2022年电大《个人与团队管理》期末小抄.docx

精品学习资源一：单项挑选题：1. A 多元化经营 的经营方式风险最大；2. A 确定目标和方案 不会显现在实施方案的过程当中；3. B 顾客中意度调查 属于定性的绩效测量方法；4. B 缩减经营成本 最有可能增加企业的利润；5. B 团队成员不愿意参与其他成员的工作 不是由授权带来的好处；6.C 不属于企业文化范畴内的；C 资源的方案7. C 人员调换 可防止团队双方产生摩擦和冲突8. C 资源的方案 不属于企业文化范畴内的9.D 理论表达了人们的期望是与他们的努力相关； D 期望理论10 . D 参会人员必需是治理者 对于开好会议是无用的11 . D 方案 不属于体会学习周期12 . D 领导者取后做出打算 的做法不能帮忙团队做出有效的决策13 .D 期望理论 表达人们的期望是与他们努力相关14 . D 心情性 不属于健康冲突的特点15 . D 团队目标 不是影响工作方案制定的主要限制因素16 . D 想法越离奇越好 不属于头脑风暴的基本原就17 . D 信息能够被高层治理者快速接受 不是非正式沟通的优点；18 . D 以上答案都 对 工作是一个团队领导者应该做的事； A 方案工作 B 培训团队成员C 勉励员工 19. D 以上答案都对 是企业进展的推动因素20. 依据时间治理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）； B 优先级21. 不属于 PEST分析法分析的内容的是（）；A 生活环境22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通；办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确选项B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间23. 彼得 . 圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（ B、团队创新）24. 彼得 . 杜拉克说，一贯胜利的人们的公式是他们在 D 思维 和 D 行动 之间保持了平稳；D 思维，行动25. 编写各种商业文件时, 都必需具有三个方面要点, D 文件的长度 不属于这三个方面26. 不是定量绩效测量方法的是D 评估面试 27. 传递优质信息时的“适度的费用”是指 C 信息预备妥当需要花费多长时间和多少费用 ；28. 从别人的角度摸索问题的唯独方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面 D 对自己无益的就不要听 不能够有助于团队领导明白团队成员；29. 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ C、等待时间）30 传递 优 质信 息时 的 “适 度的 费 用 ”是指 C ； C.信息预备妥当需要花费多长时间 和多少费用31 ：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，其次部分 OT（机会和威逼），可以用来分析B 外部条件或因素 32：处理谈判中显现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是 A 就事论事，只是针对需要解决的问题表达看法33. 从外部环境变化中挖掘客户需求信息的优点是C 能为其他途径获得的信息供应牢靠的参考34. 朝阳公司特别重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工进展方面扮演了除（）之外的角色；D 挑战者35. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）； D 统计数据36：查尔斯·汉迪在熟识组织中，认为组织文化的类型包括（）；(A) 权益文化、角色文化、任务文化、个人文化37从订购资源到接收资源期间所需要的时间为 C ； C.等待时间38. 大多数的团队领导者会第一应对优先级A 的工作，这是由于要完全排除危机是不行能的，但是我们往往可以通过预算支配来减轻危机的程度，也就是说我们可以将他们变为C 优先级的工作 ；39. 大多数谈判所需要的基本技能和下面B 沟通 所需要的技能相同40. 当人们认为自己的酬劳与劳动之比，与他人 的酬劳与劳动之比是相等的，这时就会有较大的勉励的作用，这种理论称为 C 公正理论 41. 当员工显现不满时，就需要实行系统方法，依据肯定的步骤来处理和解决问题；下面 评估解决问题的方案 步骤不包括在其中；42. 得到“输一蠃”谈判结果的双方在谈判前的状态是 A 双方都想蠃 43. 电子邮件需要遵循一些规范，下面 信息必需具体 条例我们不必遵循；44. 调查说明：假如员工能够在工作和生活之间搞好平稳，那么企业中的旷工现象就会削减，生产率会明显提高；通常来讲，员工可以通过 A 尽量适时离开工作岗位 措施来平稳自己的生活和工作；45. 对学习周期的各个阶段都赐予 D 、相等 的权重，就不会对学习质量有什么影响；46. 对一些人来说 , 倾听是显示你重视他们和谈话内容好方法但有很多缘由导致人们不能认真倾听, D 表达不清晰 属于谈话以双方中信息发送者缘由导致人们不能认真倾听47. 对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的 , 不管哪一种目标 , 对企业中其他全部的因素与这个目标的关系, 下面说法正确选项 C 其他全部的因素都服务于这一目标48. 对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他全部的因素与这个目标的关系，下面说法正确选项（ （ C）其他全部的因素都服务于这一目标）49. 对于挑选领导方式而言影响团队领导者挑选的最重要的因素是 C 任务本身和环境 50. 对于一位治理人员来说，制定工作和时间方案是最为重要的技能之一；这不仅仅是指能够完成工作，其中仍包括D ；A 对你的工作加以控制 B分清任务的主次C 削减救急的次数D以上内容都包括 51. 对于员工学习积极反馈必需留意一些事情，下面错误的答案是 C 督导 52. 对于在事业上取得胜利的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是 A 、情商 53. 对于特地解决问题的会议的备忘录, 涉及到很多方面的内容 D 会议评估 不是针对解决的问题所应记录的内容54. 对员工实行什么样的进展方法要考虑很多方面的因素 D 员工进展目标 不属于考虑范畴之内55：当员工产生不满心情，而事情不能得到解决 时正确的做法是B 把团队看法反映给上级治理人员56. 对于谈判中显现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）； A 就事论事，只是针对需要解决的问题表达看法57. 东信公司除了内部利益相关者外，仍有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）； C 公司的股东58. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）； B 社会互动增加59：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以排除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ ）的优点；B 匿名性60. 非正式的评估只有建立在 A 、信任 前提下才能奏效；61、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于 （ A）副语言沟通形式 62“凡事预就立，不预就废”，在协商目标时这种说法指D制订目标前肯定要做好充分的协商63：方总作为团队的领导，常常要处理团队内发生的冲突；最近他接受了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但仍是能有所收成的，是一种中等程度的合作；B 折中64：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是(B) 副语言沟通65. 进展循环周期包括：同意进展目标明确进展要求方案学习和支持挑选进展方法实施和支持学习检查目标评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列次序正确选项（）； A 66：“负责日常行政事务的组织与和谐”属于组织部门中（）部门的基本职责；A 行政67：依据期望理论，人们得到勉励以后，就会显现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来其次级结果，其次级结果是 C 得到领导的提拔和认可68：依据双因素理论，使员工感到中意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满意感，产生强大而长久的勉励作用，这种因素被称为C 勉励因素69. 高科公司员工常常使用电邮、QQ、 BBS 等方式进行会议沟通，这种方式属于 C 网络会议70. 关于书面沟通的几种方式及其适用情形对应不正确选项（）； D 报告书：图形图像71. 工作报告是一种抱负的沟通途径, 它主要是为了让信息（）； D 其他选项都对72. 关于活动跟踪表，说法不正确选项（）；A 谈天、喝茶、打电话等活动不用记录73. 关于头脑风暴法，说法不正确选项B 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不答应的74. 关于反思，说法不正确选项（）；C 反思是个人的事情，不需要同他人争论75. 公司领导者为了提高时间治理的效率拟定了很多方法，不能帮忙他的是（）； B 工作时间拒绝接听任何电话76. 关于商务文件，说法不正确选项（）；(A) 可以随便更换或补充77. 关于道具沟通，说法正确选项C 道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递肯定的信息 78：关于达成协议方式说法不正确选项D 团队成员总是没有打算权79. 关于工作报告，说法不正确选项（）；(B) 预备的材料越多越好80. 关于组织目标、团队目标和个人目标，说法 不正确选项（）； C 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一样81. 关于团队之间产生冲突的缘由，说法正确选项（）； C 目标、方案或任务不和谐82. 依据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）需求； B 生理83. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确选项（）； A 假如发觉难以信任他人，那就意味着难以给他们布置任务84. 关于目标治理方案的典型步骤，说法不正确选项 C 实现目标的行动方案由治理者自己打算85. 公司开展方案需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（）； A 服务信息86 ：关于组织目标和价值观的说法正确选项D组织的目标打算了组织的核心价值观87 ：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确选项 D 把双臂抱在胸前88 ：依据 KOLB 学习周期，“从书本或课程中得到相关学问，然后打算怎样应用理论进行实践” 是从（）阶段开头学习；D 理论化89 ：关于反思的方法，不正确选项（）； B始终忙个不停，没有时间摸索90 ： 关于 提 高工 作灵 活性 的 方法 ，正 确的是（）； D 规划出一天中的“机动时间”91 ：沟通是人与人之间进行沟通的重要方式，沟通的要素包括（）；A 目的意图，沟通对象， 信息内容，方式方法，时间支配92 ：关于道具沟通，说法不正确选项B 道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的93 ：“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队进展的（）阶段的特点D 成熟94 ：关于评估，说法不正确的A 评估就是审查95. 关 于 头 脑 风 暴 法 ， 说 法 不 正 确 的 是 D ；D要求与会者改进他人提出的观念96. 依据 D 的不同，会议可分为面对面、电话电视和网络等形式；D会议目的和召开方式97 治理者必需得到团队成员对方案做出的承诺，这是由于C. 只有这样团队成员才能更投入98 、关于头脑风暴法的其次个阶段，下面说法不正确选项（A ）； （ A）对那些提出荒谬想法的人进行批判训练99 、沟通技巧在进行口头语言沟通时特别重要， 下面不属于沟通技巧的选项是（ B）善于摸索100 、工作报告主要有三种形式；下面不属于工作报告的形式的是（ B）从中间到上下的形式101 、公司方案一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟识新的角色和工作任务，小萧接受（ C）的学习方式最合适；（ C）工作观摩或伙伴工作102 ：关于进展目标和组织目标，说法不正确选项 D 进展目标和组织目标没差别103 、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他打算给他下属的几个经理更多地授 权，下面关于授权不正确选项（A）；（ A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问104 、依据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ B）生理需求105 、关于团队才能与领导方式的说法正确选项（ D）当团队才能低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控106. 高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭. 照料孩子 . 做适当的运动；然后在长假时间陪家人旅行度假；高先生的生活很充实也很开心，这说明高先生能够保持（ D、生活和工作） 之间的平稳；107. 高效的团队具有多种特点， D 有超强才能的人 特点不属于优秀团队；108. 高效团队中的领导在团队进展的每一个阶段所扮演的三个角色：工作需要/ 团队需要 / 个人需要之间的关系是 D 依据进展的各个阶段，所占的位置有所不同109. 高总想通过团队简报提高团队成员和治理者的沟通沟通成效；那么高总认为这种团队简报的形式应当是 D 双向 沟通的过程；110. 个人的目标按时间划分, 分为三个阶段 , 那么一般来讲中期目标的时间段是3 5 年111. 个人目标按时间长短, 分为三个阶段 , 下面分法正确 D 长期目标工作目标个人目标112. 给团队成员安排任务可以有很多标准, 通常我们不把 D 工作的方法和性质 作为标准113. 依据 D 会议目的和召开方式 的不同，会议可分为面对面电话电视和网络等几种形式；114. 依据 Kolb 学习循环 , 学习过程是一个周期循环过程而它有很多种学习的机会 D 以上都可以 115. 依据期望理论，第一级的成果总是与绩效相 联系，下面选项 D 嘉奖 不属于第一级的结果；116. 依据时间的长短，个人目标可以分为长中短期目标，那么下面哪一种说法是正确的？ C 短期目标更具体117. 依据已把握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为 D 时间序列法 118. 公司小王和小李对工作方案的看法完全不同，小王认为“方案是没有用的，由于方案赶不上变化”，小李就认为“任何工作都需要具体的方案”；说法正确选项D 他们两人的观点都是片面的，方案可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行119. 公司小张和小王在沟通过程中显现了一些问题，由于小张晚上为了某个问题的解决，忙到很晚，特别疲乏，精力无法集中；小王告知他，刘经理找他，小张听到是李经理找他；他们之间出现的沟通误差主要是由于信息D 接收者 这个环节显现了障碍；120. 公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保证 C 、公司和员工 的利益；121. 公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保证 公司和员工 的利益；122 、假如工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工第一会以各种方式表现出来，其中不包括 离职123. 关于绩效、勉励和才能之间的关系，说法不正确选项C 假如员工的自身才能很低，但是有很高的勉励水平；绩效也会提高的124. 关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段；“在确定企业利润水平的时候，把员工.企业 . 社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”， 这种价值观是 （ A 企业互利价值观）125. 关于情感智商的懂得，下面说法错误选项 C 与他人沟通沟通的技巧126. 关于头脑风暴法，说法不正确选项D 要求与会者改进他人提出的观念127. 关于团队，说法正确选项A 当团队才能低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控 128. 关于团队简报，以下说法不正确选项A 团队简报可以使人们自由地争论129. 关于主持会议有一些原就应当遵循，下面原就不正确选项 D 会议时间可以自由延长130. 治理者必需得到团队成员对方案做出的承诺，这是由于 C 只有这样，团队成员才能更加投入 131 、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必需给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作；据此你认为胡先生倾向于（ A） X 理论132. 环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（）；(C) 便利人们的沟通和沟通133 ：会议和谐各阶段中，对“帮助全组作出打算”阶段说明正确选项C 组织大家对看法进行分析、整理、归纳134 ：很多领导者发觉，要授予治理权是一件极其困难的事情，他们不授权的缘由有很多，不包括（ ） C 可以节约更多珍贵时间135 、活动跟踪表可以帮忙我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确选项（B）；（ B）不能帮我们找到细节问题136 、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来；销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）； （ D）正确的内容137. 赫茨伯格的双因素理论把影响员工中意度的工作环境或工作方面的因素称之为B 保健因素 138. 赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师，会计师做了调查拜访，他发觉让员工中意的因素都属于C 工作本身和工作内容方面的139. 华北房地产公司工程领导赵总喜爱接受 指令式 的领导方式，即自己确定解决方案，以指示的形式向下属下达命令和工作；140. 华北钢铁公司最近开展了一个新工程，需要很多员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提高；出乎意料的是，全部员工都干劲十足；你认为员工干劲十足最可能的缘由是 C 愿意接受挑战 141. 华嘉公司为了实现组织中的整体目标，要求每个部门都要实现自己的目标，而每个部门要求各个团队成员要实现自己的目标；华嘉公司为了实现组织整体的目标，应用了 C 目标分解法 142. 华伦公司中的一个工程团队中，团队成员总是认为自己的奉献高于别人的奉献，认为自己的奉献没有获得同等价值的回报；他们的这种想法不利于 D 团队成员之间的相互信任143. 华南公司研发中心在团队进展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更留意任务的完成情形和整个团队的进展；华南公司的研发团队处于团队进展的 B 规范化 阶段；144. 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 他们要常常由于建筑材料和人员支配进行沟通，你认为不适合他们的书面沟通方式是 C 布告栏 145. 华中公司张总想通过某种方式对最近显现的问题进行争论和评议，下面D 报告 方式不适合；146. 会议终止后，仍必需应当做下面哪些方面的工作？ C 执行会议决议 ；欢迎下载精品学习资源147. 会议主席有很多任务， D 对议题提出各种看法 不是会议主席的任务；148 、金总喜爱将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出打算、解决问题，而他只在需要时供应帮忙，金总的领导方式属于 （ C）授权149 ：方案偏离正轨可挑选多种修正措施，不正确的挑选是 D 对显现偏差不予过问任其自动消逝150 ：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮忙的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（ ）； A 提出多个解决方案151. 方案对有效开展工作很重要；关于方案说 法，正确的 D 方案可以帮忙我们掌握工作的进度152. 进 行 职 业 生 涯 规 划 的 基 本 步 骤 不包 括（ ）； D 寻求他人看法153. 建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（） D 不直接说出自己的需求154. 决策需要在制造性和理性之间达到肯定平 衡，属理性决策的是B 依据标准分析解决方案155. 交 流 是 一 个双 向 的 过 程， 其 环 节 不包 括（ ）；(C) 外部掌握156 ：进行职业生涯规划基本步骤中，“摸索总的事业方向和职位目标”属于A 确定自己的志向157 ：决策需要在制造性与理性之间达到肯定的平稳，理性决策的特点不包括（）； C 提出不平常的想法和解决方案158. 绩效循环一般包括三个阶段，C 评估目标 阶段不属于绩效循环；159. 方案进度支配主要包括D 以上答案都对 160. 假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必需开一个会议，比较适合的方式是 B 电视会议 161. 监督方案过程中所需的反馈时，一般有两种方法进行测量，下面A 定性的 / 定量的 说法是正确的；162. 监督供应了方案实施过程中需要的D 反馈 信息；163. 建立胜利的团队是企业制胜的关键，而A信任 是建立胜利团队时首要考虑的；164. 讲话的时间长短主要取决于下面哪些方面？(D) ；A 讲话的目的B 讲话的深化程度C 期望获得反馈的时间 D 以上都可以165. 近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的敬重；周总打算制造一个使员工的确感到被重视的团队环境，那么下面的做法中D 对周总是无用的； D 让团队成员听从你的支配166. 据时间长短 , 个人目标可分为长中短期目标,那A 短期目标具体 说法正确167 ：口头语言沟通中，小组争论的方式的缺点是 D 不适用于争论涉及个人的问题168. 掌握过程的步骤包括：与标准相比较，订正 偏差 ， 衡 量实 际 绩效 ；正 确 的 步骤是（ ）；B 169 ：客户服务团队期望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训成效将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工；这个冲突产生的根本缘由是（）；B 目标、方案或任务不和谐170. 考察企业内部的优劣， D 国家政策 不属于其中考虑的范畴；171 、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的成效，工作轮换的作用主要表达在（ D）其他都是172 、李总常常参与团队的学习活动，对团队的学习和进展进行合理的治理，他这样做的好处不包括（ D）； （D）增加员工之间的竞争173 、敏捷的工作模式给团队带来了很多挑战， 这些挑战使得团队成员很难相互明白，也使得团队 很 难 举 行 定 期 会 议 ， 这 些 工 作 模 式 包 括（ D）；（ D）其他都属于174 、李雷在工作中常常是调动全部角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，依据角色理论， 他的角色是（ D ）；（ D）领导175、六顶摸索帽法是解决问题的一个好方法, 这种摸索法本质上是讲（ B）用六种不同的摸索方式摸索176 、李经抱负在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可接受的方法是（C）； （ C） PEST分析法177 老王是一个退休的工人，退休前常常参与工厂组织的各种活动；退休以后，一个人在家呆着，他感觉特殊闷；从马斯洛的需求理论来看， 老王现在的需求属于 C C. 社会需求178 ：李总常常参与团队的学习活动，对团队的学习和进展进行合理的治理，这样做带来的结果不包括 C 增加员工之间的竞争179. 李总要为他的公司挑选一个合适的战略，能够 帮 助 他 进 行 战 略 选 择的 最 合 适 的 方 法 是（ ）；CAnsoff矩阵180. 六顶摸索帽是处理团队成员之间分歧与误会的重要方法，其中红色的帽子代表（）；(C) 情感与感觉181. 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛帮忙不大； A 为团队成员制订方案182：六顶摸索帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的摸索方式，其中，中立与客观是（）的帽子代表的摸索方式；B 白色183. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜爱本身的工作；那么，老张的看法符合治理学中的 C 理论； C. X184. 老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应当运用C 、X理论 理论对他们进行治理；185. 老王是一个退休的工人，退休前常常参与工厂组织的各种活动；退休以后，一个人在家呆 着，他感觉特殊闷；从马斯洛的需求理论来看， 老王现在的需求属于C 社会需求186. 老张发觉自己的团队的执行才能很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生善于这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色；老王的这种平稳角色的方法称为 D 工作安排 187. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低， 不愿意承担责任，不喜爱本身的工作；那么，老张的看法符合治理学中的 C CX 理论；188. 李桦是研发团队中的成员，他特别善于核查工作细节，保证不显现任何差错；他在团队中的角色可以称为 D 掌握者 189. 李明是一个善于摸索和回忆的人，他通常将所学到的学问、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回忆，这样李明就将学习体会转化为了C 进展 190. 李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的询问电话、定购电话、埋怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠级差；李经理很纳闷，为什么他那么劳碌却总不能将工作做完呢 .李经理的这种情形说明 D 他不能很好的授权 191. 李总是公司的人力资源总监，他认为勉励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会中意；你认为李总将员工视为 B “经济人”192. 利益相关者是指D 受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体；193. 利用 D 工具可以分析一个人的特长和弱点、 就业 上 的优 势、 发 展上 面临 的 威逼等；(D) T分析194. 两公司的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性简洁冲动的人，在谈判中，对方乙提出了很多复杂的问题，这时甲有些急躁，他觉得自己无法掌握这个场面；依据这个情形，你认为甲应当D 准时叫停，认真考虑； 195. 领导给小张下达了一个清晰的，有挑战性的并且可以实现的目标，经过规定的时间以后领导告知小张他已经实现了这些目标；领导的这些做法属于勉励员工的 D 工作充实 方法；196. 领导者通过与员工共同掌握与团队成员充分协商，并与团队成员共同做出打算的领导方式属于B 方式； B 参与197. Mars 公司正在使用 Mars 棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋；那么这个公司运用的市场策略是 A 产品开发 198. 某单位李处长与王局长一向关系亲密，相互协作，但最近却显现了一些不和谐的征兆；李处长私下埋怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多；据此王局长应当对李处长接受（ ）的领导方式；A 高支持指令少199：面对竞争对手的增加，组织可实行成本事先的策略，关于成本事先的说法正确选项B 供应一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手200：明确进展需求后, 李总要挑选合适的方法对团队成员进行进展，选合适的进展方法取决于诸 多因素 , 其中不包括 C 领导者的意愿201：马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮忙人们相处并能解决麻烦问题的人，所缺少的这个角色是D 和谐人员；202：木森公司为员工的进展供应了多种培训， 由此可见，木森公司的领导在支持员工进展方面扮演了除（）之外的角色； A 挑战者203：目标的 SMART原就中的 M代表目标是 C 可衡量的204 ：某公司工程开头时, 需通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些急需的资源是A 设施205. 某高新技术企业发觉目前的产品已不能满足人们的需求；该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大；该企业实行的策略是 D ； D 产品开发206. 某团队领导刚被公司聘任，他想更加明白该团队中的成员；对于该团队领导来说，在与团 队成员沟通的过程中最应当强调的是 A 倾听207. 某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求；也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中 B ； B.其他答案都对208. 某团队领导常常为不能定期举办团队会议而苦恼；其实从建立团队共同意识的角度考虑，对 待 团 队 会议 的 正 确 看法 应 该 是 A ；A. 举办团队会议可以是正式的，也可以是非正式的209 、每个人都有自己的目标和愿望，目标摸索有助于人们明确自己的方向，下面关于目标摸索的说法错误选项（ A ）；（ A）目标摸索是空想，不如踏踏实实做些事210 、每个员工都需要有肯定程度的压力，但压力过大会让人显现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D ）； （D）缺乏热忱211 、目标治理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（C）； （ C）分析行动212. 每个利益相关者都期望从企业中猎取利益，他们应当对其他利益相关者C 负有肯定的责任213. 每个人都能从他们自己的方案中获益，但是对某个人有益的方案，对另外一个人就未必；这说明 D 做适合自己的方案是很重要的；214. 某 IT 公司接受了一个工程，工程经理是一个很重视个人才能的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作是增长团队成员才能和才能的好方法；所以他常常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作；这位工程经理的做法有助于 满意下级的自我价值观的实现 ；215. 某部门为了进行沟通，规定每周举办一次部门例会；从沟通的角度，你认为该部门的做法 D 可以有所变通，可以依据实际需要应用多种方法进行沟通；216. 某高新技术企业发觉目前的产品已不能满意人们的需求；该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大；该企业实行的策略是 D 产品开发217. 某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为 （ A 数据/ 技术218. 某公司为了明确对员工的要求，制定了有关的规章制度，该公司制定规章制度的目的是D为保证员工和公司的利益；219. 某公司为了提高市场销售部门的治理水平， 让人力资源部请来了一位市场营销学问方面的专冢：这位专家为整个市场部做了一天的理论学问的表达；那么，这种活动属于C 培训 220. 某公司销售团队的销售量和准时运输都必需依靠库存部门，这说明团队与团队成员之间应当D 才能共同取得好的业绩；D 融洽相处221. 某公司在经营的过程中实行了多元化经营策略，该公司要想在多元化经营的过程中取得成功，那么，必需保持该公司的D 核心竞争力 222. 某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋；这个公司运用的策略是 B产品开发 223. 某航空公司确定，吸引乘客就得靠供应高质量的航空食品；他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少；问题的缘由可能是 A 他们在制定标准之前，没有明确乘客最关怀的是什么 224. 某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年 的年利润率是14 ，总部人员听了很兴奋，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40 " ；你认为问题显现的可能缘由是 D 上述缘由都有可能225. 某零售企业依据往年这个季节的某水果的销售量，依据趋势分析法对今年该水果的销售猜测为 1000 公斤；该企业接受D 定量资料 资料来进行分析市场需求的；226. 某零售企业客户服务中心通过电话拜访的方式同消费者进行沟通，询问产品的情形和消费者的中意情形；该企业的这种沟通的目的是为了D获得反馈和看法；227. 某零售企业为了猎取连续的利润，保持客户的忠诚度，实行了很多方法；在他们分析问题的时候，发觉客户的忠诚度与A 企业的实力 无关；228. 某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企 业一般不会向 D 寻求反馈； D 高层领导人员229. 某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向 高层领导人员 寻求反馈；230. 某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司实行的策略属于D 产品开发 231. 某企业建立了特地的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的 D 基本手段 232. 某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的 规模，该企业实行的战略方式是A 扩展战略233. 某企业在培训接束以后, 人力资源部开头评估学习的收益, 那么你认为该企业评估收益应主要与 D 投资的价值 有关234. 某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好， 这导致团队成员之间不断显现冲突，工作也难以完成；这些情形影响了企业对员工的勉励水平， 这些缘由属于 D 工作条件 的范畴；235. 某汽车制造厂，集生产销售服务于一体，那么下面 D 工作条件 不属于该企业的输出部分；236. 某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能准时地接收和解决客中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加；对于呼叫中心来说当前最重要的工作是D 制订人员安排表 237. 某团队成员常常会冒出很多新的想