区便民服务中心年度工作总结暨下一步工作计划.docx

区便民服务中心年度工作总结暨下一步工作计划区便民服务中心年度工作总结暨下一步工作计划今年来，为贯彻落实区委办公室区政府办公室印发<关于推进基层整合审批服务执法力量的实施方案>的通知（xx区办发xx号）要求，根据xx区乡镇（街道）便民服务中心建设方案xx区协调办x号）要求，逐项自查分析，坚持边查边改，对自查中发现的存在问题与目标差距，及时完善提升措施，加快推进工作落实，现将xxxx年工作情况总结如下：一、主要做法xx镇便民服务中心按照统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用的原则，在原卫民服务中心的基础上进行改造升级，直接为群众提供服务的面积为xxx平方米，可满足辖区内的服务需要。目前乡镇街道，道路指引已经完成；在设施配备方面，x台电脑、x台高拍仪、x台打印机等必要的办公设备已配备完毕。按照应进必进、能进必进的原则，严格按照区级标准，区级xx个赋权事项已进驻完毕，另外xx项跨省通办也正常进驻，设置了包括民政优抚、卫生健康、人社服务、医保服务、农业农村、投资建设及文化教育等六类，共计x个窗口，另外设置了全科窗口x个、综合服务代办窗口x个；区直部门派驻乡镇便民服务中心窗口中市场监管部门、水电部门正在协调中。二、取得成效新便民服务大厅项目总投资xxxx余万元，总建筑面积xxxx平方米，分为四层审批办理区和两层服务大厅，其中服务大厅面积xxxx多平方米。服务大厅细分为咨询帮办、自助服务、休息等候、业务办理x个功能区，共设立xx个服务窗口。安装了智能触摸查询终端、自助办理一体机、办事导向电子屏、排队叫号系统、政务云柜等智能化设备，配备了自动贩卖机、数字书刊借阅一体机、免费xx等服务设施，同时配建了xG信号宏站，是第一家实现xG信号全覆盖的乡镇便民服务中心。依托政务服务一张网实行审批服务事项一网通办，通过让数据跑腿干部跑腿减少群众跑路，变多次办为一次办，实现进一扇门、到一个窗、上一张网、办成所有事，切实打通为民服务的最后一公里。三、总体目标一是完善设施布局。完善区域设置以及内部设置。二是完成新便民服务中心人员进驻。新便民服务中心建设是保证政务服务全域覆盖的基础，目前进度仍有待提升。三是完善业务指导和培训。我镇便民服务中心受财力、人员等因素的制约，亟需区政务服务中心提供相应的业务指导和培训，以便更好开展工作服务群众。四、具体打算一是要完善设施布局。不断完善区域设置以及内部设置确保日常办公区、综合服务区、休息等候区、智慧政务体验区落地实施；指示牌、人员去向牌、公示栏目前已经在筹备当中，真正做到群众清楚，群众方便，群众满意。二是要做好新便民服务中心督办工作。目前新便民服务中心已经初步完成装修，设备，电子大屏等已经进驻，预计明年三四月份，后续仍严格按照要求加快进度。三是要加强队伍建设。培养锻炼一批业务能力强、综合素质高的服务队伍，把党的政策和政府对群众的关怀体现在他们的服务上。中杨镇将按照xx区乡镇（街道）便民服务中心建设方案xx区协调办x号）要求，不断完善基础设备，人员管理，技能培训，做好三整合中便民服务中心建设推进及服务窗口服务管理工作，提升基层经济发展，为我区经济社会高质量发展提供xx的一分力量。