2022年个人与团队管理课程第二单元辅导.docx

精品学习资源其次单元时间治理教案辅导一、本单元内容及重、难点问题本单元分 3 章阐述了时间治理的相关学问和方法；详细内容包括：第 5 章提高效率1、把握活动跟踪表的内容，学会使用活动跟踪；2、把握保持工作和生活中几种关系的平稳方法；3、重点把握改进工作方式的几种方法；第 6 章规划时间1、明白如何确定员工的目标；2、把握制定工作方案需要老吕的两个方面；3、重点把握时间治理矩阵及如何处置不同优先级别的任务和工作第 7 章 克服障碍1、把握自信、好斗、自卑等各类人的行事特点2、重点把握建立自信的几种方法；二、本单元重、难点问题辅导（一）如何寻求工作和生活之间的平稳同学们在学习的时候，第一要明确对工作与生活产生影响的平稳关系有哪几种？然后把握寻求平稳的方法；1. 对工作与生活产生影响的六项平稳：（ 1）摸索和行动之间的平稳（ 2）工作效率和工作成效之间的平稳（ 3）工作和维护工作才能之间的平稳（ 4）压力不足和压力过度之间的平稳（ 5）工作和生活之间的平稳（ 6）任务、团队和个人之间的平稳活动时间有效仍是无效侧重点（任务 /团队 /个人）优先级别 A 、B、C 或 D2. 利用活动跟踪表总结、分析利用时间的效率如何；活动跟踪表栏目欢迎下载精品学习资源在填活动跟踪表时肯定要留意真实精确 ，通过活动跟踪表明白自己的工作习惯，找出时间利用方面的问题；3. 寻求工作与生活的平稳的方法（ 1）摸索和行动之间的平稳先有摸索（ 2）工作效率和工作成效之间的平稳成效更重要（ 3）工作和维护工作才能之间的平稳培训与充电（ 4）压力不足和压力过度之间的平稳适度（ 5）工作和生活之间的平稳调整（ 6）任务、团队和个人之间的平稳合理安排（二）改进工作方式的几种方法每个人做一件事都有自己的方式，不同的工作方式之间没有好坏之分，关键是是否适合自己；改进工作方式的目的是提高你利用时间的效率；利用时间方面存在的问题的不同形式：1. 时间观念差2. 需要压力才能行动3. 拖拉推延者4. 虎头蛇尾者5. 缺乏敏捷性6. 过于劳碌结合教材 P64-67 把握解决上述问题的方法；（三）如何处置不同优先级别的任务和工作第一要明确制订工作方案的方法通常包括正确确定工作优先级和平稳员工的行动，而确定工作的轻重缓急是治理者的基本技能；然后把握利用时间治理矩阵确定工作优先级别的方法；优先级 B预备与预防措施方案与审议团队建设团队与个人进展重要优先级 A危机和紧急情形有最终期限的任务急待解决的问题不紧迫紧迫闲聊的电话电话干扰不必要的会议鸡毛蒜皮的事解决团队成员的问题优先级 D不重要优先级C欢迎下载精品学习资源时间治理矩阵最终，在处置以上各个优先级的任务时，可请结合教材P86 供应的“提高工作效率的方法”来提高自己工作效率；（四）建立自信的方法1. 学会适当的拒绝；请结合教材P91-92 把握适当拒绝的方法；积极自信认为自己有权益被要求做某事时三思而后行看着对方的眼睛不做某事就不必去想之真正把 “不 ”缄口不言说出口用不着说明2. 说出你的需求；可以通过教材P94 的提示把握说出需求的方法；3. 不要铺张时间；可以通过教材P994-95 的提示把握削减铺张时间的方法；4. 学会应对干扰；应对打搅的方法许多，可以通过教材P96 的提示把握应对打搅的技巧；三、本章重、难点问题练习题通过对上述重难点问题的学习，你可以进行一下自我测试：案例一小王在工作中常常面临着一些问题, 比如说他不能按时完成工作, 他认为每天要接到许多的电话, 打搅了他的正常工作, 常常是一件事没完成, 又要去干另外一件事；许多时候他很忙的时候, 又有其他同事请他帮忙, 他觉得他又不能拒绝；针对这种情形, 为明白决这个问题 , 部门召开全体部门人员会议 , 在会议的过程中 , 部门经理作为主持人；主持人说任何人都要发表自己的想法, 他当记录员 , 全部的人的想法越多越好, 但是在整个的过程中, 只准发言 , 不准评论别人的想法；整个会议秩序井然, 大家的想法在主持人的启示和引导下不断地冒出；依据以上的情形, 请回答下面的问题；1. 上述案例说明 , 小王的工作中主要缺少（）；A. 方案 B. 目标 C. 动力 D. 自信2. 上述案例中 , 部门召开会议解决小王的问题所用的方法是（）；A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C.集体争论法 D. 自由发言3. 针对小王面对同事的恳求, 又不好拒绝的情形下 , 下面哪种说法是正确的.（）A. 小王应当适当的、安静地说“不”B. 把问题揽在自己的身上C. 小王必需接受恳求, 否就就会引起同事的埋怨D. 假如他不接受 , 别人会认为他很自私4. 你认为解决小王的问题, 对于小王自身来说, 做工作方案时他应当做的是（）；A. 第一分清工作任务的主次B. 应当第一方案紧迫性的工作C. 应当第一方案重要性的工作D. 第一方案处理突发大事欢迎下载精品学习资源5. 假如你是小王的同事 , 你可能会对小王提出下面哪些建议.（）A. 对每天的工作做出备忘录B. 在规定的时间之内完成一项工作C. 对于不重要的电话支配在一个固定的时间D. 以上都有可能案例二李总在工作中常常面临着处理一些问题, 他常常为这些问题而苦恼；某周一, 李总要对他所面对的问题做出一个紧急/ 重要性分析；他认为周一他应当处理上周人力资源部门提出的员工由于薪资的问题提出要加薪或增加各种福利, 否就他们就要进行罢工或辞职: 周二他认为应当处理建立一个学习型的团队的问题 , 但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的, 所以他周二一天就处理了几个客户的投诉的问题；周三上午他又对老客户进行电话拜望, 下午对是否应当进展员工的问题, 开了一个会议；周四他又处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候, 发觉自己这一周的时间怎么过得那么快 , 但是他又觉得他什么事情都没干；问题究竟显现在哪里呢.依据以上的情形, 请回答下面的问题；1. 上述案例说明 , 李总认为“员工加薪的事情”属于紧迫性/ 重要性哪个优先级.（）A. 重要而紧迫 B. 紧迫但不重要 C. 不紧迫也不重要 D. 不紧迫但重要2. 上述案例中 , 属于重要但不紧迫的事情是（）；A. 团队建设 B. 处理投诉电话 C. 客户拜望 D.突发性设备损害大事3. 在紧迫性 / 重要性矩阵中 , 要想处理优先级 a的事情 , 最好的方法是（）；A. 通过猜测危机 , 提前进行方案 B. 可以放在一边 , 不用管它C. 将它划为优先级 d的问题 D. 优先处理它4. 依据紧迫性 / 重要性矩阵所划分的象限和优先级别, 正确的做法是在下面哪一个优先级的象限内应当花费大量的时间 .（）A. 优先级 BB.优先级 AC.优先级 CD.优先级 D5. 假如你是李总 , 对于周一要解决的问题, 在显现问题之前可以通过下面哪些方法防止这种危机问题的发生 .（）A. 对于这种问题可以支配其他人解决B. 对这种问题最好推迟解决C. 视为违反相关的制度 , 应当受到严格批判D. 通过预先支配减轻危机的程度, 将它尽量的变为优先级B的问题欢迎下载