2022年电大8《实用管理基础》试卷.docx

精品学习资源试卷代号： 2720中心广播电视高校2007 2021 学年度第一学期 “开放专科 ”期末考试 开卷农村行政等专业有用治理基础试卷2021 年 1 月一、单项挑选 请从四个备选答案中挑选一个正确答案的字母，填入括号中；每道题2分，共 20 分1. 以下各项中， 属于治理的对象；A组织资源和组织目标B 组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D 组织中的人2. 抱负的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的；其中“抱负的 ”是指现代社会 组织形式；A. 最有效和合理的B最符合需要的C. 最经济和合理的D最先进科学的3年度方案 般属于 方案；A，长期B中期C. 短期D生产 4，一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程巾，由于各种内外因素的限制，人们只能得到 ；A适当利润B中意利润C. 最大利润D抱负利润 5企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的；这就是企业目标的 ；A层次性B多重性 C变动性D重合性 .6. 假如要刘事物进展变化的将来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行猜测，通常采纳 的方法；A. 市场猜测B 经济形势猜测C. 定性猜测D 定量猜测7. 某公司生产某产品的固定成本为50 万元，单位可变成本为Go 元，产品单位售价为 120 元，如企业目标利润为30 万元，就该企业至少应完成 万件的产销量；A 2B 12C. 20D 30 8企业组织结构的本质是 ；A. 职工的权责利关系B 实现企业目标C. 职工的分工合作关系D. 一项治理职能9. 考评治理人员的协作精神主要通过向 猎取信息；A. 上级部门B 关系部门C下属部门D. 主要领导lo以以下举了现场掌握必备的条件，除了 项；A较高素养的治理人员 B下属人员的积极参加C适当的授权 D部门的明确划分二、判定并改错 以下各题有对有错，对的打 ；错的打 X ，并改正； 每道题 3 分，共30 分1 泰罗的科学治理的中心问题是提高劳动生产率；欢迎下载精品学习资源2梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间存在 定的关系，但是他们的工作态度对生产效率的影响更大；3依据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要日标、并行目标和次要目标；其中，次要目标是企业实现高效生产的前提和保证；4 目标的建立具有肯定的庄重性，一旦确立就不能更动；5.组织作为人的集合，不是简洁的个人的加总，而是为了实现肯定目的的人们， 有意识地协同劳动而产生的群体；6企业内部因素，比如行业特点以及资源拥有情形的不同，打算了企业组织结构的特点；7治理人员的工作主要是从事资源和谐和治理，没有必要把握具体的业务知识；8 在治理过程中，各级治理人员及其所属的职能部门是掌握的主体；9 今日的冲突理论认为，治理者的任务是排除冲突；10产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量 或者质量特点；三、案例分析 结合问题分析案例，要求字数不少于500；共 50 分上海大众的质量治理上海大众在从事轿车生产时，在产品生产治理上采纳的是以产品质量目标为依据的“逆向型 ”生产治理方法；在生产组织上采纳的是“三级式闭环型 ”模块化生产组织结构；在生产物资的流通上就采纳了以“看板治理 ”技术为特色的 “准时化生产 ”的物资流淌形状；上诲大众 “三级式闭环型 ”的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按肯定的生产阶段，组合成独立进行生产活动的“封闭式 ”生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生产活动，并最终输出符合质量要求的加工品；第一级“闭环型 ”模块代表着汽车装配厂，从原材料输入，经过制造厂 系列生产活动后，最终输山了制造成果 轿车；其次级和第三级“闭环型 ”模块分别代表着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出了相应的加工品；上海大众在生产物资的治理上，是通过运川即时化JIT 技术来掌握物资流向；由于轿车零件种类多、数量大，且绝大多数仍是来自于外界供应商，因此，要保证准时而精确的物资供应就成为一项相当复杂的系统工程；上海大众通过以“后道 ：序拉动前道工序 ”为依据来指导生产物资的流向，同时，通过运用“看板治理 ”技术，将这复杂而又零散的物资供应网络明白无误地显示山来，并在物资部门的统一调配下，达到“生产部门需要什么，物资部门就必需供应什么”的治理原就；在上海大众，“依据生产方案定额发送材料，依据看 板显示，用卡调拨物资”就是从事生产物资治理的指导思想；“质量是上海大众的生命”这句口号时时提示着全体员工：质量是上海大众得以进展壮大的生命线；多年来，卜海大众的质量保证体系形成厂自己的特色；上海大众的质量治理工作的架构，定在实施全过程的质量掌握的高度上；这点从质量保证部门的专业科室设置就可以看出来：质量规划与促进科负责全公司质量方针的制订与规划，外购件质保科负责对：海大众的全部外协件进行质量掌握；另外，每个厂区都设有质保科，负责生产现场的质量分析与检测；如此一套紧紧环围着生产全过程的质量保证体系，保证了上海人众始终能够生产出高质量的轿车产品，去赢得市场和用户；该公司建立了以产品质量目标值为依据的“逆向型 ”产品生产治理流程，即：上海大众在进行产品生产时，第一是制订出产品最终所应达到的质量目标值，然后为达到这 最终质量目标，建立起包括阶段质量目标和工序质量目标在内的产品加上过程质量保UE 体欢迎下载精品学习资源系；在这套质量保证体系中，具体地规定了各生产阶段，以至各加工工序中被加工产品所应处于的质量状态每一项质量指标都是为了达到更高一级质量目标而制定的，因而质量保证体系就是在质量目标的基础上由上而下层层分解形成的；所以在从事产品生产制造过程时每次工艺加工都是按下道工序的要求而绽开的，即后道工序对所需加工物品的要求就是本次工序的工艺加工指标和目标；上海大众就是通过这样一系列的生产制造活动使产品最终达到质量总目标值的；这种生产治理方式就是被成为 “逆向型 ”的生产治理方法；问题：1. 产品质量掌握的有效方法是什么.10 分2. 全面质量治理的主要内容是什么.15 分3. 从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量治理应当如何实施和运用.25 分试卷代号： 2720中心广播电视高校2007 2021 学年度第一学期 “开放专科 ”期末考试 开卷 农村行政等专业有用治理基础试卷答案及评分标准供参考 2021 年 1 月一、单项挑选 请从四个备选答案中挑选一个正确答案的字母，填入括号中；每道题2 分，共 20 分1 B2A3 C4 B5 C6 C7A8 ，C9 B10 D二、判定并改错 以下各题有对有错，对的打；错的打 X ，并改正；每道题3 分，共欢迎下载精品学习资源30 分1 2 X 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间不存在必欢迎下载精品学习资源然的关系他们的工作态度对生产效率的影响较大；3 4 X 目标实施过程中， 旦显现问题就要准时解决；必要时应对目标进行修正；5； 6. X 企业内部出素仅仅是影响其组织结构的一方面，仍有企业目标、企业外部环境也对组织结构的特点产生影响；7. X 治理人员未必是专家，但要明白肯定的专业学问是合格的治理者不行缺少的欢迎下载精品学习资源条件；8 9. X 今日的冲突理论认为，治理者的任务不再是防止和排除冲突，而是治理好冲欢迎下载精品学习资源突；lo X 产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品使用价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特点；三、案例分析 结合问题分析案例，要求字数不少于500；共 50 分 答案要点： 答案仅供参考，只要言之有理即可 1产品质量掌握的有效方法是什么.10 分产品质量掌握的有效方法是全面质量治理；全面质量治理，就是指企业内部的全体员工都参加到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营治理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从讨论开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销 售，售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动令过程的质量治理体系；2. 全面质量治理的主要内容是什么.15 分全面质量治理的内容主要包括两个方面，一是全员参加质量治理；二是全过程质量治理；(1) 全员参加质量治理：就是把企业内部全部人员的积极性和制造性都调动起来，不断提高每个人的质量治理素养，企业内部的每一位员工，都必需参加到企业的质量治理过程中，做到 “质量工作人人有责”；(2) 全过程质量治理：全面质量治理强调，企业必需对产品生产销售的全过程进行管理；3. 从上诲大众公司的质量保证体系看，全面质量治理应当如何实施和运用？25 分第一，分析上海大众的质量保证体系的内容以及特点；其次，结合全面质量治理的特点，分析上海大众胜利的主要因素；然后，环围着全面质量治理的“全面 ”性特点来阐述如何实施全面质量治理；欢迎下载