2022年商场保洁工作管理制度-精品完整版 .pdf

商场保洁工作管理制度精品完整版商场保洁工作管理制度现在大型商场越来越多， 人们对购物环境的要求也越来越高。保洁工作是商场管理的重要环节之一。商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。 第一节日常保洁项目 1、 地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁； 2、垃圾筒的清倒擦拭； 3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门； 4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭； 6 、商场内其它摆设的擦拭； 7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物， 不要引起顾客反感。第二节保洁工作职责（一）部门职责 1 、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。 2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。 3、负责商场所有卫生间清洁与维护。 4、协助整理商场绿化植物管理维护。 5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。 6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。 7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。 8 、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。 9 、完成上级下达的其他各项工作。（二）保洁主管职责 1 、 ，承担检查、指导公共精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 区域洁、环境管理责任。2、制定每月洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的工作任务。3、每天巡视所辖，抽查卫生质量，检查公共区域设施， 并，发现问题及时通知员工进行整报修。4、做好员工的和培训，不断提高员工整体水平。5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法， 提高自身业务水平。加强员工安全教育，消除事故隐患。，完成上级交办的其它任务8、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。1、对主负责，并接受保洁主管的业务指导， 。2、制定工作计划，协调关系。3、在日常洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物正确使用洁工具并按规定操作，防止洁物体的损坏。 4、掌握各种环卫设施和洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。、检查设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交。 、每天进行不定期对楼层保洁工作检查， 发现问题责令员工及时整改， 并主动向主汇 9、配协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。 1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。2、按工作流程完成分管区域范围的洁任务，达到质量标准。注意节约原材料，降低成本。、维护利益，不挪用、私分清洁用品及用具。 清理垃圾时若发现客遗的物品应及时上交。 、管理好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向汇报。、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。7、完成上级交办的其它任务 3.1 保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。 3.2 保洁领班具体负责工具管理。3.3 保洁领班负责工具的领用及归回工作。 4、程序要点 4.1保洁工具 / 设备年度采购计划表的制定每年的 12 月 15日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度保洁工具 / 设备年度采购计划表并上报物业部经理审批。保洁工具 / 设备年度采购计划表 应包括如下内容： a) 所需工具、耗材及设备的名称、 型号及规格、数量、品牌； b) 预计费用； c) 购买时间； d) 用途； 4.2 保洁组的工具分成三类：一类是工具，一类是耗材，一类是设备。班组工具/ 耗材领用必须由领班填写物品领用单经主管批准后，到仓管员处领取。班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在保洁工具收/ 发登记表内。4.3 劳保用品管理保洁员正式上岗时，由领班代为填写物品领用单，经主管批准后，到仓库领取劳保用品。领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在保洁劳保用品领用登记表内。个人劳保用品使用注意事项； a)定期进行清洗； b)个人劳保用品每季度领用一次； c)如未到领用时间丢失或损坏，由保洁员个人补上； 4.4 工具管理具属公司财产，严禁用作私人用途。具丢失或人为损坏， 则应由员工个人立即补上同规格同品质的；如属正常使用损坏则可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新。管每月23号检查每个保洁员的工具， 对于丢失或人为损坏的工具将责令其立即精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 补齐。4.5 保洁员公用工具管理具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在 保洁工具借用登记表 上。具使用注意事项：a) 便携式（小件的）公用工具使用注意； b) 大型公用工具应每个月进行一次保养：对各转动部位加注润滑油；调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2 则应更换；检查启动电容， 如变形、膨胀或开裂则应更换；检查或整修接线头；调整机械间隙至合理位置；清洁外表，必要时涂上防锈油；拧紧所有紧固螺栓。具属公司财产，严禁用作私人用途。具如丢失或人为损坏， 则应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（100元以下）经保洁主管确认，物业经理批准后可以以旧换新。 对于 100元以上的公用工具须先由保洁主管填写报废工具登记表 经物业经理审核后上报公司审批。理每月25 号对公用工具进行检查，对于缺少的或人为损坏的，将责令保洁主管负责尽快补齐。 下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在报废工具登记表内，物业部经理审核后上报公司审批。审批后由领班负责报废处理。 4.7 领班每月 23 号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在保洁工具库存登记表上，对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。4.8 保洁主管每月 25 号之前根据领班的建议及保洁组工具 / 设备年度采购计划表填写工具申购单并上报公司。对于计划中未列出的工具， 保洁主管应尽快补充至计划中并上报公司审批。 5、记录 5.1 保洁工具收 / 发登记表 5.2 保精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 洁劳保用品领用登记表 5.3 保洁工具领用登记表 5.4 保洁工具借用登记表 5.5 物品领用单 5.6 报废工具登记表5.7 保洁组工具 / 设备年度采购计划表 5.8 保洁清洁用品领用登记表保洁工具材料领用登记表编号工具材料名称规 格 数量附件完好情况领用日期领用人归还/ 报废物业部物料月报表品名上月库存申购实领实耗续用 库存价值备注精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 季度工作计划表年月至年月姓名：职务：内容公司意见上季度工作总结本季度工作计划存在问题或特别报告保洁工具、耗材 / 设备年度采购计划表年月日：序号名称型号规格单位数量单价金额产地备注精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 合计：报废工具登记表序号设备材料名称型 号 数量金额原因报废人审批人备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 保洁工具借用登记表序号设备材料名称型 号 数量借用日期借用人审批人归还日期备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 保洁劳保用品领用登记表序号用品名称数量领用日期领用人审批人备注1 2 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 3 4 5 6 7 8 保洁工具库存登记表序号工具名称型号/ 规格单位数量备注保洁工具收 / 发登记表序号用品名称数量领用时间领用人是否完好收回时间是否清洗核察人备注1 2 3 45 6 7 8 保洁清洁用品领用登记表用品名称：时间 入库实领领用人库存精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - - -