2022年企业职员管理手册.docx

精品学习资源某某企业职员手册目录第一章总就其次章第三章劳动合同薪金第四章第五章入职引导工作纪律第六章职务行为准就第七章福利第八章嘉奖与处分第九章培训与进展第一章总 就第一条 本条例依据国家有关法规以及公司章程，就公司人事治理的基本领项而制定，为职员供应有关权益、责任和义务的详尽资料；其次条 本规定适用于经公司批准录用的全部职员；第三条 本公司职员的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、给假、出差、考核、奖惩、待遇、福利等事项皆按本规定办理；第四条 本公司各级员工，均应遵守本规章各项规定；其次章 劳动合同欢迎下载精品学习资源第一条 为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权益与义务，公司实施全员劳动合同制治理；其次条 公司的全员劳动合同制治理以国家颁布的劳动法和地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行；第三条 适用范畴：职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系；第三条 合同期限：劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限；在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同；第四条 合同签定、续订、变更和解除：1. 新入职的职员，公司将在职员试用考核通过后与其签定劳动合同；2. 对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同；3. 公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同；第五条 职员有以下情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：1. 在试用期内被证明不符合录用条件的；2. 严峻违反劳动纪律或公司规章制度的；3. 严峻失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；4. 被依法追究刑事责任的；第六条 有以下情形之一的，在征得人事部同意和征询总经理看法后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：1. 职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行支配的欢迎下载精品学习资源工作的；2. 职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3. 劳动合同订立所依据的客观情形发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一样协议的；4. 公司经营困难发生经济性裁员的；5. 劳动合同期限届满的；6. 合同终止；第七条 职员解除劳动合同，应当提前三十日提出离职申请；如未能提前通知公司，给公司造成经济缺失的，应依据国家有关劳动法规定承担违约责任；第八条 双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必需完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理；离职手续包括：1. 处理工作交接事宜；2. 按员工离职申请书要求办理离职手续；3. 交仍全部公司资料、文件、办公用品及其它公物；4. 报销公司帐目，归仍公司欠款；待全部离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金；5. 离职职员人事档案关系在公司的，应在离职日将人事关系转离公司；6. 职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归仍在劳动合同期限内的有关费用；7. 如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的商定办理；第九条 第一负责人或重要岗位治理人员离职，公司将支配离职审计；第十条 离职前，公司可依据职员意愿支配人事部门或职员上司进行离职面谈，听取职员欢迎下载精品学习资源看法；第十一条 合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁；第三章薪金第一条发薪日期：公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的22 日， 支付的是职员上月 21 日至本月 20 日的薪金；如付薪日遇节假日或休息日，就在最近的工作日支付；公司将在每月付薪日将薪金转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取；其次条 职员薪金：按岗位不同实行不同的工资制度：单店非业务人员以基本工资为主，在公司范畴内岗位薪金的定级采纳统一标准；非业务人员在完成本职工作的前提下，介绍业务胜利，也可按公司有关规定提取肯定额度嘉奖金；业务人员以业务提成为主，试用用期实行保证工资制（详见后面附件）；第三条职员岗位薪金将可能在如下情形下发生调整：（一） 岗位薪金常规调整，即指公司有可能依据经营业绩情形、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金；（二） 公司将依据职员的工作业绩和工作才能进行嘉奖性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成果显著者；促进企业经营治理，提高经济效益方面成果突出者；总经理认为应嘉奖的其他人员；（三） 职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必需在该职务级别薪金范畴之内；（四） 职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位欢迎下载精品学习资源薪金；第四条岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月21 日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起；第五条公司可依据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以准时鼓励优秀、督促后进；第六条除此以外公司原就上不再设置其他的岗位薪金调整形式；第四章 入职引导第一条 加入立得时，职员须向总部人力资源部供应身份证、学历证明（高校本科及以上需供应毕业证书、学位证书）、婚姻状况证明、方案生育证明、独生子女证的复印件以及近期免冠近照一张，并亲笔填报精确的个人资料；其次条 当个人资料有以下更换或补充时，请职员于一个月内填写个人情形变更申报表， 交给所在部门行政人员，以确保与职员有关的各项权益：1. 姓名；身份证号；2. 家庭地址和电话号码；3. 婚姻状况；4. 显现事故或紧急情形时的联系人；5. 培训结业或进修毕业；第三条 公司提倡正直诚恳，并保留审查职员所供应个人资料的权益，如有虚假，将立刻被终止试用或解除劳动合同；第四条 报到程序（一） 新进人员于报到日， 总部人力资源部即发给 “报到程序单” ，并检收其应缴资料， 如资料不全，应限期补办，否就首月薪资可暂扣发；欢迎下载精品学习资源（二）职员所在部门行政人员引导新进人员依报到程序单上的次序办理报到登记手续， 领取办公用品和资料等；（三）与试用部门负责人见面，接受工作支配；第五条 试用与转正职员试用期一般为三个月，最长不超过六个月；此期间，假如职员感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或由于其它缘由打算离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用；职员如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；如请假超过一个月，就作自动离职处理；从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计；第五条 职务任免（一）各部门主管的职务任免按总经理授权标准执行；（二）各级主管职务任免经核定后由总部人力资源部门填发人事任 免 书；第六条 调动（一） 公司有权依据职员的才能、 工作表现和公司的实际需要， 调动员工的职务或服务地点，被调的员工不得借故推诿；当然，这必需事先获有关部门领导审批，并完备调 离手续，交接好工作；任何公司内私人协议调动都是不答应的，违者将作自动离职 处理；（二）各部门主管依其管辖内所属员工的个性、学识和才能，力求人尽其才以达到人与事相互协作，可填具员工调动申请表呈核派调；（三）奉调员工接到调任通知后，单位主管人员应于10 日内，其他人员应于 7 日内办妥移交手续就任新职；前项奉调员工由于所管事物特殊纷杂，无法如期办妥移交手续 时，可酌予延长，最长以 5 日为限；欢迎下载精品学习资源（四）调任员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管暂代理；（五）总部人力资源部将常常公布公司内部职位空缺信息，职员可报名或举荐外界人才， 由总部人力资源部及相关部门负责具体和谐工作；第五章工作纪律 第一条本公司各级职员应遵守本公司一切规章及公告；其次条办公治理（一）上班时，外表应保持洁净、大方、得体，男职员不行留长发；除外勤工作者以外， 职员上班一律穿着降服；着装不符规定者，每次扣款10 元；冬季：男士穿着降服标准：金色外套，深色裤子，深色羊毛衫，黑皮鞋女士穿着降服标准：金色外套，深色裤子（裙子），深色羊毛衫，深色皮鞋夏季：男士穿着降服标准：金色外套或白衬衫，深色裤子，系领带，黑皮鞋 女士穿着降服标准：金色外套或白衬衫，深色裤子（裙子），深色皮鞋（注：本制度中规定的深色均指纯一色、无花纹；裤子以与降服相配套的西裤为准，牛仔裤、运动裤、休闲裤等不含在内；运动鞋亦不能穿；）（二） 上班时间职员应佩戴徽章和名牌；转正后，公司将依据职员所供应的个人资料统一制作名牌及印刷名片；（三）办公时间职员应坚守工作岗位，需临时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行；（四）留意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟欢迎下载精品学习资源区吸烟，不要谈天、高声喧哗；职员应在每天的工作时间开头前和工作时间终止后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；（五）用电话应留意礼仪，语言简明；接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长；（六）职员的办公桌内不要存放大量现金及珍贵物品，以免造成不必要的缺失；第三条 考勤制度（一）工作时间：每周工作日为7 天，上班时间 8： 1520：00，实行轮休工作制；（二）公司员工一律实行上下班点名制式（打卡）制；全部员工须先到公司点名完毕后， 方能外出办理各项业务；如有特殊情形，需提前电话通知部门负责人并得到认可；回公司后应于当日内找到负责人签批；员工需经经理签单批准，经理需经主管领导签单批准；不办理批准手续，按旷工处理；（三）上班迟到，每 1-5 分钟扣 10 元，依此类推，迟到超过 30 分钟作旷工一天处理；提前 30 分钟下班者按早退处理，每分钟 1-5 分钟扣 10 元，依此类推，提前下班超过30 分钟，作旷工一天处理；（四） 上班时间因公外出需在外出登记表中照实登记， 职员如系因公务外出不能刷卡 （签到或签退），应提前电话向部门主管说明情形，由部门主管在考勤表写明事由并签字证明后，送人事销案；部门主管因公务外出未刷卡（签到或签退），应与行政人员事先说明，以免作旷工论；（五）擅自离岗超过 60 分钟者，按旷工一天处理；（六）单店业务人员旷工一天扣薪水100 元；非业务人员旷工一日扣三日薪；连续旷工超过 5 天（含 5 日）或一年内累计旷工超过 10 天者，作除名处理，公司不负责其一切欢迎下载精品学习资源善后事宜；（七）行政人员应于每日检视考勤表，遇反常状况或违规事情，应立刻主动签办；职员出 勤情形，行政人员于每月 20 日编制统计表各两份，一份送财务部门核计薪资加扣， 一份公布，限一日内接受更正申请；第三条请假（一）事假：员工因私请事假，须提前一天填写请假单，报经理或主管领导批准；每年累计以 7 天为限； 二 病假：因病治疗或疗养者应供应规定医务机构出具的有效证明申请病假，每年累计以 30 天为限；住院者，以 1 年为限，两者合计不得超过 1 年；（三）请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署看法，治理人员由上一级领导签署看法，获得批准并支配好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单交行政部备案；（四）请病假必需于上班前致电所在部门负责人及行政部门，且应于病假后上班第一天内， 向公司供应规定医务机构出具的建议休息的有效证明；（五）单店非业务人员请病假扣除当日基本工资，请事假扣除当日工资全额，运算方式 为：月基本工资÷ 30 天×病假时数；月工资全额÷ 30 天×事假时数；单店业务人员因业务特殊性病、事假不扣款；（六）请假而未填写请假单者每次罚款10 元；第五条 出差（一） 职员如因公赴外地出差， 须（填写出差申请单） 报经直属上级核准， 行政部备案；出差审批权限：五日内由部门经理核准，五日以上须再上报总经理核准，部门经理以上人员一律由总经理核准； 部门职员部门主管部门经理欢迎下载精品学习资源总经理单店职员单店经理直营部总监（二） 职员出差途中须留意人身安全，宁波市大市区内出差的可使用自备车，同时留意不要疲惫驾驶，特殊是午餐后须休息一段时间再开车；大市区外出差的不得使用自备车，必需乘坐公共交通；如职员或部门主管违反此规定，视情节严峻赐予肯定惩罚，并不得报销近三个月内的有关车辆费用，如有意外事故发生，因此发生的费用和赔偿等由个人自理；第六条 会议：全公司大型活动、会议提前30 天通知，全公司小型活动、会议提前15 天通知；部门性活动、会议提前 5 天通知，一般会议提前 2 天通知；通知内容包括方案细节、执行人员和相关需争论、预备的议题及发言稿等，由活动或会议主持部门 经批准后发出；一般行政性审批以2 天为限；员工应准时出席会议，迟到一律扣款20 元；如因公务外出未能与会，应事先向上级主管请假；第七条 工作相关责任（一）公司鼓励职员相互间积极沟通沟通，但切勿阻碍正常工作；（二） 职员要常常留意告示板和公司网页上的信息， 但切勿擅自张贴或更换板上的通告；（三） 公司应当为职员供应安全的工作环境；职员应主动接受安全学问训练，学到一些紧急情形下的自救方法；在受到损耗或观看到某些危急情形时，要准时实行有效措施并通知部门负责人，当人身安全面临危急时，应第一确保自己的人身安全；（四）本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生看法、吵闹、斗殴、搬弄是非欢迎下载精品学习资源或其他扰乱秩序，阻碍风纪；第八条 其他职员自进入公司日起，个人全部房产在填写员工履历表时照实备案（包括自有 产与共有产）；日后职员如有新购房产须于买卖合同签订后1 周内上报总部行政人员处备案，行政部主管负责保密工作，非总经理批准任何人不得查阅；公司严禁全部人员利用自 身条件和公司房源信息进行炒房谋利（包括利用配偶和亲属名义购房），如有发觉，一经 查实庄重处理；具体处分如下：（一）期房留言者，留言一次作警告一次处分（公司内通报）；警告3 次等于记过一次；（二）隐瞒事实，私下以各种名义炒作者，作记过处分（公司内通报），相关炒房收入由公司扣除个人支出成本后予以收缴；记过3 次以上作除名处理；（三）情节严峻损害公司信誉时直接作除名处理；第六章 职员行为准就第一条 基本原就（一）公司提倡守法、廉洁、诚恳、敬业的职业道德；（二）职员的一切职务行为，都必需以爱护公司利益，对社会负责为目的；任何私人理由都不应成为其职务行为的动机；（三）因违反职业道德，给公司造成经济缺失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严峻， 公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任；（四）在职员聘请或任用上，公司提倡举贤避亲、亲属或好友回避的原就，为人才供应一欢迎下载精品学习资源个公正的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整；其次条 经营活动（一） 本公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违背，如有看法应于事前述明核办；职员不得超越本职业务和职权范畴，开展经营活动；特殊禁止超越业务范畴和职权从事投资业务；（二）职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事以下活动：1. 以公司名义考察、谈判、签约；2. 以公司名义供应担保、证明；3. 以公司名义对新闻媒介发表看法、消息；4. 代表公司出席公众活动；第三条 兼职（一）职员未经公司书面批准，不得在外兼任猎取薪金的工作；（二）禁止以下情形的兼职：1. 在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；2. 兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；3. 所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；4. 因兼职影响本职工作或有损公司形象；5. 主管级及以上职员兼职；第四条 个人投资职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止以下情形欢迎下载精品学习资源的个人投资：1. 参与经营治理的；2. 投资于公司的客户或商业竞争对手的；3. 以职务之便向投资对象供应利益的；4. 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的；第五条 利益（一） 职员在经营治理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否就将构成受贿；（二） 职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正值的职业道德准就，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益；未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位支配亲属、接受劳务或技术服务；（三）职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情形下谋取个人利益；（四）职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；第六条 交际应酬（一）公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、朴素务实的原就，不得铺张铺张；严禁涉及违法及不良行为；（二）公司内部的接待工作，提倡热忱朴素，不准以公款搞高标准宴请及消遣活动；（三）职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参与；包括：1. 过于频繁或奢华的宴请及消遣活动；2. 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；欢迎下载精品学习资源3. 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动；第七条 保密义务（一）职员有义务保守公司的经营秘密；职员务必妥当保管所持有的涉密文件；（二）职员未经公司授权或批准，不准对外供应标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情形、业务数据；第八条 爱护公司资产（一）职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人；（二）职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备、钥匙等，不准违反使用规定，作不适当之用途；第九条 行为的自我判定与询问（一）职员在不能清晰判定自己的行为是否违反本准就时，可按以下方法处理：1. 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判定标准；2. 向所在部门领导提出询问；（二）接受询问的部门应赐予准时、明确的指导并为当事人保密；第七章福利第一条 假期：职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金；职员转正后可享受婚假、丧假、产假；在公司工作满一年后，职员可按规定享受年休假， 这些均为有薪假期；（一）年休假（以每年 1 月 1 日 12 月 31 日为年度运算标准）：1 年< 司龄3 年=7 天；欢迎下载精品学习资源3 年< 司龄5 年=10 天；5 年< 司龄8 年=12 天；8 年< 司龄30 年=15 天；1. 年休假取假的一般程序：（1） ）职员提前半个月向所在部门领导人和人事部门申报拟休假的种类和时间；（2） ）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一支配；经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商支配；休假期间如遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间；（3） ）休假应按规定办理手续，并觅妥职务代理人，办妥职务交待后才能休假；2. 凡符合以下情形之一的，不享受当年年休假：（1） ）一年内一次性病假超过 15 天或累计病假超过 30 天；（2） ）一年内一次性事假超过 10 天或累计事假超过 15 天；（3） ）一年内病、事假相加超过 25 天；（4） ）一年内休产假超过30 天；如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，就在下一年度取消年休假；年休假被取消者旅行费补贴同时被取消；（二）法定假：职员每年可享有十天有薪假日元 旦（公历一月一日）放假 1 天春 节（公历初一、初二、初三）放假3 天妇女节（公历三月八日）女职员放假1 天五一节（公历五月一日、二日、三日）放假3 天国庆节（公历十月一日、二日、三日）放假3 天欢迎下载精品学习资源（三）婚假公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员，给婚假7 天，婚假申请须提前十五天向治理部人事提出，并须出示结婚证书假期使用限于结婚登记之日起一年内，未休不 予折现；（四）丧假1直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给3 天有薪假；2、祖父母、外祖父母以及兄弟姐妹的葬礼，可赐予一天的有薪假；（五）女职员产假员工按国家规定可享有产假，产假申请需于产期前三个月向治理处人事提出；产休工假三个月，依基本工资发放薪资；其次条 节假日补贴（一）旅行费每年 5 月份发放，额度为在岗一年以上员工： 600 元/ 人；在岗一年以下员工（转正后须满 3 个月）： 500 元/ 人；发放当时如不符合规定条件者不予补发；（二）冷饮费具体额度以劳动局文件为准；转正职员按标准发放，试用期员工待转正后按其实际工作时间补发；（三）中秋 / 过年：以肯定实物形式发放福利；（四）其他补贴1. 购房补贴工作一年以上职员因本人需要居住购内部房产的，经上级批准后可免中介费（合作中介费除外）；如购买方是职员配偶、三代内直系亲属，由上级批准后可减半收取中介欢迎下载精品学习资源费；以上情形职员须填写中介服务费折扣审批表，按规定进行审批，并写好保证书， 保证 5 年内不再出售，如有出售，优惠部分全额补足；中介服务费折扣审批程序：申请人属配偶（亲属）购房或自购房赐予中介服务费特惠的须经三级审批（如下），总部、直营部行政人员备案；部门职员部门经理总经理备案单店职员单店经理直营部总监备案2. 买车补贴（限制在店长）其他大额业务较多或公关交往较频繁，可由总经理另行批准补贴， 所购车辆须补贴人员自用，并须完成个人年度考核指标， 如考核年度未达标由总经理批准后可先作借款；一次性补贴 30000 元；第三条 社会保险公司为转正职员办理养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目；第四条 职员活动一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举办的各项活动，例如公司周年庆祝活动、旅行等；第八章嘉奖与处分第一条 嘉奖：有以下情形，公司将予以嘉奖：（一）对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者；（二）办理重要业务成果特优或有特殊功绩者；欢迎下载精品学习资源（三）适时毁灭意外大事或重大变故，使公司免遭严峻损害者；（四）对于舞弊，或有危害公司权益事情，能事先揭发、禁止者；（五）技术革新，有特殊功效者；（六）改进治理成效显著者；（七）品德端正、遵守规章、服务指导，堪为全体员工榜样者；其次条 本公司员工的惩戒分为五种（各种处分发生后作相应的记录）：解雇或开除（通报）；降级（通报）；记过（通报）；警告（通报）；批判（口头警告）；（一）员工具有以下情形之一者，应予以“解雇或开除”处分；1. 假借职权，营私舞弊者；2. 盗窃公司财物，挪用公款，有意毁损公物者；3. 携带违禁品进入工作场所者；4. 在工作场所聚赌或斗殴者；5. 不听从主管的指挥调遣，且有威逼行为者；6. 利用工作时间，擅悠闲外兼职者；7. 泄漏公司秘密、捏造谣言或酿成意外灾难，致公司受重大缺失者；8. 品德不端，严峻损害公司信誉者；9. 仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用公司名义者；10. 连续旷工 5 天或全年旷工达 10 日以上者；11. 因触犯国家法律而被当地公安、司法机关拘审者；（二）员工有以下情形之一者，予以“降级”、“记过”处分；1. 直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者；2. 有意铺张公司财物或办事疏忽使公司受损者；欢迎下载精品学习资源3. 违背命令，或有威逼羞辱主管的行为，情节较轻者；4. 泄漏秘密或虚报事实者；5. 品德不端有损公司信誉者；6. 全年旷工达 4 日以上者；（三）员工具有以下情形之一者，予以“警告”、“批判”处分；1. 疏忽过失致公物损坏，造成公司财物缺失价值五百元至一千元的；2. 未经准许，擅自带外人参观公司者；3. 在工作场所内喧哗或口角，不服管教者；4. 办公时间，私自外出者；5. 不讲卫生，在公司内乱扔杂物、烟蒂者；6. 部门主管级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7 次 含 7 次 以上者；（四）员工的惩戒，警告 3 次等于记过 1 次，记过 3 次以上，应予开除或解雇；（五）员工遇有功过奖惩时，可由建议人填报“奖惩建议申请单”，先由直属上级签留看法后，呈总经理核定；（六）人力资源部门依据核准奖惩建议申请单发布奖惩通告；第九章培训与进展第一条 培训与进展1. 公司治理层以为职员供应可连续进展的机会和空间为己任；在公司， 职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时供应的大量训练和进展机会；2. 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业进展供应人力资源的保证；培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径；欢迎下载精品学习资源其次条 培训体系培训的举办由总部一级培训和部门二级培训共同运作；总部一级培训由总部人力资源部主办，主要负责新员工职前公共培训、业务培训、讲师培训等，同时负责公司整体的培训治理工作；部门二级培训由部门主办，针对实际需求开展岗位培训及业务培训；第三条 培训种类，主要有以下五种：1. 公司内部课程：作为立得职员，为进一步明白公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参与公司内部举办的各种培训课程；2. 公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维、触发灵感，进一步提高治理水平和业务才能，职员可申请或被选送到外部专业培训机构参与短期课程，包括各种外部训练机构、培训中心所举办的短期培训课程、沟通会；3. 双向沟通：职员如是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单店学习锤炼 3 个月；职员如是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务部门联合办公 1 个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作体会，以促进双向沟通，实现资源共享；4. 个人进修：公司鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习；职员参与各种形式的学习后，须结业（毕业）证书及成果单报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据；5. 公司鼓励员工积极参与房地产经纪执业资格类考试，如考试合格取得证书费用予以报销，但三年内证书原件须放在公司，如三年内证书员工个人拿走须补回一半费用； 6外出考察：为拓展视野、丰富学习体会，公司将组织治理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察；考察单位包括境内外优秀企业或机构；第四条 晋升机制欢迎下载精品学习资源（一）经纪人晋升的级别可以分七级， 分别有不同的爱护与晋升标准； 实行不固定的晋、降级制；便与竞争与鼓励；1. 销售助理：是指签订劳动合同后未满三个月的新经纪人，薪金的安排为：按业务量的22%提取；2. 物业顾问： 是指通过销售助理考核标准并达到物业顾问爱护标准的经纪人；薪金安排为：按业务量的 27%提取；3. 资深物业顾问 A级：是指达到六个月物业顾问爱护标准而进入晋升考核期并达到晋升要求的经纪人；薪金安排为：按业务量的30%提取；4. 资深物业顾问 AA级：是指达到六个月资深物业顾问A级爱护标准而进入晋升考核期并达到晋升要求的经纪人；薪金安排为：按业务量的32%提取；5. 资深物业顾问 AAA级：是指达到六个月资深物业顾问AA 级爱护标准而进入晋升考核期并达到晋升要求的经纪人；薪金安排为：按业务量的35%提取；6. 物业投资顾问： 是指达到六个月资深物业顾问 AAA级爱护标准而进入晋升考核期并达到晋升要求的经纪人；薪金安排为：按业务量的35%提取；7. 高级物业投资顾问： 是指达到六个月物业投资顾问爱护标准而进入晋升考核期并达到晋升要求的经纪人；薪金安排为：按业务量的35%提取；注：1. 以上仅指一般业务的薪金安排，项目的业务提成按项目部的具体规定执行；2. 项目的界定为：凡经公司以下定金、过户或其它方式买断的业务，均称为项目；3. 在晋降级的过程中，如如不能达到爱护标准的，就自动降级，然后直接进入晋升考核期；爱护与晋升的业务标准化欢迎下载精品学习资源资深物业顾问物业投资顾问销售助物业顾AAAAAA高级理问爱护成交边12182430数爱护成交金额（元）晋升边数晋升金额（元）晋升考核周期业务提成 %注：1爱护与晋升必需同时满意成交边数与佣金金额两项要求；2成交一笔业务为一单，一单可分为2 边；3租房佣金收入满 1500 元算一边，以此类推；买卖房屋佣金收入1000 元以下算一边， 1000 元以上（含 1000 元）算两边；4晋升考核期周期为：达到必需的爱护周期后任意的连续三个月；150002000050000200000300000500000918203020000300006000030000060000090 天2290 天2790 天3090 天32180 天35180 天180 天（二） 爱护与晋升需要达到的其他标准1（二）爱护与晋升需要达到的其他标准1有效投诉量为零， 如有投诉，就每被投诉一次，推迟一个月进入晋升考核期；2. 晋升考核周期内如有三次以上违纪行为，就取消该次的晋升考核资格；欢迎下载精品学习资源3. 在爱护期内业务差错量如大于2 次/ 季，就推迟一个月进入晋升考核期，在晋升考核期内不准显现业务差错行为，如有发生，就取消晋升考核资格；4. 如有违规行为的，取消其一年内的晋升资格；注： 违纪行为（指违反公司相关规章制度的行为）具体如下：1、 不遵守公司上下班时间、请假、值班、培训、会议制度；2、 违反员工行为准就，有损公司形象的举止；3、 对公司财物不关怀、疼惜； 业务差错（指违反公司业务操作流程和因主观因素引起业务差错但未造成公司经济、信誉缺失的行为） 具体如下 ：1、 违反公司电脑信息治理系统操作内容，造成资源铺张，信息失灵而未准时更正；2、 因主观因素，对所经手房产事先未做全面、具体明白造成事后纠纷；3、 对具体房产交易流程，合同条款，顾客资料，相关税费，佣金标准未作具体说明， 造成顾客不便、不满，产生非有效的投诉；4、 对相关表格未按标准擅自填写；5、 未能做好售后服务，造成纠纷； 违规行为（指严峻违反公司制度、基本原就和因主观因素造成公司重大经济缺失， 严峻损害公司信誉的行为） 具体如下：1、 私下成交、隐瞒利润、捏造费用、有意刁难、收取好处、同时在其它中介兼职；2、 主观因素造成严峻业务差错而使公司经济蒙受重大缺失（5000 元以上）；3、 因投诉造成有关部门调查，媒体曝光而损害公司信誉；4、 泄露公司重要商业秘密；（三）公司行政职级次序为：欢迎下载精品学习资源行政直线：职员 -> 部门主管 -> 分公司经理 -> 营运总监 -> 总经理 -> 其他更高职位行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线本治理手册经公司制度评审委员会争论通过并经公司总经理批准实施，自颁布之日起生效；本手册视实施情形，经公司制度评审委员会及公司总经理批准后，可以修改；本手册附件为手册正文的有效补充；本手册未提及事宜，按公司及政府有关规定执行；本手册的说明权归宁波市立得房地产股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所有部门行政人员或总部人力资源部询问；本手册适用于各加盟单店，本手册同时以文本版和电子网络版与职员见面，两者具有同等效力；职员可通过电脑查阅公司网页上的职员手册相关内容；宁波市立得房地产股份有限公司2004 年 3 月经纪人挂牌转会制为促进经纪人的有序流淌和推动各单店业绩水平相对平稳的进展，依据自由择店、发挥潜能、公正合理的原就，特制订经纪人挂牌转会制度；一、本制度是经纪人转会的根本依据，在区域管辖的直营店范畴内本， 全部经纪人转会欢迎下载精品学习资源不得违反本制度；二、经纪人在两个或两个以上店流淌工作，即为转会；三、经纪人转会应遵循自由公平，有利于业务的进展、有利于专业水平的发挥、有利于工作积极性提高的原就；四、转会资格：必需达到物业顾问级（含物业顾问）以上的经纪人方许转会；五、转会期限：转会后必需满一年的工作期，才可再次转会；六、 转会方式：在满意经纪人本人意愿的前提下， 双方店长可在转会价范畴内进行协商， 如转入店愿以挂牌价的最高值转入该经纪人，就该经纪人的所属店必需放行；七、转会的形式：主动：由经纪人提出，在留言板上挂牌上市；被动：由转入店店长出价协商；八、转会价格：为转会经纪人级别（季）爱护标准的0.1 0.5 倍；九、转会的手续办理程序1、 达成转会意向后，统一到行政部办理登记手续；2、 对转会经纪人考核期的业务量进行连接后，报行政部备