2022年助理企业培训师基础知识总结.docx
学习好资料欢迎下载第一章：岗位职务描述一、岗位职务描述基础性工作的基本环节： 1.确定岗位职务描述分析对象；2. 成立岗位职务描述分析工作组；3. 制定详细的工作方案；4. 分析有关的资料和文件；5. 制定岗位职务分析图表；6. 对工作人员进行培训；7. 按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8. 工作人员填写各种岗位职务描述表格；9. 对所填的表格进行审核；10. 打印、上报、审定；11. 制定岗位职务分析档案； 二岗位作息搜集工作的要点： 1.信息搜集要尽量全面；2. 信息收集要精确；3. 信息的整理要清晰；三岗位职务描述信息搜集常用的方法：1. 观看法 -是指通过感官或利用其他工具、 认真观看、记录工作者在正常情形下的工作情形,从而获得各部分的内容、特点和方法,提出具 体的报告（1） ）工作讨论：用有关仪器测量噪音、光线、温度、温度等条件；（2） ）动作-时间讨论：可利用摄像进行帮助记录,校正直接记录的误差；其主要作用在于：(1) 观看、记录、核实工作负荷及条件；（ 2）观看、记录、分析某一岗位的详细工作流程及工作方法、找出不合理之处；2. 问卷法3. 面谈法（ 1）岗位工作目标 （ 2）岗位工作的内容；（ 3）岗位的性质和范畴 （ 4）岗位责任4.工作实践与工作日写实法5. 功能性工作分析法6. 关键大事法四正确熟悉岗位职务描述的基本内容1. 岗位职务基本情形描述；2. 生产活动的主要内容或范畴描述；3. 岗位职务设备与技术条件支持方面的描述；4. 员工匹配描述；五岗位职务描述的含义：不同岗位的个性化界定；即根据职业、工 种属性要求,并结合肯定的相对独立活动组织所承担的内容的要求, 描述出某个特定岗位所应具备的综合素养元素的图表,即称岗位职务描述；五岗位职务描述的作用：1. 提高经济效益和工作效率；2. 使技术投入更加合理；3. 双向挑选的依据；4. 组织内部用人的标准；5. 培训大岗的功能；6. 绩效评估的尺度；六岗位职务描述的基本原就：1. 有用性原就2. 专家行为原就3. 个性化原就4. 科学操作原就5. 动态治理原就七岗位职务描述涉及的基本概念1.关于基本单位（1） ）微动作 -触及-抓起-安置或放下一个物体；（2） ）元素-两个以上微动作的集合体（3） ）任务：由一个或多个元素组成,构成员工工作绩效中的规律和必要步骤的一种清晰的活动；（4） ）职责：具有个性化的详细职能和责任；二、岗位：是构成一个员工全部工作任务和责任的集合,或人们工作的范畴；是人们生存、进展和表达个人价值载体；岗位的五大特点：1.类别性 2、层次性 3、变化性 4、可测性 5、经济性三、工种是活动对象或劳动对象的分类称谓, 也称工作种类,如电工、钳工、治理等； 工种的行业特点特殊明显,技能要求和收入待遇也有很大的差异；四、职业是指具有肯定才能的人,为猎取生洛所得,运用个人才能进行活动或工作的范畴,职业具有以下五大要素：（1） ）名称（2） ）其工作或劳动对象、内容、方式和场所；（3） ）从事该职业所猎取的资料和才能；（4） ）从事该职业活动所猎取的酬劳；（5） ）形成部门之间或社会成员之间的人际关系职业三大特性：1、 社会性特点2、 经济性特点3、 技能性特点岗位职务描述基本工具的使用一、 填写岗位描述职位工作表要留意的问题二、 岗位职务档案的使用方法技巧a) 针对性b) 敏捷性c) 培训导向性d) 进一步细化e) 跟踪评估三、 岗位设定和职务分析岗位设定是岗位职务分析的第一步,也是最为关键的环节；岗位设定要考虑四个方面的因素：1. 经济进展趋势对企业的影响2. 产业结构变化对企业的影响3. 企业进展规模和实际运行情形4. 有利于生产治理和组织和谐, 并将治理成本掌握在正确范畴之内；四、 影响岗位职务分析的主要因素1、 专家的素养2、 专家队伍的构成因素3、 信息搜集的精确度4、 组织治理与过程掌握其次章：培训项目开发一、提升对培训熟悉才能的方法与技巧1、通过连续学习提高熟悉才能2、通过亲身实践提高熟悉才能3、通过评估培训成效提高熟悉才能二、企业的进展要素：1、人员2、信息3、时间4、资金5、商品与服务6、场所与设施三、人员要素的内涵1、良好的思想修养2、道德品质3、学习才能4、学问水平5、专业技能和身体状况群体素养：1、 专业技术、专业结构才能,配备比例上2、 智能结构3、 年龄和性别结构4、 在心理素养结构五、 人员要素的特点：1、 首位性2、 能动性3、 高增值性4、 创新性六、 培训工作对提高人员素养的作用：1、 道德思想熏陶作用2、 行为改善作用3、 学问更新4、 技能提升5、 人才、特殊是高技能人才培育的重要途径；培训项目开发的基础性工作： 一、 员工素养分析的要素：1、 分析员工的个性潜能和人格特质；2、 分析员工的学历水平和职业资格；3、 分析员工的日常工作表现；对员工素养进行最基本分析的目的、目标在于找到员工素养现状与实际需求之间的差距；二、 从群体素养分析1、 专业用其技术技能结构；2、 层次结构特点；3、 员工的智能结构专心理素养；4、 胜任工作的情形；三、 培训项目开发帮助信息搜集的方法：1、 通过查阅有关资料或台账猎取信息；2、 通过调查讨论猎取信息；3、 通过开展体会沟通活动猎取的总结材料；4、 通过参与企业的有关活动猎取信息；5、 通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法猎取；四、 信息文字材料的分类整理方法：1、 文字材料应包括的主要内容a) 信息收集的说明：包括时间、途径、方法、收集人等信息；b) 信息分类：i. 依据类信息： 项目开发的必要性、 理由和依据, 项目开的可行性,组织目标和组织气候,培训 时机,学员的基础才能与学习爱好等；ii. 条件类信息：培训师资、培训费来源、培训设施、工具、教材等；iii. 主体类信息：培训目的、目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训规模、培训方式、方法、考评方式等；c) 对信息的初步分析；2、 对文字材料的基本要求：内容全面、重点突出、建议可行、表述精确、据有较大的参考价值；
