2022年国家心理咨询师考试二级通关必备秘籍心理咨询师技能考试重点难点归纳 .pdf

心理咨询师技能考试重点难点归纳.心理诊断技能总结 一、心理问题分类：正常（常形冲突）心理健康郭念锋：十项评估标准心理不健康（工作对象）一般心理问题严重心理问题神经症性心理问题（可疑神经症）（变形冲突）不正常（变形冲突）常见心理异常认知障碍、情绪障碍、意志障碍神经症恐怖症；焦虑症；强迫症；躯体形式障碍（含疑病症）重性精神障碍精神分裂症心境障碍，包括：躁狂症、抑郁症、双相障碍（躁郁症）其他精神障碍应激相关障碍人格障碍及性心理障碍心理生理障碍癔症（歇斯底里症）二、神经症的诊断：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。多有一定的人格基础，起病常与心理社会因素有关。（一）特点：1、意识的心理冲突（具有自知力）；2、精神痛苦（主动求医；喜欢诉苦是普遍而突出的表现之一）；3、持久性（三个月以上） ；4、妨碍心理功能或社会功能，生理功能也受到一定程度的影响；5、没有任何器质性病变作为基础。（二）判断要点判断是否神经症性问题的关键：冲突是否变形。1、常形冲突：现实性、道德性。正常人也会具有的体验。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 2、变形冲突：非现实性、非道德性。变形冲突是神经症性的。（三）临床分型：恐惧症、焦虑症、抑郁症、强迫症、神经衰弱、躯体形式障碍（四）诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作（ 痛苦中度以上，社会功能中度以上，主动求医）3）病程标准：符合症状标准至少3 个月，惊恐障碍1 个月4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精神障碍（五）简易评定方法：评分项目1 分2 分3 分以最近3 个月情况评估。三项得分相加后计算总分：3 分：非神经症45 分： 可疑神经症6 分： 确诊神经症病程短程 （小于 3 个月）中程（ 3 个月到 1 年）长程（ 1 年以上）精神痛苦的程度轻度（可自己摆脱）中度（需借助别人的帮助和处境的改变才能摆脱）重度（几乎完全无法摆脱）社会功能工作学习交往轻微妨碍（轻微受损）工作学习交往效率明显下降，部分工作和避免某些社交（中度受损）不能工作学习，社会交往完全回避（严重受损）（六）与神经症性心理问题（可疑神经症）的区别有些人在强烈精神刺激下，出现一段时间的情绪波动，类似神经症的症状，当刺激消除后， 情绪好转，症状消失，这称之为“神经症性反应”，不能诊断为神经症。鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响三个方面来考虑。神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。区别要点：是否具有“持久的” 心理冲突（七） 与严重心理问题的鉴别：1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的； （2）道德性的。2、神经症：心理冲突的性质是变形，（ 1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（ 2）不带明显的道德色彩。 三、一般心理问题原因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。时间：不间断持续满一个月，间断持续两个月。程度：1） 可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。2） 社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。3） 未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。 四、严重心理问题精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 一般心理问题和严重心理问题区别的关键：反应是否泛化原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪。时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。程度：1） 不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，难以解脱。2） 社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。3） 泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。注意区别泛化和心境（三级技能 P45）泛化：与最初引起情绪具有类似性质的事物也能诱发同样的情绪。关键点在于“诱发”。心境：某种情绪持续，以至于对主体从事其他活动产生影响，比如，因挨了批评而迁怒于他人。关键点在于“持续” 。考点一、心理异常的诊断即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据方法一：区分正常与异常的心理学原则（识记）（三原则）主观世界与客观世界的统一性原则（幻觉、妄想、自知力）（统一性） 心理活动内在一致性原则（协调性）人格相对稳定性原则（稳定性）方法二：心理冲突的性质常形冲突变形冲突方法三：自知力完好程度（包括是否有主动求医行为）完整基本完整或部分完整没有自知力： 1、能认识到自己的异常；2、能对自己的异常进行客观归因和解释。自知力： 1、完整； 2、基本完整； 3、没有考点二、精神病性障碍的诊断标准1、精神病性两大标志性症状：幻觉、妄想。2、出现精神病性症状不一定就存在精神病性问题。例如，高烧和醉酒的人，往往也会出现幻觉、谵语等症状。3、判断是否精神障碍的关键指标：自知力。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 方法一：看六大症状1、幻觉；2、妄想；3、显著的兴奋和活动过多；4、并非由于抑郁或焦虑引起的严重而持久的社会性退缩；5、显著的精神运动性迟滞；6、紧张症性行为。特点： 1、有其中任何一项； 2、持久性； 3、非反应性：并非直接的刺激引起的。如急性应激障碍具有以上三个特点，则肯定是精神病性障碍。方法二：求医行为和自知力应激相关障碍项目适应障碍急性应激障碍ASD创伤后应激障碍PTSD共同点由应激事件直接引发的精神障碍，其临床特点和病程与创伤性体验有密切联系，并伴有相应的情感反应，容易被人理解。不同点灾难性生活事件无有有病程1 月 6 月短，通常不超过一周，常一月内缓解 3 月，甚至终身考点三、心理不健康的分类心理问题是心理正常当中的心理不健康，是非精神病性的，是指人们在承受压力的当时和过后，在心理和行为方面所产生的效应, 即应激或应激后效；这种效应可使人的心理和行为偏离常轨, 但又不产生精神病性症状 ; 由于压力强度不同和个人心理健康水平不同, 这种效应的严重程度也不同。依效应的强度可将临床相分为三大类: 一般心理问题、严重心理问题和神经症性心理问题。1、一般心理问题是指, 在时间性质方面有近期发生而不太可能持久的特点。问题的内容尚未泛化而只局限在引发事件本身；其反应强度不甚强烈，并没有严重影响思维逻辑性，如婚姻家庭问题、人际关系问题、社会适应问题等。2、严重心理问题是指其反应强度剧烈并严重影响思维逻缉，初始反应强烈，如在暴怒情况下，出现强烈的非理性行为冲动毁物；心理行为异常持续的时间较长( 一个月以上 ) 、长期难以克服的心理负担；内容充分泛化，如“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；由于长期的精神折磨，有时伴有躯体化症状或人格上的问题，如心理生理障碍、退缩与攻击。3、 神经症性心理问题是一种边缘状态，是指时间尚短, 心理异常但又无法纳入含神经症诊断标准, 是神经症的前期。小结：区分健康不健康1、一般心理问题：事出有因，时间不长，功能轻微受损，没有泛化；2、严重心理问题：刺激剧烈，时间较长，功能受损，行为泛化；3、神经症：情绪不可以理解，行为不可以接受。心理问题定性对比表分类心理活动的性质心理冲突的性质（许又新定性区分）问题持续时间（参考原则）内容是否泛化（主要原则）问题严重程度（参考原则）精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 一般心理问题正常不健康状态常型冲突持续 1 个月间断 2 个月尚未泛化基本未影响社会功能严重心理问题正常不健康状态常型冲突持续 2 个月间断 6 个月已经泛化（类似、相关的刺激也能引起症状反应）已导致社会功能轻度受损神经症性心理问题（可疑神经症）正常不健康状态开始变形较长三个月内泛化严重（无关、不类似的刺激开始引起症状反应）已导致社会功能中度受损神经症异常非精神病性障碍变形冲突三个月以上完全泛化（无关、不类似的刺激持续引起症状反应）已导致社会功能严重受损心理不健康类别的区分项目一般心理问题严重心理问题神经症性心理问题激发因素现实生活、工作压力、处事失误等因素（常形冲突）较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激（常形冲突）变形冲突持续时间1 到 2 个月2 到 6 个月，最长不超过1 年2 到 3 个月情绪反应不良情绪反应在相当程度理智控制下直接引发求助者的痛苦可能短暂失去理智控制失控， 精神痛苦， 常人难以忍受社会功能基本维持正常， 效率有所下降一定程度影响社会功能受损， 但未达到神经症诊断标准泛化不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件情绪反应对象被泛化心理冲突内容泛化附录：中国的等级诊断系统一、等级诊断：按症状严重性或特异性划分等级，优先考虑高度级精神障碍的诊断器质性精神障碍精神分裂症情感障碍神经症人格障碍神经症的等级诊断：癔症强迫症疑病症恐怖症焦虑症神经衰弱二、按主要症状与次要症状诊断精神分裂症伴抑郁分裂情感性障碍精神病性抑郁单一诊断与多个诊断单一诊断的原则：尽可能用一个诊断概括整个疾病等级诊断：用于解决不典型病理精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - - .诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？答：应依据以下参照点：（ 1）求助者主动提出的求助内容。（ 2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（ 3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（ 4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。（ 5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9 答： （1）身份资料。（ 2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（ 3）现在及近期的状况。（ 4）对家庭的看法。（ 5）早年回忆。（ 6）出生和成长。（ 7）健康及身体状况。（ 8）教育及培训。（ 9）工作记录。（ 10）娱乐。（ 11）性欲的发展。（ 12）婚姻及家庭资料。（ 13）社会基础。（ 14）自我描述。（ 15）生活的转折点和选择。（ 16）对未来的看法。（ 17）求助者附加的任何材料。3、不恰当提问的消极作用。P11 答： （1）造成依赖。（ 2）责任转移。（ 3）减少求助者的自我探索。（ 4）产生不准确的信息。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 13 页 - - - - - - - - - - （ 5）产生防卫心理和行为。（ 6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。4、错误提问的性质种类。P12 答： （1） “为什么”的问题。（ 2）多重选择性问题。（ 3）多重问题。（ 4）修饰性反问。（ 5）责备性问题。（ 6）解释性问题。5、选择会谈内容的原则。P12 答： （1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。（ 2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。（ 3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。（ 4）对深入探索求助者的深层病因有意义。（ 5）对求助者症状的鉴别诊断有意义。（ 6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。（ 7）会谈法的有效性。6、使用心理测验的程序及注意事项。P13 答：程序：（ 1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。（ 2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。（ 3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：（ 1）不得乱用心理测验。（ 2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。7、摄入性会谈应注意哪些内容。P13 答： （1）态度必须保持中性。（ 2）提问中避免失误。（ 3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。（ 4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。（ 5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。（ 6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。8、乱用心理测验的形式有几种？P14 答： （1）目的不明确、依据不充分地随意使用。（ 2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。（ 3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。（ 4）在诊断目的以外使用心理测验。（ 5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。（ 6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。（ 7）使用盗版软件实施心理测验。（ 8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。9、如果选择恰当的心理测验量表？P14 答： （1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。）（ 2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。（ 3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90） 。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - - （ 4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI ；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。）10、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15 答： （一）一般资料：（ 1）求助者的人口学资料。（ 2）求助者生活状况。（ 3）婚姻家庭。（ 4）工作记录。（ 5）社会交往。（ 6）娱乐活动。（ 7）自我描述。（ 8）求助者个人内在世界的重要特点。（二）个人成长史资料：（ 1）婴幼儿期。（ 2）童年生活。（ 3）少年期生活。（ 4）青年期。（ 5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（ 1）精神状态。（ 2）身体状态。（ 3）社会工作与社会交往。11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。P24 答： （1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。（ 2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。12、正确的五种咨询态度是什么？P53 答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。13、如何做到恰当地表达尊重？P54 答： （1）尊重意味着完整接纳。（ 2）尊重意味着一视同仁。（ 3）尊重意味着以礼相待。（ 4）尊重意味着信任对方。（ 5）尊重意味着保护隐私。（ 6）尊重应以真诚为基础。14、热情体现在哪几个方面？P56 答： （1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。（ 2）注意倾听求助者的叙述。（ 3）咨询时耐心，认真，不厌其烦。（ 4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。15、表达真诚时需注意什么？P58 答： （1）真诚不等于说实话。（ 2）真诚不是自我发泄。（ 3）真诚应实事求是。（ 4）真诚应适度。16、使用共情时应注意什么？P60 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 答： （1）咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。（ 2）咨询师必要时要验证自己是否做到共情。（ 3）表达共情要因人而异。（ 4）表达共情要善于使用躯体语言。（ 5）表达共情要善于把握角色。（ 6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。17、使用积极关注时应注意什么？P62 答： （1）避免盲目乐观。（ 2）反对过分消极。（ 3）立足实事求是。18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？P65 答： （1）明确求助者想要解决的问题。（ 2）进一步了解问题的来龙去脉。（ 3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。（ 4）深入探讨求助者的深层原因。19、有效咨询目标的几个要素。P68（心积具多 的双评行 线）答： （1）具体。（ 2）可行。（ 3）积极。（ 4）双方可以接受。（ 5）属于心理学性质。（ 6）可以评估。（ 7）多层次统一。20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P70 答： （1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。（ 2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。（ 3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（ 4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。21、咨询方案的内容。P74 答： （1）咨询目标。（ 2）双方各自的特定责任、权利与义务。（ 3）咨询的次数与时间安排。（ 4）咨询的具体方法、过程和原理。（ 5）咨询的效果及评价手段。（ 6）咨询的费用。22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？P74 答：求助者的：责任（ 1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。（3）完成双方商定的作业。权利（ 1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。（3）有权利选择或更换合适的咨询师。（4）有权利提出转介或中止咨询。（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 义务（ 1）遵守咨询机构的相关规定。（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。咨询师的：责任（ 1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。（2）帮助求助者解决心理问题。（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。权利（ 1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。（2）有权利选择合适的求助者。（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。义务（ 1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。（2）遵守咨询机构的有关规定。（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。23、倾听时容易出现的错误。P76 答： （1）急于下结论。（ 2）轻视求助者的问题。（ 3）干扰、转移求助者的话题。（ 4）作道德或正确性的评判。（ 5）不适当地运用咨询技巧。24、内容表达与内容反应的区别。P81 答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。25、使用面质技术的注意事项。P88 答： （1）要有事实根据。（ 2）避免个人发泄。（ 3）避免无情攻击。（ 4）要以良好咨询关系为基础。（ 5）可用尝试性面质。26、阻抗的表现形式。P99 答： （1）讲话程度上的阻抗。（ 2）讲话内容上的阻抗。（ 3）讲话方式上的阻抗。（ 4）咨询关系上的阻抗。27、产生阻抗的原因。P101 答： （1）阻力来自成长中的痛苦。（ 2）阻力来自功能性的行为失调。（ 3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。28、如何应对阻抗？P104 答： （1）解除戒备心理。（ 2）正确地进行诊断和分析。（ 3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。29、求助者沉默的类型有哪些？P106 答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。30、多话时有关求助者的几种原因。P108 答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。P111 答：基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。操作步骤：（ 1）明确治疗的靶目标。（ 2）监控靶行为。（ 3）设计新的行为结果。（ 4）实施强化。32、合理情绪疗法的ABC理论。 P122 答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。在 ABC理论中， A 代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C 代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。P125 答： （1）自我关怀。（ 2）自我指导。（ 3）宽容。（ 4）接受不确定性。（ 5）变通性。（ 6）参与。（ 7）敢于尝试。（ 8）自我接受。34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133 答：咨询效果评估的时间：（1）在开始1 次或几次咨询后进行评估。（2）在咨询结束前评估。（3）在咨询后追踪复查时的评估。咨询效果评估的方法：（ 1）求助者对咨询效果的自我评估。（ 2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。（ 3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。（ 4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。（ 5）咨询师的评定。35、心理咨询个案包括哪些内容？P138 答： （1）一般背景资料。（ 2）来访原因。（ 3）现主要症状。（ 4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。（ 5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。（ 6）既往病史、家族病史。（ 7）心理测试结果。（ 8）咨询师的一般印象。（ 9）诊断与评价意见。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - - （ 10）处理意见与咨询方案。（ 11）咨询各阶段及效果分析。36、适宜的求助者应具备的条件。P143 答： （1）智力正常。（ 2）年龄适宜。（ 3）内容适合。（ 4）人格正常。（ 5）动机正确。（ 6）信任度高。（ 7）行动自觉。（ 8）匹配性好。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - - -