牙科诊所微信营销方案步骤(共2页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上牙科诊所微信营销方案步骤1、了解牙科诊所做微信营销的目的这个很重要，如果对牙科诊所微信营销的目的都不清楚，可能做出来的方案都是南辕北辙的。有些诊所是为了让自己的医疗服务更便捷，有些诊所是为了更好宣传医疗产品从而获得更高就诊转化。当了解好诊所的需求后，才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了诊所官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然也可以两个号都开通，不过需要考虑两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。2、分析同行或相关帐号很多牙科诊所微信公众账号的运营者很少关注同行账号，通常同行才是最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。所以要关注大量行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式、活动的安排和文案，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的。3、运营微信帐号1-2个月最好是先把牙科诊所的公众账号运作1-2个月，微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。如果对微信营销完全没有概念，就直接同行微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。在这段时间里，需要整合诊所一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到诊消费奖励、做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。结束后把微信做的活动效果、参与人数、就诊转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，诊所以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。还有就是与客户互动，很多运营者认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，让有兴趣的朋友一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情。通过跟客户交流，可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这也是微信能给牙科诊所带来的一种价值。可以尝试与诊所互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐自己的账号，自己的文章底部推荐他们的账号。大家的客户群是大致相同的，但是业务没有竞争关系，这样可以快速扩大账号粉丝数量。4、分析数据和客户到了1-2个月之后，就可以基于这段时间的运营情况进行总结了，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，哪种类型文章更吸引目标人群、客户反馈、客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对牙科诊所业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后结合每组数据进行总结，例如某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。5、分配人员任务根据之前运作的情况，大致可以了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。6、微信账号发展计划        预估未来牙科诊所微信账号粉丝增长量，对口腔医疗业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度等等。       专心-专注-专业