部门重点工作计划格式.doc

部门重点工作计划格式每家公司，每个部门，都有自己的工作重点，下面就是小编为您收集整理的部门重点工作计划的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 部门重点工作计划一 201X年在公司领导的关怀和帮助下，工程管理部全体同事艰辛努力、全力以赴地投入到赣州宝能太古城项目建设上，全年各项工作进展总体较为顺利。雄伟的宝能太古城屹立在章江边，既为赣州城市面貌增添了靓丽的风景，也彰显了我公司的实力，创造了企业品牌，提升公司在赣州同行业的知名度。工程管理部也取得了巨大成绩，当然也暴露出工作中的一些问题，得到一些宝贵经验。 本着回顾过去，找出不足，总结经验，进而丰富和改善自己的原则，现就201X年的工作情况从以下几个方面进行回顾。 一、各项工程情况: 施工情况： 、赣州宝能太古城于201X年3月1日开始施工桩基础（总计1089根桩基础，其中1074根旋挖桩、15根人工挖孔桩）。 、截止至201X年12月底，八栋住宅楼:两栋（C栋、D栋）即将封顶，其余六栋均已完成至16层26层楼面以上，综合楼中的办公楼及酒店也完成至9层楼面，均达到可办理商品房预售许可证条件，满足了销售的需要。 、会所精装完成92%。 短短的10个月中（其中施工过程中遇钉子户阻碍施工及电线杆迁移），完成建筑面积约18万平米，这都离不开公司正确领导和部门同事的共同努力。 质量控制情况： 工程管理部从开工以来，工程质量控制一直放在第一位，对于隐蔽、预检工程、重点部位、关键工序等，工程管理部人员都在现场监督、跟踪、旁站，较好的控制了施工质量： 1、坚持例会制度 每周四下午15时召开例会，将参建各方全体人员集合在一起，对每 个项目施工进度、质量、安全等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。 2、坚持每天进度、质量、安全检查、巡查 针对项目进度、质量和安全的重要性，每天对施工现场进行全面检查，汇总检查内容，责令相关单位整改，确保施工质量及安全。 3、对不符合质量要求的工程坚决要求返工，不按施工工艺要求进行施工的责令整改，严重的处以罚款。 安全文明施工情况： 工程管理部加强过程监控、日常巡查、安全教育，定期进行专项检查，发现问题及时责令施工单位整改，总包单位也能够积极配合，工地安全、文明施工气氛好，能达到项目的要求。 下半年由于参建单位增多、工种交叉作业频繁等，现场安全文明施工较差：洞口、临边、楼梯口防护不到位，现场建筑垃圾不清理、不集中堆放。工程管理部制定许多相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。 二、201X年度工作中的问题和障碍： 1、个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。 2、恶劣的天气环境等客观因素的影响。 3、设计变更较多且设计方不能及时跟上。 4、部分施工单位现场管理不到位，计划得不到落实。 战略决定命运，思路决定出路，回顾完201X年的工作情况，在新的一年中，工程管理部要继往开来，全身心的投入到201X年的工作中，更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标，201X年工程管理部将重点做好以下几项工作： 1.完成201X年工程管理部重点工作计划： 201X年工程管理部重点工作计划表： 2.赣州宝能太古城的安全、质量和进度控制； 安全文明施工控制方面：检查、督促施工单位按照建设工程安全生产管理条例、地方安全生产管理办法、文明工地施工标准，其他安全文明施工方面的法律法规强制性标准来做好安全文明施工。 质量控制方面：分别从投入于工程的材料、施工方法、投入的施工机械设备、施工环境四个方面进行检查。 进度控制方面： 依据合同约定的总体进度计划、分解的月进度计划、周进度计划。通过核对周进度计划的完成情况及周进度计划、月进度计划对总体进度计划的保证力度，分析目前进度状况，分析进度提前及滞后的的原因，提出解决问题的办法。 检查施工单位的投入情况（包括对投入的人员、机械设备、周转及施工用材料、管理组织的检查）综合评价投入保证进度的力度，对不足的环节提出整改意见并监督落实。 3.赣州宝能太古城的竣工备案工作； 赣州宝能太古城竣工备案工作计划： 在住宅、酒店、写字楼结构封顶后开始组织和整理工程技术资料，并对工程质量进行竣工预验收。 工程管理部制订竣工验收方案、确定验收组成员名单及竣工验收程序；取得城乡规划、公安消防、环保等部门的认可文件或准用文件；通知当地建设工程质量监督机构，组织竣工验收。 向当地建设行政主管部门报送竣工验收备案文件。 4.赣州宝能太古城商业组织施工管理工作； 公司确定赣州宝能太古城商业后，依据施工合同、施工图纸、文件及相关规范，通过连续地对建设过程的控制管理与组织协调，使商业部分施工按照预定的质量、进度及投资范围内顺利完成。 5.工程管理部团队建设管理工作； 工程管理部团队建设管理是一个非常庞杂的系统，不但体现在投资、进度、质量、安全、文明施工上面，以下几个方面也是工程管理部需做好的： 协调工程参建各方以及内部关系的能力。 一个项目中参加施工的单位可能有十几家，总包单位、总包的分包单位、甲分包单位、甲供材料单位等，涉及的合同也好几十份。公司还有策划销售部、行政人事部、合同预算部、经营管理部、计划财务部等部门。工程管理部只有协调、处理好参建各方的关系，与公司各部门充分沟通，理顺关系，才能保证建设项目顺利进行。 具有统筹能力 工程管理部要统筹安排各种任务：工程管理、处理参建各方关系、各种社会关系（质监站、城建局、综合执法、政府部门，未来的业主、邻里关系）等。这就必须具备较好的统筹能力，统筹能力需要有一定的前瞻性，能够提前预测到可能发生的问题，并做好防范工作。 强化合同意识 合同管理是工程管理的基石，加强合同管理必须树立法制观念，设立必要的合同管理系统，努力提高工程部管理人员的业务素质，提高合同管理水平，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。 工程管理要做到规范化 所谓的规范化就是开发项目要遵循固定的工作程序、工作内容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。规范化的操作可以少走弯路。平时要编写各种现场管理的程序文件，包括合同文本、招投标程序、设计任务书、审图、报建、分项分部验收、竣工验收、资料备案、设计变更等。做到有案可依，照单办事，不搞即兴发挥。 建立管理人员学习和培训机制 建筑市场新材料、新技术的应用，都要求工程人员努力提升自己的技术水平、管理水平，工作相互借鉴，取长补短势在必行。 回望201X年的工作有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在201X年的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神，圆满完成201X年工程管理部重点工作。 部门重点工作计划二 一、市场部存在的价值及使命 如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。 如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。 所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。 站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。 二、市场部的常规工作方式 市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销战略，并通过市场费用的调控来达到营销战略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的基本使命。 那么，何为战略？战略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。 那么，又为何要有战略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。 什么是以客户为中心的市场战略？无外乎如下几个方面： （1）价格战略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠） （2）渠道战略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利） （3）品项战略（新品上市推广、主打品项奖励专案） （4）区域战略（优势区域巩固、弱势区域扶持） 目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。 什么是以消费者为中心的营销战略？它包括： （1）品牌战略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象统一） （2）宣传战略（媒体合作、广告投放，物料管控） （3）推广战略（消费者互动、现场导购、新品试用） 她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。 很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机的统一并灵活运用这两个市场战略。 三、市场部的常规工作之广告与促销推广 从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该如何去做。 （1）广告宣传-攻心 提高品牌知名度，加强消费者对品牌的忠诚度，信任度。 （2）促销推广-利诱 提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销售氛围。 共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。 何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。 广告的投放的基本方式： （1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短，信息量少，费用较高） （2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低） 空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通，互动性不强。 促销推广：可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说？下面我们来分析一下： （1）促销推广活动能解决什么 1）提高现场购买的积极性； 2）扩大一次性购买量； 3）提供产品近距离沟通平台； 4）培育重点消费群体。 （2）促销推广活动不能解决什么？ 1）不能解决渠道布建的局限性； 2）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷；质量问题 3）不能解决销售团队的士气、信心问题； 4）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。 所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做的就是锦上添花！ 在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制，成功的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。 四、市场部整体工作方向及201X年重点跟进目标 如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是未来的销量。 如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。 从这个角度来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。 1、市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪。重点分为两个板块：一是消费者调研，二是渠道调研。 201X年市场洞察及市场调研工作重点目标为： （1）消费者调研 1）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购买欲望进行数据预留。 2）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板块进行。 纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度，包括食用茶油的好处及必要性的认知；对比橄榄油的选择倾向性及原因；对于目前价格的接受区间；对于目前包装的理解及建议；对于目前终端消售及陈列方式的接受程度等。用以检视目前纯茶销售的消费者基础及消费习惯，为后续纯茶的销售模式是否需要调整提供支持。 调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的选择习惯，包括价格、促销方式、品种选择爱好、影响购买动机的因素等。用以检视目前市场上对于此类产品的需求点，为后续产品精进及销售推广模式的选择提供支持。 3）竞品及行业发展态势调研。包括竞品目前的陈列方式，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中的价格选择趋势、油品选择趋势、促销活动选择趋势，各区域各类型终端我品牌销售占比，同类型细分品项销售占比等，用以检视竞品目前的发展情况及未来消费者的选择倾向，为后续产品竞争性手段及行业发展方向性数据进行储备，并为调整现有品类结构及市场终端消费者操作手法进行支持。 （2）渠道调研 1)渠道操作手法适应性调研。包括现有渠道政策对于渠道销售提升效果、竞品渠道销售战略及效果、各区域性市场渠道销售风格及特色等。为我司渠道政策制定的有效性提供支持。 2)区域性产品适应性调研，主要调研各区域在产品销售上的特性与区别，竞品的产品投放特性，产品之于渠道销售流转的效果等。为我司制定区域性产品及政策投放重点提供支持。 3)品牌广告投放效果调研，主要调研我司空中媒体广告、地面平面广告等我司产品在渠道中的拉动情况，渠道对于广告的认可度及建议，竞品广告及渠道政策的搭配情况等。为我司广告投放及配套渠道政策制定提供支持。 2、新产品及概念性产品研发 产品都是有生命周期的，即使再畅销的产品，总是有没落的时候，所以储备和研发新产品特别重要，而研发的来源一般在市场部的产品概念，通过前面对消费者的研究和对零售市场的跟踪调研，会对未来消费趋势有一些感觉和线索，比如什么口味、什么包装、什么形象、什么成分、什么颜色等等，新产品开发并不一定是完全崭新的产品，很多时候在原有产品基础上做一些升级和改良就成了新产品，关键是新产品要包装成新的概念，让大家感觉是完全新的产品。 201X年新产品及概念性产品研发的工作重点目标为： （1）现有产品生命周期的核算，建立末位劣汰的品项机制，优化品项结构，减少生产浪费，以优化产品结构。 对现有品项中，按照月销量进行排名对比。 对长期处于最后三名内的品项提交公司决策层做出淘汰评估核准。 对公司决定淘汰的品项终止包装订购，对现有原材料和包装库存进行盘点，并集中时段和定向区域进行市场消化，待消化完成后彻底退出公司产品目录。 第 13 页 共 13 页