网络系统集成与工程设计.pptx

项目有具体的时间计划或有限的生命，项目有一个开始时间表和目标必须实现的到期日。大多数项目的生命周期都可以归结为启动（需求分析）、规划（提出解决方案）、实施（执行项目）、结尾（结束项目）四个阶段。 项目是在一定的进度和成本等约束之下，有要达到的明确目明确目标标的一次性活动。这里的目标包括任务的内容，也包含应达到的质量。项目的这种特征意味着项目不能完全用常规方法完成，这就要求项目经理创造性地解决项目所遇到的问题。项目客户是提供项目必要的经费或资源，以达到项目目标的实体。 项目开始时要组建项目团队，项目执行过程中团队的人数、成员和职能可能要不断地变化，甚至某些成员可能是借调来的。项目结束时项目团队要解散，人员要转移。 项目客户的利益和项目承建方的利益常发生冲突。例如，项目承建方说在项目实施过程中，由于客户的需求变化，致使项目成本增高，要求客户追加投资。而客户却说这种改进也是项目的需求，不能增加投资。项目通常是一项独特的任务，以任务完成所需时间的估计、各种资源及其有效性、项目计划的假定条件，以及资源的相关成本估计为基础。这种假定和预算的组合产生了一定程度的不确定性，这些不确定性将为项目实施带来一定的风险。 是在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。l 一般来讲，三者是互相制约的，其关系如图2.1所示。 （）费用 高 （）速度 快 目标（、） 任务多 质量好 图2.1 项目管理要素关系图 l 网络项目管理具有以下三个基本特点。网络项目管理具有以下三个基本特点。：网络项目一般由多种业务组成，需要运用多种网络项目一般由多种业务组成，需要运用多种学科的知识和技术来解决问题。学科的知识和技术来解决问题。 ：优化组合网络系统的性能，突出优化组合网络系统的性能，突出“实用、好实用、好用、够用用、够用”的原则，是网络项目管理的创造性要求。的原则，是网络项目管理的创造性要求。 ：网络项目管理的主要原则之一，是网络项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人，把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人，即项目经理或负责人。项目经理有权独立地对网络项目即项目经理或负责人。项目经理有权独立地对网络项目进行计划、资源分配、协调和控制。进行计划、资源分配、协调和控制。 l网络项目管理的内容，如图2.2所示。 集成管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理网络项目管理包括网络范围包括网络范围界定、网络范界定、网络范围规划和网络围规划和网络范围调整等范围调整等 包括具体网络系统集成活动界包括具体网络系统集成活动界定、网络系统集成活动排序、定、网络系统集成活动排序、网络系统集成时间估计、网络网络系统集成时间估计、网络系统集成安排及时间控制等项系统集成安排及时间控制等项工作。工作。包括网络资源的配置、包括网络资源的配置、网络软网络软/硬件成本、系硬件成本、系统集成费用预算及费统集成费用预算及费用控制等项工作。用控制等项工作。 包括网络系统集成质包括网络系统集成质量规划、网络系统集量规划、网络系统集成质量控制和网络系成质量控制和网络系统集成质量保证等。统集成质量保证等。包括网络系统集成组织的规包括网络系统集成组织的规划，团队的组建，人员的选划，团队的组建，人员的选聘和网络项目班子组建等一聘和网络项目班子组建等一系列工作。系列工作。包括网络系统集成规包括网络系统集成规划的沟通、网络系统划的沟通、网络系统集成信息传输和工程集成信息传输和工程进度报告等。进度报告等。 包括网络系统集包括网络系统集成风险识别、风成风险识别、风险量化、制订对险量化、制订对策和风险控制等。策和风险控制等。包括网络设备和软包括网络设备和软件系统的采购计划、件系统的采购计划、网络资源的选择及网络资源的选择及合同管理等工作。合同管理等工作。 包括网络项目集成包括网络项目集成计划的制定、网络计划的制定、网络项目集成计划的实项目集成计划的实施和网络项目变动施和网络项目变动的总体控制等。的总体控制等。 就是要全面、细致地了就是要全面、细致地了解参加该项目所有人员的情况，组织以项目经理解参加该项目所有人员的情况，组织以项目经理为首的若干个强有力、高效率的项目管理小组，为首的若干个强有力、高效率的项目管理小组，形成一个相对完善和独立的项目团队，全面服务形成一个相对完善和独立的项目团队，全面服务于用户的网络工程，切实保障项目的各个子系统于用户的网络工程，切实保障项目的各个子系统目标的实现。目标的实现。 l领导决策组领导决策组l需求分析与方案设计组需求分析与方案设计组l工程质量监督组工程质量监督组l工程项目实施组工程项目实施组l工程协调组工程协调组l工程管理与评审鉴定小组工程管理与评审鉴定小组 ：l垂直团队垂直团队：由多面手组成，每个成员都充当多重角色。l水平团队水平团队：由专家组成，每个成员充当一到两个角色。 l混合团队混合团队：由专家和多面手共同组成。 ： 项目经理在需求分析中的职责有如下五个方面：项目经理在需求分析中的职责有如下五个方面：（1 1）负责组织相关开发人员与用户一起进行）负责组织相关开发人员与用户一起进行。（2 2）组织项目开发技术骨干代表或者全部成员与用户讨论，）组织项目开发技术骨干代表或者全部成员与用户讨论，。（3 3）组织相关人员对）组织相关人员对“网络系统集成能描述书（初稿）网络系统集成能描述书（初稿）”进行反复讨论和修改，进行反复讨论和修改，。（4 4）如果客户有这方面的能力或者客户提出要求，项目经）如果客户有这方面的能力或者客户提出要求，项目经理也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定理也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定“网络系网络系统集成功能描述书（初稿）统集成功能描述书（初稿）”。（5 5）如果项目比较大，最好能够有部门经理或者经理授权）如果项目比较大，最好能够有部门经理或者经理授权的人员参与的人员参与“网络系统集成能描述书网络系统集成能描述书”的确定过程。的确定过程。 l 需求分析中需要编写的文档主要是需求分析中需要编写的文档主要是“网络系统集网络系统集成功能描述书成功能描述书”，这是整个需求分析的结果性文，这是整个需求分析的结果性文档，也是开发与实施过程中项目成员主要可供参档，也是开发与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚地描述考的文档。为了更加清楚地描述“网络系统集成网络系统集成功能描述书功能描述书”，往往还需要编写，往往还需要编写“用户调查报告用户调查报告”和和“市场调研报告市场调研报告”来辅助说明。来辅助说明。 调查的主要内容如下：调查的主要内容如下：（1 1）网络当前及日后可能出现的功能需求。）网络当前及日后可能出现的功能需求。（2 2）客户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）客户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）的要求和可靠性的要求。的要求和可靠性的要求。（3 3）客户现有的网络设施和计算机的数量，准备）客户现有的网络设施和计算机的数量，准备增加的计算机数量。增加的计算机数量。（4 4）网络中心机房的位置和实际运行环境。）网络中心机房的位置和实际运行环境。（5 5）综合布线信息点的数量和安装位置。）综合布线信息点的数量和安装位置。（6 6）综合布线设备间、配线间的数量和安装位置。）综合布线设备间、配线间的数量和安装位置。 （7）网络应用系统总体风格及美工效果（必要）网络应用系统总体风格及美工效果（必要的时候用户可以提供参考系统，或者由网络系的时候用户可以提供参考系统，或者由网络系统集成商向用户提供）。统集成商向用户提供）。（8）网络应用系统的功能及用户可投入的资金）网络应用系统的功能及用户可投入的资金分配。分配。（9）网络安全性、可管理性及对可维护性的要）网络安全性、可管理性及对可维护性的要求。求。（10）项目完成时间及进度（可以根据合同确）项目完成时间及进度（可以根据合同确定）。定）。（11）明确项目完成后的维护责任。）明确项目完成后的维护责任。 核心层接入层汇聚层核心层图2.3 星型拓扑图 图2.4 双星型冗余拓扑图 主干网络称为核心层，主要主干网络称为核心层，主要连接全局共享服务器、建筑连接全局共享服务器、建筑楼宇等，或在一个较大型建楼宇等，或在一个较大型建筑物内连接多个交换机配线筑物内连接多个交换机配线间。间。连接信息点的连接信息点的“毛细毛细血管血管”线路及网络设线路及网络设备称为接入层。备称为接入层。汇聚层的存在与否，取汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。决于网络规模的大小。根据需要在中间设置汇根据需要在中间设置汇聚层，汇聚层上连核心聚层，汇聚层上连核心层、下连接入层。层、下连接入层。 分层设计有助于分配和规划带宽，有利于信息流量的局部分层设计有助于分配和规划带宽，有利于信息流量的局部化，也就是说全局网络对某个部门的信息访问的需求很少化，也就是说全局网络对某个部门的信息访问的需求很少（如财务部门的信息，只能在本部门内授权访问），在这（如财务部门的信息，只能在本部门内授权访问），在这种情况下部门业务服务器即可放在汇聚层。这样局部的信种情况下部门业务服务器即可放在汇聚层。这样局部的信息流量传输不会波及到全网，使部门内的信息尽可能在本息流量传输不会波及到全网，使部门内的信息尽可能在本部门局域网内传输，以减轻主干信道的压力和确保信息不部门局域网内传输，以减轻主干信道的压力和确保信息不被非法监听。被非法监听。 l汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。交换机间如果采用级连汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。交换机间如果采用级连方式，即将一组固定端口交换机上联到一台背板带宽和性能较高的汇方式，即将一组固定端口交换机上联到一台背板带宽和性能较高的汇聚交换机上，再由汇聚交换机上联到主干网的核心交换机。如果采用聚交换机上，再由汇聚交换机上联到主干网的核心交换机。如果采用多台交换机堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则网络中多台交换机堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则网络中就只有接入层，如图就只有接入层，如图2.5所示。所示。 汇聚层接入层级连堆叠图2.5 汇聚层和接入层的两种模式 l无线网络首先适用于很难无线网络首先适用于很难布线的地方，比如受保护的布线的地方，比如受保护的建筑物、机场等，或者经常建筑物、机场等，或者经常需要变动布线结构的地方，需要变动布线结构的地方，如展览馆等。学校也是一个如展览馆等。学校也是一个很重要的应用领域，一个无很重要的应用领域，一个无线网络系统可以使教师、学线网络系统可以使教师、学生在校园内的任何地方接入生在校园内的任何地方接入网络。另外，因为无线网络网络。另外，因为无线网络支持十几公里的区域，因此支持十几公里的区域，因此对于城市范围的网络接入也对于城市范围的网络接入也能适用，可以对任何角落提能适用，可以对任何角落提供供11/22/54/108Mbps的网络的网络接入。接入。 l服务器一般分为两类：一类是为整体局域网提供公共信息服务器一般分为两类：一类是为整体局域网提供公共信息服务、文件服务和通信服务的通用数据库，由网络中心管理服务、文件服务和通信服务的通用数据库，由网络中心管理维护，服务对象为网络全局，适宜放在网管中心。另一类是维护，服务对象为网络全局，适宜放在网管中心。另一类是部门业务和网络服务相结合，主要由部门管理维护，如大学部门业务和网络服务相结合，主要由部门管理维护，如大学的图书馆服务器和企业的财务部服务器，适宜放在部门子网的图书馆服务器和企业的财务部服务器，适宜放在部门子网中。服务器是网络中信息流较集中的设备，其磁盘系统数据中。服务器是网络中信息流较集中的设备，其磁盘系统数据吞吐量大，传输速率也高，要求高带宽接入。如图吞吐量大，传输速率也高，要求高带宽接入。如图2.6所示。所示。 图图2.6 服务器在网络中的位置服务器在网络中的位置 从工程技术角度出发，在规划设计网络方案时，应该考从工程技术角度出发，在规划设计网络方案时，应该考虑以下问题：虑以下问题：（1）网络安全前期防范。）网络安全前期防范。（2）网络安全在线保护。）网络安全在线保护。（3）网络安全有效性与实用性。）网络安全有效性与实用性。（4）网络安全等级划分与管理。）网络安全等级划分与管理。网络总体规划设计时要考虑安全系统的设计。避免因考网络总体规划设计时要考虑安全系统的设计。避免因考虑不周，出了问题之后虑不周，出了问题之后“拆东墙补西墙拆东墙补西墙”的做法。避免造的做法。避免造成经济上的巨大损失、避免对国家、集体和个人造成无法成经济上的巨大损失、避免对国家、集体和个人造成无法挽回的损失。由于安全与保密问题是一个相当复杂的问题，挽回的损失。由于安全与保密问题是一个相当复杂的问题，因此必须注重网络安全管理。要安全策略到设备、安全责因此必须注重网络安全管理。要安全策略到设备、安全责任到人、安全机制贯穿整个网络系统，这样才能保证网络任到人、安全机制贯穿整个网络系统，这样才能保证网络的安全性。的安全性。 l网络项目的总体目标是：网络功能多、项网络项目的总体目标是：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。按目进度快、项目质量好和项目成本省。按照照ISO9001质量管理标准对网络工程项目质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝。致的法宝。l国际标准化组织（国际标准化组织（ISO，International Organization of Standard）负责制定全世）负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准。界产品、技术及管理等方面的国际标准。 l 由以下八项质量管理原则构成。由以下八项质量管理原则构成。（1）以顾客为关注焦点；）以顾客为关注焦点；（2）管理系统方法；）管理系统方法；（3）领导作用；）领导作用；（4）持续改进；）持续改进；（5）全员参与；）全员参与；（6）基于事实的决策方法；）基于事实的决策方法；（7）过程方法；）过程方法；（8）与供方互利的关系。）与供方互利的关系。 l 贯彻贯彻ISO9001:2000版标准，对企业的生存和发展版标准，对企业的生存和发展的好处归纳起来有以下四点。的好处归纳起来有以下四点。（1）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应变能力。变能力。（2）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠定了基础。取胜奠定了基础。（3）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接轨，为产品出口创造了条件。保证接轨，为产品出口创造了条件。（4）提高企业的知名度，取得顾客的信任）提高企业的知名度，取得顾客的信任 l网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评价，还应该是在网络建施完成后的最终评价，还应该是在网络建设过程中的全面质量控制。也就是说，不设过程中的全面质量控制。也就是说，不仅包括系统实现时的质量控制，也包括系仅包括系统实现时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制；不仅包统分析、方案设计时的质量控制；不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。制。 l 网络建设生命周期的各个阶段的关系，以及每个阶段所需要的人员和相关的技术文档，如图2.7所示。 用户需求系统分析系统分析员方案设计技术资料系统设计员系统实施系统集成员综合布线员系统验收验收标准系统验收员，不满足用户需求 返回起始阶段图2.7 网络建设生命周期各阶段之间的关系 质量因素定 义正确性网络系统满足规格说明和用户目标的程度，即在预定环境下能正确地完成预期功能的程度健壮性（冗余性）在硬件（如磁盘）发生故障时、输入数据无效或操作系统错误等意外情况下，系统能作出适当响应（热插拔更换故障盘）的程度效率为了完成预定的功能，系统需要的计算机网络资源的多少完整性（安全性）对未经授权的人使用有权限的网络系统或数据的企图，系统能够控制（禁止）的程度可用性网络系统在完成预定应该完成的功能时令人满意的程度风险性按预定的成本和进度完成系统的实施，并且为用户所满意的概率可理解性理解和使用该系统的容易程度可维修性运行现场出现错误的诊断和改正，所需要的工作量的大小灵活性（适应性）修改或改进正在运行的系统，所需要的工作量的多少可测试性系统容易测试的程度可移植性把程序从一种硬件配置和（或）软件系统环境转移到另一种配置环境时，需要的工作量可重用性在其他应用中该程度可以被再次使用的程度（或范围）互运行性把该系统和另一个系统结合起来需要的工作量的多少 l网络系统集成项目的成本随着网络系统的类型、范围及功能要求的不同而异。 l网络项目成本测算是根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势作出尽可能科学的预测，对网络项目的时间进度作出尽可能准确的估计。 网络组建成本测算的一般过程，如图2.8所示。 网络软件与开发测算工程人力时间测算网络硬件和材料测算对以往项目数据的分析综合布线材料网络通信设备网络服务器供电保障设备机房安装材料网络系统软件网络应用软件开发与修改机房安装布线施工系统集成用户培训市场因素环境因素经验数据经验数据风险分析测算累加项目成本 ID任务名称开始时间完成时间持续时间Jul 2004Aug 20041-8 8-8120天2004-8-62004-7-12综合布线及测试212天2004-8-202004-8-5网络通信设备安装与调试314天2004-9-72004-8-19服务器系统与网络存储系统安装与调试430天2004-9-172004-8-9网络应用系统及二次、开发 安装与调试57天2004-9-232004-9-15系统整体测试62天2004-9-272004-9-24系统验收76天2004-9-272004-9-20用户培训Sep 20045-9 因使用企业网而增加的营业收入使用企业网可以节省的业务处理费企业网带来的经济效益+= l Project 2002可以帮助项目经理更有效地创建和跟踪项目可以帮助项目经理更有效地创建和跟踪项目计划、管理项目进度和资源，以及分析项目信息。企业计划、管理项目进度和资源，以及分析项目信息。企业项目管理解决方案一般是按如图项目管理解决方案一般是按如图2.10所示的结构组织起所示的结构组织起来的。来的。 SQL ServerMicrosoft Project ServerMicrosoft Project Web AccessMicrosoft Project ProfessionalClient Access LicenseClient Access License图2.10 Project 2002项目管理结构 （1）Microsoft Project Standard 2002。（2）Microsoft Project Professional 2002。（3）Microsoft Project Server 2002。（4）Microsoft Project Server Client Access License（CAL）。）。 l Project 2002可以帮助项目经理更有效地创建和跟踪项目可以帮助项目经理更有效地创建和跟踪项目计划、管理项目进度和资源，以及分析项目信息。企业计划、管理项目进度和资源，以及分析项目信息。企业项目管理解决方案一般是按如图项目管理解决方案一般是按如图2.10所示的结构组织起所示的结构组织起来的。来的。 SQL ServerMicrosoft Project ServerMicrosoft Project Web AccessMicrosoft Project ProfessionalClient Access LicenseClient Access License图2.10 Project 2002项目管理结构 l下面从几个方面进行简单介绍。下面从几个方面进行简单介绍。（1）快速地建立项目计划。）快速地建立项目计划。（2）按任务生命期阶段管好项目中的工作任务。）按任务生命期阶段管好项目中的工作任务。 比较基准计划（原始计划）。比较基准计划（原始计划）。 当前计划。当前计划。 实际计划。实际计划。 待执行计划。待执行计划。（3）重视分配，管好人员设备和资金资源。）重视分配，管好人员设备和资金资源。 （4）利用图表从多角度描述项目。）利用图表从多角度描述项目。 网络图。网络图。 横道图。横道图。 资源图。资源图。（5）筛选技术使项目经理迅速得到需要的信息。）筛选技术使项目经理迅速得到需要的信息。 作为工程项目质量保证与有效协调角色，对项目的成功实施有着不可或缺的重要作用。同时，监理能够有效保障网络工程建设的质量也已经成为业界的共识。l客观的说，国内的网络信息工程监理尚处在发展阶段。这不仅表现在还有很多网络信息工程建设项目没有引入监理机制，即便是由于各种原因引入监理机制的项目，投资方对监理的认识也是一知半解。只有在监理实施过程中，才对监理有了深入的了解。因此，加强宣传和重点推广对监理和信息化建设尤为重要。 l网络工程监理最重要的内容是网络工程监理最重要的内容是“三控、三三控、三管、一协调管、一协调”，即，即“质量控制、进度控制、质量控制、进度控制、投资控制投资控制”，“合同管理、信息管理、安全合同管理、信息管理、安全与知识产权管理与知识产权管理”和和“组织协调组织协调”。l通过对企业或组织的信息化需求、系统规通过对企业或组织的信息化需求、系统规划、方案设计、工程承建合同及工程建设目划、方案设计、工程承建合同及工程建设目标的理解与分析，全面掌握网络信息系统建标的理解与分析，全面掌握网络信息系统建设特点，形成文件化、规范化的监理实施规设特点，形成文件化、规范化的监理实施规划及项目管理过程是监理工作的关键。划及项目管理过程是监理工作的关键。 l对于监理的有效实施，对于监理的有效实施，l首先，应对监理机构进行明确甄别。首先，应对监理机构进行明确甄别。作为网络工程的投资方，作为网络工程的投资方，应考察监理单位的相关资质是应考察监理单位的相关资质是否符合要求，是否具备承担监理工作的能力；这是最基本否符合要求，是否具备承担监理工作的能力；这是最基本的条件，也是选择监理单位的底线。的条件，也是选择监理单位的底线。是对监理经验的考是对监理经验的考察。察。要借用测试手段。要借用测试手段。l其次，要确保监理的有效实施。监理单位必须具备相关的其次，要确保监理的有效实施。监理单位必须具备相关的设备资源和行业背景。优秀的监理机构，应该具有完善的设备资源和行业背景。优秀的监理机构，应该具有完善的硬件设备和软件环境、工程检测工具。同时，监理单位应硬件设备和软件环境、工程检测工具。同时，监理单位应该具有汇集众多领域的专家资源、政府资源、行业资源、该具有汇集众多领域的专家资源、政府资源、行业资源、媒体资源，为客户提供更加专业、领域化的增值服务。媒体资源，为客户提供更加专业、领域化的增值服务。 l第三，关系协调也是监理有效实施的重要因素。监理单位第三，关系协调也是监理有效实施的重要因素。监理单位作为独立的第三方，代表投资方在工程中对系统集成商的作为独立的第三方，代表投资方在工程中对系统集成商的工程行为进行监督管理和协助。关系协调需要投资方、监工程行为进行监督管理和协助。关系协调需要投资方、监理单位和系统集成商的三方参与。三方可以约定若干工作理单位和系统集成商的三方参与。三方可以约定若干工作模式和工作程序，确定三方各自的权责利；同时要充分考模式和工作程序，确定三方各自的权责利；同时要充分考虑系统集成商对监理意见的复议问题，三方可协商解决承虑系统集成商对监理意见的复议问题，三方可协商解决承建单位提出的问题，以保证工程监理工作的正常开展。另建单位提出的问题，以保证工程监理工作的正常开展。另外，监理的有效实施还依赖于丰富的监理实践经验。外，监理的有效实施还依赖于丰富的监理实践经验。 lIT监理制度不仅在国际上已经成为网络工程建设组织管监理制度不仅在国际上已经成为网络工程建设组织管理体系中的重要环节，而且在国内也已经成为进行科学管理体系中的重要环节，而且在国内也已经成为进行科学管理、确保建设工程质量的重要手段。理、确保建设工程质量的重要手段。