2022年空姐服装礼仪要求.docx

2022年空姐服装礼仪要求 制服是一种很特别的服装，通过一件制服可以看透一个人的职业形象，呈现其精神风貌，空姐就是这样的。这里给大家共享一些关于空姐服装礼仪，供大家参考。 服装礼仪 人们常说工作着的女人是最漂亮的，那么工作时的着装无疑也是最应当留意的。女士的职业装多为端庄大方的套装及洋装，款式不应过于繁琐、华丽，颜色应内敛温柔不张扬，可以是裙装也可以是裤装，里面搭配衬衣或针织衫。女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头，因此无袖上装、超短裙、凉鞋都是不适合的。女性在职场上最志向的服装是套裙，既可以显露女性美妙的身姿又不失庄重大方。颜色以黑色、棕褐色、青灰色、绛红色为宜，图案可以是条纹、格子或印花，但花色应当简洁雅致。 一般来说，穿套裙时里面可以穿衬衣，纯棉或丝绸的衬衣都是套裙不错的搭配，颜色只要与套裙的协调就可以了。穿着时，衬衣应放进裙腰里，最好塞进连裤袜里，否则会使上身显得臃肿不整齐。穿套裙时最上面的纽扣可以打开，其他的扣子则要系好，肯定要配皮鞋，并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式牛皮鞋最好这可不是教条，是千锤百炼出来的真理，不信你可以斗胆穿双露趾凉鞋试试。既然必需穿皮鞋，袜子自然也就有了要求，可以是高统袜和连裤袜，但不要穿短袜，颜色以肉色、黑色、浅灰、浅棕为宜。女士穿袜子的时候，里面不要为了保暖而套上棉毛裤，不能暴露袜口。 每个空姐的小背包里都会有备份的丝袜，任何时候都不应当让挂丝、破洞的丝袜穿在腿上;皮鞋每天都会擦拭，以保持光亮清洁;长发会根据规定的式样盘好发髻，短发也会打理得干练而精神，额前的刘海不会长过眉毛，后面的头发也不会长过衣领线，头发的颜色不会有夸张的染色和挑染;两人以上的空姐在行走时就会自然成队，左肩背包右手拉箱，不会勾肩搭背地闲聊。所以，制服的美不在于单纯的服装款式和质地，而是源于整体的穿着及与之相适的配饰、发型、表情和举止。 饰物是一种点缀，既点缀服装，又可以点缀心情。在职场上虽然不能佩带过分夸张、昂贵、华丽的首饰，但爱美之心也无需完全隐藏，可以借助得体的饰物流露出来。手表的设计应是保守简洁的，表带是金属或皮制的，宽度不超过2毫米，颜色限制在黑、棕、兰、灰;戒指，至多可以带2枚，设计要简洁，镶嵌物直径不能超过5毫米;耳针只允许戴一副，式样和形式是保守的，镶嵌物直径不超过5毫米;项链只带一条纯金或纯银的，宽度不超过5毫米，佩带在衬衣里面;穿职业装不允许戴脚镯、脚链，甚至于手镯都不是一个好的搭配。 再有，就是起到画龙点睛作用的胸花，胸花的运用场合是特别讲究的。在喜庆的场合，胸花应当选择明丽的款式，与之相反，在丧葬的场合只能佩带白花以示哀悼。假如参与宴会和出席正规的社交场合，应选择款式大方的胸针，造型可以略微大一些。若是一般场合，就只有一个原则：年轻女性应佩带一些小巧精致的胸针，不要有过多过大的镶嵌物，可以突出年轻的活力;而年长一些的女性则适合佩带一些造型高雅、有宝石镶嵌的胸针，显得华丽而大方。 工作时必需佩带的服务证或身份牌，一般戴在左胸部偏上的位置，表示“企业在我心中”。 当然，在工作岗位上，无论是管理层、基层还是营销人员，都一般提倡少戴首饰，不戴夸张的首饰，如大耳环、粗项链、大戒指，另外一只手上也不要戴两枚以上的戒指等。在工作的时候，首饰是一种含蓄的表达。协作干练得体的工作着装，首饰当然以简洁精致为好，可千万别小看它，画龙点睛或是画蛇添足的效果都有可能出现，任何时候细微环节都可能会变更整体的效果。 可见，职场的衣着和装饰并不是那么随意的，因为你在工作场合的形象代表着整个公司，它要求你展示的是共性而不是特性。 空姐服务礼仪中的语言谈吐礼仪 俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言运用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、沟通感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的，一个人的言谈是考察一个人人品的重要标记。 1、言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必需保持精神饱满，表情自然大方、态度温和，应目光温柔，正视对方。 2、话题的选择。首先要选择对方感爱好的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需留意的问题等。 3、言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应精确、语意完整、语声温柔、语调亲切、语速适中。同时要照看旅客的心情和心情，不行自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到相互的沟通。4、做一名耐性的听众。在与旅客谈话中，要留意耐性听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出主动的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简洁重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不行少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。 空姐服务礼仪中的空姐形象仪表 空姐的仪表，是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 1、发型：空姐身着制服时，头发留意保持发型整齐美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。 2、化妆：空姐值勤时必需化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整齐。不运用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。 3.留意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。 4.留意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。 5.留意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，常常剪指甲，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。 空姐服装礼仪要求第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页