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2022年经理年终工作总结最新范文大全 经理年终工作总结有哪些?因到公司工作时间较短，有些问题提法可能比较片面，工作之中还存在很多不足之处，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。一起来看看经理年终工作总结最新范文大全【5篇】，欢迎查阅! 经理年终工作总结1 时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20_年即将成为历史，自20_年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关切和照看，让我从中学得到了许多管理、技术等方面的阅历，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个机会。现将工作状况汇报如下：一、回顾调入_开展工作所得总结 1、自觉加强管理、技术学问学习，努力适应新的工作环境 尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作驾驭了第一手资料，在熟识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。 2、严格律己，树立良好的管理人员形象 物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的看法，敬重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。 3、加强日常管理工作，提升物业服务水平 管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立项目一盘棋的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作安排，强化管理人员自身素养及业务培训的不断提高。 在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严峻的问题，为秉承和心物业的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教化，针对于业主提出的问题接连整改，并将整改的状况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。 4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题 物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。 5、物业费收取工作 我小区住户有690户，从912月份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。 二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。 1、部门管理人员工作看法、服务意识较差。 部门管理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20_年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。 2、管理人员突发事务的处理应变实力不强。 从20学校年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发事务的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。 3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。 管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加管理业务学习，变更管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、沟通管理阅历取长补短，激励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的阅历。以此带动带动整个项目管理水平。 4、物资奢侈严峻，增加了支出在物资运用上存在着奢侈问题，为了节约支出，杜绝奢侈，在今后的工作当中削减物资奢侈，加强对物资管理工作，最大化削减成本支出。 5、客服服务意识不够，工程遗留问题未刚好处理、工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，刚好处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。 6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事务对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的?实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中驾驭突发事务预案程序，工作中对每一位保安员实行岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个平安舒适的环境中。 7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。 保洁对于小区卫生打扫好与坏，干脆关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训全部保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。 经理年终工作总结2 转瞬间从竟聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。 这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特殊是最近这一季度，我作为工商银行一名一般员工，亲身感受了工商银行股改给我们的日常工作带来了巨大改变。二级考核安排带来的岗位分工和收入安排的显著改变。_年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担当大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教化关切、同事的帮助指导，通过学习探究我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。 面对本市金融市场日渐强大的趋势，希望以服务为切入点打出一个差异化，从而增加我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会受到客户的关注。因此要求综合素养必需相当高，首先要求对银行金融产品业务学问比较熟识和专业了解，能够在对客户进行说明和宣扬;然后在服务礼仪上要做到热忱大方，主动规范，而且要处事机敏，能够见机行事。 客户是我们的衣食父母，服务的目的就是让客户满足，从而提高客户的忠诚度。重视和敬重来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且精确地称呼常常来我行的客户姓名，这等于赐予了客户一个奇妙而有效的赞美。而客户对我的称呼也是有其肯定的理由。有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂!服务员!快来!”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，焦急地对我说：“服务员，怎么回事?我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我快速从取款机上拉下这两张钞票，帮他接着操作，这时，客户惊慌的心情不见了。 称呼我服务员的客户，肯定是想让我为他们供应最快，的服务。 称呼我领班的客户，肯定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。 称呼我经理的客户，肯定是对我们的服务很满足，激励接着保持。因为我们所的客户大多是邻居，熟面孔，对我们非常信任，我们也常常为他们做理财规划。 称呼我师傅的客户，肯定想让我成为他最贴心的人。 称呼我阿姨的客户，肯定把我当成了她的家长，对我有太多的依靠。这主要是离我们不远处一所学校的学生。 称呼我姑娘的客户，一般对我非常亲近，拿我当成了自己的孩子，希望我能把他们照看得无微不至。他们大多是老年人。 大堂经理的工作内容主要是与客户沟通，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户供应全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户沟通，这须要日积月累渐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨心情有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀?”我连忙上前说：“周阿姨，您先别焦急，我给您说明，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：3015：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她立刻说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜;有的'客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务;有的客户在宣扬折页栏前找寻，要上前问一句：“您须要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。 作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、一般客户还是潜力客户?在对客户说出问候语时就要作出推断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务状况，一旦柜台须要帮助，要视察到，亲密留意，帮助柜员做好客户的工作。 我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务学问远远不能够满意客户的须要，必需接着进行金融学问和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥当地处理客户提出的建议与看法，避开客户与柜员发生干脆争吵。 特殊是这次去兴化行取经的过程中，我发觉自己做得远远不够，关于一些细微环节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。 还有人家王经理说的：舍己为公带头干，穷全部的热忱，穷全部的精力，将客户的满足度时刻装在心中这种极其仔细负责严谨的工作作风让我觉得特别感概：我的年纪比人家轻，更应当有冲劲，更应当有时间磨练自己，熬炼自己。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履职实力，把自己培育成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。 经理年终工作总结3 建筑成本在建筑工程项目中占据着重要的作用，加强对成本的限制要建立在保证整个建筑工程的进度，以及工程质量的基础上，从而对影响成本的因素，实行有效的措施对其加强规范，从而将建筑成本限制在合理的范围之内，并且在保证质量的前提下尽可能地降低成本，提高资金的利用率，实现企业利润的最大化，提高企业的经济效益，从而促进企业的发展。下面是我的年终总结： 1建筑工程项目管理中成本限制的问题： 1.1管理成本的意识薄弱 虽然在项目经理部有明确的分工，但是这都是表面的，整个部门的成本管理意识都很薄弱。比如说项目建设中的技术人员，为了保证整个建筑工程的质量，因此采纳了可行的技术措施，但是这种技术措施并不是建立在经济的基础上的，还有的工程组织人员，为了加快工程的进度往往盲目的增加施工人员数量，从而增加了成本1。 1.2限制方法不完善 对于一个建筑项目的限制是一个紧随建筑进程的过程，然而一个建筑项目有长有短，而且影响因素有许多，因此限制的主要目的就是使整个项目根据规定的大方向进行发展，但是上述方法在工程进展的过程中对成本的预料，在与实际值比较的时候是无法得出成本有没有超支，无法给项目的管理者供应有效的信息，从而使其无法决策，难以保证工程的成本的有效限制。 1.3事前事中限制不到位 对于建筑项目的成本限制必需做好事前的预算，并亲密地关注建筑过程中成本的改变。目前，许多施工的企业缺乏事前对成本的限制，更是疏忽对施工过程中成本的管理，完全放任其发展，他们把对成本的限制仅仅放在整个工程完工之后的结束的阶段，最终阶段假如没有超支还好，不会给企业带来太大的影响，但是假如成本超支了就没有补救措施挽回超支的那一部分了，这样就削减了企业的利润，阻碍企业的发展。 1.4工程低劣质量对成本的影响 由于在建设过程中缺乏相应的监督与管理，质量问题频出，由于质量不过关会给企业带来的巨大的经济损失和名誉损失，甚至会危及到人们的生命平安，从而会破坏企业自身的良好的形象，阻碍企业的长远发展。 2加强工程项目管理中成本限制的措施 (1)建立组织机构。企业要想加强对成本的管理与限制，必需建立、完善以项目管理层为限制中心的功能和体系。成立成本管理的领导小组，以项目经理人为第一负责人，然后辅之工程技术部门、财务部门、以及质量管理部门等相关部门的领导的帮助，共同努力发挥成本管理小组的作用，从而加强对成本的管理、指导以及考核，对所要进行的项目经济活动进行分析，制定合理的成本目标，并制定出相关的措施与途径，从而切实地达到成本管理的目的。 (2)围绕项目经理建立成本限制体系。项目经理在成本限制中占据着核心地位，以项目经理为中心在项目部建立一个成本限制量化的责任体系，有利于将成本目标进行分解给不同的岗位和作业层，明确每个层次的成本管理的任务以及目标，在此基础上实施有效的激励措施以及惩戒措施，从而达到权责利的结合，提高每一个人的成本管理的意识，促进每一个成本负责人主动主动地加强对成本的管理2。 2.2技术措施 (1)施工组织设计要经济、合理。合理经济的施工组织设计，不是凭空出现的，而是要结合建设项目工程的实际状况以及特点，还有详细的施工条件等来综合制定的，不仅要对工期以及成本之间的辩证关系进行考虑，还要制定正确可行的施工方案，促进施工现场的合理、规范，在此基础上通过对新工艺、新材料以及新技术的运用，不断地提高建设的现代化水平;此外，还要加强整个工程的进度，有效地缩短工期，加强竣工收尾工作的管理。在整个建筑工程施工的过程中，要实时地搜集实际发生的成本数据，刚好地驾驭市场信息，并在此基础上刚好地调整施工的进度，更新施工设计，依据详细的施工状况来有组织的、科学的、有安排的支配施工，避开盲目地赶工期的状况的发生，保证成本不会由于赶工而激增，从而把成本限制在合理的范围之内。 (2)加强技术质量管理。管理技术质量的主要方法就是不断地研发、推广新产品、新技术以及新结构和新材料，在技术革新的基础上还要制定成本管理的技术组织措施，加强施工过程中的技术质量的检验，确保工程质量的合格，从而有效地避开返工，避开返工带来的经济损失，进而保证企业的经济效益。 2.3经济措施 (1)材料费。对于工程建设中所须要的材料用量，肯定要坚持限额领料的制度，尽量一次性搬够，避开二次运输;在材料的价格方面，则须要遵循择优选择的标准，在保证材料的质量问题的前提下，选择价格更低的，此外还要尽量的降低运输费用，节约不必要的开支，提高资金的利用率，削减占用率3。 (2)人工费。人工费虽然没有材料费占得比重那么多，但是也不少，因此还是要加强对其的限制与管理。要不算改善劳动组织，合理运用劳动力，提高施工工人的工作效率，为了提高其工作主动性和主动性，可以实施相应的激励惩戒制度，为了保障工程的质量，要加强对员工的培训和教化，尽量削减不必要的、多余的生产用工，限制生产人员的比例，从而节约人工费的成本。 (3)机械费。在建筑工程中，机械的运用是少不了的，依据建设工程的实际须要，选协作理的机械设备，并要加强对机械的保养和修理，延长机械的运用寿命，合理、高效地利用机械设备可以有效地加快工程的进度，提高工作效率，削减机械的运用费用，从而达到节约成本、管理成本的目标4。 3结束语 建筑工程项目是非常困难的，对于建筑工程来说建筑成本是最重要的，如今普遍存在管理成本的意识薄弱、限制方法不完善、事前事中限制不到位、工程低劣质量等问题，很简单造成成本的奢侈，从而建筑企业的经济效益带来损失，因此为了避开这种状况的发生，企业必需加强建筑工程项目中成本的限制，通过组织措施、技术措施、经济措施将建筑工程的成本限制在合理的范围之内，从而实现企业的利益最大化。 经理年终工作总结4 时间过得真快，20_年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的缺憾。小区物业的主要工作是为住户供应各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必需使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项打算。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面看法的基础上，从完善各项规章制度动身，先后制定了小区员工岗位规范、小区保安管理方法、小区应急处理程序、保安执勤文明用语、小区食堂管理实施细则及小区物品管理方法等一系列管理制度，并在小区内利用宣扬栏进行迎评促建宣扬，力争从工作实际动身，细化和规范各块管理。其次是狠抓细微环节管理： 一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治 1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理; 2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区; 3、对全部路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物; 4、对全部消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避开了生锈腐蚀所造成的担心全因素; 5、对全部球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、平安的休闲场所。 二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的平安防范工作造成了极大困难，所以我始终将小区的平安保卫工作作为重点来抓 首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，特地支配由保安队长带队，我也不定期参加夜间巡逻;再次是在中心领导的关切下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的平安隐患，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也留意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个平安舒适的居住环境。 三、完善水电管理 尽力做到住户有所需求，水电有所应，小问题刚好解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，刚好上报或请有关部门帮助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并依据气候改变，刚好对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。 四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员主动开展育苗补种工作 加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门四周的绿化带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长供应了足够的养分。 纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，由于我以前始终从事详细工作，缺乏管理阅历，再加上受自己实力的限制，致使小区的各项工作开展得很不志向，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关切帮助过我的人。但是同样在这一年当中，我也学到了许多许多的学问，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，学到了很多书本上不行能学到的学问。我在心里对自己说：“信任自己，你是最捧的!”对于中心领导和各位同事我想说，我将用我20_年的表现来证明我自己! 经理年终工作总结5 _年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的亲密协作下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在_年工作中取得了一些成果，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下： 一、完成的主要工作。 (一)注意学习专业学问，提高自身的实力素养。担当商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素养放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会特地找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的安排。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业学问、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作阅历也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加敏捷，这些实力的提高归功于公司各位负责人的指责帮助，归功于各位同事的刚好提示，才让自己的实力得到快速提高。 (二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在_年工作中存在的问题，进行了思索分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我刚好组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理不遗余力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。 (三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。_年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施嬉戏中心推广、实行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，呈现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。 (四)注意加强沟通协调，营造工作内外关系。_年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作主动性，还要和公司的其他部门亲密协作，刚好将收集的信息反馈沟通，为其他部门完善供应参考、为公司制定策略和部署供应依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加亲密。 二、存在的不足 (一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的竞赛活动中，因为筹划不科学、细微环节考虑不到位、方案不详细等缘由，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，肯定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣扬推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。 (二)管理理念还有肯定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的主动性上还有些差距，特殊是在工作任务重、压力大的状况下，考虑员工承受实力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还须要进一步加强。 (三)广告推广的精准化还不够。_年，公司推广总投入是43万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。 三、_年的工作规划 (一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司给予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是根据春季以新款斗地主为嘘头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。 (二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更加严格的要求、更高的标准、更具体的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。 (三)进一步提高自身实力素养。总结去年的工作，自己有许多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的实力素养，争取以更完备的工作、更专业的学问、更科学的分析、更具体的筹划、更合理的管理来呈现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。 经理年终工作总结最新范文大全【5篇】第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页