3013年4月周总结.doc

3013年4月周总结3013年4月周总结第一周工作总结一、本周工作内容、打电话筛选出有意向的学生，并进行进一步沟通、邀约面谈。接见直访的学生家长尽快成单。、对咨询者进行专业的分析、诊断学生的学习状况，检测学生的学习目标、习惯、知识等多项学习的内在因素，完成谈单。3、对谈单预案、各学科分析进行总结整理。4、练习谈单、孟老师针对打电话及谈单流程进行培训。二、工作总结、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，电话量不够导致质量不好，结果没有成功邀约。、谈单过程中机械，没有融入到自己的真情实感，做到足够激情。销售痕迹太重，没有站在第三方的角度甚至是客户的角度去考虑问题。这方面的工作做的不完善。3、练习谈单。谈单中断的次数太多，没有针对学生找出实质性问题及给出确切的方案，各学科不熟练，不够专业。、孟助理针对电话约访及谈单流程进行培训，无论是电话还是流程之间都应该是相通的，就是不断的拓展。（1）外呼电话。自我介绍、品牌、传递；了解学生情况、深入沟通；邀约家长、确定来访时间；记录全面的学生家长信息。其中了解学生的学习情况包括从学校、排名、弱科、补没补过课、学习习惯和状态、住址、意向学校、亲子关系、学校学习状态等方面着手进行沟通，拓展交谈的范围，多用专业的学科分析和家长建立信任度，继而进行约访。以前总以为打电话是最简单的一件事，没想到这里边的学问真的很大。（2）谈单流程。首先，谈单的前期准备工作：学生的学习情况；准备话题；亲子关系、理想；学科知识；道具：价格表、录取分数线、成功案例、学员登记表、合同（大单）、错题本、学科分析。其次，当家长来访：迎进门了解学习情况造危机定课时算费用报名1分钟之内送课，注意言多必失。第二周工作总结一、本周工作内容、打资料中的电话进行初步的筛选，约访有意向的客户进行分析，接见直访的学生及家长进行谈单交流。、本周培训会议，针对企业的各方面发展和各个部门的配合进行培训，倾听领导们的心路历程，交流心得。、对谈单预案整理、查找关于亲子关系的沟通方式和教育小故事、总结各学科的分析及分析流程。、练习谈单，本周咨询三人模拟学生家长现场进行谈单，找到谈单不足加以改正。交流打电话的心得。二、工作总结、本周是4月份的第二周，约访1人，虽然准备的挺充分，但还是有点紧张，最后李校帮着谈单。关于谈单这方面还要大量的约访，大量的谈单，多多锻炼。只有量的积累才有质的飞跃。、电话量打的少，导致约访少，继而谈单少。希望自己多经历点挫折这样才能成长的更快。、谈单过程还是没有找到自己应有的方法，复制的内容太多，融入的激情太少，要尽快锻炼出自己的谈单风格，一味的复制谈的太机械，做的不够好不够完美。要继续的努力。、周五直访艺术生家长，谈的一塌糊涂，首先对艺术生专业课和文化课分数不了解，回答不了家长的问题，其次是引导学科引导的不到位，导致家长不让谈学科，非常的失败，虽然不成功也不能气馁，没有天才，我重复无数次不相信没有成功的。还是学习的东西不扎实，谈的没有思路。、孟老师针对企业文化做培训。首先要有好的心态，的确压力谁都有，有压力才会有动力。其次是要有行动，一个人就算说的再好没有行动就都是空谈，只是做白日梦。有动力才能按照自己的方向去努力。、孟老师针对电话约访话术的改变。虽然一个多月都在打电话，但盲目感觉更加多一些，首先在开场行业当中都是以一对一进行，那我们一精品小班做吸引。其次和家长深入沟通的切入点很重要，电话约访更在于给予而不是一味的索取，这样可能会造成家长的反感，本身做教育，不光是教书还有育人。再次新人在打电话的过程中都是不停的绕圈，很多都没有说到正题上，这样会给家长造成不专业。要实话实说，不绕圈子。三、工作期望虽然工作都一个半月了，但好像没有任何的起色。通过反思我觉得首先在心态上放松了自己，没有做到勤奋。新的行业就要靠不断的学习才能跟得上时代的步伐。其次在行动上没有做到积极，作为咨询师更重要的是给企业带来多少价值，有价值才能生存，没有价值只能被时代所淘汰。也从中了解到教育并不是个简单的工作，更重要的是承担着教书育人责任。一定要让自己尽快的成长起来，成为一个有价值的咨询师，给企业创造更多的价值。就像经营自己的事业一样，积极努力的去做。在销售行业，我一直喜欢的一句话就是Firstisfirst，secondisnoting！加油！第二周已经过去，目前业绩为0，但是不能放弃，下周要大量的约访，3万一定要达到！扩展阅读：4月安全工作计划露天设备维修中心3013年4月安全重点工作督办分解表阶段具体事项进度安排承办单位及责任人完成情况督办人备注各单位清明节安全保障措施月度安全例会第一阶段（4月1日7日）中心安全风险评估会4月1日4月2日4月2日安标办安标办安标办安培松李亚武李亚武全员安全培训名单安排第四期全员安全培训车辆雷达测速专项检查4月3日4月5日4月7日安标办安标办安标办安培松安培松安培松班组风险预知预控表汇总中心安全风险评估会第二阶段（4月8日14日）4月8日4月9日4月10日4月11日安标办安标办安标办安标办安培松安培松全员安全培训名单安排露天设备维修中心安全周报安培松安培松班组风险预知预控表汇总第五期全员安全培训第三阶段（4月15日21日）现场安全监察活动中心安全风险评估会4月12日4月12日4月15日4月16日安标办安标办安标办安标办安培松安培松安培松安培松车辆雷达测速专项检查4月17日4月17日4月18日安标办安标办安标办安培松安培松制定安全质量标准化工作计划全员安全培训名单安排第六期全员安全培训班组风险预知预控表汇总车辆雷达测速专项检查中心安全风险评估会安培松安培松安培松安培松4月19日4月19日4月22日安标办安标办安标办4月23日4月24日4月25日4月25日4月26日安标办安标办安标办安标办安标办安培松安培松安培松安培松安培松全员安全培训名单安排第四阶段（4月22日28日）现场安全监察活动露天设备维修中心安全周报班组风险预知预控表汇总第七期全员安全培训安全工作月度总结第五阶段（4月29日30日）中心安全风险评估会4月26日4月29日4月30日安标办中心各车间安标办安标办安培松安培松安培松隐患月报表4月30日安标办安培松备注：黑体、斜体部分为各车间、部室完成的工作，中心如有增加的内容，及时进行添加第 5 页 共 5 页