街道物业管理工作情况汇报.doc

街道物业管理工作情况汇报街道物业管理工作情况汇报麒麟治管结合提升老旧小区环境本报讯麒麟街道现有楼盘20个，其中，无物管楼盘占一大半。针对这些楼盘所在小区环境、管理等方面存在的薄弱环节，该街道以构建和谐社区为目标，本着“美家园、促和谐”的精神，坚持整治和管理相结合，不断美化无物管小区环境，提升小区管理水平，为居民创造整洁、有序、舒适的生活居住环境。日前，该街道在财政非常紧张的情况下，投入约40万元实施了老旧小区整治“实事工程”，先后刷白了老旧小区楼道牛皮癣1000多平方米、粉刷外墙面5000多平方米、疏通下水道300多米、配置新垃圾桶100个、更换破损窨井盖400个、修复破损路面近250米、补植绿化2700多平方米。为方便居民出行，他们还在部分老旧小区内添设了路灯，新建了停车场，对违建进行了依法拆除。这些整治和改造使老旧小区设施更新、功能完善、环境明显改善，得到业主和群众普遍肯定和好评。另一方面，街道建立健全长效机制，加强对老旧小区管理。他们按照“资源共享、各方联动、协作互动”的原则，联合市容、城建、开发公司、交警中队等部门，对老旧无物管小区实行16小时绿化保洁和24小时定期巡逻。其中，绿化保洁实现划分包干，责任到人，做到垃圾日产日清，并做好护绿养绿工作，真正使无物管小区保持环境整洁、治安良好。为帮助居民解决生活中遇到的问题，自物管办成立以来，麒麟街道便公布了物业保修及投诉电话，实行24小时专人值班。截至目前，已接到报修投诉10多起，均进行了妥善协调处理，得到业主称赞。街道充分发挥社区老干部、老党员作用，将他们招聘为“安管员”，对无人管小区进行每天巡逻，对小区居住人员情况进行摸底，发现问题及时上报，及时解决。为使无物管小区居民增强环卫和文明意识，麒麟街道还通过张贴标语、发放一封信等形式，加大宣传，让小区居民积极参与到以“三清”为重点的“小区清洁月”活动中来，自觉维护小区环境，争做清洁麒麟的志愿者、示范者和推动者。任忆洁林奇扩展阅读：临河街道落实经济技术开发区物业管理实施方案工作情况汇报临河街道落实经济技术开发区物业管理实施方案工作情况汇报按照区物业管理会议的指示精神，临河街道全面落实经济技术开发区物业管理实施方案，坚持“创新思路、依法合规、稳步推进”工作思路，成立了物业管理攻坚组，在街道的带领下，各社区积极行动。临河街道辖区需要成立40个业主委员会，目前已成立17个，有23个正在进行中，预计7月末将实现辖区业主委员会的全覆盖，现将具体情况汇报如下：一、业主委员会推进情况临河街道积极实施政府主导，街道牵头，社区参与，居民自治四级联动物业管理新模式，针对临河街道辖区内小区的不同情况，采取了相应的应对措施，有正规物业服务的小区正按照长春市物业管理条例等相关法律、法规的要求，依法合规成立业主委员会，其余小区针对不同情况采取三种不同模式，业主委员会成立工作取得突破性进展。（1）社区主导，推选代表。海口小区是未封闭的小区，共有19栋楼，由经开物业管理，长期以来物业跟业主之间缺少沟通、矛盾较大，卫生环境较差，社区工作人员了解小区内居民的实际情况，多次跟业主沟通，在入户调查中，没有业主愿意担任业主代表。针对这种现状，社区决定主动作为，由社区推荐出具有群众基础，有一定组织能力和影响力,在经开区工作的业主作为业主代表，按照物业管理条例，依法合规征求业主意见，最终产生20名业主代表，并进行公示，在这20名当中推选出业主委员会候选人。这种做法可操作性强，大大提高了工作进度。（2）社区参与、单位自管。中日医院宿舍、吉林日报社、金城小区、龙华热电宿舍这类小区，均为单栋楼、居民少。根据这个特点，结合工作实际，经与街道和相关责任单位勾通并由其同意，制定了社区参与，单位自管的工作方案。维持原有的单位服务体系，一切物业服务由原单位后勤部门负责管理，街道和社区承担起加强沟通协调、监督的责任。（3）社区引导，自治共管。深圳街6号楼只有18户居民居住，不具备成立业主委员会的条件。为此社区组织成立了三人组成的自治共管小组，目前小区治安稳定，卫生状况良好，业主非常满意。此外，天一宿舍、翔鹤楼宿舍、种子宿舍、吉发宿舍、海拉宿舍、丰野宿舍等都采取相同的办法，实行居民自治。二、经开物业公司物业管理状况经开物业于202*年改制后进行了裁员，长期以来，物业管理设施陈旧、年久失修、工作人员服务意识差，没有实现由“管理者”向“服务者”的身份转变，在物业管理中存在的问题较多，与辖区居民之间的矛盾较大。最近，这种不和谐因素进一步加深：市里提高了最低工资标准，经开物业为了降低人员工资成本，减员裁减了部分“小保人员”，未被裁撤的“小保人员”虽然工资提高了100多元，但工作量加大了一倍（现在一个小保要负责4至5栋的居民楼的卫生保洁工作），加剧了员工的不满情绪，导致物业服务水平急剧下降。三、弃管楼管理情况目前，临河街道办事处辖区内的弃管楼，存在着卫生环境较差、严重影响和谐社区建设的实际情况，辖区内部分弃管楼由经开环卫处负责卫生管理。临河街道结合实际，大胆创新，成功摸索出了海拉车灯刀片小区业主自营物业管理新模式，取得了良好实效。临河街道办事处依据国家、省、市等相关法律、法规，针对海拉车灯灯刀片小区制定小区卫生保洁协议，由社区负责小区收取垃圾清运费和级卫生保洁费共计17元，用于清扫、清运垃圾和卫生保洁人员工资等相关费用。从目前情况看，海拉车灯刀片小区101户业主中有78户已与社区签订了协议，同时聘请了小区内2名下岗职工为保洁员，小区卫生情况得到得彻底改善，业主也表示满意。下一步，将筹备组建业主共管自制小组，进一步推行业主自营管理，其它弃管楼由临河街道办事处城市管理科负责、社区牵头组织有弃管楼的小区内退休和下岗的居民承担保安、保洁、绿化、电梯等其他物业管理项目，由业主负担相关费用、争取政府适当补贴，以此从根本上解决弃管楼的物业管理理问题。针对辖区118栋弃管楼，临河街道计划将采用海拉车灯刀片小区的运作模式，通过制定初级保洁协议、征求居民意见、收缴物业保洁管理费，不足部分由管委会补齐的办法，有计划有步骤的稳步推进。临河街道办事处二零一零年七月六日第 5 页 共 5 页