2022年急诊科20XX上半工作总结 .docx

急诊科 20XX 年上半年工作总结回忆 20XX 年上半年来急诊科的工作,20XX 年度是我们全院在创 “三甲”医院, 做好“三好一中意 ”服务,在创建以病人为中心的服务建设和开展“三打两建 ”活动中的“关键年”, 我们急诊科在适应院2022 上半年来,我科在院部领导的连续 关注和正确指导下,适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇,全面落实科学进展观, 以急诊专科特色的诊疗服务作为进展的 “第一要务 ”；创新新观念、新举措, 强化急诊医疗工作的规范化治理,强调优化医疗服务质量, 不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、进展“急诊医疗体系 ”的优化建设,着力进展、建立完善的急诊医疗体系与生命绿色通道中, 逐步完善了急诊的综合建设； 半年来,全科坚固树立 “以病人为中心,优化医疗服务质量,社会效益与经济效益两手抓”的科学进展观,凝结人心、团结协作,全科业务收入同比20XX 年上半年度实现年增长 23%；实现经济效益的同时, 保护畅通的绿色生命通道, 有效地保证了全市人民的生命安全, 实现社会效益的大丰收； 展望半年来, 我们全体急诊医护人员坚持院部领导,同心协力,千方百计完成上级任务,取得了肯定成果, 现总结如下；一、端正指导思想以“党的十六大精神 ”为指导思想, 深化开展 “以病人为中心 ”,“三好一中意 ”服务, 结合深化开展 “三打两建 ”思想训练学习,努 1力跟随院部创建 “三甲”重大决策, 紧随医院适应市场新形势的进展观念, 仔细执行院部制定的进展规划纲要, 以完善急诊医疗特色的专科服务为目标, 大力保证新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺当推行,树立“保护健康、 关爱生命 ” 服务宗旨,为把急诊科建设成 “民众信任、医院放心、医德高尚、医术精深 ”的科室打下坚实的思想基石,积极改善了服务意识和服务态度；二、提高医疗质量：为巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量治理活动成果,结合医院近年来开展的“创三甲 ”等级评审及整改工作,环绕“质量、安全、服务、效益 ”四个工作核心目标,狠抓内涵建设； 1进一步加强急诊急救队伍的专业化建设,稳步推动急救专业队伍的合理化配置,加大急诊医学学问的专业学习及培训力度； 半年来, 我科坚持每月两次上小课,小课内容主要针对临床上重点问题、 难点问题去学习强化理论, 解决实际工作问题；同时我们在年初又进行急救技能的全员培训, 重点在于心肺复苏、 气管插管术、呼吸机应用、院前急救技能培训,如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能；2. 完善急诊 “绿色生命通道 ”建设服务,保证能做到准时、顺捷、有效、安全；为此我科年初在院部组织领导下, 联合龙山高速大路交通警察进行了专项院前急救的专业培训,完善了应对急救的急诊科重大突发事故的应急预案与应急流程,改进以往不合理流程, 大大缩短了出车时间, 提高了院前急救的速度与成效, 提高了大宗突发事故和 2院前急救的抢救胜利率； 在改进的流程中, 在应对大宗交通事故与突发事故过程中能大大整合全科、 乃至全院的力气, 有利于提高我院院前急救综合抢救实力和整体形象；3. 完善“ 24小时”急诊医疗服务的目录与%以上；7加强对转诊病人治理,对于我院没有条件处理的病人的确需3要转诊时,我们建立了完善的转诊、会诊制度,以确保病人的安全转运； 8为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故,我们急诊全科医护都 处于待命状态,实行全科人员24 小时开通通讯工具,外出离开东海要向科主任请假,以便能随叫随到,保证能随时完成急救任务； 9积极完成各种公共突发事故任务,半年来我科多次执行完成了市委、市政府下达的各项政治任务； 我们仍参与了市府举办的全民急救学问宣教活动,都能杰出完成上级下达的各项任务；三、加强质量治理：1狠抓 “三基三严 ”培训工作的落实,进行 “三基三严 ”学习、坚持 “三基三严 ”考核工作,对新、青医、护进行 “三基”学习、培训,并进行考核；2加强病史询问技巧学习,规范体格检查流程,规范急诊及留观病历书写,加强医学文书书写学习培训, 强调抗生素合理使用学习, 加强合理用药与合理使用抗生素相关学问学习培训；3. 坚持院部核心制度的落实,仔细执行首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班,危重病人抢救制度、 各级各类人员职责制度、 依据病情优先获得诊疗程序；4. 成立科室质控小组,加强留观病历的考评工作,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容, 完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质掌握度； 重点监控 “环节治理、疑难病历争论、三级医师查 4房处理看法 ”,促使急诊医疗服务质量连续改进和提高； 5重视院部质控反馈及各功能科室的质控反馈信息,准时修正用药上,抗生素 应用上,院感,传染病防控工作,医疗服务态度方面,服务流程,技术操作上, 医患沟通上, 患者知情权, 群众中意度等等存在问题, 我们都非常重视准时加以改进完善；四、设备治理及急救药品治理：强化对急诊医疗设备的定期保护、 监测及专人治理, 建立特地档案, 做好保护记录,准时发觉问题、排除故障,保证抢救设备完好率达到100%；加强专业训练、规范操作,要求医护人员娴熟把握、正确使用,确保满意急救需求；加强对急救药品治理,做到专人治理,做好每班交接班,急救药品做到预备充分,保证无过期药品,不同批号、不同剂型严格分开标明, 保证不出差错； 严格掌握院内感染, 强调制度化治理；五、做好传染病防治工作和院感掌握工作做好传染病登记报告工作, 坚持执行传染病防治法, 做到凡泻必检, 半年来做到传染病零漏报率；半年完成传染病报告 183 例,结核病报告 20 例,手足口病报告 128 例；为全市传染病防治工作做出了肯定奉献；六、服务质量治理：坚持“以病人为中心 ”的核心思想,狠抓优质服务工作,规范服务行为、创新服务内容、注意服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度,尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生；对我们存在的不足之处,5定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生；延长服务范畴,半年 来我科与院部客服部、桃园分院、南塘中心卫生院、甲子、碣石人民医院、市妇 幼保健院等都建立了深化的合作关系,进行预约服务, 保证了病人准时抢救与转运,保证了服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者中意率,构建和谐的医 患关系；七、加强业务技能培训：我们制定各级各类人员培训及考核方案, 加大在岗培训力度； 实行多种形式, 分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、 业务素养和和谐治理素养的培训, 强化全员职业责任意识； 为适应新形势下的业务进展需求, 适时制定骨干技术力气的专业化 “进研修 ”方案,重点研修急诊危重急症急救的相关专业, 保证急诊人才队伍专科培训, 同时保证急救队伍能相对隐定, 加大人才鼓励机制建设, 有效地保证急救业务的成熟推广,促进人才的全面进展；八、完善院前急救建设：完善“院前急救体系 ”的建设：合理配置车载急救设备,如心电监护除颤仪,简易呼吸机等； 加强院前急救学问及专业技能的培训力度, 提高急救专业队伍的院前急救水平；完善 “急诊医疗体系 ”的建设,深化挖潜,实现 “急诊及急救业务 ”的新增长点；九、工作业务成果我科在完成上级任务当中,取得了肯定经济效益,上半年完成就诊病人总数人次,收入院病人总数人次,完成经济收入67557683.97 元,比去年同期增长了 23 %,完成了院部给我科的定额任务方案；十、存在不足与整改措施1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于对病人的输液情形进行实时监测,不 利于准时发觉 “危险隐患 ”,并进行应急处理； 目前实行加强巡察力度的方法进行监控,但面临人员配置不足的问题,长远来看,也不利于医院整体形象的建设, 建议进行肯定程度的重新布局；2、“ 120急”救出诊治理不到位：多重治理及人员配置“短缺”等缘由,多次发生急诊科当值医师 “缺位”、“120急”救出诊不到位现象；建议实行强化对司机的治理, 实行惩处制度；补充如干名急诊科医师,完善轮班制度及日常业务监管工作；3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象；必需加强对常见病的规范治疗,确保医疗安全,防止医患纠纷；4、急诊科医护人员的专业急救体会不足,不能承担高强度的紧急抢救任务,限 制了急诊科的业务进展空间； 建议医院供应肯定条件, 科室进行初级专业化的理论及技能培训, 并选派骨干技术力气进行重点科研课题的“进研修 ”学习, 带动科室整体业务水平的提升；20XX 年是急诊科实现稳固进展的一个新起点,新的市场环境是一个良好的进展机遇,但同时也对急诊科承担应急工作的整体才能提出更高的要求；科室建设的完善与进展面临着很多困难, 医护人员及应急设备配置不合理, 医护人员整体技术水平不足,科室规范化和制度化治理7仍存在漏洞, 但是,我们坚信,在院部领导的关怀与指导下, 全科职工团结一心、共同努力, 肯定能够实现社会与经济效益的双赢；我们更期望急诊科能够在院部领导高度重视下,在全体急诊医护人员的努力下,能够迎来新的进展春天；陆丰市人民医院急诊科 二一二年六月二十六日8