XX县生活垃圾分类督导员管理实施规范细则.doc

XXXX 县生活垃圾分类督导员管理实施规范细则县生活垃圾分类督导员管理实施规范细则XX 县生活垃圾分类督导员管理实施规范细则 根据市相关文件要求,为扎实有效推进我县生活垃圾分类工作，结合县垃圾分类工作实际，现将我县督导人员管理实施细则明确如下：一、招聘条件 （一）垃圾分类督导员须身体健康，务实严谨，能承受一定工作压力，具备强烈的责任意识和敬业精神，沟通能力强，热爱环保事业，会使用智能手机、微信等媒介。（二）垃圾分类督导员由县统一招聘，统一安排，由乡镇监督、管理、考核;若不能胜任岗位工作的，由县予以解聘。（三）严格按照市相关文件：“每 XX 户配备 1 名督导员”的标准，全县共须配备 XXX名垃圾分类督导员，男性 XX 周岁（含）以下，女性 XX 周岁（含）以下（截止 XX 年 X 月 X日）。（四）县统一为垃圾分类督导员购买团体意外保险。二、工作职责 督导员需履行以下职责：（一）垃圾分类督导员必须按照每天督导时间准时上下岗，现场检查居民分类情况，指导居民垃圾分类，并按相关要求做好记录，为分类工作推进提供基础资料。（二）发现居民没有按要求分类投放时，进行指导、分拣、验收，并做好登记，为入户宣传做好信息收集。（三）垃圾分类督导员必须引导片县内居民参与垃圾分类活动，记录每户居民投放情况，有针对性的进行入户宣传，提高居民知晓率、参与率及分类投放的准确率。（四）垃圾分类督导员必须收集居民分类情况，分析存在的问题，提出解决的建议，定期向乡镇反馈，便于研究讨论、信息上报。按规定参加培训，提高业务能力及沟通协调能力。（五）垃圾分类督导员必须认真负责所在范围的垃圾桶摆放情况，及时和物业协调，确保垃圾桶的正确摆放。分析居民投放情况，及时协调物业做好垃圾桶的配置比例，避免居民无桶可投放。（六）协助乡镇、物业督促垃圾收集人员做好垃圾分类收集工作，防止垃圾分类后垃圾混装收集运输，并及时协调垃圾收运单位做好有毒有害垃圾的上门收集工作。（七）承担其他与垃圾分类有关的工作。三、考核标准 督导员履职情况与劳务报酬的基本补贴 XXX、绩效补贴（XXX）挂钩。对督导员工作成效考核采取百分制，考核工作由督导员所属乡镇负责组织实施，乡镇垃圾分类专职管理人员对督导员工作情况进行定期不定期检查，做出工作评分，市、县暗访、抽查作为主要参考。主要考核分类情况、宣传情况、记录情况、其他履职情况四个项目，每个考核项目权重分值详见下文，每人每个项目每月得分不得高于权重分值。按月统计督导员工作成效得分，考核 95-100 分给予绩效补贴 XX 元；90-94 分给予绩效补贴 XX 元；85-89 分给予绩效补贴 XX 元；80-84 分给予绩效补贴 XX 元；75-79 分给予绩效补贴 XX 元；70-74 分给予绩效补贴 XX 元；60-69 分给予绩效补贴 XX 元；低于 60 分的，不给于绩效补贴。（一）出勤情况（以月为计算单位）1.工作上午 6:00-8:00；下午 18:00-20:00（夏令时），18：30-20：30（冬令时），每天督导时间为 4 个小时，根据工作需要可适当增加，每月不超过 150 小时。2.迟到、早退：上班时间 5 分钟以后到达，视为迟到，下班时间 5 分钟以前离开，视为早退。迟到早退超过 0.5 小时，视为旷工。以月为计算单位，第一次迟到早退扣罚基本工资 X 元，第二次迟到早退当次扣罚基本工资 XX 元；第三次迟到早退当次扣罚基本工资 XX 元，累计翻倍增加。迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评直至解除劳务协议处理。3.请假：请事假的员工必须提前一天书面申请（如当天遇不可预测的紧急情况，无法准时上岗，需向乡镇垃圾分类专职管理人员报告，事后补交书面申请），否则按旷工处理。事假按照日工资标准（每日 X 小时）扣除。员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，需先向乡镇垃圾分类专职管理人员报告，说明缘由，事后补交书面申请。4.旷工：未向乡镇垃圾分类专职管理人员书面申请并经批准者，或未按规范请假，均视为旷工。旷工一日者，当次扣罚基本工资 XX 元；累计旷工二日者，当次扣罚基本工资 XX 元；累计旷工三日者，当次扣罚基本工资 XX 元；累计旷工超过三日者，予以辞退。（二）工作成效（满分 100 分）1.分类情况（70 分）分类投放准确率（本项得分 40 分）。市民投放准确率不低于 85%。每少 1%扣 1 分，扣完为止。分类投放准确率=被抽检到的垃圾桶内应投垃圾的量/被抽检到的垃圾桶收集垃圾的总量。参与率（本项得分 10 分）。市民参与率不低于 95%。每少 1%扣 1 分，扣完为止。参与率=单位时间内参与垃圾分类投放记录人数/抽查人数。垃圾分类桶无满溢、无落地。（本项得分 10 分）。发现垃圾桶数量（容量）不足，应及时向乡镇相关人员报告或按规定加以调整，未采取措施导致垃圾满溢的，每发现一次扣 2 分，扣完为止。分类桶设置点规范（本项得分 10 分）。分类垃圾桶摆放杂乱、桶身脏臭、残缺、破损、不密闭，应及时向乡镇相关人员报告并按规定加以调整，未采取措施的，每发现一次扣 2 分，扣完为止。2.宣传情况（20 分）入户宣传（本项得分 10 分）。分类完成情况良好的（知晓率达 100%、参与率达 95%及以上），可按需入户，本项得满分；反之，按规定每周必须入户宣传引导 5 户居民，少一户扣 1 分，扣完为止。知晓率（本项得分 10 分）。市民知晓率达 100%。每少 1%扣 1 分，扣完为止。知晓率=知晓人数/抽查人数。3.记录情况（5 分）按照要求填写督导员日工作记录表，检查不符合的每次扣 1 分。督导员日工作记录表记录内容主要包括每天工作开展情况、存在的主要问题、居民分类投放（参与率、准确率）及分类转运情况，记录要素不全、内容不完整，每例扣 1分。以上两项合计得分 5 分，扣完为止。4.其他履职情况（5 分）督导员上岗要佩戴胸牌、袖标或马甲，无佩戴，每次扣 1 分；脱岗，每次扣 1 分。督导员对自身职责明确，配合到位，对垃圾分类设施设备管理到位，对小 县住户、垃圾分类情况、垃圾分类方法和要求熟悉，履职尽责情况良好。随机抽问，发现未按要求履职的扣 1 分。督导期间耐心指导居民准确分类、投放，态度良好，讲解细致，被发现对居民的询问不耐烦、敷衍了事等，一次扣 1 分。以上三项合计得分 5 分，扣完为止。四、奖惩规定 （一）被市暗访好评的，该点位督导员在原有补贴基础上，再奖励 XX元；被市暗访中评的，不给予奖励；被市暗访差评的，该点位督导员在原有补贴基础上，罚扣 XX 元。（二）被县暗访好评的，该点位督导员在原有补贴基础上，再奖励 XX 元；被县暗访中评的，不给予奖励；被县暗访差评的，该点位督导员在原有补贴基础上，罚扣 XX 元。（三）被县暗访查到未尽督导员职责的相关督导员，在工作成效总分基础上做适当浮动扣分（浮动 1-15 分）。（四）被省、市、县等相关权威媒体平台通报表扬的，按级别分别奖励 XX 元、XX元、XX 元、XX 元，同一督导员因同一事例，分别被各级媒体通报表扬的，按最高奖励标准执行。（五）被市、县等媒体平台通报批评，或被居民投诉累计三次以上的，以及被市、县暗访差评二次的，该点位督导员予以辞退。（六）年底将根据日常绩效管理分值，由高到低，按督导员总人数 8%的比例表彰优秀督导员，并给予每人奖励 XX 元。XXX 县委办精品文档，word 文字版可编辑