赢在执行读后感.doc

赢在执行读后感赢在执行看完之后给我最大的感触就是细节决定成败，而成败的关键在于持之以恒！ 对于企业来讲，一个成功的企业必然有一个完善的制度，而一个完善的制度如果得不到有效的执行，企业必然会走向衰落。书上讲了一个例子，说一家中国公司本来经营状况很好，可没几年经营每况日下，年年亏本，直至被一家日本公司收购，收购后，公司员工原以为会大刀阔斧的改革，没想到新的领导上来除了换了几个高管，其余一切正常，只是强调把公司的现行制度给我坚定不移的执行下去，没想到一年之后公司就扭亏为盈！这说明什么问题呢？问题不是出在制度上，而是全体公司员工的执行力上！ 以前看到过一句话，说一个公司可能会开除一个能力强的员工，但绝不会开除一个忠诚的员工，我想大概说的就是执行力的问题，在军队里面，一切服从命令，试想如果打仗的时候命令得不到有效执行，那么军队就会想一盘散沙，丧失战斗力，所以美国著名西点军校严格要求学生做到，没有借口，只有执行！从而培养了一大批名将！ 那么对于企业来讲。员工培养员工的执行力就成了重中之重，而培养员工执行力的最好方法就是培养团队精神，俗话说，火车跑得快，全靠车头带，蛇无头不走，鸟无头不飞，一个好的团队，必然会有一个好的领导来带，以前西方国家笑我们，说一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，这就是团队最好的例子。那么如何把虫变成龙，与领导有关系，而员工的职业素养也有关系。 下面通过这本书我来谈谈我个人对职业素养的理解，现在我们做的是销售，那么如何养成一个良好的销售习惯至关重要。对于销售来讲既要让人认可你的产品，同时也要让人认可你这个人。那么要想让人认可你的产品，你必须要有过硬的产品知识，这就谈到了了个人的执行力的问题，当客户问你一个竞品时，你对竞品了解多少，你主动去研究过竞品吗？就算当时不知道事后你有主动去研究竞品，想出对应话术了吗？如果说你没有，只能说明你执行力出了问题，因为这是对于销售最起码的事！如果你知道的客户全知道，你不知道的客户比你知道，你也就丧失了主动性，被客户牵着鼻子走。 谈完产品下面我们来谈谈认可一个人，客户来展厅，来看车，你要上去接待吧，如何接待呢？厂家给大家编写了一套接待流程，它的意义不言而喻，在我看来，具有很强的引导性，就像与人打招呼，肯定要找话题吧，找到话题自然就可以聊到一起去，对于客户来讲，既然来看车，肯定是想买车，那么对于销售来讲，做好需求分析就显得很重要，同时也是双方初步沟通的最佳话题，因为你都不知道客户到底看的是什么车，想买什么车，你又从何推荐呢，客户刚进店，首先是先消除双方的隔阂，站在客户角度去帮他做个参谋并投其所好，如果客户来店里，客户问什么答什么，对客户爱理不理，就会很被动，成交率低就成了很自然的事情，为什么有些人刚上岗的时候冲得很猛，后来就不行了呢？因为激情退却之后不能持之以恒，说到底没能坚决的执行下去，遇到问题不去反思自己，总结经验教训，人都是有惰性的，时间长了也就被惰性拖垮了，在我看来每一个人来到这个世界都是独一无二的，我从来不认为一个人天生就天资过人，主要还是取决于你自己，你的自身修养，你的努力程度。所以我们必须严格要求自己。对自己要求严格的人就不怕没有执行力！也许我们有时会有厌烦客户心理，但是我们可以换一种角度，他是给我们送钱的，是我们的衣食父母啊，你自己如果做得很到位，客户自然也就会认可你。那么一旦客户认可了你，可是为什么很多人在后来又被客户不认可了呢？比如买了车之后就不了了之了，其实有很多客户可以成为朋友，成为你将来的跳板，可以为你带来很多生意，这些方面我们还有很多东西做得不到位，是我们今后要学习的地方。争取做好每一件事。 下面说说细节，细节在我们生活中无处不在，细节决定成败，如果能把细节做到上帝都惊叹的话，成功水到渠成。海里捞为什么学不会？因为上到老板下到员工无不讲究细节，员工家里有事，大老远得回去，回来老板可以报销来回机票并送上慰问金，这是老板的细节，员工感觉有这样体恤员工的老板自然把公司当成了家，而对于客户来讲就有了家的温暖。客户想打包点西瓜带走，员工直接打包了一整个西瓜让客户带回去，这就叫细节。如果老板因为员工打包了一整个西瓜把员工喷了，我想海底捞也不会有今天的成就，对待员工要有人性化的管理，张弛有度，一味的靠奖惩长久来看未必是一件好事！培养员工的忠诚度才是第一位的。当每一位员工都有好的心情好的态度来迎接每一天的工作，我想这是我们应该追求的！ 最后，希望大家都能端正态度，把每天该做的事不择不扣的完成好，渐渐养成一个良好的习惯。同事之间，不搞分裂，协同合作。让销售部这个大家庭健健康康的发展！战无不胜攻无不克！ 第 4 页 共 4 页