医技科室医疗质量考核评分标准.doc

医技科室医疗质量考核评分标准医技科室医疗质量考核评分标准医技科室医疗质量考核评分标准考核评分项目医疗质量组织与管理分值考核内容科内有主任、副主任、质控员组成的质控小组（不少于2考核检查方法提问质控小组成员2人：介绍质量自查情况；查质控手册、科主任手册；无组织扣3分；未开展工作扣3分；无记录每本手册扣2分。无书面检查操作规程、常规,每项扣2分，抽查4项操作，每违规操作一项扣2分。查记录，无记录不得分，记录不全每次扣1分，仪器处于临用状态，有一台仪器不处于临用状态扣2分。现场模拟呼叫，或根据投诉意见，不及时到位一人一次扣2分，因会诊不及时影响病人诊治不得分。现场抽查，脱岗一人一次扣2分，未履行职责一人一次扣2分。查差错登记本，如差错未登记或未上报一起扣2分，有小纠纷或纠纷苗头处理不及时扣4分，不配合医务科处理医疗纠纷一起扣4分。小差错每起扣2分，大差错、医疗事故每起扣分。查记录资料和到临床科室核实，无资料不得分,工作不到位扣1分/次。扣分原因得分6人），每月1次医疗质量自查（医疗规章、工作质量、医疗安全）；自查结果有记录、对存在问题有改进措施和意见。技术操作规范10有完善的各项技术操作规程、常规，并严格执行。仪器使用、保养工作5按要求做好仪器使用、维护和保养，并有记录。会诊制度医疗规章制度医疗安全制度值班制度6急会诊10分钟内到位，普通会诊48小时内到位，各类会诊及时到位，并做好相关记录。值班人员坚守岗位，不得擅离职守，完成班内所有工作，并做好相关记录。严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度，发现差错及时610登记，小差错报告科主任；大差错及时上报医务科，发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处理；上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务科、调纠办处理，杜绝医疗事故的发生。每月主动与临床科室沟通至少一次，发现危急值是及时报告科室，登记及反馈情况。科室沟通及危急值报告6检验检查资料管理5各种检验检查均有登记，资料（申请单、报告单、图片等）查登记本，无登记不得分，登记不全扣1保管（存）完好，便于查询。分，资料丢失每份扣1分。考核评分项目分值考核内容大型设备检查项目自开具检查申请单至出具检查结果时间48小时；一般常规检验、心电图、超声影像常规检查项考核检查方法现场抽查CT、大型X光、MRI等大型检查者5例，检验、心电图、B超常规检查者各2例，抽查术中冰冻病理检查病例2例（或根据反馈/投诉意见），以上检查项目，发现一例超时报告结果的扣1分。抽查报告单，凡发现由无报告权医师（检验师）签发报告不得分，不符合要求扣2分/份。根据临床和病人投诉，超过允许范围扣1分/份；异常结果与临床明显不符或未经临床处置相近两次结果差异较大，扣1分/份。扣分原因得分报告及时性5目自检查开始至出具结果30分钟；术中冰冻病理自送检到出具结果时间30分钟。急诊检查自检查开始至出具结果30分钟。其余项目按规定时间发出。报告单须由具有报告权的医师（检验师）签发（检验报告单须有双核双签），报告单须有手写签名，签名清晰易辨认。检验科考核：检验结果要准确可靠，误差在实验允许范围内，对可疑或异常结果要主动与临床联系并进行复查后才可发报告，避免前后结果误差较大。结果在实验允许范围内与标本符合率95%。报告审核签发报告单质量报告准确率56除外检验科的其他医技科室考核：检查报告书写（或打印）抽查报告单，不符合要求扣1分/张，误诊、规范，清晰，诊断明确，无漏诊、误诊。报告单发送业务指标检查（检验）人次院感控制5报告单分科准确，按规定时间送达相关科室，并有签收手续。漏诊不得分。根据科室反馈，不定期抽查，每送错1张扣1分，无签收手续不得分。不达标不得分。依据院感科检查情况评分。520按医院核定的指标完成，或业务量同比增长30%。严格执行院内感染各项规章制度。科别：总分：检查人员：检查日期：注：1、根据考核评分标准，每月进行一次全院医技科室大检查，其评分结果纳入当月的质量考核，与劳务费挂钩，并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据，对存在的问题在周会或科主任会议上通报。2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分，其余项目扣完为止。4、如考核评分项目内容缺项的，按应检项目分数折算：考评得分/实际开展项目得分×100最终实际得分。扩展阅读：医技科室医疗质量考核评分标准医技科室医疗质量考核评分标准考核评分项目医疗质量组织与管理分值6考核内容科内有主任、班（组）长、质控员组成的质控小组（不少于3人），每月1次医疗质量自查（医疗规章、工作质量、医疗安全）；自查结果有记录、对存在问题有改进措施和意见。考核检查方法提问质控小组成员2人：介绍质量自查情况；查质控手册、科主任手册；无组织扣3分；未开展工作扣3分；无记录每本手册扣2分。扣分原因得分技术操作规范10无书面检查操作规程、常规,每项扣有完善的各项技术操作规程、常规，并严格执行。2分，抽查4项操作，每违规操作一项扣2分。按要求做好仪器使用、维护和保养，并有记录。查记录，无记录不得分，记录不全每次扣1分，仪器处于临用状态，有一台仪器不处于临用状态扣2分。仪器使用、保养工作5会诊制度医疗规章制度6现场模拟呼叫，或根据投诉意见，不急会诊10分钟内到位，普通会诊48小时内到位，及时到位一人一次扣2分，因会诊不各类会诊及时到位，并做好相关记录。及时影响病人诊治不得分。值班人员坚守岗位，不得擅离职守，完成班内所有工作，并做好相关记录。严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度，发现差错及时登记，小差错报告科主任；大差错及时上报医务部，发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处理；上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务部处理，杜绝医疗事故的发生。每月主动与临床科室沟通至少一次，收集反馈意见，积极解决问题，并提出改进措施。现场抽查，脱岗一人一次扣2分，未履行职责一人一次扣2分。值班制度6医疗安全制度10查差错登记本，如差错未登记或未上报一起扣2分，有小纠纷或纠纷苗头处理不及时扣4分，不配合医务部处理医疗纠纷一起扣4分。小差错每起扣分，大差错、医疗事故每起扣分。查记录资料和到临床科室核实，无资料不得分,工作不到位扣1分/次。医疗沟通工作检验检查资料管理65各种检验检查均有登记，资料（申请单、报告单、查登记本，无登记不得分，登记不全图片等）保管（存）完好，便于查询。扣1分，资料丢失每份扣1分。考核评分项目分值考核内容大型设备检查项目自开具检查申请单至出具检查结果时间48小时；一般常规检验、心电图、超声影像常规检查项目自检查开始至出具结果30分钟；术中冰冻病理自送检到出具结果时间30分钟。急诊检查自检查开始至出具结果30分钟。其余项目按规定时间发出。报告单须由具有报告权的医师（检验师）签发（检验报告单须有双核双签），报告单须有手写签名，签名清晰易辨认。检验科考核：检验结果要准确可靠，误差在实验允许范围内，对可疑或异常结果要主动与临床联系并进行复查后才可发报告，避免前后结果误差较大。结果在实验允许范围内与标本符合率95%。考核检查方法现场抽查CT、大型X光、MRI等大型检查者5例，检验、心电图、B超常规检查者各2例，抽查术中冰冻病理检查病例2例（或根据反馈/投诉意见），以上检查项目，发现一例超时报告结果的扣1分。抽查报告单，凡发现由无报告权医师（检验师）签发报告不得分，不符合要求扣2分/份。根据临床和病人投诉，超过允许范围扣1分/份；异常结果与临床明显不符或未经临床处置相近两次结果差异较大，扣1分/份。扣分原因得分报告及时性5报告审核签发报告单质量5报告准确率6除外检验科的其他医技科室考核：检查报告书写抽查报告单，不符合要求扣1分/张，（或打印）规范，清晰，诊断明确，无漏诊、误诊。误诊、漏诊不得分。报告单发送业务指标检查（检验）人次院感控制5520报告单分科准确，按规定时间送达相关科室，并有签收手续。按“质控办”核定的指标完成，或业务量同比增长30%。严格执行院内感染各项规章制度。根据科室反馈，不定期抽查，每送错1张扣1分，无签收手续不得分。不达标不得分。依据院感科检查情况评分。科别：总分：检查人员：检查日期：注：1、根据考核评分标准，每月进行一次全院医技科室大检查，其评分结果纳入当月的质量考核，与劳务费挂钩，并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据，对存在的问题在周会或科主任会议上通报。2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分，其余项目扣完为止。4、如考核评分项目内容缺项的，按应检项目分数折算：考评得分/实际开展项目得分×100最终实际得分。第 7 页 共 7 页