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管理学作业2管理学作业2管理学作业2（截止时间前网络直接粘贴提交，不用附件形式）1、联系实际，论述管理者在决策中应遵循的原则。答：1.信息准全原则。信息准全原则即为决策搜索的信息必须准确全面地反映决策对象的内在规律与外部联系。决策的过程实际上是一个信息的搜集、加工和转换的过程。决策的科学性、准确性和信息的数量、质量、成正比。2.科学可行原则。科学可行原则即要求决策在现有主客观条件下必须是切实可行的。任何决策都是为了实施，决策的实施需要一定的条件。只有决策符合主客观条件的要求，决策才是可行的、科学的。3.对比选优原则。对比选优原则即最终决策方案是依据一定标准在诸多备选方案中，通过分析、比较、评估、择优产生的。4.科学民主原则。这一原则包括两个方面：一是职工有参与决策的权利和途径；二是实行集体决策。员工参与企业决策一方面可以有效地提高员工的生产积极性，另一方面可以为企业的发展献计献策。企业领导者也可能通过参与决策这一形式，了解员工的要求与动向，为制定、实施企业决策打下了基础。5.责、权、利相结合的原则。在企业决策过程中，无论是对部门或个人，都应当把其具有的权限、所负的责任以及所享有权利规定清楚，做到决策分工清晰、权利与责任对等、责任与利益相符。这是提高决策效率，避免决策失误最有效的方式。6.反馈原则。反馈原则即一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施,进行必要的修改和调整。2、联系实际论述人本观念的主要表现。答：管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从实际出发，以调动和激发认得积极性和创造性为根本手段，以提高效率和人的不断发展为目的的观念。人本观念主要体现在以下四个方面：1），人的因素第一的观念，是人本观念应树立的基本观念。即在观察、处理、解决任何问题时，都把人的因素看成是首要因素、关键因素和决定性因素。2），尊重知识、尊重人才的观念。知识是人才的基础，人才是知识的人格化。因此，要加强科学教育事业，发现人才、使用人才。3），以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念。这是管理的人本观念的实质内容，是高层次的人本观念。4），“人和第一”的观念，在管理中树立“人和第一”的观念，既包括管理者之间，管理者与被管理者之间的团结合作，上下同心同德。也包括团体或组织内良好的人际关系、团体或组织外良好的社会关系。3、联系实际，阐明战略观念的涵义及其在现代管理中的主要作用和地位。答：管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。战略观念在现代管理中的作用和地位表现如下：1、确立战略观念，可以增强管理的目的艺术学概论学习总结性。有了战略看念，就有了较明确的战略目标和方针，就能合理配置人力、物力、财力，根据未来控制现在，实现未来。2、确立战略观念，可以增强管理系统的活力。目前我国各层级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理的转变，这就要求管理主体确立战略观念，实行战略指导。3、确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。一个优秀的管理者，必须始终坚持从全局、长遥观问题，树立牢固的战略观念，使战术服从于战略，近期服从于未来。扩展阅读：管理学原理离线作业2管理学基础离线作业2第三章计划职能一、判断题1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。（）2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策（）3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路（×）4.企业的基本计划类型主要是战术计划（×）二、单项选择题1.制定目标的原则主要有（D）A.明确性原则和先进合理原则B.可行性原则C.定量化原则D.明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过相互启发，产生连锁反应，集思广益，然后进行决策的方法是（B）A.德尔非法B.头脑风暴法C.个人决策法D.集体决策法3.面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括（D）A.寻异、综合B.分解、折中C.换元、重组D.寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻三、多项选择题1.对企业经营较大的一般环境主要有（ABCD）A.社会经济环境B.宏观技术环境C.社会政治与法律环境D.宏观社会与心理环境2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为，决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括（ABCD）A.新加入者的威胁B.替代品的接近程度C.购买者的议价能力D.供应商的议价能力3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有（BCD）A.调查研究B.信息搜集法C.观察法D.分析方法3.建立竞争优势的基础主要包括（ABCD）A.质量B.效率C.创新D.顾客回应4.来自管理者自身的创造力直接来源有（ABCD）A.创新精神B.知识、经验与技能C.创造性思维与创造方法D.勤奋工作四、简述题1.编制计划的要领有哪些？正确答案:(答案要点)第一，明确制定计划的目的与依据；第二，抓住四个环节，按照科学程序运作；第三，要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。答案讲解:编制计划要关注的要领2.试述分析与解决管理问题的基本程序正确答案:(答案要点)第一阶段：发现问题明确标准建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述第二阶段：界定问题。经过认真分析，确定管理问题的性质与程度分析造成这一问题的原因与深层根源。对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。2在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。第三阶段：解决问题。确定解决问题的工作目标。激发并形成解决问题的创意。制定体现创意、解决问题的可行方案。将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。答案讲解:分析与解决管理问题的基本程序五、计算题1.某厂生产一种产品，其固定成本为202*00元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。求：（1）该长的盈亏平衡点产量应为多少？（2）如果要实现利润202*0元，其产量应为多少？正确答案:（1）即当产量为40000件时，处于盈亏平衡点上。（2）元。答案讲解:盈亏平衡方法的使用基本技巧即当产量为44000件时，企业可获利202*0第四章组织职能一、判断题1.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为直线组织形式。（×）2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。（×）3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。（）4.奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。（）二、单项选择题31.组织结构的内涵是人们的（C）关系。A.分工协作B.制约C.职、权、责D.相互监督2.（A）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。A.组织的基本制度B.组织的管理制度C.组织的技术与业务规范D.组织成员的个人行为的规范3.人员考核最基本的要求是必须坚持（D）的原则。A.有奖有惩B.奖惩分明C.不谋私利D.客观公正三、多项选择题1.组织结构的影响因素（ABCD）A.组织目标与任务B.组织环境C.组织规模D.人员结构与素质2.下列属于扁平型管理结构的是（ABC）A.利于发挥下级积极性和自主性B.利于培养下级管理能力C.有利于信息传输D.权责关系明确3.规范制度的基本功能主要有（ABD）A.规范功能B.制约功能C.制衡功能D.协调功能4.管理人员选聘的方式（AC）A.外部招聘B.公开招聘C.组织选拔与调整D.内部提升5.对员工进行考核，从管理者的角度看，主要目的有（CD）A.调动积极性B.形成激励C.发掘与有效利用员工的能力D.对员工给予公正的评价与待遇四、简述题1.简述矩阵制的结构特点。4正确答案:(答案要点)矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。优点：纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。缺点：破坏命令统一原则。适用：主要适用于突击性、临时性任务。答案讲解:矩阵制的结构特点2.简述人员考核的作用正确答案:(答案要点)（1）考核有利于评价、监督和促进员工的工作,有明显的激励作用；（2）为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据；（3）个人认识自我、组织进行考核，促进员工的全面发展创造条件；（4）有利于管理者了解下属，以便进行合理的岗位调整及职务晋升。答案讲解:人员考核的作用5第 7 页 共 7 页