2022年沧州市区住宅小区物业服务等级标准与收费标准.docx

沧州市区住宅小区物业服务等级标准和收费标准一级：基准价：每月每建筑平方M0.70 元1、基本治理要求物业治理企业必需持有河北省物业治理资质证书，治理及专业操作人员持证上岗；物业治理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡；各项服务档案治理规范，资料齐全；应用新技术，使用运算机治理企业；生活服务配套设施至少不少于5 项，每年开展文体活动工程不少于6 项，有公共训练、文化、健身设施 6 项；设有服务接待中心，公示 24 小时服务值班电话；2、公共部分及设施设备的运行、爱护服务：设有专人对公用设施设备进行日常治理和爱护，定期巡查，检修和保养记录齐全；路灯、草坪灯完好率不低于 95%；对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；和谐供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用；蓄水池定期清洗， 化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发觉反常准时处理；3、清洁卫生服务：区容区貌良好，无违章搭建现象，无擅自转变房屋用途现象，无乱设摊点、广告牌现象；垃圾袋装化，每天清运二次，小区内公共场所全天候方位保持清洁，无乱贴、乱画现象；公共楼梯、扶手每天擦洗一次，公共部位门窗每月擦一次；路灯、楼道灯每月清洁一次；环卫设施干净、无异味，定期消毒，基本无蚊蝇；定期杀虫灭鼠；没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物；排放油烟、噪音等符合环境爱护卫生；房屋立面、公共楼道及区内道路干净，无积累杂物现象；4、绿化养护服务绿化符合规划要求，布局较合理，绿化掩盖率占小区占地面积30%以上；绿化品尝较高，有较高观看价值；绿地中因地制宜设置较高水平的园林建筑和小品、花坛；花草树木长势良好，整齐美观；准时修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害；5、秩序爱护服务 :小区封闭式治理，主要出入口设有值班室、小区平面示意图，主要路口设有路标，组团、栋号及单元（门）、户标志明显小区设有电视监控系统（含周界防范系统），对区域内全部入口、主干道及其他重要部 位进行监控；保安（秩序爱护人员） 24 小时值班，白天 1.5 小时巡查一次，夜间 1 小时巡查一次，有巡查记录和交接班记录，公布保安值班电话；主要道路交通标志齐全；小区设有机动车停车场所，对出入车辆进行登记治理，自行车、三轮车按指定区域停放；对进出小区的装修、家政等劳务人员实行暂时出入证治理；在可能危及安全处设置明显标志，有应急处理方案、措施；二级：基准价：每月每建筑平方 M0.52 元1、基本治理要求物业治理企业必需持有河北省物业治理资质证书，治理及专业操作人员持证上岗；物业治理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡；各项服务档案治理规范，资料齐全；应用新技术，使用运算机治理企业；生活服务配套设施至少不少于3 项，每年开展文体活动工程不少于4 项，有公共训练、文化、健身设施 4 项；设有服务接待中心，公示 24 小时服务值班电话；2、公共部分及设施设备的运行、爱护服务：设有专人对公用设施设备进行日常治理和爱护，定期巡查，检修和保养记录齐全；路灯、草坪灯完好率不低于 90%；对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；和谐供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用；蓄水池定期清洗， 化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发觉反常准时处理；3、清洁卫生服务：区容区貌良好，无违章搭建现象，无擅自转变房屋用途现象，无乱设摊点、广告牌现象；小区按栋设有垃圾桶（箱），垃圾每天清运二次，小区内公共场所每日清扫一次，无乱贴、乱画现象；公共楼梯、扶手每周擦洗二次，公共部位门窗每月擦一次；环卫设施干净、无异味，定期消毒，基本无蚊蝇；定期杀虫灭鼠；没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物；排放油烟、噪音等符合环境爱护卫生；房屋立面、公共楼道及区内道路干净，无积累杂物现象；4、绿化养护服务绿化符合规划要求，布局较合理，绿化掩盖率占小区占地面积30%以上；绿化有肯定品尝，有观看价值；绿地中因地制宜设置园林建筑和小品、花坛；花草树木长势良好，整齐美观；定期修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害；5、秩序爱护服务 :小区封闭式治理，主要出入口设有值班室、小区平面示意图，主要路口设有路标，组团、栋号及标志明显小区设有电视监控系统，对区域内全部入口、主干道及其他重要部位进行监控；保安（秩序爱护人员） 24 小时值班，白天 3 小时巡查一次，夜间 2 小时巡查一次，有巡查记录和交接班记录，公布保安值班电话；小区设有机动车停车场所，对出入车辆进行登记治理，自行车、三轮车按指定区域停放；对进出小区的装修、家政等劳务人员实行暂时出入证治理；在可能危及安全处设置明显标志，有应急处理方案、措施；三级：基准价：每月每建筑平方M0.32 元1、基本治理要求物业治理企业必需持有河北省物业治理资质证书；物业治理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡；各项服务档案治理规范，资料齐全；生活服务配套设施至少不少于2 项，每年开展文体活动工程不少于3 项，有公共训练、文化、健身设施 3 项；设有服务接待中心，公示 24 小时服务值班电话；2、公共部分及设施设备的运行、爱护服务：设有专人对公用设施设备进行日常治理和爱护，定期巡查，检修和保养记录齐全；路灯、草坪灯完好率不低于 85%；对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；和谐供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用；蓄水池定期清洗， 化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发觉反常准时处理；3、清洁卫生服务：区容区貌良好，无违章搭建现象，无擅自转变房屋用途现象，无乱设摊点、广告牌现象；小区设有垃圾桶（箱），垃圾每天清运一次，小区内公共场所每日清扫一次，无乱贴、乱画现象；公共楼梯、扶手每周擦洗一次，公共部位门窗每二月擦一次；环卫设施干净、无异味，定期消毒，基本无蚊蝇；定期杀虫灭鼠；没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物；排放油烟、噪音等符合环境爱护卫生；房屋立面、公共楼道及区内道路干净，无积累杂物现象；4、绿化养护服务绿化符合规划要求，布局较合理，绿化掩盖率占小区占地面积30%以上；绿化符合规划要求，布局合理，花草树木长势良好，整齐美观；定期修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害；5、秩序爱护服务 :小区封闭式治理，主要出入口设有值班室、小区平面示意图，主要路口设有路标，组团、栋号及标志明显安全护卫人员统一着装，保安（秩序爱护人员）24 小时值班，白天 3 小时巡查一次， 夜间 2 小时巡查一次，有巡查记录和交接班记录，公布保安值班电话；小区设有机动车停车场所，对出入车辆进行登记治理，自行车、三轮车按指定区域停放；在可能危及安全处设置明显标志，有应急处理方案、措施；四级：基准价：每月每建筑平方M0.20 元1、基本治理要求物业治理企业必需持有河北省物业治理资质证书；物业治理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡；有档案治理；每年开展文体活动工程不少于2 项；有公共训练或文化、健身设施2 项；公示 12 小时服务值班电话；2、公共部分及设施设备的运行、爱护服务：设有专人对公用设施设备进行日常治理和爱护，定期巡查，检修和保养记录齐全；路灯、草坪灯完好率不低于 80%；对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施；和谐供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用；蓄水池定期清洗， 化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发觉反常准时处理；3、清洁卫生服务：区容区貌良好，基本无违章搭建现象，设有垃圾池，垃圾每天清运一次，小区内公共场所每日清扫一次；公共楼梯、扶手每月擦洗一次，公共部位门窗每季擦一次；没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物；房屋立面、公共楼道及区内道路干净，无积累杂物现象；环卫设施干净，基本无异味、无蚊蝇；定期杀虫灭鼠； 4、绿化养护服务绿化布局较合理，绿化掩盖率占小区占地面积25%以上；花草树木长势良好，整齐美观；定期修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害；5、秩序爱护服务 :小区封闭式治理，主要出入口设有值班室、楼栋号标志明显 小区设有机动车停车场所，自行车、三轮车按指定区域停放；在可能危及安全处设置明显标志，有应急处理方案、措施； 五级：基准价：每月每建筑平方M0.12 元1、基本治理要求物业治理企业必需持有河北省物业治理资质证书；物业治理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；生活服务配套设施至少不少于2 项，每年开展文体活动工程不少于2 项；有公共训练或文化、健身设施 2 项；公示 8 小时服务值班电话；2、公共部分及设施设备的运行、爱护服务：设有专人对公用设施设备进行日常治理和爱护，定期巡查，检修和保养记录齐全；对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施；和谐供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用；蓄水池定期清洗，化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发觉反常准时处理；3、清洁卫生服务：区容区貌良好，基本无违章搭建现象，设有垃圾池，垃圾每天清运一次，公共道路每周清扫一次；没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物；房屋立面、公共楼道及区内道路干净，无积累杂物现象；环卫设施干净，基本无异味、无蚊蝇；4、绿化养护服务绿化布局较合理，绿化掩盖率占小区占地面积15%以上；花草树木长势良好，整齐美观；定期修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、无破坏、无大面积虫害；5、秩序爱护服务 :楼栋号标志明显；在可能危及安全处设置明显标志，有应急处理方案、措施；附件：生活服务配套设施工程：1、医务室； 2、邮电营业点； 3、理发美容室； 4、公共浴室； 5、小百货商店； 6、小蔬菜商店； 7、自行车修车店点；社区消遣、文体活动服务工程：1、露天舞会； 2、少儿活动； 3、棋类竞赛； 4、球类竞赛； 5、节日活动； 6、敬老活动； 7、学问讲座； 8、健身活动； 9、植树活动； 10、其他活动；训练、文化、体育活动设施：1、阅览室； 2、游泳池； 3、棋牌室； 4、健身房（或露台健身设施） 5、乒乓球室 6、羽毛球室； 7、排球场； 8、网球场； 9、篮球场； 10、茶室； 11、宣扬栏； 12、幼儿园； 13、学校； 14、中学；