带离店里。带离店里时必须让店长查看实物和电脑小票才可下班离开店里,(违反规定给以经济处罚10元/次)。八、上班期间,不得干与工作无关事情如有需要尽量打电话联系。九、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。十、各早班销售人员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍,各销售人员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐,门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班,(违反规定给以经济处罚10元/次)十一、在工作方面全体员工必须无条件服从店长的一切安排管理;在纪律方面严格遵守规章制度(初次进行提醒,严重批评警告,展教不改报之店长签单处罚)。3、店面员工管理规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。一、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。二、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。三、每天上班前10分钟要签到,上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到15分钟扣30元,30分钟后扣50元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣50元,旷工一天扣100元,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过店长同意方可请假。五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款10元,下次再犯则罚款30元。六、员工服务态度:(1)热情接待每位顾客(您好!水果指南);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。(2)了解各水果性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。七、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。八、辞职条件(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以品质、温馨、潮流为产品风格,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!4、水果店员工管理制度为明确水果间员工岗位职责及工作要求,提高水果间卫生质量,增强水吧工作职能,监督管理内部员工,特结合本门店实际情况制定该制度。一、适用范围:水果指南所以门店全体员工二、水果间管理制度:1、水果间内不得打闹嬉戏,禁止聚众聊天;2、除水果间吧员外其他员工、客人不得进入水果间逗留,员工如工作需要,得到吧员授权后方可进入;3、除水果间吧员外,其他员工不得打开、使用水果间内物品、不得翻阅水果间内柜子;4、除水果间吧员外,其他员工、客人不得擅自使用水果间内设备、食用食品;5、如员工需要食品、工具等,告知水果间吧员,并在水果间操作台外侧等候;6、水果间不得从事与工作无关的事情(例如:个人的清洁、洗刷);7、水果间禁止放置私人物品。三、惩罚措施1、未通过水果间吧员允许,私自使用水果间物品、食品、设备,(1)违规一次,罚款15元;(2)违规二次,罚款30元;(3)违规三次50元;(4)三次以上交由店长处理。2、于水吧内进行个人清洁卫生工作(例:洗头、洗衣物),(1)发现一次,罚款15元;(2)发现二次,罚款30元;(3)三次以上(含三次)交由店长处理。专心-专注-专业

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