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2022年第一次跑业务如何与客户沟通_8个技巧 许多人刚接触销售，也是第一次出去跑业务，不知道怎么与客户沟通，那么第一次跑业务与客户沟通的方法有哪些呢?下面学习啦我整理了第一次跑业务与客户沟通的方法，供你阅读参考。 第一次跑业务与客户沟通的方法1 1 ，自我认知 业绩不好的销售人员:很少想到如何去劝服客户和如何才能劝服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不信任会有什么变更。总是埋怨和牢骚，找寻理由! 优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完备的产品，只有每天销售产品的销售人员。他有剧烈的进去意识,喜爱仔细的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切方法使自己劝服客户. 2，休闲 业绩不好的销售人员:在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得苦痛流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。 优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方! 3，交际圈子(思想) 业绩不好的销售人员:比较孤僻，不喜爱和大家沟通，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己实力不行的心态，思维成了我不行、这个客户可能不会和我合作的思维，做出来的是也就是客户的缘由或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不胜利的模式。大家每天谈论着商品怎么去。 降价，沟通着怎么让产品更完备可以满意全部客户不同的需求、沟通着产品的推广和宣扬势头不够等，虽然有利于训练策划实力!但你的眼界也就慢慢囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。遗忘了自己的本质工作是什么。渐渐的就变成一个形成一种空想主义者! 4，学习 业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜爱学习或者不懂得学习什么? 优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相 关的其他的业余的学问，来扩充自己的学问面。学习客户的方法!擅长学习 5，时间管理 业绩不好的销售人员:成天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的安排书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦.假如你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而伤心,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。 优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少，都必需经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体，修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少安排和管理自己的时间。 6，在公司的归属感 业绩不好的销售人员:是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头，起到一个签空的脚色，在公司没有地位,却少平安感，不情愿和做的好一点的销售人员沟通。就迫切地希望自己从属于并依靠于一个较差的团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的销售人员来说，在一个闻名的企业里稳定的工作几十年，有实习生始终干到一般主管,那简直是美得不能在美的志向。 第一次跑业务与客户沟通的方法2 1、专业取信客户 要让客户接受业务员的产品，首先业务员要做到专业，对产品的专业，对自身素养的高要求。 2、利益打动客户 举荐产品的时候，业务员要设身入地地替客户着想，从他的立场动身，产品会给客户带来的利益如何如何，从而引起客户的爱好，让洽谈能够顺当的进行下去。另外通过案例劝服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。 3、看法感染客户 谈客户非易事，肯定要做好心理打算。我们要始终都保持主动乐观向上的看法，不要把上家的心情带到下家去，要充溢激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚决的看法与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个挚友，要有这种思想。 4、情感感动客户 人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次探望他都不合作，但是或许你再坚持一下就能胜利，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。 5、行动劝服客户 业务员不光要感动客户，更重要的要擅长行动，擅长为客户着想，不要只想着要客户进货，要想方法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈设，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会劝服他，他就会做你的产品。 6、专心成就客户 作为一个销售人员要真正的专心，要真心付出，专心思索，擅长总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，擅长抓客户的心理进行攻略。 初次与客户沟通要驾驭的8个技巧 1.营造良好气氛营造一个良好的氛围，这点特别重要。任何客户只有在心情好、氛围好的状况下，才有可能产生购买的欲望。许多销售员见到客户以后，常常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：哎呀你看天气太热了，满身大汗这样的话题尽可能地少说，尽量说一些轻松开心的话题。 【案例】小李是一位以轻松、幽默见长的销售员。一次在去见客户的途中，天下起雨来，小李被淋了个落汤鸡，于是他想变更探望日期，但想到约见这个客户非常不易，最终他还是准时来到了客户的写字楼。见到客户后，小李的第一句话就是今日真凉快啊!刹那间气氛变得轻松开心了很多。 2.显示主动的看法其次点，要显示出一个销售员的主动的看法。事实上，客户情愿与一个主动的销售员做交易，而不情愿和一个消极的人沟通，因此，销售员肯定要表现出主动的看法。 3.抓住客户的爱好和留意力肯定要抓住客户的爱好和留意力!尤其是竞争日益激烈的今日，每一位客户都特别繁忙，一旦对你的话题没有爱好，他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感，所以肯定要时刻视察客户的留意力和爱好。你可以看着客户的眼神，当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已经产生了肯定的抵触心情或者失去了爱好，那么你就要找出新的、可以调动他爱好的话题。 4.进行对话性质的探望设法使每一次与客户之间的探望都是一种对话性质，其目的是要让客户多说。许多销售员，见到客户以后就不厌其烦地说，在他描述产品之后客户却总结了两个字不要，这是特别不专业的表现。假如客户不说话，怎么办呢?可以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的探望。 5.主动限制谈话的方向作为一个销售员，在和客户交谈的时候，肯定要主动限制谈话的方向。因为探望客户是销售员的工作，必需细心限制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向发展。千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。假如谈话时客户引导你转入公司限制费用、公司正在裁员等话题，就对你的销售特别不利，因此要时刻限制谈话的方向。 6.保持相同的谈话方式第六点须要留意的是时时刻刻保持相同的谈话方式。这样会让客户感到特别的舒适，情愿多说话，销售员本人也会感觉到舒适。比如说语速，有的客户说话快，有的则慢一些，那么销售员就要从语速上保持和客户相同，这样客户听起来会感到舒适。我们可能都有过这样的经验：与一位说话速度特别慢的人对话时，感觉很苦恼而且不舒适，从而失去耐性，想尽快结束这场谈话。因此，要保持和客户相同的谈话速度，同时也要留意客户音量的大小，同客户的音量要尽可能相当，这样会更加有利于沟通。 7.有礼貌礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员，要把礼貌体现在实际行动中，化成客户能够看到的行为。例如探望客户后，在起立辞别时，应当把客户的椅子放回原地这样一个简洁的行为就能让客户建立起对你的好感。所以说，在任何时候都要留意类似的行为。再如，你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来，特地放到垃圾筒里。这也是一个有礼貌的专业销售员的行为尽管客户说不用了，但仍旧要坚持做到，使之成为一种习惯。 8.表现出专业性一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。 第一次跑业务如何与客户沟通第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页