华夏人寿培训工作规划.pptx

华夏江苏分公司个险培训部华夏江苏分公司个险培训部20082008年年6 6月月队伍队伍目标人管是方向人管是方向企划是速度企划是速度新人系列新人系列New Agent SeriesNew Agent Series资深系列资深系列Career Agent Career Agent SeriesSeries襄理系列襄理系列Supervisor SeriesSupervisor Series部经理系列部经理系列Manager SeriesManager Series营销营销管理管理讲师讲师Marketing FacultyMarketing FacultyManagement FacultyManagement FacultyTraining Training FacultyFaculty培训体系培训体系TrainingTrainingSystem专职讲师系列专职讲师系列Trainer Series兼职讲师系列兼职讲师系列 Leader Series1.1.寿险顾问工作职责寿险顾问工作职责2.2.公司文化公司文化 制度制度3.3.职业道德职业道德 诚信教育诚信教育4.4.AQEAQE课程课程5.5.寿险意义与功用寿险意义与功用6.6.销售技能销售技能7.7.工作习惯工作习惯8.8.产品知识产品知识9.9.营运知识营运知识10.10. 活动量管理工具运用活动量管理工具运用11.11. 情绪管理情绪管理12.12. 市场实务技能训练市场实务技能训练13.13. 增员概论与流程增员概论与流程14.14. 增员初步面谈技巧增员初步面谈技巧1.1.主管职责主管职责2.2.基本法基本法3.3.增员面谈技能增员面谈技能4.4.销售技能进阶销售技能进阶5.5.目标管理目标管理-MBO-MBO6.6.教导与辅导教导与辅导7.7.角色扮演角色扮演8.8.绩效评估面谈绩效评估面谈9.9.市场陪同市场陪同10.10. 目标市场目标市场11.11. 自我管理自我管理12.12. 成长训练成长训练13.13. 讲师技能训练讲师技能训练14.14. 专题培训专题培训1.1. 部经理职责部经理职责2. 2. 增员进阶培训增员进阶培训3. 3. 报表管理报表管理 (KPI(KPI分析分析) )4. 4. 领导统御领导统御5. 5. 进阶进阶6. 6. 激励激励 士气士气7. 7. 事业事业 产品说明会产品说明会8. 8. 团队系统搭建团队系统搭建9. 9. 团队管理团队管理 经营经营10. 10. 年度计划拟定年度计划拟定 执行执行11. 11. 人员培养人员培养12. 12. 会议管理会议管理13. 13. 拓展训练拓展训练14. 14. 专题培训专题培训1.1.总监职责总监职责2.2.报表管理高阶报表管理高阶3.3.领导统御进阶领导统御进阶4.4.市场策略管理市场策略管理5.5.文化建设文化建设6.6.年度业务规划年度业务规划7.7.人才培养策略人才培养策略8.8.领袖研习领袖研习9.9.营业区部管理营业区部管理10.10. 专题培训专题培训员工系列员工系列主管系列主管系列经理系列经理系列 总监系列总监系列安装寿险从业基础知识，初步建立组织发展观念,安装增员基础技能,培养合格的理财规划师强化销售技能, 提升增员技能、安装训练辅导技能, 安装团队管理技能,培养合格的理财经理提升团队的管理技能、安装发展规划与执行运作能力,培养合格的理财部经理提升团队管理的系统思考、组织发展推动与运筹帷幄的能力，培养合格的理财区总监新新人人系系列列资资深深业业务务员员系系列列创业说明会创业说明会C Career O Orientation P Program （COPCOP）职前培训职前培训P Pre-C Contract C Course （PCCPCC）代理人资格考试辅导代理人资格考试辅导A Agent L License E Exam （ALEALE）岗前培训岗前培训N New A Agent T Training C Course I I （NATC INATC I）衔接培训衔接培训NATC IINATC II 转正培训转正培训NATC IIINATC III顾问式行销顾问式行销Consultant Selling目标行销目标行销Target Marketing职团开拓职团开拓Worksite Marketing高保额销售高保额销售Selling High Coverage Insurance营销系列营销系列主主任任系系列列经经理理系系列列准襄理培训准襄理培训S Supervisor T Training C Course I I（STCISTCI）襄理晋升培训襄理晋升培训S Supervisor T Training C Course II II （STCSTC）襄理研修培训襄理研修培训（STC）高级襄理晋升培训高级襄理晋升培训S Supervisor T Training C Course （STCSTC）部经理养成培训部经理养成培训P PING A AN P Professional P Pattern of M Management（PAPPMPAPPM） 部经理晋升培训部经理晋升培训PAPPMPAPPM部经理研修（专业与创意）部经理研修（专业与创意）PAPPM PAPPM 管理系列管理系列专专讲讲系系列列兼兼师师系系列列如何进行有效表达如何进行有效表达（PTTPTT）讲师育英班讲师育英班Junior Trainer Training Junior Trainer Training （JRTJRT）讲师提升班讲师提升班Junior Trainer Training Junior Trainer Training （JRT JRT ）课程设计与授课技巧课程设计与授课技巧Curriculum Design & Instructional Curriculum Design & Instructional Skills Seminar Skills Seminar （CDISCDIS）如何进行有效表达如何进行有效表达（PTTPTT）岗前培训导师训练岗前培训导师训练TLT-NATC I襄理养成导师训练襄理养成导师训练TLT-STC I兼讲提升班训练兼讲提升班训练（JRT ）讲师系列讲师系列2525雏鹰计划雏鹰计划 猎鹰计划猎鹰计划（新人班代理人班）（新人班代理人班）（岗前班衔接班转正班）（岗前班衔接班转正班） 5 5天天 3030天天 3 3天天2553爱的书信，我的第一单爱的书信，我的第一单每日省思表每日省思表每周分享人员安排每周分享人员安排每日晨迎午迎每日晨迎午迎准时就是提前五分钟准时就是提前五分钟“国王与天使国王与天使”活动活动优秀学员与小组评比优秀学员与小组评比每日感恩表达每日感恩表达话术背诵与通关话术背诵与通关做事要为结果负责做事要为结果负责标准版横幅标准版横幅 训前会训前会PPTPPT标准课程表标准课程表 致参训学员书致参训学员书培训须知培训须知 公司文化公司文化省思表省思表 培训班纪律管理规定培训班纪律管理规定通关邀请函通关邀请函 “ “国王与天使国王与天使”活动活动结业典礼结业典礼PPT PPT 结业典礼结业典礼MVMV训后行动计划训后行动计划 终止培训通知书终止培训通知书 结业证书结业证书( (优秀学员证书优秀学员证书) )“新人基础培训新人基础培训”的实施工的实施工具具培训部工作要求：培训部工作要求：严格按分公司新人入司培训班操作要求执行；严格按分公司新人入司培训班操作要求执行；班主任建立每日与区部及主管的沟通；班主任建立每日与区部及主管的沟通；不断给新人建立寿险事业工作的意义与价值；不断给新人建立寿险事业工作的意义与价值；不断推动公司经营理念与文化；不断推动公司经营理念与文化；岗前及衔接培训班是讲师锻炼成长的平台；岗前及衔接培训班是讲师锻炼成长的平台；岗前培训班是新人招募流程中的最后一关；岗前培训班是新人招募流程中的最后一关； 大量的市场实践再加上主管的陪同与辅导，使得新人由大量的市场实践再加上主管的陪同与辅导，使得新人由会会 熟练熟练 熟能生巧熟能生巧。新人入司培训新人入司培训不知不知-知知 知知-会会 衔接训练系统衔接训练系统营业区营业区统一运作统一运作STEP 1STEP 3营业部营业部独立运作独立运作STEP 2营业区营业区和营业部和营业部共同运作共同运作 带班人员培养带班人员培养 课程设置课程设置 讲师培养讲师培养 计划执行计划执行 考勤纪律考勤纪律 资料管理资料管理 档案建立档案建立 督导评估督导评估 寿险信仰和公司文化的强化寿险信仰和公司文化的强化 销售技能的固化与提升销售技能的固化与提升 产品和专业知识的深入学习产品和专业知识的深入学习 营运知识的强化营运知识的强化 课程教案的建立、丰满、完善课程教案的建立、丰满、完善 训练方式：讲授、示范、演练、分享、训练方式：讲授、示范、演练、分享、 通关、碟片观摩和学习、辅导、陪同通关、碟片观摩和学习、辅导、陪同 按照新人的成长节奏适时安排训练课程按照新人的成长节奏适时安排训练课程 营业部的职责：执行和实施营业部的职责：执行和实施 1 1、培养衔接班主任、培养衔接班主任2 2、教材的完善和提供、教材的完善和提供3 3、授课讲师的培养、授课讲师的培养4 4、定期召开衔接训练责任人例会、定期召开衔接训练责任人例会5 5、定期召开授课讲师研讨交流会、定期召开授课讲师研讨交流会6 6、对营业单位的衔接训练运作和训、对营业单位的衔接训练运作和训练效果进行督导练效果进行督导1 1、设立衔接训练系统专门责任人、设立衔接训练系统专门责任人2 2、严格按照公司的相关要求执行、严格按照公司的相关要求执行3 3、制定月度计划和周计划，并向培训、制定月度计划和周计划，并向培训部汇报部汇报4 4、具体课程的实施、具体课程的实施5 5、建立学员和讲师档案、建立学员和讲师档案6 6、定期向培训部汇报回馈营业单位衔、定期向培训部汇报回馈营业单位衔接训练情况接训练情况培训部培训部业务员训练室业务员训练室主管训练室主管训练室培训支持培训支持新人岗前培训课程执行新人岗前培训课程执行新人衔接训练系统执行新人衔接训练系统执行各层级人员销售课程的各层级人员销售课程的 执行、检查执行、检查兼职教师训练、培养及兼职教师训练、培养及 管理管理招募流程及工具的执行招募流程及工具的执行机构支援与督导机构支援与督导新员工报表的上报新员工报表的上报各层级襄理晋升培训课程执行各层级襄理晋升培训课程执行各层级襄理研修培训课程执行各层级襄理研修培训课程执行各层级襄理专题培训课程执行各层级襄理专题培训课程执行专职讲师的培养及管理专职讲师的培养及管理产品研究及训练执行产品研究及训练执行机构支持与督导机构支持与督导培训费用管理培训费用管理总公司材料上报总公司材料上报分公司材料收集分公司材料收集培训教材等资料管理培训教材等资料管理培训档案管理培训档案管理培训物品管理培训物品管理三级机构负责人三级机构负责人新人训练新人训练衔接训练衔接训练培训室培训室原因：原因：1 1、三级机构数量众多，保费规模占比较大，人力发展潜力大三级机构数量众多，保费规模占比较大，人力发展潜力大2 2、三级机构也成为市场竞争的焦点三级机构也成为市场竞争的焦点3 3、专业的培训体系是我们在竞争中取胜重要因素之一、专业的培训体系是我们在竞争中取胜重要因素之一4 4、培训资源的投入，培训体系的搭建对提高机构增员率、留存率起着重要作用、培训资源的投入，培训体系的搭建对提高机构增员率、留存率起着重要作用要求：要求：1 1、各岗位人员相对稳定、各岗位人员相对稳定2 2、及时上报各种报表、及时上报各种报表3 3、衔接培训的班次根据新人的数量定。、衔接培训的班次根据新人的数量定。K K-Impart KnowledgeImpart Knowledge( (知识知识) )A A-Instill AttitudeInstill Attitude( (态度态度) )S S-Create & Maintain(Create & Maintain(技巧技巧) )H H-Build a good HabitBuild a good Habit( (习惯习惯) )I I-IntegrityIntegrity( (诚信诚信) )P P-ProfessionalismProfessionalism( (专业专业) )