2022年商场的陈列要求.docx

精品学习资源商场的陈设要求陈设的重要性： 陈设是作为商场必需坚持贯彻的一种基本，它直接反应公司面对顾客的一种沟通、文化理念、潮流趋势与进展方向；相反，也是顾客是否信任公司的一种方向指标；*顾客购物的心理过程概括：凝视-感到爱好 -联想 -产生欲望 -比较权衡 -信任 -打算行动满意八个过程；一、 陈设摆放的基本要求：1. 陈设摆放的商品应与商店的类型、营业场所的整体色调、格局和谐一样，把营业场所布置成为绚丽多彩、琳琅满目的商品展览场所，最大限度的吸引顾客；2. 陈设摆放商品造型设计应充分的反映商品的特性，讲究艺术美观、层次分明、重点突出、色调和谐；3. 各柜组陈设的样品要着重反映本柜组的经营特点和推销重点，陈设的样品应是正在出售的商品，不应为了吸引顾客而摆出一些根本无货样品或与所出售的商品不一样的样品，使顾客败兴；4. 陈设摆放的样品应当保持清洁、勤加更换、削减商品的污染和损耗；5. 陈设摆放的样品应一律标明价格，有的仍应有必要的简洁说明；* 商品陈设的基本原就：所谓陈设，就是把具有促销时机的商品摆放到适当的地方；其目的是制造更多的销售时机，从而提高销售业绩；其原就是：1. 易看易选原就；所谓易看，就是要使商品陈设让顾客简洁看到，一般是以水平 线下方 20 度为中心的上 10 度下 20 度范畴简洁观察部分；所谓易选，就是要使商品陈设简洁让顾客触摸、拿取、选择，与此关系亲密的陈设的高度与远近 两个问题；依陈设的高度可将货架分为三段：中段为手最简洁拿到的高度，男性一般为70160 厘米，女性为 60150 厘米，这个位置高度称为“黄金位置”，一般陈设主力商品群；次上下端为手可以拿到的高度一般陈设次主力商品，其中次下端需顾客弯腰才能拿到商品，所以比上端较为不利2. 分区定位原就；所谓分区定位，就是要求每一类、每一项商品都必需分开陈设， 这既是为了使商品陈设标准化，也是为了便于顾客选择商品；但应留意：一要 向顾客公布商品布置图，并设置商品指示牌，使顾客一进门就能初步明白自己 所要买的商品的大致位置；二要为了便于顾客购买日常用品；三要相关商品的 布置应在一起，以便于顾客相互比较，促进连带购买，增加销售；四要把相互 影响大的商品适当隔开；* 商品陈设的要点：1. 预备职工在动手陈设之前，必需先作好商品和陈设场所的清洁工作；2. 惹眼的陈设欢迎下载精品学习资源顾客看不到的商品，就不会考虑购买；因此，商品的陈设，理所应当放在最惹眼的地方，以吸引顾客的视线；但在陈设商品时，要留意针对商品的大小、性质、特点等摆放在简洁被顾客看到的位置3. 易看、易选、易买的陈设在陈设之前应将商品进行分类，如：商品的产地、成分、款式、价格、用途等分类，这样不但能给顾客带来最大的便利，也可以提高自己治理商品的效率；4. 提高商品价值的陈设商品只有在人去观赏的时候才能表达价值，因此我们要依据能提高商品价值感的这种思路去摆放陈设5. 引人注目的陈设在我们主要想推的新品、特价品时，应借助一些工具，使的商品特殊惹眼，以招揽顾客进店和刺激购买欲望6. 提高商品新奇感的陈设对于一成不变的事物，看多了简洁使人产生反感，商品的陈设也是这样；假如顾客每次进店之后看到的东西都是原先的样子，就不在有新奇感，久而久之甚至 产生厌烦的心理；因此即便是商品的陈设状况特别合理，我们也要常常提示自己 “这种商品摆放太久了，我们把它转变一下吧”；就这样要不断的转变陈设方式；即使没有新商品的情形下，也要不断转变陈设，使顾客耳目一新，给顾客感觉一种“这家店真的很新奇、很有活力”的感觉留意：将商品与丰富 - 喧闹生动联系起来，要使商品更加立体、生动、强调商品的新奇感，使卖场更加生动化，从而到达吸引顾客人潮的目的；7. 商品陈设应具有季节性季节对于商品陈设的影响很大；由于即使是在好的商品，假如与季节所需不同，也必定会导致滞销；所以，每逢换季时，有许多商品减价，让顾客捡廉价， 不然到了明年就成了久货季节性的商品陈设应在季节前开头着手，应明白顾客的潜在需求，依据天气的变化来转变商品陈设，不然会被顾客认为“这是一家过时的、没有新薏、较为懒散的商店”二、陈设分类 ： 商场里的商品陈设类型可分为三种，第一种是交易商品陈设，如摆放商品的货架、货柜等，其次种是样品陈设包括展台陈设，如展台、橱窗等，第三种是储备商品的存放；1. 交易商品的陈设：不管是何种商品都具有待售、陈设、流淌大、更换快等特点， 因 此交易商品的陈设要做到：干净、美观、饱满、定位；干净：要按商品大小、分类、细节、及其规格、用途、价格、颜色、款式等方面的特点，分门别类陈设摆放，使之一目了然；在商品整齐的基础上职工仍应当勤加整理，保持商品清洁、美观、摆放商品时应力求风格一样，颜色搭配；摆放的方法应尽量归类摆放或适度穿插排列，然后应依据季节的变化与需求量变化而做适度的变化；欢迎下载精品学习资源2. 样品陈设：样品陈设给人以醒目、明白的感觉；如样品柜、平台的特点是一种局部陈设，具有肯定的向导与美化商店的功能；由于陈设空间较小，所以只能陈设较少的样品，因此陈设内容上，应从新品、流行品的颜色款式中，选择教好的商品进行陈设，在陈设表现形式上，要力求简洁、明快、醒目；陈设方法上，要顾及四周展现成效，构成陈设的立体画面；3. 储备商品的陈设：储备商品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架与柜台的商品，次类商品虽未进入陈设，但也要留意摆放整齐，以利于职工自身治理；二、陈设方式商品陈设有两种性质：一是供顾客浏览的陈设；二是让顾客产生购买欲望的陈设；1. 展览陈设展览陈设是专供顾客浏览的陈设，因此，展览陈设最重点是要引起顾客的留意， 使其产生爱好、联想、从而刺激顾客的购买欲望1. 中心陈设法；即以整个展览空间的中心为重点陈设如店头、楼层、部门展台；把大型的陈设品放置于醒目的中心位置，使顾客一进入就能看到大型展品；它对于主题的表达具有突出、明快的成效；2. 线形陈设法主通道；在主通道的两边视商品外形和摆放货位的空间的大小，有序的排成一条直线；这种方法能统一、直观、真实、整齐的表现出商品的丰富内容，使顾客一目了然，并具有剧烈的感染力；3. 体型法层式做阶梯式的陈设；如：小型的商品应摆放在前面，大型商品摆在后方；较廉价的商品摆在前面，较贵的商品摆在后面；暗色系的商品摆在前面，光明系的商品摆在后面；季节品、新品摆在前面，一般商品摆在后面；这种陈设方法的层次感特别强；4. 悬挂法；即应用悬挂的方式陈设商品以吸引顾客的视线，但应留意：在悬挂时留意上下左右的间隔空间位置，以不影响货架陈设商品的视线为宜5. 钉折法；是将商品折成肯定的平面形象后，用大头针固定在货架上的陈设方法；6. 道具法；即使利用各种材料制作的支架、模型来陈设的方法；因而具有很大的敏捷性，能充分展现各种商品的特点；7. 组合陈设法；将关联的商品组合成一体的系列化陈设，提高顾客的想象力2. 推销陈设推销陈设的目的主要是利用顾客的“比较权衡”，使其对商品产生信任感；1. 依种类分类陈设；大多数的商店在做推销陈设时，都是依照商品种类来分类的；由于依种类来分，无论是统计，仍是进退货都很便利；2. 依材料分类陈设；这种分类方式在器具上比较常用；3. 依用途分类；依用途分类的主要以家庭用品为主4. 依对象分类；这是依据顾客的不同需要而进行分类；如服装柜组依对象分为老年服装、中年服装、青年服装、儿童服装等；玩具又分为幼儿玩具、学龄玩具等5. 依价格分类；这种方式的分类主要用于在礼品与廉价商品上；由于顾客在购买礼品时在事前都会有一个预算；假如商店将礼品的价格依次陈设；这欢迎下载精品学习资源样，就会便于顾客的比较选择；* 各种陈设技巧1. 橱窗陈设零售店一般都会在接近处设置广告橱窗，把商品依据奇妙的设计，排列组合成艺术性和整体感的陈设样品群，向顾客展现信息；第一，要确定橱窗的宣扬主题；选择主题不能脱离陈设内容的主体-商品；可以从不同方面和角度来选择展现陈设的主题，如：从流行性来展现； 从运营的代表性品种来展现等；此外，仍可以从商品用途方面选择陈设主题；其次，要选择适合表现他的陈设艺术形成；即贮存的表现手段，它包括样品，帮助的衬景、道具、装饰、标题以及组合方法的构思设计；如：把橱窗布置成一个家居的样子，突出重点，然后放上模特，以特别伸展的姿态坐在沙发上，表示这个家有了什么商品后，才会如此舒服；就这样，给顾客一个假想；最终，要恰到好处的确定橱窗的颜色基调；一个好的颜色基调可以把顾客从老远的地方吸引过来观看，更要考虑如何用颜色表现、适应橱窗中心内容的主题2. 强面陈设强面陈设或强上的陈设架可以配以商品性格、变化作立体陈设；从商店的地板到天花板之间的距离，以多种方式做自由陈设和装饰，不仅可以强调商品的立体感、丰富感，仍可以使原来很一般的墙壁发出具有个性的魅力3. 柜台陈设柜台陈设时要留意将商品整理清洁，款式，商标要面对顾客，每个单元要做到局部和整体的统一，加上其它帮助商品的衬托，以表现出商品的造型装饰美留意：柜台的最底层，肯定不能用来作为陈设商品的地方；缘由之一是显得商品较为陈旧；二是由于顾客大多不情愿往这些隐藏的地方去查找自己所需要的商品，所以，只能将储备的商品整齐的放在那里，以充分利用柜台的最底层；* 以下是具体陈设分类：三、 店头展台陈设； 四、 楼层展台陈设； 五、 各部门展台陈设； 六、 专柜陈设；七、 单品陈设；二、 陈设方式：欢迎下载精品学习资源* 作陈设的基本要求 ：一、 价格牌；二、 尺寸牌；三、 POP加以说明：1. 调整价格：让顾客觉得廉价而购买；2. 组合服装：造成当前的流行趋势，引导顾客消费；3. 尺寸 POP：让顾客易看、易选、易购；4. 宣扬特点：说明用途、功能性；5. 宣扬品牌：抓住喜爱名牌意识的顾客；四、 依据货架：1. 基本货架：层式货架、平台货架、圆形货架等；2. 其它货架：单杠货架、十字架、商场基础设施柱子；五、 依据商品：1. 价格：高价展现品、中等价格季节品、低价处理品；2. 款式：基本款、流行款、极端流行款如：哈韩、哈日族， 款式不同分开陈设；3. 颜色：依据颜色不同分开陈设；六、 依据专柜品牌特点；下面就来重点说明： 一、店头陈设：1、重要性：公司依据当前的促销、气候，季节的变化、顾客生活周期的变化、相关 价格的变化、相关商品的变化等因素，而给顾客展现的一种公司理念与 公司营造的畅销条件商品的价格，质量、整体商品的组合魅力、流行 趋势的新奇感商品等 - ，从而到达提高顾客对公司的信任度与提高顾客的购买欲望；欢迎下载精品学习资源2） 、陈设要求：1. 陈设货架：由于店头陈设是顾客进店以后对本店的第一印象，直接影响到顾客对本店的熟悉与信任度包括购买欲望，所以，为了能充分的给顾客展现本店的优质商品与供应流行信息，因此最好选择层式平台；2. 商品搭配：依据当前的外部因素如节日、气温、流行因素等，把我们的畅销商品进行组合，如衣料部进行模特儿组合展现模特儿组合分为家庭组合、情侣组合、流行组 合住居部以居家新理念进行展现；3. 价格牌：每个商品上必需要有价格签，清楚注明每个商品的品牌、价格、成分、产地等；：依据促销推出主题POP，其次：各种小型 POP分别说明其价格、流行性、尺寸、特点、品牌等；下面以五、一节的店头陈设加以说明：* 五一节的外部因素：1. 气温快速上升，夏装全部登场；2. 黄金周，外出旅行人员增多；3. 气温上升，各种居家用品更新；所以：1. 大型促销的 POP 主题是“夏装全面登场、旅行用品集”作一个大型招贴画； 其次，为了更生动的给顾客说明可以加以各旅行景点气温说明等；欢迎下载精品学习资源2. 模特儿组合以家庭组合三口之家或情侣组合，穿着服装以新品外出旅行服为主如家庭组合套装，配以各种旅行用品如：旅行包、眼镜、一次性用品等加上各种 POP 说明其特点、功能性；二、楼层陈设：依据各楼层的卖场分部进行题案性组合陈设；三、部门陈设：依据每个部门最畅销商品进行题案性组合陈设；四、专柜陈设：主要以新品与畅销品进行引导性组合陈设；五、. 单品陈设：主要以季节商品为主，陈设方式以夸张的量贩陈设；* 商品陈设的检查事项1. 是否按商品配置标准来陈设？2. 商品是否随季节、节庆等的变化而随时更换？3. 是否将商品的使用方法一同展现出来？4. 是否留意到商品的关联性？5. 陈设商品是否整齐有条理？6. 商品的外形、颜色与灯光照明是否能有效的组合？7. 商品的标价签是否完整、符合要求？8. 陈设的商品是否便于顾客选购？9. 陈设的商品是否让人有简洁接近的感觉？10. 陈设的方式是否能突出重点丰富感与商品的特色？11. 留意商品是否有灰尘？12. 是否能显示商场所经营的主要商品？13. 促销商品是否能吸引顾客的爱好？14. 商品陈设的位置是否在职工的视线范畴内？15. 货架上的商品出售后，补货是否便利？16. 是否能有效的利用墙壁和柱子来陈设商品？17. 商品的广告海报是否已破旧？18. 各部门陈设的商品，其指示标志是否明显？19. 引导顾客的标志是否易见易懂？20. 陈设设备是否与商品相称？21. 陈设设备是否安全牢靠？22. 破旧的陈设设备是否仍在使用？23. 职工对陈设设备的使用方法是否已具体明白？欢迎下载精品学习资源* 商品陈设治理方法* 商品陈设商品陈设的原就：干净、艺术、指导购买、便利销售；1. 柜台内、陈设架内的商品要层次分明，全方位展现，2. 陈设商品要保持干净、饱满、分门别类摆放，货架对称，销售后要随时补货，整理；3. 有破旧、污垢、残损的商品不得陈设或摆放在柜台及陈设架内，应准时处理；* 架顶美化架顶陈设要遵循美化店容，突出重点商品的原就；1. 除用于陈设的商品外，架顶上不得随便堆放商品及杂物；2. 架顶广告等箱，由公司进行统一策划、制作、治理欢迎下载