2022年公司招聘实用手册.docx

精品学习资源招聘有用手册欢迎下载精品学习资源目录一、胜任特点的描述： 4技能： 4才能 5学问 7特质 7动机 19社会角色 21自我形象： 21二、聘请开头 231、明确需求： 232、简历挑选技巧 263、纸笔测验 264、结构化面试 26三、题库： 28学问技能类（专业类） 28才能类： 29语言表达力 29反应力 30应变才能 30综合分析力 30应变才能 31欢迎下载精品学习资源规划力 32沟通才能 32时间经管才能 33领导才能 34学习才能 34说服才能 35倾听才能 35想象力 35规律思维 35懂得力 36推理才能 36方案性 36解决问题才能 36组织和谐才能 36特质类 37心情稳固性 37人际交往倾向和人际关系37爱好和爱好 37价值取向 38敬业精神 38责任心 38职业道德 39欢迎下载精品学习资源抗挫折性 40合作精神 40服务意愿 40竞争意识 40进展潜力 41工作动机和期望 41事业心进取心和自信心41自知力自控力 42人际关系与适应性 42动机 43成就动机 43自我形象 43社会角色 43四、高效的面试技巧43一、胜任特点的描述：胜任素养模型：指能将某一工作中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体潜在的深层次特点；和工作分析、职位评判共同支撑起公司的人力资源经管工作；其主要包括以下几个方面：技能：由于练习而近乎自动化了的动作方式；可分为：欢迎下载精品学习资源动作技能：主要是肌肉运动，它表现在外部行动和对事物的 直接行动中；例如操作机器（打字）、写字、弹琴、打球等技能都属于这一类；心智技能： 主要是熟识活动， 包括感知、 记忆、 想象和思维，而以思维为它的主要成分；例如解题、心算、阅读、作文等的技能都属于这一类；把握正确的思维方法是心智技能的主要特点；才能顺当完成某种活动且直接影响活动效率的心理特点；才能分为一般才能：不同种类活动中表现出来的共同才能；是人们有效的把握学问和完成活动必不行少的心理条件；才能类别具体描述思 维对事物的分析综合、抽象概括的才能，不论在解决一般问题仍一力是实施制造性活动都占很大比重般记 忆储备过去信息的速度、精确性；能力力观 察对事物全面、细致的分析才能，主要指知觉才能；力：特殊才能：从事某种专业领域活动所必需的特地才能或几种特地才能的结合体；这是胜任素养模型中比较重要的一部 分；欢迎下载精品学习资源想 象再想象和制造想象，依据已有学问构想新事物的才能；力：分析才能收集相关的信息、分析不同信息之间的关系、做出因果关系的推断并找出对实际问题的有效解决技术方案的才能；应用创新对改进工作绩效提出新的理念、方法和流程的才能；欢迎下载精品学习资源建立信任力坚持取得别人的信任和敬重、培育对他人的信任和敬重所遵循的原就的才能欢迎下载精品学习资源洞悉力能通过事物的表面看到事物的本质，对所在行业的进展有深刻的熟识；欢迎下载精品学习资源变革经管力在一个变化的环境中始终保护工作有效性的才能；欢迎下载精品学习资源客户导向不论是对内部客户仍是外部客户，具有帮忙和服务他人并尽可能满意他人需求的意愿；影响力劝告或影响他人去接受一个观点、接受一个具体的支配、实行一个行动的才能；说服力通过相宜的需求分析、教诲和支持来说服他人接受自己的观点判定才能做决策或实行行动时能显示出理智、客观、无偏爱的才能欢迎下载精品学习资源团队领导力言语表达力实行行动来鼓励全部的团队成员实现个人、团队及组织业务目标的才能；欢迎下载精品学习资源应变才能对意外大事能快速的做出反应，寻求合适的方法，使问题得以欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源组织和谐才能经管才能妥当解决的才能依据工作任务，对人、财、物等资源进行安排，同时掌握、鼓励和和谐群体活动过程，使之相互协作，从而实现组织目标的才能；欢迎下载精品学习资源方案才能对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施技术方案的才能欢迎下载精品学习资源规律思维才能通过分析与综合、抽象与概括、判定与推理，揭示事物的内在联系、本质特点及变化规律的才能欢迎下载精品学习资源决策力对重要问题进行准时有效的分析，做出科学决断的才能环境适应力学问人类社会历史体会的归纳总结和科学概括，是通过学习获得的结果；它的范畴包括很广泛，基本每种职业类型都包含5 9 的学问类型；特质某人所具有的特点或其典型的行为方式（如喜爱冒险）；具体内容如下：性格人格气质欢迎下载精品学习资源特质职业价值观职业适应性职业爱好职业需求个性特点：就是指个体对自己、对他人和对事物的态度；现在在世界上比较有影响的主要有两种理论：一种是塔佩斯的大五人格素养模型包括开放性：具有想像、审美、情感丰富、求异、制造、智能等特质责任心：显示了胜任、公平、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特质外倾性：表现出热忱、社交、坚决、活跃、冒险、乐观等特质宜人性：具有信任、直率、利他、依从、虚心、移情等特质神经质或心情稳固性：具有焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质；另外一种是卡特尔的16 性向量表类型表述高分特点平均分特点低分特点欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源表示热忱乐 群对待他人性的水平 .刺激寻求敏 锐与表达的性：自发性；对日常生稳 定 活要求应性 付水平的知觉；力图影响影 响 他人的倾性向 性 水平；对 他 人 的 关 注 程度高于平均水平, 并 且 很 容 易 与 他人交往 , 对他人热忱接待；有 很 高 的 自 发 表达水平， 思维活动特别快速， 但同时也说明， 在言行之前 并 不 总 是 深 思熟虑；感 到 能 够 控 制 生活的现实需要， 并且 能 够 比 大 多 数人更冷静、 冷静地应对这些要求；喜爱去影响他人；对他 人 的 关 注 与 感爱好 的 程 度 处 于 平均水平上；表达 的 自 然 流 露 程度和多数人一样，在进行决策时，会进行认真摸索；觉得 和 大 多 数 人 一样能 平 静 应 付 生 活中的变化；觉得 和 大 多 数 人 一样能 平 静 应 付 生 活中的变化；对工作任务、客观 事物或活动所倾注 的关注水平要高于 对他人的关怀程度 .在决策之前会进行特别认真的摸索， 这种深化摸索的才能说明比大多数人更全面地摸索，达到更深刻的懂得；觉得自己受到生活变化的影响很大， 难以像大多数人一样冷静地应对这些生活要求；觉得自己受到生活变化的影响很大， 难以像大多数人一样冷静地应对这些生活要求；欢迎下载精品学习资源活 泼 寻求消遣通 常 较 为 活 泼 和 能量水平、言行的自是一个认真的人，欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源性的倾向和表达的自发 性 水平；崇尚并遵任性， 具有高于平均水平的自发性；发性处于平均水平； 喜爱全面地摸索问题；认为别人会将其看成是一个庄重对待生活的人；倾向 于 接 受 外 来 强欢迎下载精品学习资源从行为的规 范 社会化规性范和外在强制性规就；在社会情交 际 境中感觉性 轻松的程度个体的主观情感影情 感响对事物性：判定的程度；崇 尚 社 会 强 制 性规范和规章， 并情愿遵从它们；在 社 会 情 境 中 比大 多 数 人 都 表 现自如， 较之其他人更 少 感 觉 到 来 自他人的威逼；对 事 物 的 判 断 较容 易 受 自 己 的 情感和价值观影响；对 某 个 决 策 的 判定 更 多 地 基 于 它看起来是否正确，制性规范和规章，但并不 僵 硬 地 去 遵 从它们；有时更倾向于敏捷地运用规章，而不是 逐 字 逐 句 地 去遵从；像大多数人一样，在社会 情 境 中 感 到 较为轻松；在需 要 判 断 和 决 策时，倾向于留意事实以及 他 们 的 实 用 意义，同时也意识到有关问 题 的 情 绪 性 后果和价值；实际上，不喜爱遵从严格的规章和外在强制性指导，较之多数人更少地遵从书本原就在社会情境中，特殊是在四周的人都不熟识的情形下， 会感到有些害羞和不舒服；在进行判定和决策时，倾向于留意规律性和客观性；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源喜爱探究他人表面怀 疑言行举止性之后的动机倾向；个体在关注外在环境因素与想 象 关注内在性： 思维过程两者之间寻求平稳的水平；而 不 是 对 它 进 行冷静的规律分析；因此， 在对事物进行评判时， 更关注自己的品位、 价值观和感觉；有一种字人倾向， 认 为 他 人 的 言 行背 后 隐 藏 着 某 种动机， 而不是将他人 的 言 行 按 其 表面意义懂得；勤于摸索， 并不拘泥 事 情 本 身 的 细节，而倾向于思索有 限 事 实 之 外 的东西；判定 事 实 倾 向 于 在主观 与 客 观 之 间 取平稳；倾向 于 认 为 他 人 是值得 信 任 的 和 真 诚的；可能会对值得缓役的目的较为警觉， 但当 完 全 了 解 他 人之后，会乐于接受他们；在关注某一件事时， 即关 注 事 件 的 事 实和细节，又会从更宽阔的思路去考虑；通常乐于信任他人所做的是真诚的， 并对他人赐予无怀疑的信任；是一个现实主义和脚踏实地的人，更倾向于直接去做某件事情，而不是花时间去论证其可行性；欢迎下载精品学习资源隐 秘 将个人信不 愿 轻 易 透 露 个 对多 数 人 都 较 为 公 喜爱待人公开、直欢迎下载精品学习资源性息私人化人信息； 似乎是一开地展现自我；率；较之大多数人的倾向；位 爱 保 守 的 个 人隐秘的人；来说，更乐于说明有关自己的各种信息；觉 得 自 己 有 很 大的困惑， 或者觉得对自 己 的 长 处 或 缺自 己 比 别 人 或 得陷似 乎 有 较 现 实 的自 虑自我批判更艰难； 自我批判熟识，能为自己的失和大多数人相比，性的程度；意识较强， 对现实误承担责任，能够从很少自我怀疑；中 的 失 误 倾 向 于承 担 太 多 的 个 人这些 失 误 中 吸 取 教训；责任；强调按既定方法行欢迎下载精品学习资源对新观念变 革与体会的性开放性；融合于四周群体几独 立及参与集性体活动的倾向性；对 新 观 念 与 经 验有猛烈的爱好， 似乎 对 变 革 有 很 高的开放性；倾 向 于 独 立 解 决问 题 和 做 出 自 己的挑选和打算；对新 观 念 与 经 验 的开放 程 度 和 绝 大 多数人一样；力求 在 融 合 于 群 体及独 立 于 群 体 在 这两个 极 端 中 寻 找 平稳；事的重要性；和大多数相比，很少倾向于冒险尝试新的做法与观念；期望成为组织中的一员，并喜爱组织活动；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源认为以清晰的个人规范及良自 律 好的组织性性对行为进行规划的重要性程度； 在和他人的交往中的不稳固紧 张 性、不耐性心以及由此所表现的躯体紧急水平；通 过 对 事 情 的 事先 计 划 和 准 备 来对事情进行掌握；有 十 分 清 晰 的 个人规范， 并认为以此 来 规 划 自 己 的行为很重要；和绝大多数相比， 体 验 到 高 度 的 紧急，常常感受到不满和厌恶；对事 情 进 行 事 先 方案和 组 织 的 倾 向 同于多数人；通常 所 体 验 到 的 躯体紧 张 水 平 和 大 多数人差不多；不象大多数人一样去对事情进行掌握和进行事先的方案和组织；更乐于任由事情变化，并可以容忍某种程度上的无组织性；和大多数人相比， 躯 体 紧 张 水 平 较低，很少感到对别 人不耐烦和不满；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源气质类型包括：气 质多血质特 征活泼型 工作胆汁质不行抑制型 黏液质寂静型 抑郁型弱型欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源感 受 性 低 而 耐 受性高；不 随 意 的 反 应 性强；神 经具 有 可 塑 性 和 外过 程倾性；特点心情兴奋性高；小；活泼好动， 不甘寂直率热忱，精力寂静稳重， 缄默寞，善于交际，思旺盛，易冲动，寡言，善于克制维灵敏， 易于接受脾气急躁，思维自 己 ， 善 于 忍新事物， 但印象不灵敏，但精确性耐，不尚空谈，深；差；心情不易外露；感 情 易 产 生 也 易情感明显外露，注 意 力 稳 定 不变化并外露， 但体但 持 续 时 间 不易转移， 外部动验不深刻；长；作少而慢；外交工作， 经管工杰出的导演，推外 科 医 生 ， 法外部表现明显， 反应速度快而敏捷；感受性低而耐受性高；不随便的反应性强，反应的随便性占优势；外倾性明显；心情兴奋性高， 抑制才能差；反应速度快，但不敏捷；感 受 性 低 而 耐受性高；不 随 意 反 应 性低；情 绪 兴 奋 性 倾向明显， 外部表现少；反 应 速 度 慢 而不敏捷；具 有 明 显 的 稳固 性 ， 可 塑 性感 受 性 高 而 耐 受性低；不随便反应性低；严峻内倾；心情兴奋性高；反 应 速 度 慢 ， 刻板，不敏捷；欢迎下载精品学习资源好 静 ， 体 验 方 式少，但体验深刻、心 理长久； 心情不易外活 动露；特点动作迟缓， 但精确性高；适合雕刻工作者， 书法欢迎下载精品学习资源工作 作，驾驶员，纺织销员，节目主持官，经管人员，家， 编辑，机要秘工人，服务人员，人，演讲者，外出纳员，会计，书，统计、排版、医生，律师，运动事接待人员，演播 音 员 ， 话 务打字、校对、登录员，冒险家，新闻员，监督员等；员，调解员等；员， 检查员，化验记者，演员，检票员，刺绣工作者，员，军人，公安干保管员， 服务设计警等；人员等；职业适应性主要包括： 职业价值观：类型表述欢迎下载精品学习资源 独 立经营型 经 济型 支 配型 自 尊型也称非工资生活者型； 这种类型的人不受别人指使，凭自己的才能拥有自己的小 “城堡 ”，不愿受人干涉，想充分施展本事；也称经理型； 这种类型的人确信世界上的全部幸福都可以用金钱买到；他们断然认为人与人之间的关系是金钱关系，连父母与子女的爱也带有金钱的烙印；也称独断专行型；这种类型的人想当上组织的一把手，飞扬跋扈， 无视他人的想法，为所欲为，且视此为无比欢乐；这种类型的人受敬重欲望很强，追求虚荣、 优越感也很强； 他很期望能有社会位置和名誉， 期望常常受到众人敬重， 欲望得不到满意时，由于过于猛烈的自我意识；有时反而很自卑；欢迎下载精品学习资源 自 我 这种类型的人对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关怀， 一心一欢迎下载精品学习资源实现型意想发挥个性， 追求真理； 不考虑收入、 位置及他人对自己的看法， 尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本事，并视此为有意义的生活；欢迎下载精品学习资源 志 愿型 家 庭中心型 才 能型 自 由型这种类型的人富于怜悯心， 他们把他人的痛楚视为自己的痛楚， 不愿干表面上哗众取宠的事，把悄悄地帮忙不幸的人视作无比欢乐；这种类型的人过着特别平凡但又安定的生活，珍重同家人的团圆；为人踏实，生活态度保守，不敢冒险；这种类型的人单纯，喜爱高帽子，把深受四周人的欢迎视为乐趣， 以不凡的谈吐、 新奇的服装博得众人好感， 以滑稽的表情使四周气氛活跃；这种类型的人一开头做事无目的和方案，但能适时地使自己的行动适应于当时的气氛， 常被四周人认为无责任感， 但他能承担有限的责任，不麻烦他人，无拘无束，生活任凭职业需求：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、自尊的需求、自我实现的需求；欢迎下载精品学习资源学问阶层贫困者青年人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源自我实现敬重社会敬重敬重社会安全社会安全敬重社会安全生理生理自我安实全现生理生理欢迎下载精品学习资源自我实现欢迎下载精品学习资源自我实现需要层次示意图不同的人各层次需要的强度不同职业爱好：类型共同特点适合职业欢迎下载精品学习资源社 会 型 ：（ S）企 业 型 ：（）共同特点：喜爱与人交往、不断结交新的伴侣、善言谈、 情愿教诲别人； 关怀社会问题、期望发挥自己的社会作用；寻 求广泛的人际关系，比较看重 社会义务和社会道德；追求权力、权威和物质财宝， 具有领导才能；喜爱竞争、敢 冒风险、有野心 / 抱负；为人务实，习惯以利益得失，权益、 位置、金钱等来衡量做事的价 值，做事有较强的目的性；喜爱要求与人打交道的工作，能够不断结交新的伴侣，从事供应信息、启发、帮忙、培训、 开发或治疗等事务，并具备相应才能.如:训练工作者 （老师、 训练行政人员），社会工作者（询问人员、公关人员、）；喜爱要求具备经营、经管、劝服、 监督和领导才能， 以实现机构、 政治社会及经济目标的工作，并具备相应的才能；如： 工程经理、 销售人员， 营销经管人员、 政府官员、 企业领导、 法官、律师欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源常 规 型 ：（）实 际 型（）调 研 型 ：（）共同特点：敬重权威和规章制 度，喜爱按方案办事，细心、 有条理，习惯接受他人的指挥 和领导， 自己不谋求领导职务；喜爱关注实际和细节情形，通 常较为谨慎和保守，缺乏制造 性，不喜爱冒险和竞争，富有 自我牺牲精神；共同特点：情愿使用工具从事操作性工作，动手才能强，做事手脚敏捷，动作和谐；偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为虚心；缺乏社交才能，通常喜爱独立做事；共同特点： 思想家而非实干家 , 抽象思维才能强，求知欲强， 肯动脑，善摸索，不愿动手； 喜爱独立的和富有制造性的工 作；学问渊博，有学识才能，喜爱要求留意细节、 精确度、 有系统有条理， 具有记录、 归档、 据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应才能；如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆经管员、出纳员、打字员、投资分析员喜爱使用工具、 机器， 需要基本操作技能的工作； 要求具备机械方面才能、体力、或从事与物件、 机器、工具、 运动器材、 植物、 动物相关的职业有爱好，并具备相应才能； 如：技术性职业（运算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工） ， 技能性职业（木匠、厨师、技工、 修理工、农夫、一般劳动）喜爱智力的、 抽象的、 分析的、 独立的定向任务， 要求具备智力或分析才能，并将其用于观看、估测、 衡量、形成理论、 最终解决问题的工作，并具备相应的才能；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源艺 术 型 ：（ A）不善于领导他人；考虑问题理性，做事喜爱精确，喜爱规律分析和推理，不断探讨未知的领域；有制造力，乐于制造新奇、与众不同的成果，期望表现自己的个性，实现自身的价值；做事抱负化，追求完善，不重实际；具有肯定的艺术才能和个性；善于表达、怀旧、心态较为复杂；如：科学争论人员、 老师、工程师、电脑编程人员、 医生、系统分析员喜爱的工作要求具备艺术修养、 制造力、表达才能和直觉， 并将其用于语言、 行为、 声音、 颜色和形式的审美、 思索和感受， 具备相应的才能；不善于事务性工作；如： 艺术方面 （演员、 导演、 艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人）音乐方面（唱歌家、作曲家、 乐队指挥） 文学方面（小说家、诗人、剧作家）欢迎下载精品学习资源动机打算外显行为的内在稳固的想法或念头（如想获得权益、喜爱追求名誉）跟工作有关的主要有以下四种：欢迎下载精品学习资源动机类型表述高动机水平表现欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源权 利 动机指人们力图获得、 巩固和运用权力的一种内在需要，是一种试图掌握、 指挥、 利用高权力动机的人往往有很多积极有利的特点， 例如：善于左右形势大局， 坚决自信、 试图说服人； 肯定的权力欢迎下载精品学习资源他人行为， 想成为组织的领动机是企业经管者实现统御力的行导的动机为根源；副作用： 可能只顾及个人权力， 在极端情形下会不择手段、不顾组织利益，甚至损坏组织；成就动指人们发挥才能获得胜利在智力水平和其他条件相当的情形机的内在需要， 是一种克服障下，高成就动机的人获得的胜利更碍，完成艰难任务， 达到较大、绩效更突出；高目标的需要； 是对胜利的副作用：人们对目标的设置降低难期望，意味着人们期望从事度， 倾向于回避失败； 而且， 可怕失有意义的活动， 并在活动中获得完满的结果；败就可怕尝试多种可能性， 无形中放弃、丢失很多机会；亲和动指人对于建立、 保护、 进展亲和动机强的人很简单的与他人沟机或复原与他人或群体的积通、沟通， 并且促进团队中积极的社极情感关系的愿望； 结果是会交往； 他们富有怜悯心， 简单接纳引导人们相互和谐、关怀，别人、 削减冲突， 防止竞争， 有利于形成良好氛围；合作气氛；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源风 险 动机指决策时敢于冒险， 敢于使用新思路、 新方法， 不惧怕失败的动机；副作用：回避冲突、 可怕被拒绝， 过于求同、忽视个性、甚至息事宁人， 舍弃原就；高风险动机的人可能过于莽撞，对可能的危急和损害估量不足， 缺乏足够的大局意识和责任感， 缺乏对失败的应变策略；低风险动机的人就过于保守、审慎、优柔寡断、谨小慎微，缺乏决断；欢迎下载精品学习资源社会角色个体对于社会规范的认知与懂得（如想成为工作团队中的领导）包含他对所从事的职业的懂得和展现；自我形象：对自己身份的知觉和评判（如认为自己是某一领域的权威）；依据胜任素养模型，制定出胜任岗位所需的条件综合，并且制定出相应的测试方法：欢迎下载精品学习资源测试方法纸 笔测试工程考试面试测验无领导小组争论情 景 投 射模拟测验欢迎下载精品学习资源知 专 业 学问 识欢迎下载精品学习资源相关知识一般知识动作技技能能心智技能个性特征气型质类特职业价质值观职 业需要职 业兴趣成 就动动机机风 险动机欢迎下载精品学习资源权 力 动机亲 和 动机社会角色自我认知二、聘请开头1、明确需求：明确公司价值取向、行业特点、企业性质、工作氛围，并列出相应的行为特点；明确所需聘用人员的职业价值观和职业需要类型；公司目标：为中国最优秀的电子文化产品及电子服务的供应商；成为年轻人憧憬成加入的企业；公司理念：查找、制造客户需求是我们生存的基础；快速行动满意客户需求是我们进展的保证敬重个人首创精神、企业家精神；给员工制度框架下的自由和责任；用激情制造最优秀的电子文化产品与最优秀的电子服务；制造利润，回报股东；承当社会责任欢迎下载精品学习资源移动通讯增值行业和互联网原创文化行业特点：公司工作氛围：所对应的行为和个性特点：成就特点 : 成就定向、主动性、关注质量秩序助人特点 : 人际懂得、客户 - 服务定向影响特点 : 影响、组织意识、建立关系经管特点 : 指挥、小组合作、培育他人、小组领导认知特点 : 专长、分析思维，概念思维、信息寻求个性特点 : 自信、自控、敏捷性、组织承诺部门和人力资源部共同明确该职位在公司整体工作流程中的位置和价值；部门和人力资源部共同明确该职位的工作职责和工作规范；通过明确需招人职位的工作职责、工作规范（个人在工作中被期望做成什么样）和工作关系确定该岗位的胜任素养模型；具体包括： 学问：技能： 才能：个性特点：欢迎下载精品学习资源1、内- 外倾向：指自身在人际交往中的人格特色,主要因素包括: 内倾性 - 外倾性2、个性成熟度：指个人有助于职业胜利的稳固的、习惯化的态度和行为方式；主要因素包括：进取心 、责任感 、自信心、自律性3、社交性：指是否喜爱与人交往，社会性活动和是否善于和谐人际关系；主要因素包括：乐群性 、宽容性 、社交性4、开放性：主要测查对新生事物敏锐，喜爱尝试，喜爱独特和创新，富有想象力；主要因素包括：敏捷性 、创新性 、适应性5、心情自控：指个体的心情的稳固性水平；主要因素包括：稳固不稳固；气质类型：职业爱好：动机：社会角色：自我形象（认知） ：包括仪容外表依据每个岗位的胜任特点确认聘请行动方案和测评要素2、人才来源：社会聘请人才搜寻渠道：聘请会、竞争对手处搜寻、网站聘请；3、角色和责任的确认：人力资源部负责才能：个性特点、气质类型、职业爱好、动欢迎下载精品学习资源机、社会角色自我形象（认知）的考察；业务部门负责考查候选人的业务学问和技能；直线经理和 HR 共同协作，聘请到合适岗位需求的人员；2、简历挑选技巧留意候选人的专业技能（与职位和公司的要求是否相符）、规律表述才能、新技能的把握情形（考察候选人的思维更新才能及学习主动性） ；职业生涯进展过程：职业进展是否连续、是否频繁更换工作及每次职务、工作变动的时间及缘由、工作体会与空缺职位的相关性；留意查找是否描述了一个具体的工作实例，包括当时的任务、情境、行动、结果来考查候选人的解决问题才能； 通过联系方式判定候选人的自由程度；3、纸笔测验通过笔纸笔测验来完成职业价值观、职业爱好、气质类型、个性特点的部门测验；4、结构化面试1、以关键绩效因素为导向：面试考官肯定要熟知空缺职位的胜任特点及公司的企业文化（公司仍旧处于创业阶段，很需要拚劲足、有热忱、不特别计较个人得失、能踏踏实实做事的人）2、为保证对应聘人员的专业资格和才能、个人性格和工作欢迎下载精品学习资源风格、职业进展历程和职业进展爱好的考察的公证性，对同一岗位上的候选人进行考察最好用结构化面试（即依据特定职位的胜任特点要求，遵循固定程序，接受特地的题库、评判规范和评判方法，通过考官小组与应考者面对面的言语沟通等方式 ,评判应考者的胜任素养的人才测评过程和方法；）；结构化面试卷库的题型类型及考察重点：一、个人信息：姓名、性别、年龄主要家庭关系、主要工作情形等，可以从简历上看出；二、外表风度：着重观看候选人是否精力充足、身体健康 为了承担大工作量、高强度的工作压力；衣着得体、举止大方的人一般具有良好的修养，比较留意自我约束、 做事认真、责任心较强；三、学问和技能：1、通过业务学问笔试和过去所完成的工作任务来考评；2、从专业的角度明白候选人把握专业学问的深度和广 度、技能的高低与专业的特长，作为对专业学问笔试的补充；面试对专业学问和技能的考察更具有敏捷性和深度，所提问题也要更接近岗位或工作对专业才能的要求；除正面考察外， 仍可以从候选人接受的专业学问和训练的努力程度、成果水公平侧面考察四、工作才能的考察：欢迎下载精品学习资源1、依据具体才能所设计的面试或笔试卷；2、通过其工作经受来考察包括曾经担任的职务（包括职 务变迁）、工作职责的重要性、取得的成果、工作的收成、工作的变换及缘由等； 是通过明白被试人的工作背景和工作经受来查询其过去的有关情形，以考察其所具有的工作经受和实践体会是否适合工作的需要；通过考察工作经验，仍可以考察出被试人的责任感、社会阅历、为人处事的体会及遇事的理智状况；3、在此需要强调的是学习才能和人际交往才能和解决问题才能；四、与工作岗位相匹配的个性特点、气质类型、职业爱好的考察：1、通过心理测评考察被试的以上特点；2、通过候选人对过去工作、学习的态度考察他的兴奋 点是什么，做事情的态度如何；其对应聘职位的态度和愿 望考察其工作价值观： 是追求事业进展仍是高工资和舒服的工作环境；3、在此需要强调的是主要是工作的责任心、合作精神、成就欲、心情稳固性、抗挫折才能、自我经管力、创新力等；三、题库：学问技能类（专业类）欢迎下载精品学习资源您认为此工作岗位应当具备哪些素养？（测试应聘者认为的岗位素养与聘请需要的岗位素养的吻合程度；）请谈谈你对您所从事专业的懂得，在专业方面有哪些重要的成果？（考察应聘者的专业功底）您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？仍存在哪些缺陷和不足，预备如何来补偿？（考察应聘者个人对工作的懂得以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的）您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？（通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异）才能类： 语言表达力语言表达力的考察是通过对语言的规律性、感染力、影响力、清晰度、精确性、音调、音量、节奏等具体内容的考察来评价候选人是否能够将自己的思想、观点、看法或看法顺畅、精确、有规律的表达出来；欢迎下载精品学习资源反应力考察，主要是看候选人对主试人所提问的问题能否快速、精确的懂得并尽快做出贴切简繁适当的相应回答，应变才能对突发问题的反应是否冷静、回答恰当，以反应其思维灵敏性和机灵程度；主试人可以借此来判定候选人在工作中是否能快速精确的懂得上级指令和意图，以及精确应对面临的问题，恰当的处理意外大事的才能水平在一次重要会议上，领导作报告时将一个数字念错了，如不订正会影响到公司的声誉，遇到这种情形你应怎么办？；综合分析力对主试人提出的问题能否通过分析、判定，抓住事情的本质说理透彻，分析全面，条理清晰，规律性强，是否能将自己的思想观点、看法语言通顺、畅达、清晰、透彻明白的表达出来；你认为怎样才能跟上飞速进展的时代而不落后？你认为该如何解决我国的下岗待业问题？治安问题？分析案例：吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的奉献，对政府实行措施禁烟，各方有不同的看法，你对此如何看待？欢迎下载精品学习资源分析案例：有句名言：失去监督的权力；必定产生腐败；对这句话你怎样懂得？分析案例：请你谈谈近年来走私贩私屡禁不止、屡打不绝的缘由是什么？如何看待一个人以往的工作体会与他今后的工作绩效之间的关系？你是否有过这种经受：你对某一事物的观点与四周大多数人都不一样，并且事后证明你的判定是正确的？请举例并具体说明；中国有句俗语叫： “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”；西方国家也有一种类似的说法为： “两人的聪明胜一人” ；这一观点表达在做决策时就表现为开“群体会议”进行决策；然而，“群体会议”一向被认为是效率低下的；例如，闻名经济学家约翰·葛尔布瑞斯说过： “假如你什么事都不想做，那么会议就是不行缺少的” ；请你分析一下群体会议的 “利” 和“弊”；应变才能（对突发大事或意外大事的应急处理才能懂得问题是否精确快速，并尽快做出合理精确的回答）我们认为你的条件与其他人相比并没有多大的优势，你怎么能证明你能做好这件工作？欢迎下载精品学习资源你有个伴侣生病，你带着礼物去看她，正好