xx镇敬老院工作情况汇报.doc

xx镇敬老院工作情况汇报xx镇敬老院工作情况汇报xx镇敬老院工作情况汇报xx镇位于xx市西部，辖45个行政村，4.8万人，镇域面积58.8平方公里。202*年实现财政收入1050万元，农民人均纯收入6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。一是建制度，全面实行规范化管理。制定完善了院长负责制、岗位目标责任制及食堂管理、财务、卫生、医疗、娱乐、值班等一系列制度，明确分工，落实到人，做到人人有责任，事事有人管，以制度建设推动敬老院管理规范化。二是抓教育，提高工作人员的服务水平。采取组织业务学习、外出交流等方式，加大对工作人员的教育培训力度，端正服务态度，提升工作能力。同时加强对工作人员的监督考核，把考核结果与工资报酬相挂钩，增强了工作人员的工作责任感、自觉性和积极性。三是优服务全力营造温馨环境。为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。在老人住房内添置了电视，新建了游艺室和健身场地，配备了健身器材，丰富了老人的业余生活。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；床上用品专人定期换洗，室内卫生定期检查；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候；老人过生日或每逢中国传统佳节，都为他们准备好水饺和传统小吃，老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。二00九年十二月十五日扩展阅读：乡镇敬老院服务管理规范化建设活动情况报告敬老院规范化建设工作情况报告在镇党委政府的正确领导和县镇民政部门的大力支持帮助下，我们敬老院从强化班子建设，完善规章制度，加强内部管理，提升服务水平入手，严格按照农村五保供养办法及敬老院规范化建设的要求，深入扎实地开展了敬老院规范化建设活动并取得了显著成效。现将敬老院规范化建设活动的工作情况报告如下：一、加强组织领导，建设一流服务队伍镇党委政府把敬老院规范化建设工作作为贯彻落实科学发展观，履行执政为民职责，创建和谐社会的具体实践，多次召开两委会议研究敬老院规范化建设工作，在人力、物力、财力等方面给予了大力支持。一是成立了由政府镇长任组长，分管领导任副组长，民政、财政、卫生、敬老院等相关部门负责人为成员的敬老院规范化建设工作领导小组。二是配齐选强敬老院工作人员。管理好、服务好敬老院的关键是选好一个院务管理班子和院长，今年年初，镇党委政府从机关干部中选拔了一名年富力强，有责任心、政治素质、文化水平较高，热心敬老院事业，愿意为五保老人服务的同志担任镇敬老院院长，同时按照1：10的比例充实调整配齐了管理人员、服务人员和医务人员，强化了院内工作人员岗前培训，增强了大家的服务意识、责任意识，工作人员以院为家，倾力为老人解难题办实事，促进了院民关系和谐，实现了行政管理与民主管理的有机融合，深受院民拥护。敬老院强有力的管理队伍，浓厚的争先创优服务意识为规范化建设奠定了坚实的基础。二、完善规章制度，促进规范化建设紧紧围绕敬老院规范化建设活动，深入查找了在基础设施建设、制度建设、队伍建设、环境卫生、服务管理、资金管理等方面存在的问题，学习借鉴先进敬老院的管理模式，逐条逐项地对照分析研究，找准症结，有针对性地制定相关改进措施，积极探索民主管理新模式，激发院民自我管理积极性，从而焕发了广大院民积极向上的精神面貌。1、落实院务民主管理制度，创新工作思路，促进敬老院各项工作规范有序、健康和谐发展。在敬老院管理上突出院民民主自治管理、行政管理与院民民主自治有效衔接和良性互动，通过开展“家园自己管，生活自己创”活动，使五保老人积极参与到敬老院的生活管理和各项活动。成立了敬老院院务管理委员会，院务管理委员会全体成员均有全体院民选举产生，他们都是有爱心、有责任心、有威望的院民，具体负责院内所有日常事务。院务管理委员会下设“卫生管理委员会”、“生活管理委员会”、“安全管理委员会”、“优化督导考评领导小组”四个办事机构。2、明确责任，完善措施。“卫生管理委员会”由敬老院医务人员和五名院民组成，主要负责院内卫生的清扫、保洁、居室卫生的监督考核，院民病医、健康体检及食品卫生监督等。“生活管理委员会”由一名管理人员和五名院民组成，主要负责伙食管理，每周食谱的制定公示及保管室、仓库等管理工作。“安全管理委员会”有一名管理人员和五名院民组成，主要负责安全保卫，应急处理，值班制度的落实，院民请销假制度的实施等。“优化考评督导领导小组”主要负责院风院纪的整顿考评，组织最佳院民与末位院民的评比，优秀卫生责任区流动红旗的评比及优秀卫生居室流动红旗的评比，院民矛盾的调处化解，以及院务公开的实施等工作。各分支机构权责清晰，组成人员交插任职，便于互相监督，民主自治的凝聚力、向心力和核心作用，激发了全体院民的主人翁责任感，促进了院民高度自治、高度团结、高度和谐。三、加大资金投入，提升居住环境近年来，在上级业务的大力支持帮助下，镇党委政府不断加大建设资金投入力度，先后维修、新建敬老院住房29间，新上了取暖锅炉，房间内全部供上了暖气。202*年投入资金65万元，新建两层公寓楼1栋，建筑面积710平方米，新增住房14间，修缮住房20间。202*年，房地产开发公司投入慈善冠名帮扶资金20余万元，为敬老院配备了电视机、床头柜、衣橱、餐厅桌椅、电冰箱、洗衣机等生活设施，硬化了院内路面，开挖修建了排水管道，进一步改善了院民的居住环境，提升了五保老人的生活质量。目前，我镇敬老院制度健全、设施完善、管理民主、服务优质，实现了“六通”、“五化”，即通路、电、水、暖、电话、有线电视，硬化、净化、绿化、美化、亮化。卫生室、娱乐室、健身房、浴室、卫生间、厨房、餐厅、锅炉房、洗衣房、储藏室、服务室、档案室、会计室、接待室等设施齐全，居室内衣厨、床、床垫、被褥、蚊帐、床头柜、沙发、茶几、暖水壶、脸盆、盆架、有线电视机、电风扇等生活用品应有尽有，厨房、餐厅配备了冷柜、冰箱、馒头机，餐桌、餐椅、餐具柜等；院内建有荷花池、菜园、机井，设置了灭火器、消防栓，喷制了醒目敬老爱老标语，建有黑板报、公开栏等，院民精神饱满、和谐相处，笑声不断，已步入了规范化建设的轨道。在下步的工作中，我们将在优化院务管理，强化班子建设、提升服务水平上实现新突破，努力争创设施优良、环境优美、管理规范、民主和谐的省级规范化敬老院。敬老院202*年7月13日第 6 页 共 6 页