2022年xx医院门诊部工作总结xx工作思路 .docx

20XX年医院门诊部工作总结20XX年工作思路一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮忙下, 门诊部全体同志齐心协力, 在工作上积极主动, 不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质, 环绕医院中心工作, 严格治理, 求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果,截至 11 月,完成门诊工作量 XXX 人次,门诊观看治疗病人 XXX 人次,实现业务收入 XXX 万元,业务利润XXX 万元；完成社区及主体职工查体 2000 余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成果,现总结如下：一、坚持行风建设,不断提高服务质量1 、强化思想训练,提高职工医德素养通过普遍训练与重点训练相结合、正面训练与反面曝光 相结合、常常性训练与专题训练相结合、理论训练与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养；本年度科室思 想政治学习 300 余人次, 为部门行风建设打下坚实的理论基础2 、建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设, 共发放调查表 500 余份, 中意率达到95% ；本年度共收到患者夸奖信5 篇；3 、实行“两公开” ,增强透亮度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的看法建议,由科主任准时答复, 时刻接受群众监督,受到患者好评；4 、落实完善制度,加强治理严格贯彻落实治理中心颁布的卫生技术人员禁令以及 XXX 卫生系统职业道德建设如干规定（八要十不准）,积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生, 并荣获 XXX 优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号；二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量1 、建立质控网络在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量掌握方案并予以落实；定期利用班会组织职工对治理制度和医疗缺陷进行争论、评判,提出整改看法,制定整改措施督并予以落实；门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够依据病情需要合理检查,合理用药,仔细书写门诊病历；努力为患者供应便利、 高效的医疗服务； 合理排班, 配足医疗力气；制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的便利了病人；2 、努力提高医务人员的业务素养（ 1 ）、组织医务人员每两周支配业务学习一次；由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例争论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,20XX年职工笔记平均达 16000字以上；（ 2 ）、有方案的向院内举荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员10 人次,并严格落实院内规定的学问共享制度,将外出学到的新学问、新理论、新 进展广泛的与同事们进行沟通；（ 3 ）、勉励和支持科内人员报考参与各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历训练；目前门诊人员结构, 高校 5 人,大专 6 人,中专 2 人,高级 1 人,中级 8 人,助理 1 人,员级 3 人；（ 4 ）、勉励职工总结临床体会,积极撰写学术论文,05年门诊部在省级刊物发表论文8 人次, 17 篇,获得社区各项成果 4 人次 8 项；对提高职工的整体素养起到了积极的作用；3 、加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力为了提高医疗质量,不断满意人民群众日益增长的医疗 需求, 05 年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK 手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK 全科治疗仪、 胎心监测仪等价值20 余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益；4 、加强对外技术合作门诊部 XXX 积极引进“星期天工程师” ,深化开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目；口腔科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童 XXX 的手术治疗, 提高了医院的影响力, 取得较好的经济效益和社会效益；三、坚持基层文化、不断提高职工凝结力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝结力的桥梁和纽带；积极组织职工参与院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难；20XX年,参与社区及院内各项活动 40 余人次,在社区十大唱歌家评比中,一人夺得十大唱歌家称号；在社区书法绘画竞赛中,夺得三等奖3 人, 二等奖一人；日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品；开展干群谈心120 余人次, 使得职工都能以院为家, 在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通；治理工作的人文化,增强了职工凝结力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺当的落实；X详细指标：1 、开展“四五”活动,制定“四五”措施,三防措施三防掩盖率达100% ；无重大社会治安大事发生；2 、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0 ,无火灾、 触电、民用器、交通等安全事故发生；3 、医院内部治理制度执行率100% ,无影响医院考核积分的责任现象发生；4 、医院感染率 7% ,一人一针一管一用一灭执行率100% ；四、存在的问题与不足1 、主要是党的建设和思想政治工作仍存在薄弱环节, 特别是新形势下如何加强医院文化建设仍需要我们去争论, 并付诸实施；2 、医务人员的职责及责任感有待进一步加强,思想观念有待进一步提高；3 、滤布缺乏竞争力,医疗质量有待进一步提高,人才队伍建设有待加速五、 20XX 年工作思路1 、抓治理,加强学习,提高自身素养；部门主任是职工的领头羊,第一是加强自身学习,提高自身素养,把责、权、利落实到实处,真正做到有章可循,有法可依,开创门诊部工作新局面；2 、抓战略,拓展业务,打造医疗特色；制定科学的战略进展目标,努力提升业务收入；全体职工肯定要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破 50 万元；这就要求我们必需内抓治理,外树形象,努力提高服务水平,提高医疗工作质量,加大人才培育力度, 提高人才队伍素养,进展拳头科室,着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等,以重点科室带动其他科室进展,拓展业务项目,聘请权威专家教授坐诊；