洪州镇信用社创建县级文明单位复查汇报材料.doc

洪州镇信用社创建县级文明单位复查汇报材料洪州镇信用社创建县级文明单位复查汇报材料洪州信用社创建县级文明单位复查汇报材料洪州信用社坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点，认真组织实施文明创建工作计划，将文明创建与业务发展同安排共部署，形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至202*年9月末，洪州信用社各项存款余额12810万元，各项贷款余额8005万元，已创建信用村20个，并正在迎接省乡（镇）创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推进文明创建工作，在具体实践过程中，洪州信用社主要实行“五化”，促进了创建工作目标的顺利实现。一、文明创建常态化洪州信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体，对创建工作高度重视，把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程，成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组，制定了洪州信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案，还制定了五年规划和年度计划。工作中，镇信用社全体员工团结协作，作风优良，不断加强政治理论学习，努力践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断加强干部队伍建设，在创建活动中，开拓创新、狠抓落实，发挥着模范带头作用。二、文明创建深层化洪州信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题，哪方面的问题群众反映强烈，就着力解决哪方面的问题。专门设立了接待室，在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌，工作时间必须保证一名工作人员在岗接待，并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待，对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声，针对客户提出的意见和建议，及时解决客户提出的问题，把客户的满意度作为检验工作的基本尺度。有效地提高了广大客户的保留率和增长率。三、网点服务标准化一是树立营业网点标准化形象，推广“微笑”服务，塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度，达到内外环境清洁整齐，根除了脏、乱、差现象，同时搞好了美化、亮化，为职工创造了良好的工作生活环境；二是对农户档案、贷款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在贷款时，只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的贷款，真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔贷款最多不超过10分钟，归还一笔贷款最多不超过1分钟，有效提升了洪州信用社的工作效率和群众的满意度，促进业务快速发展，使洪州信用社存、贷款额稳步增长；三是洪州信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督，在村口或村民聚集区挂信用社服务监督牌，服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话，规范了各项服务要求、标准，统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中，打造农信优质服务品牌，提升农信社会认知度和影响力。四、文明服务规范化一是实行首办责任制，首办责任人办理业务或咨询时，负责全程服务；二是实行一次性告知制，对客户提出的咨询和疑问，做到全方位告知和解释，不让客户跑冤枉路；三是实行限时办结制，减少客户等候时间；四是实行服务承诺制。公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务、站立服务；五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语；六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育；八是保证营业时间，中午不关门、不休息，保证支付、结算及时准确；九是讲信用、守承诺，维护客户正当权益，严守商业秘密。五、监督检查制度化为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现，洪州信用社专门成立了监督检查小组，对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点，作出了书面承诺，并向公众告知，接受公众监督，以此加强和提高服务意识。同时，洪州信用社设立了意见箱和意见簿，要求对客户的服务需求、疑问咨询，在最短时间内予以反馈，实行首问负责制，确保客服处理渠道畅通。洪州信用社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合，各项事业得到平稳健康有序发展。扩展阅读：创建县级文明单位汇报材料2创建县级文明单位汇报材料卫贤镇一中202*.12创建县级文明单位汇报材料一、学校概况卫贤镇一中始建于1967年，校内绿树成荫，环境幽雅，是读书治学的理想场所。学校现有21个教学班，1300名学生，教职工92人，师资力量雄厚。学校占地面积29740m2，建筑面积11569m2，绿化面积6450m2。学校教育教学设施完善，教学楼、实验楼、综合办公楼、宿舍楼、多功能餐厅，布局合理，错落有致。集体办公室、会议室、多媒体教室、微机室、实验室、图书室、仪器室、卫生保健室、音体美劳器材室一应俱全。近年来，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新，以创建文明单位为目标，狠抓落实，使创建工作取得了显著成绩。两个文明建设成果累累。教学质量得到社会充分肯定，德育工作不断创新，办学条件不断改善，办学水平大大提高，我校先后荣获国家、省、市、县多项荣誉称号。国家级：“书法实验学校”、中小学心理健康教育“先进学校”、“九五”规划国家教委重点实验课题中学职业指导研究与实验“实验学校”；省级：“河南科技教育示范学校”、河南省步步高书法教育实验学校、河南省教委重点科研课题中小学心理健康教育实验研究“实验学校”、河南省区域性素质教育改革“实验学校”；市级：鹤壁市示范性初中、鹤壁市教育系统“先进集体”、鹤壁市农村中小学现代远程教育工程首批“教学应用示范校”、鹤壁市202*202*学年“教学教研先进单位”、鹤壁市中小学“文明校园”、鹤壁市“两基”工作“先进集体”、鹤壁市学校食堂规范化管理“先进单位”、鹤壁市学校安全综合治理工作“先进单位”、“鹤壁市标准化少先队大队”。二、办学思想明确全面贯彻党的教育方针,牢固树立办人民满意教育的指导思想,以“争一流、创名校、出特色、育英才”为总体目标。工作中认真贯彻“质量立校、特色办校”的办学思路,内抓管理,外树形象,做到了教育教学面向全体学生,管理有特色。坚持以教学为中心,积极实施素质教育,开齐开全全部课程,遵循教育规律组织教育教学活动,学生德、智、体、美、劳得到全面发展。三、领导班子建设坚强有力学校领导班子团结协作,开拓进取,作风扎实,分工明确,有健全的规章制度。坚持集体领导,坚持会议决策,实行校务公开。创建活动组织健全,成立了卫贤镇一中创建文明单位领导小组,制定了创建文明单位活动计划、方案,条块清楚,落实得力。学校图书室、仪器室、活动室齐全，设施完善，活动场所规范。四、创建工作扎实有效(一)通过创建工作，达到锻炼、培养一批德才兼备的教师队伍在强化师德教育过程中,按照“两手抓,两手都要硬”的原则,在师德教育过程中,结合公民道德建设实施纲要中提出的“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”的基本道德规范,强化师生的公民素质,提高教师的思想道德水平。根据浚教体202*94号文件精神，按照镇中心学校安排，我校从202*年10月25日开始到11月30日开展了为期一个多月的师德师风教育整顿活动。我校师德师风教育活动分三个阶段进行。第一阶段（从10月25日到11月15日）为宣传动员、集中学习阶段；第二阶段（从11月16日到11月25日）为对照检查、开门评教、整改落实阶段；第三阶段（从11月26日到11月30日）为建章立制、巩固提高阶段。由于学校重视，组织措施到位，注重发挥领导干部、广大党员教师和骨干教师在教育活动中起了先锋模范作用，使这次师德师风集中教育活动开展得比较顺利，成效也较为显著。为了加强师德修养，提高教师自身素质和教学技能，从8月25日到8月28日，我校利用四天时间对全体教师进行了集中培训。针对社会广泛关注的“范跑跑”和“杨不管”事件，8月25日至26日，姜校长制作了二OO八年暑假教师学习资料课件，对教师进行师德教育和学习。学习资料内容丰富，包括“范跑跑”和“杨不管”事件始末，中小学教师职业道德规范（征求意见稿）；师德修养十五个境界；成功教师十五个特征；感动中国的灾区教师；做教师的二十二条军规；清华大学校长的四个忠告；教师的人生格言；一生受用的做人做事三十六字诀；班主任适用的十则寓言故事；小故事、大道理；人生七日忠告；简单人生，简单哲理等。通过学习，净化了教师心灵，提高了对教师职业的认识，增强了教师道德责任感。在河南省“新风育师德正气促和谐”师德征文活动中，我校韩振华老师撰写的浅谈良好师生关系的建立一文被评为一等奖。陈占良老师撰写的知荣而为之明辱而拒之一文、秦胜军老师撰写的浅谈如何实施师德教育一文被评为二等奖。周峰云老师获202*年浚县“大爱无声铸师魂”师德主题演讲比赛一等奖。在扶贫、帮困活动中,学校全体教职工捐资1300余元,资助特困学生。202*年5月12日14时28分,四川省汶川县发生了7.8级地震,全国人民立即行动起来,支援灾区,向灾区捐款捐物.我校全体师生勇跃捐款,在短短一天时间捐款4351.4元,表达了全校师生对灾区人民的关爱之情。卫贤镇一中坚持以人为本，体现人文关怀，关心每一位教师。逢年过节总是最先把关怀送给每一位教师；教师生病，总能在百忙中抽空送去慰问。暑假前，学校又从紧张的经费中挤出钱来为每一位教师做了一次全面体检，并表示要每年为教师体检一次，赢得了全体教师的一致称赞，教师们都表示决不辜负学校的关怀，决心为卫贤一中的明天而努力奋斗。方便我校教职工生活，鼓励教职工上伙就餐。为方便我校教职工生活，鼓励教职工上伙就餐，我校与餐厅结合，专门为教职工开一窗口售饭，同时对上伙教师给予10的补贴。这一举措得到了广大教职工的积极响应，有20多位教师固定上伙，既节约了时间，又省去了诸多麻烦，也方便了教师。202*年11月13日下午，在学校操场举行了男教职工乒乓球比赛和女教职工跳绳比赛，202*年11月28日下午，在学校操场举行了教职工投飞镖比赛和自行车慢赛，202*年12月2日下午第三节，在学校餐厅举行了师生书法绘画比赛，这些活动丰富了教职工业余生活。(二)狠抓学生的思想道德建设1、扎实开展行为规范养成教育学校以贯彻教育部颁发的中小学日常行为规范和中小学生守则为切入点,加强规范守则的深入学习,达到了学通、学懂、学会、会用的程度,从而能严格用这些标准约束自己的行为。一方面认真组织贯穿学期始终的日常行为量化评比活动,另一方面开展规范、守则主题教育活动,通过讲演、办手抄报、知识竞赛等形式提高了学生的认识,并加强了指导与要求,培养了孩子们的良好习惯。2、发挥团组织作用,拓宽教育渠道充分发挥团组织的主体阵地作用,制定切实可行的团队工作计划及活动安排,组织开展了适合学生年龄特点的教育活动,使学校、家庭、社会教育寓于丰富多彩的活动之中。认真执行升降国旗制度,规范升旗意识,切实落实了国旗下讲话。加强了对广播、板报、橱窗、阅览室等教育工具的管理与使用。通过多方面的教育渠道,切实激发了学生的爱国热情,调动学生的积极性,培养了学生良好的品德。3、开展多种多样的活动，富校园文化生活4月28、29日下午课外活动时间，我校组织了庆五一、迎奥运学生拔河比赛，202*年11月12日下午第三节在学校操场举行了七年级学生拔河比赛，202*年11月18日在操场举行了八年级唱廉政红色歌曲歌咏比赛，九年级学生廉洁文化进校园演讲比赛。这些活动丰富了校园文化生活，增强了学生的集体主义观念，增强了班集体的凝聚力。在全体学生中开展了“迎奥运、促和谐”征文活动。为庆祝第24个教师节，增强学生尊敬师长的意识，我校在全体学生中开展了“四个一”主题教育活动（向老师问一句好、办一期专题板报、为老师做一件好事、写一篇歌颂老师的作文），有落实，有检查，有评比。这一活动得到了全体师生的一致赞扬，收到了良好的效果。教师节前后，我校举行了教师节征文活动，各班交作品3篇，按年级评出一、二、三等奖并张榜公布，还将获奖作品中的优秀作品制成展板进行了展览。暑假前，我校号召全体学生在暑假开展“五个一”活动（即“做一个爱心小天使、做一个社区村镇小义工、做一个文明小使者、做一个父母小帮手、做一个勤俭理财小帮手”），开学后，全体学生写了一篇文章，学校进行了评选，评出了一、二、三等奖，并将获奖文章推荐到县教育局。加强学生的思想道德教育，提高学生道德素质，培养学生责任意识，构建和谐校园。我校在全体学生中大力开展三个一主题教育活动（为父母、老师、同学做一件好事），要求学生身体力行并写出总结及感受。这一活动的开展得到了家长、老师和学生的一致赞扬。4、加强文明礼仪教育建设文明和谐校园为加强文明礼仪教育，建设文明和谐校园，我校在全县中小学中率先开展校门迎宾活动，并作为一项制度固定下来。每个班级挑选10名学生，组成迎宾小组，迎宾小组学生每人佩戴绶带，绶带上有文明礼貌用语，每班值周一周，轮流值班。每天上、下午上课前半小时在校门口列队迎接老师和学生，并向老师和学生问好，学生和老师到校门口要下车并对迎宾小组的同学问好。这一活动得到了广大师生和人民群众的交口称赞，必将使师生关系更加融洽和谐，也必将促使学生养成良好的行为习惯，受益终身。四、以创建为契机，规范学校管理,提高教学质量建立健全学校各项制度,并认真实施,使学校管理规范化,制度化。充分发挥校委会、教代会的作用,实现决策科学化和民主化。加强常规管理,落实课程计划,开全开足各科课程,促进学生全面发展。加强对教学工作全过程的管理,着重抓好备课、上课、作业批改的管理,优化课堂教学,提高教学质量。面向全体学生,因材施教,遵循个性差异,促进学生的全面发展。积极倡导教师树立终身学习的观念,努力打造“学习型校园”。建立了教师业务学习制度,鼓励支持教师参加学习培训,继续教育,函授学习,本科自考,组织全体教师参加现代教育技术的设备使用培训,确保人人能使用现代教育技术的设备。为了提高教师业务素质和教学技能，加强交流与学习，我校于8月27日至28日在多媒体教室举行了40岁以下中青年教师教学技能大赛，每位教师限时10分钟，由评委按比赛规则与评分标准，当场打分，当场公布比赛成绩。我校教师积极准备，认真上课，并能熟练地使用自制多媒体课件。比赛评出了一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名，并为获奖教师颁发了证书和奖品。这次比赛激发了教师们的工作热情，鼓舞了士气。充分展示了我校教师过硬的教学基本功和熟练掌握运用现代教育技术手段的教学技能，展示了我校教师的风采。加强对青年教师的培养,开展一帮一结对活动,充分发挥老教师的传、帮、带作用。加强对骨干教师学科带头人的培养,实施名师工程,促进青年骨干教师脱颖而出。加强了教师基本功的训练。我校教师积极参加名师工程、技能竞赛、撰写教育论文，取得了良好成绩。刘明周老师在鹤壁市第二届农村中小学青年教师技能大赛中荣获实践组音乐优质课。王胜文、孟凡亚等青年教师在实施河南省名师工程中被评为县级骨干教师。张本合老师获鹤壁市教师教育论文二等奖。崔新民、高晓燕同志均获202*年度浚县中小学教师职业技能大赛中学组一等奖。王永智同志获202*年度浚县中小学教师职业技能大赛中学组全能二等奖。王方云同志获202*年度浚县中小学教师职业技能大赛中学组全能三等奖。赵艮虎、王方云同志均获202*年度浚县中小学教师职业技能大赛优秀教案编写及优秀课件制作奖。崔新民、高晓燕同志均获202*年度浚县中小学教师职业技能大赛课堂教学优质课一等奖。申在贞同志撰写的论文群体中培养学生个体的主体性元素获县级教育论文一等奖。李祥亮同志辅导的学生李梦同学在全市中小学生“我心目中的交通安全”征文活动中荣获一等奖。在鹤壁市第二届现代教育技术观摩周活动中，我校桑清民、卢新菊、王海军三位教师代表卫贤镇中心学校参加作课，分别在王庄一中、新镇一中、黎阳镇四中、善堂镇一中进行了为期四天的循环作课，得到了广泛的好评。202*年9月我校被鹤壁市教育局202*202*学年“教学教研先进单位”。五、全力实施远程教育，共享优质教育资源202*年建成远程教育网并投入使用，为了科学管理和使用远程教育资源，为更好的应用远程教育资源，我校又开通了卫贤一中校园网，建立了卫贤一中网站，使校长办公室、教导处、政教处、总务处、集体办公室、多媒体教室、电子阅览室连为一体，实现了网络教育资源共享。202*年5月，我校被评为“河南科技教育示范学校，市远程教育应用先进单位。202*年9月我校被市教育局命名鹤壁市农村中小学现代远程教育工程首批“教学应用示范校”。外地市领导及专家多次到我校考察学习，高度赞赏我校在远程教育应用方面取得的成绩。六、加大经费投入，改善办学条件，加强文化建设,优化育人环境。学校重视校园文化建设，为了优化育人环境,加强校园的精神文明建设,202*年多方筹措资金80多万元建设多功能餐厅一座，202*年投资5万元，新建花圃两个，花架长廊两个，硬化校园地面，新置展板4个。202*年多方筹资54万元新建高标准教学楼一幢，投资一万多元硬化了新教学楼前地面。202*年争取到市教育局拔城乡一体化资金3万元，整修了下水道，优化美化了校园。202*争取到市援建高标准理化实验室两个，投资202*元整修了电路。202*年投资2万元重建了操场围墙，更换了操场大门。202*年9月为改善餐厅就餐环境，方便师生就餐，学校投资202*0多元购置餐桌50多张。新餐桌外形美观，结构合理，坚固耐用。广大师生就餐方便了，餐厅环境也改善了。202*年9月我校投资一万多元安装了校园广播系统。校园广播系统由两部分构成。班级为一部分，每个班级都安装有音箱。校园、集体办公室、餐厅为一部分，安装了音柱、音箱。两部分即可分离，又能合二为一，坐在控播室即可轻松控制整个系统。预备、上课、下课优美的音乐、轻声的问候、取代了刺耳的电铃，清晨、下午放学后，柔美的音乐、悠扬的歌声飘荡在校园的每个角落，给全体师生创造了一个和谐温馨的氛围。202*年10月，投资30多万的新农村卫生新校园建设工程（厕所和沼气工程）开工了。这一工程必将大大改善我校卫生条件，使校园环境更加优美。校园面貌大大改观，堪称花园式学校。202*年11月，投资3000多元新置展板6块，丰富了校园文化生活。七、重视法制教育,增强学生法制观念。202*年11月21日下午，在我校操场召开了法制教育大会，邀请我校法制校长卫贤派出所李智云同志到我校讲法制教育课。李所长通过一个个实实在在的案例，结合青少年学生中出现的违法乱纪现象，给同学们上了一节生动的法制课，增强了法制观念，使同学们深深认识到遵纪守法光荣、违法乱纪可耻。八、安全与文明工作常抓坚持不懈,校园呈现一片和谐。安全责任重于泰山。我校一贯把安全工作放在重中之重的位置,成立了安全工作领导小组。学校每学期安排一个安全教育活动周,举行一次全校性安全教育讲座,并与各班签订了安全管理责任书,防患于未然,有效地扼制了安全事故的发生。利用周一早和班会对学生加强水、电、煤气、交通等安全教育，讲一些安全自救知识和自我保护的技能，使学生树立了安全意识，掌握了安全知识。由于我校安全制度健全，安全措施得当，安全管理规范，202*年，我校无一起安全事故发生。文明管理、文明教学、文明学习、文明生活,是我校始终坚持的方向。在今后的工作中,我们将继续努力，健全规章制度，加强学校管理,把卫贤镇一中的教育工作推向一个新的台阶。第 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