2022年上度医院工作总结及下工作计划资料讲解 .docx

上年度医院工作总结及下年工作方案在 20XX 年,我院在县委县政府、县卫生局的关怀支持及正确领导下,紧紧环绕卫生系统工作中心,积极履行公立医院的社会职能,坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策,积极开展党的群众路线训练实践活动,依据医院制定的五年规划,将以“二甲”医院建设为目标,环绕“二甲”标准,较好地完成了初阶段的工作任务,现将20XX年工作总结和 XX 年的工作思路汇报如下： 一 注意班子团结,加强班子成员间沟通和谐, 职能中层加强效能为主,以提高执行力； 二 为进一步加强医院干部队伍建设,推动我院科学进展,今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位；进一步 完善了绩效改革安排方案,提高了全院职工的平均绩效水平, 并在奖金安排上尽量向临床一线医务人员倾斜,稳固医务人 员队伍、提高工作积极性； 三 为了使院科两级目标治理考核更科学,医院修订了各科室目标治理责任书,确保医院治理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位； 一 总院专家派驻情形托管一年来,总院长期派驻到我院的治理人员兼技术人员有 3 位,分别为院长、副院长、财务总监; 长期派驻的技术人员有 8 位,分别为外科 1 位,神经外科1 位,神经内科2 位,呼吸内科 1 位,妇产科 1 位,麻醉科 1 位,放射科1 位; 短期派驻的医务人员共66 位,分别每周定期来我院轮番 坐诊,涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科； 二 百姓享受优质资源当地百姓特别欢迎上级专家的到来,在家门口就能享受到优质医疗资源,病人不仅来自本地区,仍有很多周边的群众前来我院就诊； 一 业务指标变化明显1、门诊 XX 人次； 20XX 年 1-10 月门急诊人次达 XX人, 较去年同期增加 XX人,增长率 %；2、床位使用率； 20XX 年 1-10 月出院人次 XX 人次,较去年同期增加人 XX次,增长率 XX%；20XX年 1-10 月实际占用床日 XX床, 较去年同期增加 XX床日, 增加比率 XX%;床位使用率 XX%,较去年同期上升 XX%；3、手术； 20XX 年 1-10 月手术人次 XX人次,较前同期增加 XX人次,其中大手术明显增加；4、CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用,使诊断技术水 平与质量得到了明显提升； 20XX 年初新购置的奥林巴斯V-260 胃肠镜投入使用,开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜庞大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目；5、设立体检中心；在急诊四楼布置改造后设立体检中心,并加强体检工作质量；已为2545 位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检,获得好评；6、业务收入增加与结构优化；随着门诊病人与出院病人的明显增加,医疗业务收入明显提升,部分缓解了医院连续进展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的冲突；今年1-10月医疗业务收入万元,较去年同期增长%;药品比例 %,较去年同期下降 %；现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行争论调整,使我院结构进一步优化；7、成本得到有效掌握；探究实行精细化治理,实行科室全成本核算,三公经费同比下降%； 二 医疗安全形势好转医疗安全和医疗质量是医院生命线；医院托管后面对严 峻的医疗安全形势,分别召开院、科两级医疗安全分析争论 会,对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、争论、总结体会 教训,使职工安全医疗意识、 服务意识、 业务学习意识加强, 医疗安全状况改善 ; 托管前一年共发生医疗纠纷起,理赔元, 托管后 1 年共发生医疗纠纷起,理赔元,医疗纠纷发生率下降%；使医疗纠纷高发情形得到扼制,安全医疗形势初步扭转,职工信心增强,在当地群众中口碑逐步好转； 一 内部治理1、加强院班子及中层治理团队建设；注意班子团结, 加强班子成员间沟通和谐,分工不分家,一年来我院班子团结协作,形成合力,目标一样,全力做好医院各项工作；职能中层加强效能为主,以提高执行力,临床科室,加强学科带头人为主,引进新技术新项目,扩大业务范畴,以提升业务才能；为进一步加强医院干部队伍建设,推动我院科学规范治理,今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位,并合理分流按排人员至合适岗位；2、改革绩效方案；改革绩效安排方案,提高了全院职工的平均绩效水平,并在安排上加大改革力度,绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜,扭转了行政后勤嘉奖性绩效高于临床的弊端,提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳固了医务人员队伍；3、抓治理队伍及全院职工的培训与培育；重点对中层及班组进步行了培训,如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导,仍邀请北京高校医学人文争论院广东省佛山市第一人民医院谭家驹教授的讲授科主任治理等；除对院班子及中层进行培训外,仍对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧虑意识等方面的培训,如邀北京高校医学人文争论院、医学伦理与法律争论中心主任王岳教授讲授从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系,院长在全院职工大会上作了挑战与机遇的报告,剖析了我院存在的问题、困难 与机遇,并提出了医院进展的理想,引起全院职工的共鸣； 使我院干部职工的综合素养明显提升,全院凝结力有所增强；4、严抓医疗与护理质量；医务部每周都会对住院和门诊病历进行认真检查,发觉问题准时通知科室,每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室,限期整改；每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会,总结体会教训,对本季度的病历质量做全面的检查分析,达不到要求的病历进行严厉的惩罚； 护理部加强了护理安全治理, 强化护理安全训练, 把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的担心全因素准时提示,并提出整改措施,监督检查记录；5、注意增收节支,探究精细化治理,节省成本,增加效益；除开展新项目新技术、引进设备外,新设体检中心, 通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益 ; 通过网上选购、院内招标等多种形式节省总务选购成本,并进一步规范了一次性耗材使用与治理；全院各科进行了初步的全成本核算,探究精细化治理,节省成本； 二 加强学科建设和人才培育1、加强重点学科建设；大力加强学科建设,重点培育一般外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5 个精品专科；今年上半年申报县级课题项,市科技局课题项,市卫生局课题项,到目前为止已立项的县级课题项,市科技局课题项,市卫生局课题项；2、加强人才招引,构建学科团队；除常规招录急需的医技与护理人员外,重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破,如赴安招录了名本科毕业生,加上本地招录的名,共出名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同, 为我院的进展及学科团队的构建供应了重要的人才储备；3、建立骨干人才培育基金,确立导师制培育；分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培育学科带头人名,为之建立骨干人才培育基金,并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培育；4、充分发挥专家作用；充分发挥各位来院杭州专家的作用,除按排专家门诊外,并按排规范的三级查房带教、病例争论、业务讲座、手术示教等；参加制定科室进展规划, 特别是学科建设规划,人才培育等；5、抓基础理论、业务学问学习培训；依据我院基础薄弱的状况,制定了全院业务讲座的内容,从基础开头并精选 课程内容,并由专家授课组成授课老师队伍,先期对常规检 验、CT、MRI、肺功能、 BNP、常规检验的临床判定进行讲解, 充分熟悉检查检验的意义,讲座内容将系统性地逐步深化； 一 借助医联体建设东风,联合卫生院,形成合力； 二 改善就医环境、改造不合理区域基础建设,改善病人就医环境；迁建病区一楼的发热门诊,将病区一楼装修改造为住院病房,拟设置肿瘤病房；完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目；新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁；住院部、门诊楼装修正在审批中； 三 医院托管后在专家指导下启用了西门子 CT,该 CT扫描速度快,图像质量高,可作全身扫描；在总院支持及专家指导下,新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查,新购了进口 DR、24 小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等；引进了较为高端的奥林巴斯V260 胃肠镜系统,为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设供应强有力的保证； 一 强调并践行技术与服务并重,以重塑医院形象与口碑,逐步营造医院品牌；改善服务态度,统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训,以开展科研课题、学术沙龙、公正绩效等形式培育敬业精神、团队精神； 二 利用网络、电视及各种平台宣扬我院专家与进展战略；我院将以二甲医院建设为目标,以改善技术与服务为宗旨,医院领导带头,强力执行,形成风气,以逐步形成医院的文化； 三 连续发挥医院信息宣扬队的作用,通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品,提升医院文化氛围； 四 在今年 8 月新开设了医院微信平台,已发送了 20余条动态信息,除了动态信息,微信平台仍供应医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息,让职工随时关怀医院的进展,让百姓明白专家信息,便利看病； 一 在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台,每天支配理想者指导患者自助挂号、维护秩序、导医、供应轮椅、陪检、询问与医患沟通等； 二 总值班人员每天在全院巡察,发觉问题, 准时解决, 尽心为病人及临床一线工作人员供应服务； 三 准时以各种方式公示专家坐诊信息,使患者就近享受杭州名医的诊治；组织专家义诊,总院派出专家先后进行了多次大型专家义诊活动,受到当地群众的热闹欢迎； 四 认真做好患者中意度调查和出院患者随访活动,共随访出院病人约人次左右； 五 医护人员在 “ 3、5”学雷锋日、“ 3、8”妇女节、“ 5、12”护士节上街为当地群众进行医疗护理询问服务,共服务群众 450 余人次； 六 增加停车位,加强停车治理,利用现有条件设法使进出医院车辆通道分别,以缓解医院行车及进出困难； 七 租用社会车辆开通了职工接送车,便利职工上下班,并使职工有某种归属感； 八 为弘扬中华民族传统文化,积极提倡敬老爱老之风,在“九九重阳”老人节,医护人员赴社区、敬老院进行义诊及医疗询问活动；医院仍举办了“离退休干部职工金秋茶话会”,表达了医院对离退休职工的重视和关怀； 一 认真抓好党建工作；规范党务公开,健全党支部规章制度；党支部的战役堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强；今年转正党员名； 二 积极开展党的群众路线训练实践活动,我院党支部成立了医院训练实践活动领导小组,并制定了医院开展党的路线训练实践活动实施方案；我院通过设立看法箱,召开以科室为单位的座谈会, 广泛征求看法, 共进行了六次座谈会；之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及党员群众之间广泛谈心活动,共开展谈心活动42 人次；通座谈会、看法箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、看法174 条, 三 组织全院党员学习党中心的八项规定、卫计委的九不准、省委六个严禁等 ; 邀请党校老师在党员大会上举办“党的群众路线训练实践活动”专题讲座; 学习中国共产党章程, 学习厉行节俭反对铺张重要论述摘编,学习先进典型事 迹向焦裕禄同志 ; 全体党员观看党内训练片“感动中国20XX 年度人物颁奖盛典” 、“苏联亡国亡党二十年祭” ； 四 为郑重纪念建党93 周年,我院党支部开展了“党员贡献日”理想服务活动以及“弘扬正气、提升医德医风” 征文竞赛； 五 认真开展岗位廉政风险防控工作,依据各个岗位的实际情形确定风险系数,签订岗位廉洁承诺书； 一 加大人才招录与嘉奖力度；结合我院建设二甲医院目标,人才的引进与培育、学科团队的构建尤为重要,针对人才引进的难题,下一步拟加大人才招引力度,争取政策支持赐予适当的一次性人才补助；方案投入万元,招录8-10名本科毕业生、 5 名硕士毕业生,以构建学科团队；对在院工作的骨干医务人员赐予嘉奖,以留住人才； 二 进一步优化绩效方案；经过近一年新绩效方案的试运行,下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度,细化考核方案,加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等,以进一步优化方案,并逐步提高职工待遇； 三 内部结构优化调整,增加设施设备；切实做好“双费”掌握,进一步降低药品比率,掌握均次费用,掌握材料比例增加；进一步探究精细化治理,节能降耗,降低成本, 增加效益；按方案完成高档彩超等的招标选购； 四 改善就医环境； 1 医院住院楼及门诊大楼建设于16 年前,极其简单陈旧,群众呼声剧烈,方案对住院楼、门诊楼及院区进行适度装修改造,改善就医环境, 增加停车位；2 完善医院信息化建设,增加叫号系统、检验条码系统、PACS系统、办公系统、处方点评系统等； 五 连续加强学科建设； 学科建设任务艰难, 持之以恒, 重点培育骨干,招引人才,构建学科团队,并力争科研课题取得突破； 六 加强合作；与各乡镇卫生院加强合作形成医联体, 做好分级诊疗、乡村医生规范化培训及各院区心电网络会诊等工作；扩大沟通与合作,建立与总院间的信息网络建设, 以加强信息沟通、便利会诊与学习； 七 做好争创国家卫生城镇工作；积极响应分水镇政府工作,争创国家卫生城镇,做好组织方案、污水处理改造、院区环境改造、 垃圾处理改造、 健康训练宣扬、 控烟工作等；